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1、国际企业管理,施 斌 02787493805 ,2020/8/6,2,第六章 国际企业的生产和技术管理,【体系结构】 国际生产系统的设计思想 投资区位的选择决定国际企业厂址选择的因素 国际技术转移 对技术创新成果的保护,2020/8/6,3,国际生产系统的设计思想,指导思想核心是选择标准化还是差别化的问题。其设计的突出特点是投资的区位选择范围更广，影响面更大。 选择标准化的优越性是经济、且质量能得到保证：生产组织和人事的简化和经济；后勤经济；便于控制；精简计划工作。 国际企业在实现国际生产标准化的过程中也会由于各东道国的环境差异性而遇到许多障碍，这些影响因素主要有市场容量、生产成本、社会文化特
2、征、政治因素等。 因此，国际企业生产系统设计在选择标准化的基础上，也要充分考虑这些影响因素，进行适宜的差别化处理。一般是把采用资本密集的生产方法（以确保产品质量）与劳动力密集的方法结合起来。,2020/8/6,5,国际技术转移,1.转移的类型 垂直方向转移、水平方向转移。 2.转移的方式 （1）技术许可证。要注意许可证的权限、许可的地域和范围、有效期限及纠纷的解决方式。 （2）依附于贸易或投资进行转移。在承包工程和交钥匙工程后转让操做技术；通过合资、合作和联合开发的方式转让技术；在销售商品的同时转让其中的全部或一部分技术；在加工贸易中转让有关加工技术。,2020/8/6,6,有关名词辨析,1、
3、技术许可证：是指技术的所有人作为技术许可方，通过与技术引进方即被许可方签订许可合同或许可协议，将技术使用权授予引进方，允许引进方在规定的范围内使用该项技术并制造、销售该技术项目下的产品。 2、独家使用权：是指在许可证合同中规定许可方允许受权人在合同有效期内，在规定的地域范围内，对所许可的技术享有独占使用权。许可方不得在所规定的期限内在该地使用该项技术制造和销售产品，更不得把该技术转让给第三方。 3、排他使用权：是指许可方允许受权人在规定的地域范围内、在一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利。同时，许可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权，但许诺不得再将这一技术转让给第三者。 4、普
4、通使用权：又称一般许可，是指许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。,2020/8/6,7,有关名词辨析,5、转售权：是指许可方允许受权人在规定的地域范围内，将其所获得的技术使用权转售给第三者。 6、交叉使用权：交易双方有权以各自拥有的技术（专利和专有技术）进行互惠交换。这种交易一般互不收费，也即以技术换技术。双方的权利可以是独占的，也可以是非独占的。 7、回馈转让权：是指许可方有权要求受权人在使用过程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方。 8、交钥匙工程：是一种特殊的承包，承包商除提供包括技术、设备、厂房在内的全部
5、的设计、安装、调试外，还要包括产品从调试到投产的全部或部分生产技术、质量制定、工艺流程、甚至包括产品如何打入市场的一揽子转让。,2020/8/6,8,国际技术转移,3.技术引进和输出决策 在技术引进时要考虑引进技术的先进性、适用性、可靠性、经济性。 在技术输出时要注意技术输出的投资环境、投资风险和技术秘密的泄露（不要把“关键技术”转让给具有威胁性的竞争对手或潜在的具有威胁性的竞争对手。） 、对技术的内部转移和外部转移的成本收益进行比较、技术寿命周期、政府对技术输出的干预程度。,2020/8/6,9,对技术创新成果的保护,受保护的程度主要取决于以下三方面的因素： 1.增加技术物强占有状态，发挥立
6、法机制保护作用。一般来说，规范化的知识比较容易传达和接受，因而不容易被保护；而不规范只能意会的知识比较容易被保护，但难以转让。 2.重视规范化阶段的保护，使模仿者无法改变原有设计。 3.控制辅助资产。要使一种成功的创新产品商品化，销售、制造和售后服务等功能必须配套，这些配套资产就是辅助资产。如果创新是一个系统时，辅助资产可能是该系统的其它部分。对辅助资产的控制是保护创新产品的一种重要手段。,2020/8/6,10,战略选择,创新公司必须在每一环节上都有正确的措施和对策，始终保持其竞争优势，而不至于将大把的利润拱手交给模仿着和辅助资产的所有者。 1.合同方式。创新者无须支出前期资本去建立和购买辅
7、助资产，只需要同独立的供应商和批发商签订一个合同，这样就可以减少风险以及对现金的需求。当创新者的专有技术处于强势，同时辅助资产的供应商充分并有所选择时，适宜采用合同方式。采用合同方式还有一个好处就是，如果创新者比较不出名，而合同的伙伴一方已经出名并充满活力，合同关系可以给创新者带来追加的声誉。 2.一体化方式。同纯合同方式的区别在于创新者掌握对资产、主要是辅助资产的控制权。在弱占有状态下，创新者需要把辅助资产摆在重要的地位，特别当生产能力处于瓶颈状态时，对辅助资产的控制往往成为成功的关键因素。如果公司受现金的制约，那么拥有少数股权可能是一种明智的选择。 【案例】P148,2020/8/6,11
8、,第七章 国际企业的人力资源管理,传统的人力本理论 现代人力资本理论 国际企业人员的来源 选派海外经理人员的条件 培训与发展、考评与工资待遇 劳动力资源选择的内容和步骤 工人参与管理的形式,2020/8/6,12,传统的人力本理论,代表人物：西奥多舒尔茨。理论要点： （1）人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。 （2）在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。 人力资本投资与国民收入成正比，比物质资源增长速度快。受教育程度高低，对一个国家人均GNP多少有直接的联系。 （3）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。 （4）教育投资应以市场供求
9、关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。,2020/8/6,13,现代人力资本理论,在人的素质中，除了传统人力资本理论所包括的个人的知识、技能和体力对财富起增值作用外，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也属于人力资本的内容。 这是因为：个人道德素质（组织道德和社会道德）、信誉（有形信誉与无形信誉）和社会关系（正当社会关系和不正当社会关系）都是依附于某个人身上、投入一定的费用可以获得、并实现价值增殖的人的某方面的内在素质，它们符合人力资本的三个判别标准，都应归入人力资本的范畴。 其中，国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础，称之为基础性人力资本；国民的道德素质、信誉和
10、社会关系可以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本。,2020/8/6,14,国际企业人员的来源,母公司派驻 东道国招聘 第三国选择,2020/8/6,15,选派海外经理人员的条件,合格的海外经理人员，不论他来自哪个国家和民族，都必须能被公司的企业文化所完全同化，并做到在任何地方经营都能获胜。 1.业务能力与管理技术水平 2.对文化差异的敏感性和适应性 对异国文化的差异有清醒的认识，而且还必须有足够的调节能力，适应这种差异。 3.语言及人际交往的能力 精通当地语言，熟悉当地的生活习惯、社交礼仪，深入了解当地的道德准则和价值观念，没有民族倾向，不以本民族的行为标准去判断和衡量其他民族的行
11、为。 4.责任心和使命感 5.经理人员及家属移居国外的愿望和动机 6.个人因素,2020/8/6,16,培训与发展、考评与工资待遇,人员培训与发展： 驻外预备教育 启程前教育 抵达后教育 考评与工资待遇： 考评 奖惩 工资待遇,2020/8/6,17,劳动力资源选择的内容和步骤,国际企业为了招收合适的职工而收集和处理有关信息的过程，便是国际企业人力资源选择，也叫劳动力资源选择。有关内容： 工作分析。国际企业劳动力资源选择的第一步，便是进行工作分析，即有目的、系统地收集并确定与工作内容有关的各种重要信息的过程。工作分析包括两项相关的活动：a.工作说明，即说明某项工作的主要任务、职责及全部活动过程
12、；b.工作要求，即指明在某个特定工作岗位上，完成某项任务的个人所必须拥有的素质和资格。 最常用的工作分析方法有三种：工作分析会谈、工作分析问卷和岗位分析问卷。,2020/8/6,18,劳动力资源选择的内容和步骤,确定对任职者的要求。它是在工作分析的基础上，归纳推理出顺利完成特定工作所必备的个人条件的过程。确定对任职者的要求，因国家而异，因企业而异。有的国际企业采用量化的评分法，即每项工作规定以一定的分数，职工的素质只有达到这一分数方可担任相任相应的职务。有的国际企业采用智能水平、解决问题的能力和工作责任三个维度来展开分析。 美国企业多采取以下步骤推断从事某项工作所必备的职工个人条件：a.确定并
13、列出工作任务的等级。b.详细说明成功的工作表现所必备的知识和技能。c.按各种知识技能的重要性做出等级排列。d.设计选择职工的范围。,2020/8/6,19,劳动力资源选择的内容和步骤,对劳动力的选择。选择合适的求职者的前提条件之一是获得他们的有关信息。获得有关信息的手段有很多，但国际企业选择合适职工时常用的方法有以下三种： a.申请表。 b.面谈。 c.行为考试。,2020/8/6,20,选择时必须注意的问题,国际企业选择劳动力资源，从理论上讲其依据应该是求职者的实际能力。在实际上，国际企业在不同国家的子公司对劳动力的选择要受到诸如社会地位、家庭背景、财富、性别、种族、国籍、宗教信仰、政治活动
14、等多种因素的影响。 a.符合当地的劳动立法及社会传统。 b.注意东道国的种族、民族及宗教。 c.雇佣和提升当地人。,2020/8/6,21,工人参与管理的形式,工人参与企业决策和管理，已成为世界工业文化的重要组成部分。对此，国际企业必须予以充分重视。 1.工人管理。又称为自我管理，指在理论上工人的权力要高于经理人员的权力。 2.共同决策。指在董事会中，管理人员和工人各占一半。 3.少数参与权。指在董事会里有少数的工人代表。 4.工作审议会。是指由工人代表或由工人和管理者共同组成的团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。工作审议会可能根据法律建立，也可能通过国家工会与雇主组织的协议建立。 5
15、.工作丰富化。是指给工人以更大的自主权和责任感的工作方式。主要有四种形式：弹性工作时间，以团体装配取代装配线，工作轮换，质量圈（小组）。,2020/8/6,22,第八章 国际企业的组织管理,组织结构的主要类型及适用条件 选择组织结构形式须考虑的因素 国际事业部结构的优缺点 全球性组织结构的优缺点 价值增值链与企业组织模式转变 进行战略控制需综合考虑的因素 现代国际企业组织变革的特点 信息技术革命对国际企业组织结构产生的影响,2020/8/6,23,组织结构的主要类型及适用条件,出口阶段的组织结构，重心在国内。包括有出口分部（属营销部）的职能组织结构和有出口部（与事业部平级）的组织结构。 自主子
16、公司结构（母女结构）设立自主子公司，每个子公司都是实体法人。海外自主公司结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。最适用于母企业规模不大、海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。,2020/8/6,24,组织结构的主要类型及适用条件,国际事业结构，这是一种分权化组织，有利于统一和协调。适合于从事多国性生产经营不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中、小型国际企业。 全球性组织结构。全球性组织结构主要包括：全球性职能型组织结构、全球性产品型组织结构、全球性区域型组织结构、全球性混合型组织结构、全球性矩阵组织结构5种组织结构。,2020/8/6,25,选择组织结构形式须考虑的因素,必须综合考虑下列因素： 第一，企业长远发展战略。 第二，企业经营者思想。 第三，产品多样化程度和国际营销比重。,2020/8/6,26,国际事业部结构的优缺点,国际事业部是与其职能部门，产品/地区部门并行的机构，通常由一名副总裁兼任主管，代表总部管理、协调国外业务。 优点: 可使海外事业的管理一贯化，易于贯彻企业宗旨，活动效率高，不会发生在
