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1、产品创新部 2010年8月,内部资料 注意保密,增值业务7月份经营分析,2,2G/3G增值业务,固网增值业务统计口径,以上统计口径根据财务报表中列示项目为准，在以下的分析中不包含标红的部分,统计口径(来自财务报表),主要内容,一、增值业务概况 二、 KPI指标执行情况 三、重点业务介绍,- 4 -,7月份增值业务收入总体情况,单位：亿元,数据来源：财务月报,7月份，移动网增值业务日均下降3.98%，固网增值业务日均下降4.22%,5,2G主要增值业务发展情况,数据来源：财务月报,2G数据类业务收入情况,7月2G增值业务收入17.37亿元，日均收入环比下降5.35%。 7月2G增值业务月收入同比
2、增长2.83%,通服月收入同比增长2.64%。 7月，2G GPRS业务日均收入环比负增长。山西、吉林、安徽、湖南、重庆、陕西、青海等省日均收入下降较大，主要省分公司对短信、炫铃、手机上网等收入进行了不同程度的调账，部分省份新的ERP上线，存在收入归集错误现象。,2G增值业务收入构成变化,注：包括数据类增值和数据类非增值,2G增值年度累计收入占比与日均收入环比,福建、河北、江苏、海南、浙江累计收入占比较高，贵州、新疆、黑龙江、重庆、宁夏累计收入占比较低。 重庆、上海、甘肃、陕西日均收入环比增长较快，21个省日均环比收入负增长，其中四川、黑龙江、山西、安徽、西藏日均收入负增长较为突出。,数据来源
3、：财务月报,2G累计收入占比=2G累计收入/2G通服收入,2G增值累计收入占比全国平均值为30.41%,2G增值业务日均收入环比全国平均值为-5.35%,2G增值、2G通服日均收入环比增长率对比,数据来源：财务月报,7月上海、重庆、陕西、甘肃、天津等增值日均收入环比增长高于通服，四川、西藏、安徽、山西、黑龙江等增值日均收入环比增长低于通服。,2G增值日均收入环比全国平均值为-5.35%,2G通服日均收入环比全国平均值为-1.29%,8,3G主要增值业务发展情况,数据来源：财务月报,3G数据类业务收入情况,7月3G增值业务收入2.25亿元，日均环比增长8.01%。通服收入日均环比增长9.07%。
4、 7月3G增值业务占收比（3G增值业务收入/3G通服收入）21.83%，较6月下降了0.21个百分点。,3G增值业务收入构成变化,注：包括数据类增值和数据类非增值,3G增值年度累计收入占比与日均收入环比,数据来源：财务月报,3G累计收入占比=3G累计收入/3G通服收入,湖南分公司进行了套餐分摊调账（本月分摊了1、2、7月的收入），日均收入环比增长异常，未在下图中列示。,3G增值、3G通服日均收入环比增长率对比,数据来源：财务月报,湖南分公司进行了套餐分摊调账，日均收入环比增长异常，未在下图中列示。,3G通服日均收入环比全国平均值为9.07%,主要内容,一、增值业务概况 二、 KPI指标执行情况
5、 三、重点业务介绍,12,手机音乐业务渗透率,数据来源：信息化部数据管理平台 手机音乐业务用户包括手机音乐俱乐部会员、炫铃用户、手机音乐客户端用户、使用点歌的音乐用户 手机音乐出账用户渗透率= 手机音乐出账用户/ 移动网出账用户,全国音乐业务炫铃渗透率平均为35.99%，其中2G用户的渗透率为37.18%，3G为10.75% 其中陕西、河北、浙江、四川、福建等分公司连续3个月渗透率保持增长；山西、内蒙、黑龙江、吉林、河南等省连续3个月渗透率下降,13,手机报业务渗透率,数据来源：信息化部数据管理平台 手机报业务用户包括新闻早晚报用户和全国性报纸用户 手机报出账用户渗透率= 手机报出账用户/ 移
6、动网出账用户,全国渗透率平均为3.60%，增长了0.3个百分点 其中安徽、上海、福建、山东、广东、重庆、湖北等省连续3个月渗透率保持增长，广西、海南、西藏、宁夏连续3个月渗透率下降,14,手机电视业务渗透率,数据来源：信息化部数据管理平台 手机电视渗透率= 手机电视出账用户数/ 3G手机出账用户数,全国渗透率平均为3.28%，增长了1个百分点 其中内蒙、上海、湖南、江西、四川等省连续3个月渗透率保持增长，辽宁、福建、宁夏连续3个月渗透率降低,15,全国渗透率平均为6.23%，增长了1.2个百分点 其中内蒙、西藏分公司连续3个月渗透率下降，其他分公司都有不同程度的增长,手机邮箱业务渗透率,数据来
7、源：信息化部数据管理平台 手机邮箱出帐用户渗透率 = 手机业务出帐用户/移动网出帐用户数,16,3G手机上网户均流量发展情况,全国户均流量平均为58.40MB，增长了8.4MB,数据来源：信息化部数据管理平台、经分系统 流量来自经分系统，用户数来自信息化部数据管理平台 3G出账用户户均流量= 3G手机上网流量/3G 移动网手机出账用户数 ，（不包含上网卡用户）,主要内容,一、增值业务概况 二、 KPI指标执行情况 三、重点业务介绍,18,手机音乐-炫铃渗透率,数据来源：财务月报,信息化部数据管理平台,2G/3G炫铃渗透率,7月（2G+3G）炫铃用户渗透率下降了0.07个百分点，但3G炫铃用户渗
8、透率增长0.5个百分点，2G增长率0.02个百分点。 7月炫铃业务收入环比下降了7.40%，主要是山西、黑龙江、上海、安徽、浙江、四川、河南下降明显；但3G炫铃收入增长了11.16%。,炫铃收入/出账用户变化情况,音乐产品订购量情况,门户日均访问量与访问用户趋势,万户,万次,数据来源：中音平台,受世界杯活动影响，6月手机音乐门户的日均访问量较高，7月份有所回落，但独立访问用户数有小幅增长 整曲下载量持续增加，7月环比增长了16.09%，在音乐产品订购中，整曲占到80%,手机音乐门户访问情况,万次,20,手机报-全网手机报渗透率,全国手机报渗透率,数据来源：信息化部数据管理平台,全网手机报渗透率
9、持续增长，7月手机报的渗透率为3.6%。其中新闻早晚报的渗透率为3.53% 7月份新闻早晚报月租版用户（收费用户）为 535.0万，环比增长 9.70 %,注：新闻早晚报1、2为分公司自主选用于营销推广工作的特殊产品：新闻早晚报1为免费体验1个月产品，新闻早晚报2为不定期免费体验产品。,7月全国新闻早晚报总用户数到达811.3万，环比增64.3万 各类用户中，月租版用户535万，环比上升0.65%。占所有用户的比例为65.94%， 其中北京（85.95万）、广东(80.69万)、江苏（74.12万）等月租版用户数较高。,手机报-新闻早晚报用户数,22,手机视频-用户数,手机视频渗透率,7月手机
10、视频的出账用户数增长了60.4%。手机视频的渗透率提高了1个百分点 7月WAP形式订购用户数达到48.58万户，保持不变，iPhone形式的访问用户数（仅统计到注册用户中的访问用户）为4.69万，相对6月世界杯期间用户数略有下降。 截止到目前，手机视频有直播节目127个，点播节目3.2万余条,WAP/客户端形式访问独立用户数,万户,23,手机邮箱-用户数,手机邮箱业务7月总注册用户1517.01万户，收费用户数1198.11万户，收费用户环比增长11.84% 7月活跃用户（每月至少登录并收/发邮件一次）为68.34万户，环比增长1.24% 7月份收发邮件总数2666.06万封，人均39.01封
11、（邮件总数/活跃用户数）,人均收发邮件数量环比增长42.9% Pop3方式为用户使用邮箱业务的主要方式，占到活跃用户的35.3%,手机邮箱业务发展情况,数据来源：手机邮箱业务平台,24,3G手机上网-户均流量,3G手机上网户均流量持续增长，7月户均流量58.4MB，环比增长0.81% 手机上网成为3G手机用户的一项重要应用，其7月渗透率达到98.34% 从收入/用户数环比情况看，四川、云南、广西、宁夏、辽宁量收匹配较好,3G手机流量发展情况,数据来源：经分系统、财务报表，山西、吉林、山东、广东、安徽、重庆、陕西、青海等分公司收入环比异常波动，未在上图中列示,MB,手机上网收入与用户数发展情况,
12、门户-用户数/访问量,844.7,本月门户独立用户数环比上涨6.3%，其中3G门户7月用户数141.9万，环比上涨10.3% 本月门户访问总量环比上涨11.0%，其中3G门户7月全站PV2473万，PV环比上涨6.2% 2G人均PV从9.3次上涨到10.0次。因为世界杯营销活动结束，3G人均PV下跌，由19.2次下跌到18.1次，3G人均PV环比下降5.7,门户用户数发展情况,门户访问量发展情况,26,访问量情况,单位：万人,单位：GB,单位：百万次,访问用户情况,流量情况,本月日均PV突破600万，日均访问用户突破11万，并保持良好增长态势 截止7月31日全国累计发展用户259万 自全网试用
13、以来，手机阅读业务的访问量、流量、用户数均增长40%以上 3G业务增长幅度大于2G,手机阅读- PV、流量,数据来源：手机阅读业务平台,各省访问量较上月都为正增长，其中四川、吉林、山东、浙江、西藏等省发展突出,27,手机阅读-各省访问情况,数据来源：手机阅读业务平台,手机阅读-各省渗透率情况,注：公式=各省2G（3G）累计发展用户/各省2G（3G）出账用户数。 各省出账用户数取自2010年6月数据。,绝大多数省2G渗透率低，业务发展潜力巨大 吉林、辽宁、黑龙江、陕西、四川、重庆2G渗透率不足0.5%，应加强2G用户发展力度 湖北、山东3G发展情况较好,数据来源：手机阅读业务平台,从比例上看：大
14、多数省份阅读用户占访问用户比例与广东省阅读用户比例差距不大，但深度阅读用户占阅读用户比例差距较大 上海、山东本月用户发展情况很好，但用户阅读比例不高，用户黏性不强，建议根据用户访问行为针对性营销 加强用户喜好类型书籍引入，为提高阅读用户比例、深度阅读用户比例奠定基础,29,手机阅读-阅读质量分析,注：深度阅读用户指一个自然月阅读80章的用户;阅读用户指有阅读书籍行为的用户； 访问用户指只要访问过手机阅读URL的用户，不管用户是否阅读。,数据来源：手机阅读业务平台,小结,7月增值业务收入出现环比小幅下降，手机上网、炫铃、短信等成熟性产品的收入出现了不同程度的下滑，主要原因是部分省分公司新上线了ERP系统，在收入归集的时候出现收入对应项目错误，同时存在套餐收入划转调账的问题。建议省分在本省上线ERP系统时，及时跟进，做好数据稽核工作。 部分省分公司存在量收不匹配的情况。建议省分注意提高业务发展的质量，为后续工作打好基础 总部即将开展“秋季校园营销”活动，各省要保证总部的整体业务营销策略顺利落地，同时注意借鉴竞争对手的本地化政策，及时总结，优化本地化的营销活动方案,31,谢谢！,
