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1、第四节 营业推广策略,焦建 000130336,本节概述:着重介绍了营业推广,从其目标的确定,到形式的选择,再到具体方案步骤的制定和实施过程,构成一个从开始计划到付诸于实施的完整的营业推广的策略体系。,主要内容包括:,一 营业推广目标的确定; 二 营业推广形式的选择; 三 营业推广方案的制定与实施。 详细内容以下会作进一步介绍。,关键词:营业推广:是指能够迅速刺激需求,鼓励购买的各种促销形式。 名词解释:营业推广:是指能够迅速刺激需求,鼓励购买的各种促销形式。,定义:,1 利用营业推广促销时的三种主要决策: A 确定营业推广的目标 B 选择营业推广的形式 C 营业推广方案的制定实施与评估,2
2、企业营业推广的主要对象:,A 针对消费者营业推广,其目标包括: 鼓励老客户更多的购买这种产品 吸引新客户试用这种产品 争夺其他品牌的客户,B 针对中间商营业推广,其目标包括: 鼓励中间商大量进货,增加库存,特别是季节性产品 鼓励中间商持续的经营本企业产品,建立固定的产销关系,C 针对推销人员营业推广,目标包括: 鼓励推销人员大力推销新产品,开拓新市场,寻找更多潜在顾客 大力推销过令积压产品,3 营业推广的各种形式及其特点:,A 礼品:免费赠送样品给中间商和消费者,采用送货,邮寄,直接散发方式,有效,成本昂贵 B 优惠卷: 赠给消费者的购物卷,可直接邮寄给消费者,也可附在其它产品或广告中 C 有
3、奖销售:消费者可凭借产品包装来兑换现金,或者以发票或者奖卷号码开奖,D 附送礼品:购买产品时免费附赠小物品,以刺激购买欲望; E 交易印花:向购买产品的购买者赠送印花,当印花积攒到一定数量的时候,可向出售者领取一定的 现金或者实物,以此来吸引顾客长期购买本企业的产品; F 现场示范:在商店里用示范表演的方法,介绍新产品的用途和使用方法,增加顾客对新产品的了解以刺激其购买;,G 竞赛,抽奖和游戏:对消费者运用时,让消费者参加某种比赛或者游戏,向优胜者颁奖;对中间商 或者推销人员运用时,开展销售竞赛,向优胜者颁奖 H 交易折扣:主要针对中间商,在一定时期内购买一种商品,得到一定的金额折扣,购买量越
4、大,折 扣越多。以鼓励经销商更多的经营本企业的产品,或经营本不打算经营的产品,I 津贴:主要针对经销商,分为广告津贴和陈列津贴。广告津贴是对中间商出资为本企业产品做广告给予一定的资助。陈列津贴是对中间商陈列本企业产品给予一定的资助; J 展销会: 通过参加展销会展出本企业的产品,并作示范表演,吸引中间商和消费者参观,促使其了解产品,当场或者事后订货,促进产品销售。,4 营业推广方案的主要内容:,A 奖励规模:实质上是对消费者,中间商和推销人员予以奖励,首先要进行成本效益分析,使奖励金额不能高于利润金额,否则得不偿失。成本效益分析,可以为制定奖励规模提供必要的数据 B 奖励对象:企业决定奖励哪些
5、顾客才能最有效地扩大销售,一般应该奖励现实或者可能的长期客户,C 发奖途径:可以选择把优惠卷放在商品包装里分发,或者通过广告媒体,或者直接邮寄。选择分发途径 时,既要考虑途径的传播范围,也要考虑成本 D 奖励期限:期限太短,消费者可能在这一期限内没有购买而得不到奖励,影响营业推广效果;期限太长 又不利于消费者立即作出购买的决策,要把握适当,E 总预算: 有两种方法,先确定营业推广方式然后预计总成本;或者在一顶时期的促销总预算中拨出一 定比例用于营业推广。其中后者较为常用,5 营业推广方案的实施与评估:,在具体运用各种营业推广方式之前,如果有条件,应对各种方式事先测试,以确定所选择的方式是否合适
6、,并及时决定取舍。企业还应为每种营业推广方式确定具体的实施方案,方案中应明确规定准备时间和实施时间。这对于营业推广方案有重要意义。营业推广通常可以收到立竿见影的效果,但是如果运用不当,会损害企业的长期利益。因此要十分注意防止有损企业形象或品牌形象的措施,还要注意守法。,重点例证:营业推广方案评估,将营业推广前,推广后和进行中三个时期的销售进行比较。 例如,一种产品在营业推广之前的市场份额为6,营业推广期间为10,营业推广一结束马上降为5,过了一段时间以后又回升至7。,这些数据表明,企业的营业推广方案在实施期间吸引了一批新的顾客,并促使原有的顾客增加了购买量。营业推广结 束后马上降为5,说明顾客尚未用完前一段多购的产品。回升到7,说明这项营业推广方案终于使一些新顾客成为老顾客。如果过了一段时间市场份额不是7,而仍旧是6,那就说明这项营业推广方案只是改变了购买的时间,并未增加销售量。,