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1、航 空 公 司 退 票 和 变 更 规 定(2012 年 03 月 25 日起参考执行)航空公司 代 码 退 票 和 变 更 规 定中国国际11 年 10 月 30 日航班日期起执行CAF/C/W/Y 允许签转(变更承运人时票价少补多不退)，A/A1/P/D/Z 不允许签转儿童(限 FCH50、CCH50、YCH50)客票退票免收退票费;A 舱优先按照对应产品上规定办理(NFD 查询),如无相关规定则按以下规定执行航班起飞前 2 小时之前取消定座:F/A/P/C/D/Z/W/Y 舱不收取退票费，免费改期,;B/M/M1/H/H1/K/K1 舱收取 10%的退票费，免费改期;L/L1/Q/Q1/
2、G/V/V1 舱收取 30%的退票费，每次更改收取 20%改期费;航班起飞前 2 小时之内及航班起飞后取消定座:F/A/P/C/D/Z/J/Y 舱收取 10%的退票费，每次更改收取 5%的改期费;B/M/M1/H/H1/K/K1 舱收取 20%的退票费，每次更改收取 10%改期费;L/L1/Q/Q1/G/V/V1 舱收取 40%的退票费,每次更改收取 30%改期费;注：1. 如客票改期与低舱位改高舱位同时进行时,只收取实际舱位票价差额;子舱位变更后如需改期,按子舱位变更后的舱位规定执行;子舱位变更或升舱后如需退票,按变更前的舱位规定执行,并全额退还补收的差额.改期后如需退票,已收取的改期费不退
3、;2. A 与 A1,M1 与 M,H1 与 H,K1 与 K,L1 与 L,Q1 与 Q,V1 与 V 之间的舱位变更,需补齐差价,例如:M1 变更至 M,K1 变更至 M,Q 变更至M1,需补齐差价。深圳航空昆明航空12 年 03 月 01 日出票起执行ZHKY儿童(限 FCH、CCH、YCH 儿童票)客票退票免收退票费;航班起飞前 2 小时之前取消定座F/C 舱不收取退票费,免费改期Y/B/M/H 舱收取 5%的退票费,免费改期K/L/J/Q/Z 舱收取 20%的退票费,每次更改收取 10%改期费G/V/W 舱收取 50%的退票费,每次更改收取 20%改期费航班起飞前 2 小时之内及航班
4、起飞后取消定座F/C 舱收取 5%退票费,免费改期;Y/B/M/H 舱收取 10%退票费,每次更改收取 5%改期费K/L/J/Q/Z 舱收取 20%退票费,每次更改收取 10%改期费G/V/W 舱收取 50%退票费,每次更改收取 20%改期费注：1、改期与低舱改高舱同时进行时按高收取;2、同舱位改期客票退票:同舱位改期后如需退票,已收取的改期费不退。计算退票费率的时间节点以变更后客票的取位时间为准。3、升舱改期类客票退票:升舱或子舱位变更后如需退票,需全额退还补收的差额。计算退票费率的时间节点以变更后客票的取位时间为准,按变更前的舱位规定执行。海航集团12 年 03 月 25 日出票起执行HU
5、CNGS航班离站时间前（含）：R/F/F1/C/D(RCH/FCH/CCH)免收退票费，免费变更；Y(YCH)/B/H/K 收取舱位对应票价 5%退票费，免费变更；L/M/M1/Q/Q1 收取舱位对应票价 10%退票费，每次变更收取舱位对应票价 5%；X/U/E 收取舱位对应票价 30%退票费，每次变更收取舱位对应票价 10%；航班离站时间后：R/F/F1/C/D(RCH/FCH/CCH)收取舱位对应票价 10%退票费，每次变更收取舱位对应票价 5%；Y(YCH)/B/H/K 收取舱位对应票价 10%退票费，每次变更收取舱位对应票价 5%；L/M/M1/Q/Q1 收取舱位对应票价 20%退票费
6、，每次变更收取舱位对应票价 10%；X/U/E 收取舱位对应票价 40%退票费，每次变更收取舱位对应票价 20%；T/Z 舱不得自愿签转变更退票;变更:同舱位改期收费的客票需到海航柜台或打 950718 办理，同舱位不收费客票及升舱客票可自行办理.当升舱和变更同时进行时，只收取升舱费，不再收取变更费;B2B 客票同舱改期必须在 B2B 网站中办理注：若因国内客票公布运价调整，不同舱位之间变更，则需换开客票，票款差额多退少补，不再收取变更费。病退:需航班起飞前提出并到海航营业部办理退票. 重复出票的客票按自愿退票处理.出票日期在 3 月 25 日前的客票，若变更至 3 月 25 日后再进行退改签
7、业务处理，则按本规定办理。（超出人数的婴儿购买儿童客票时，必须备注婴儿的出生日期，同时输入 SSR CKIN JD MINF(产品代码) HK1/PN）首都航空12 年 03 月 25 日出票起执行JD航班规定离站时间前(含)F/C(FCH/CCH)免收退票费，免费变更Y(YCH)/B/H/K 收取舱位对应票价 5%的退票费，免费变更L/M/M1/Q/Q1 收取舱位对应票价 10%的退票费，收取舱位对应票价 5%变更费X/U/E 收取舱位对应票价 30%的退票费，收取舱位对应票价 10%变更费航班规定离站时间后F/C(FCH/CCH)收取舱位对应票价 10%的退票费，收取舱位对应票价 5%变更
8、费Y(YCH)/B/H/K 收取舱位对应票价 10%的退票费，收取舱位对应票价 5%变更费L/M/M1/Q/Q1 收取舱位对应票价 20%的退票费，收取舱位对应票价 10%变更费X/U/E 收取舱位对应票价 40%的退票费，收取舱位对应票价 20%变更费4 折以下收取票面价 50%的退票费;变更：当升舱和变更同时进行时，只收取升舱费用，不再收取变更费注：出票日期在 3 月 25 日前的客票，若变更至 3 月 25 日后再进行退改签业务处理，则按本规定办理。（超出人数的婴儿购买儿童客票时，必须备注婴儿的出生日期，同时输入 SSR CKIN JD MINF(产品代码) HK1/PN）河北航空12
9、年 01 月 12 日出票起执行NS航 班 规 定 离 站 时 间 前 ：F(FCH)舱 免 收 退 票 费 ， 免 费 改 期 ;A/Y(YCH)/T/H 舱 退 票 收 取 票 面 价 5%的 退 票 费 ,免 费 改 期 ;M/G/S/L 舱 退 票 收 取 票 面 价 10%的 退 票 费 ， 变 更 收 取 5%的 变 更 费 ;Q/E/V/R 舱 退 票 收 取 票 面 价 30%的 退 票 费 ， 变 更 收 取 10%的 变 更 费 ;航 班 规 定 离 站 时 间 后 ：F/A(FCH)舱 退 票 收 票 面 价 5%的 退 票 费 ， 免 费 改 期 ;Y(YCH)/T/H
10、 舱 退 票 收 取 票 面 价 10%的 退 票 费 ,变 更 收 取 5%的 变 更 费 ;M/G/S/L 舱 退 票 收 取 票 面 价 20%的 退 票 费 ， 变 更 收 取 10%的 变 更 费 ;Q/E/V/R 舱 退 票 收 取 票 面 价 50%的 退 票 费 ， 变 更 收 取 20%的 变 更 费 ;注 ： 改 期 费 与 升 舱 费 同 时 产 生 时 ， 按 高 者 收 取 。 变 更 后 的 客 票 如 旅 客 要 求 退 票 ， 按 变 更 前 的 舱 位 对 应 的 收 费 标 准 收 取 退 费 ， 原 变 更所 收 的 变 更 费 不 退 。南方航空2012
11、 年 01 月 01日出票起执行CZF/A/C/儿童(FCH/CCH)舱位起飞前免收取退票费,可免费变更;起飞后按舱位对应公布运价 10%收取退票费；每次变更收取舱位对应公布运价 5%变更费P/D/W/Y/T/K/H/儿童(WCH/YCH)起飞前按舱位对应公布运价 5%收取退票费,免费变更。起飞后按舱位对应公布运价 10%收取退票费, 每次变更收取舱位对应公布运价 5%变更费;P1、Z 舱以系统 NFD 查询为准;M/G/S/L 舱按舱位对应公布运价 20%收取退票费,每次变更收取舱位对应公布运价 10%变更费;Q/E/V 舱按舱位对应公布运价 50%收取退票费,每次变更收取舱位对应公布运价
12、20%变更费;X 舱不得变更、退票;N/R/B/O 舱不得变更/退票或按具体文件使用条件办理;注：如客票改期与低舱位改高舱位同时进行时, 需同时收取变更费和升舱费。子舱位变更后如需改期,按子舱位变更后的舱位规定执行; 客票改期后退票，所收变更费不退；客票升舱后退票，舱位价差费部分按新订座舱位退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理，合计收取退票费。客票有效期一年，退票有效期十三个月,客票逾期票款、税费不退;F/C 舱公布来回程运价客票部分使用后要求退票，扣除已使用航段相应舱位单程运价，余额按相应舱位规定办理航空公司 代码 退 票 和 变 更 规 定西藏航空12 年 01 月
13、11 日出票起执行TV儿 童 (限 FCH50、 CCH50、 YCH50)客 票 退 票 免 收 退 票 费 ;航 班 起 飞 前 2 小 时 (含 )之 前 取 消 定 座 :F/A 舱 不 收 取 退 票 费 ， 免 费 改 期 ;Y 舱 收 取 5%的 退 票 费 ， 免 费 改 期 ;B/M/H/K 舱 收 取 10%的 退 票 费 ， 免 费 改 期 ;L/J/Q/G/V/R 舱 收 取 30%的 退 票 费 ， 每 次 更 改 收 取 20%改 期 费 ;航 班 起 飞 前 2 小 时 之 内 及 航 班 起 飞 后 取 消 定 座 ：F/A/Y 舱 收 取 10%的 退 票 费
14、 ， 每 次 更 改 收 取 5%的 改 期 费 ;B/M/H/K 舱 收 取 20%的 退 票 费 ， 每 次 更 改 收 取 10%改 期 费 ;L/J/Q/G/V/R 舱 收 取 40%的 退 票 费 ,每 次 更 改 收 取 30%改 期 费 ;如 客 票 改 期 与 低 舱 位 改 高 舱 位 同 时 进 行 时 ,只 收 取 实 际 舱 位 票 价 差 额 。 子 舱 位 变 更 后 如 需 改 期 ,按 子 舱 位 变 更 后 的 舱 位 规 定 执 行 ， 子 舱位 变 更 或 升 舱 后 如 需 退 票 ,按 变 更 前 的 舱 位 规 定 执 行 ,并 全 额 退 还 补
15、收 的 差 额 。 改 期 后 如 需 退 票 ,已 收 取 的 改 期 费 不 退成都航空09 年 12 月 30 日出票起执行EU儿童(YCH、CCH、FCH 正常儿童票)免收取退票费;F/C 舱免收退票费;可免费改期;A/J/Y/T/H 舱按票面 5%收取退票费,可免费改期;M/G/S/L 舱按票面 10%收取退票费, 每次更改按票面 10%收取改期费;Q/E/V/R 舱按票面 30%收取退票费, 每次更改按票面 20%收取改期费;K/I 舱不得退票;不得自愿改期,升舱;N/Z/D 若销售 30 折（含）以上运价，按照该舱位客票类别所对应的规定改期、退票；若销售 30 折以下舱位运价 客
16、票类别为 YN ，YZ，YD 时，则不得退票,不得自愿改期、升舱。四川航空12 年 03 月 09 日(含)以后销售 03月 10 日(含)之后的航班日期执行3U儿童(YCH、CCH、FCH 正常儿童票)免收退票费退票:航班起飞前 24 小时（含）之前退票(以客票上的航班起飞时间为准)：F/C 舱票价客票不收取退票费;A/J/Y/T/H 舱票价客票收取对应舱位公布运价的 5%退票费；M/G/S/L 舱票价客票收取对应舱位公布运价的 10%退票费；Q/E/V/R 舱票价客票收取对应舱位公布运价的 30%退票手续费；航班起飞前 24 小时（不含）至航班起飞前 2 小时（不含）之间退票(以客票上的航班起飞时间为准)：F/C 舱票价客票不收取退票费；A/J/Y/T/H 舱票价客票收取对应舱位公布运价的 10%退票费；M/G/S/L 舱票价客票收取对应舱位公布运价的 20%退票费；Q/E/V/R 舱票价客票收取对应舱位公布运价的 30%退票手续费；航班起飞前 2 小时（含）内及航班起飞后退票(以客票上的航班起飞时间为准)：F/C 舱票价客票收取对应舱位公布运价的 5%退票费；A/J/Y
