《{战略管理}园所提升家长满意度的策略》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{战略管理}园所提升家长满意度的策略（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
园所提升家长满意度的策略,主讲人 台湾捷飞教育事业集团 总园长林梅芳女士,20年前的文盲是 不识字 10年前的文盲是跟不上 学习速度 近5年文盲是外在环境改变速度 超越内心自省的速度,建立先进服务意识,服务的价值不是只有学习 服务技巧 要从人与人之间的 关系思考,建立先进服务意识,基本服务 差异化服务 贴心服务 量身订作的服务,建立专业化的服务,建立一套专属幼儿园的 服务机制 让所有人依循这轨道运转,每道门都有打开它的钥匙 每个领域都有不同的 学习关键,学习 是为了使自己成为 独立自主的个体 学习 是为了发挥自己的天赋,要家长满意,先要了解家长需要甚么？,要孩子满意,也要了解孩子需要甚么？,家长类型分析：,事业忙碌型 家庭管理型 隔代教养型 热心参与型 漠不关心型 高素质型,家长期待甚么?,物超所值 孩子今天比昨天聪明,不要想要家长改变来 配合妳 要用做法改变来 感动家长,
