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1、中国电建路桥集团有限公司 标准化落地项目解决方案,北京华科软科技有限公司 2016-11-08,目录,03 详细技术方案,01 企业常见问题及需求,02 BPM介绍,04 BPM厂商分析,1,企业常见问题及需求,4,IT支撑体系,ERP系统,OA系统,财务管理系统,项目管理系统,.,人力资源管理系统,供应商管理系统,客户关系管理系统,企业流程规划、梳理的成果与专业系统的功能不匹配，专业系统无法满足流程管理体系的特性要求 实现规划梳理结果的落地需要大量个性化开发，开发周期长、风险大、成本高昂,企业现状1：流程规划和梳理的成果难以执行，专业系统 无法满足个性化流程快速落地,为满足业务部门的需求采购
2、多个系统，造成信息孤岛越来越严重 用户需登录多个系统处理工作，业务流程出现断点、业务数据分散，管理决策受困,股份公司stock company,分子公司branch,外部客户client,管理层management,企业现状2：业务流程在多个系统（信息孤岛）中执行不畅， 缺乏统一入口和端到端管理,缺乏统一的流程执行体系，执行过程不透明，合规性、风险管控能力不足 缺乏统一的流程监控体系，监控维度不全面，执行绩效分析存在片面性,流程数据积累,动态信息统计,合同执行情况 收款完成率 项目进度统计 采购执行情况 财务报销信息,流程触发数量 流程平均时长 各环节时间节点 岗位冗余情况 瓶颈流程环节,企业
3、现状3：依据战略、制度设计的流程体系，缺乏过程 管控及对执行绩效的分析,PDM,企业现状4：流程优化缺乏可视化数据，优化工作繁琐，风险大,要合规，要遵从内控的要求 、质量管理要求 提高流程执行的效率，尽可能降低运营成本 保证业务执行与战略的一致，战略通过流程、KPI落地,对同一个业务流程或流程节点，如何识别不同管理角色的要求是否存在冲突？ 当业务流程或流程中的某些要素(如活动执行者、表单等)发生变化时，如何能够快速更新的相关文件？,每一个管理都有大量的文件要求，对于同一个业务流程，能不能给我一个完整的流程说明和要求，不要让我到处去找文件？ 我与哪些部门、人员有业务沟通关系？我如何使得工作满足各
4、方的要求？,如何避免信息孤岛、系统孤岛实现系统集成？ 如何保证系统建设与管理要求的一致，保证流程可控、可管？,高层管理者,体系管理者,流程执行者,系统管理者,企业现状5：无法满足业务流程中不同利益相关者的需求,整体平台的需求要点,统一流程化综合办公及管理平台（B/S架构）,流程管理平台,决策支持平台,信息发布平台,ERP系统,其他系统,企业集团/总部,分公司A,分公司B,分公司C,其他。,总体目标一：实现财务、数据一体化，精细管理,总体目标二：流程合规、有序、有速、可监控,总体目标三：实现全系统集成、信息标准化,总体目标四：流程整合产业链，提升绩效,2,BPM介绍,What Is BPM？-流
5、程的定义,ISO9000- 流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,What Is BPM？-制造业的流程体系,核心流程,创新流程,增值流程,供应流程,销售,定单加工准备,定单加工,售后服务,结算,采购,仓储管理,付款管理,供应商管理,客户,客户,供应商,供应商,产品设计,技术改造,市场营销,市场,市场,人事管理,财务管理,物业设备管理,IT 管理,企业 各部门,企业 各部门,会计管理,风险内控管理,质量管理,环保管理,安全管理,合规流程,法律 制订者,法律 制定者,企业战略,企业计划,企业监控,企业沟通,组织和流程管理,利益 相关人,利益 相关人,核心流程,支持流程,管理流程,
6、法律管理,发运,管理流程,企业流程并非孤立，而是一个体系，流程与流程之间存在复杂的联动关系 2.流程与流程之间，必须数据共享，数据定义统一 3.在提高流转速度时，要确保有序和合规，从而控制风险点,What Is BPM？-BPM的定义,BPM概念 Business Process Management 指的是通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期 进行建模、自动化、管理监控和优化, 使企业利润得以提升的一门学科。,BPM 是一种让优异的绩效变成常态而非侥幸的方法！ - Michael Hammer,What Is BPM？- 财务报销流程案例,系统集成度概念,核心流程,创新流程,增值流程
7、,供应流程,销售,加工准备,生产制造,售后服务,结算,采购,仓储管理,付款管理,供应商管理,客户,客户,供应商,供应商,新品设计,技术改造,市场营销,市场,市场,人事管理,财务管理,固资管理,IT 管理,企业 各部门,企业 各部门,会计管理,风险内控管理,质量管理,环保管理,安全管理,合规流程,法律 制订者,法律 制定者,企业战略,企业计划,企业监控,企业沟通,组织和流程管理,利益 相关人,利益 相关人,核心流程,支持流程,管理流程,法律管理,发运,管理流程,BPM 对企业四类角色的帮助,仪表盘,报表,iBAM,协同客户端,表单、易用客户端,企业门户,组织结构图,BPM Studio,BPM
8、引擎,流程分析,流程优化,流程建模,流程管理的核心策略 复杂事情简单化 简单化事情标准化 标准事情流程化 流程化事情IT化 Ultimus BPM的核心理念：以最低的成本应对变化,企业管理体系,价值1：BPM是企业管理体系、制度及战略落地和监管的需要,通过流程管理平台的建设，打通各部门各系统之间的壁垒，实现流程一体化， 提升员工应用信息化系统的效率；,人工协作,系统集成,ERP,财务系统,供应链系统,伙伴系统,价值2：打通企业部门壁垒，通过流程驱动实现端到端的管理,打通企业信息孤岛，实现企业管理与IT系统的完美融合，达到数据信息统一协助管理者做出正确的决策,SAP系统,BI,PP,PM/AM,
9、FI/CO,SD,MM,HR,BPM,组织架构同步、出差/请假审批、 薪酬审批,新物料/商品审批、新供应商审批,预算同步、超预算审批、费用审批,杂项审批 固定资产审批、设备维修审批,报价审批、销售订单审批 客户维护、合同评审、付款审批,生产计划 材料计划审批、发货计划审批,报表门户、图表展示工具,19,价值3：打通企业信息孤岛,3,详细技术方案,技术架构,自定义各类门户（Protal）（公司门户 | 高管门户 | 部门门户 | 个人门户 | ）,统一身份认证系统（LDAP/SSO）,支撑服务组件,文件存取服务 / 结构化数据存取服务,附件 管理 短信 服务 即时通信 邮件服务.,移动应用,BP
10、M流程,流程需求梳理工具,流程快速建模工具,业务流程开发,流程模拟测试工具,流程自动化运行,公司领导层,各职能部室,各级员工,账号管理 单点 登录 身份认证 组织架构同步 安全控制.,协同办公,费控管理,系统管理,流程监控与管理,流程绩效分析与优化,统一数据接口实现各业务系统数据整合,访问数据库,EIK,WebService,ERP,未来开发业务系统,其他业务系统,报表工具（BI）,无编码报表设计,流程表单数据参照,数据钻取,图形化展现形式,合同管理,采购管理,关注报表,门户定制,单点登录,消息提醒,通知公告,流程待办,流程中心,待办流程,已办流程,流程发起,流程查询,指派规则,其他,消息发布
11、,沟通管理,行政后勤,计划管理,知识管理,其他,预算管理,预算申请,费用报销,费用统计,预算报表,其他,合同模板,合同审批,合同变更,合同进度,合同收付款,其他,供应商门户,供应商管理,采购订单,订单跟踪,询价信息,其他,权限管理,组织管理,人员管理,功能管理,日志管理,其他,知识共享,供应链管理,订单审批,收款管理,物流发货,生产进度,销售门户,其他,其他管理,资产管理,HR管理,IT管理,风险管理,设备管理,其他,知识归档结构,财务数据,订单数据,数据引用,管理数据（ERP等）,销售订单流程,数据存储,库存数据,BPM平台,BPM服务,流程使用：发起、处理待办、阅知、数据参照、痕迹保留、代
12、理设置、时间控制,付款流程,借阅流程,报销流程,其他流程,流程管理：流程监控、绩效分析、版本管理、发布删除,流程定制（适应需求变化）,统一用户登录、统一界面,统计报表,数据应用,流程应用,绩效分析,手机应用,其他应用,。,基础数据,知识管理,流程文件,知识文档,。,BPM一体化应用构建平台,测试,应用,应用反馈,流程化综合管理及办公平台,发布上线,流程管理,流程设计,流程不断完善应用模式,集团多级管理模式支持,.,3,获取组织,广域网联结,1总部部署一组或多组服务器，分别针对不同单位或应用； 2 异地分子公司可以独立部署，也可以远程使用总部服务器,BPMServer群1,一、基于四大基础支撑模
13、块构建的开放应用体系,专业、领先的BPM 流程引擎 可视化的快速流程设计与调整 复杂流程业务逻辑实现 绩效统计与系统数据整合 流程管理 BPM,提供基于引导配置方式的业务数据及绩效分析功能 数据分析 流程监控,以BPM为核心的 企业业务管理平台,多种移动应用方案（WEB、微信、APP），轻松享受移动办公 移动应用,搭建企业内外网门户系统 统一信息发布 单点登录、集成ERP 企业门户,四大基础支持模块,决策支持,流程管理平台,移动应用,绩效分析,系统集成,高管门户,企业门户,高管 领导,企业 综合 门户,普通 员工,中层 管理 人员,PM,企业决策者：使决策所需要的数据,无需投入长时间人力物力收
14、集，能够实时查看这些信息,中层管理者：解决所管辖业务模块、部门的管理数据在各个不同系统中，查看统计苦难、数据统计维度不一致，分析困难的问题 执行者：解决应用入口太多了,处理一个业务,需要切换不同的系统,录入很多次登录用户名和密码,效率低下的问题,建立可持续化的、适应企业发展、并快速响应变化的业务管理系统,360度全流程管理平台,决策支持,流程管理平台,移动应用,绩效分析,系统集成,员工门户,1,2,3,4,5,Business Process Management 指的是通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期 进行建模、自动化、管理监控和优化, 使企业利润得以提升的一门学科。 从平台技术
15、架构层，提供支持企业业务流程管理持续优化保障。,Automating自动化,Managing管理,Optimizing优化,Modeling 建模,决策支持,流程管理平台,移动应用,绩效分析,系统集成,员工门户,流程平台,流程仿真模拟：场景参数设置、数据分析 直接切换到开发场景,组织结构：自有组织和第三方，支持多级管理（集团） 使用简单、功能强大的企业级引擎：细粒度功能，能自由组合各种路由、表单及系统集成流程场景；五种流程元素、方便配置过百步骤的复杂流程；企业级引擎，支持复杂及大负载交易 多级事件驱动：实现流程控制功能 版本控制：支持流程开发，流程运行两重版本管理，支持流程对象级别版本控制，支持三种运行版本更新方式； 流程反演 Human Services
