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1、第三章 企业竞争力的来源,山西大学经济与工商管理学院 2010级企业管理专业 郑宝晶,第三章 企业竞争力的来源,一、西方学者的观点综述及评价 二、企业竞争力来源分析 （一）外部来源 （二）内部来源,一、西方学者的观点综述及评价,（一）比较优势理论的观点评述 1、主要观点 亚当斯密认为社会各经济主体( 各国) 按照自己的特长实行分工, 进行专业化生产, 然后通过国际市场进行贸易, 从而实现各自的绝对利益； 李嘉图认为对于处于绝对优势的国家，应集中力量生产优势较大的商品，处于绝对劣势的国家，应集中力量生产劣势较小的商品，从而实现相对即比较利益。,一、西方学者的观点综述及评价,二、波特的竞争优势理论
2、的观点评述 （一）波特的核心思想：企业要获得竞争优势在于如何在产业竞争环境中确定竞争战略及其如何付诸实施，核心理念是企业如何保持竞争优势。 1、驱动产业竞争的五种力量：潜在进入威胁、替代威胁、买方议价能力、卖方议价能力和现有竞争对手的竞争。 2、三种基本竞争战略： （1）总成本领先战略 （2）差异化战略 （3）目标集聚战略,一、西方学者的观点综述及评价,3、价值链与企业竞争优势 （1）基本活动：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务 （2）辅助活动：企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购 这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 价值链在经济活
3、动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。 竞争优势归根到底产生于企业为客户所创造的价值,一、西方学者的观点综述及评价,4、企业的战略和组织与竞争优势 （1）战略对企业竞争优势的作用 影响公司目标的因素：所有权结构、所有者动机、债权持有者动机、公司管理特征、对高级管理人员的激励方式等。 （2）不断调整组织结构、采取新的经营方式来面对竞争，从而不断提高自己。 5、本产业及相关产业支持与竞争优势 企业竞争优势受企业所在行业规律变迁
4、和相关产业支持的影响（外部因素）,一、西方学者的观点综述及评价,（二）波特思想评价 1、“五种竞争力量”、“两种基本战略”、价值链分析工具、如何培育企业的竞争优势、企业竞争优势既有内部因素又有外部因素 2、局限性： （1）过分从产业角度说明竞争力的来源 （2）竞争优势来源于成本和差异化的认识过于简单和表象，忽略了管理和创新的作用。 （3）任何一个企业不可能在价值链的每一个环节上都具有优势。,一、西方学者的观点综述及评价,三、能力理论的观点评述 （一）核心能力：企业获取竞争优势的源泉，是在企业资源积累的发展过程中建立起来的企业特有的能力，是企业的最重要的战略资产 。 （二）特性： 1、有价值性：
5、核心能力对于提高最终产品的用户价值起着至关重要的作用，是用户价值的来源。 2、独特性：这种能力是企业所特有的，是“独一无二”的。 3、难以模仿性：由于核心能力是企业特定发展过程的产物，具有路径依赖性和不可还原性，因而原因模糊，其他企业很难模仿。 4、延伸性：核心能力可以给企业衍生出一系列新的产品/服务 , 使企业得以扩展到相关的新的业务领域。 5、动态性：企业的核心能力虽是其资源长期积累的结果，但它并非一成不变的，随着时间与环境的演变和市场需求的变化，以及随之而来企业战略目标的转移，企业的核心能力必须予以重建和发展。 6、综合性：核心能力不是一种单一的能力，而是多种能力和技巧的综合。从知识角度
6、来看，它不是单一学科知识的积累，而是多学科知识在长期交叉作用中所累积而成。正是这一特性决定了核心能力是一种综合性的能力。,一、西方学者的观点综述及评价,（三）局限性： 1、没能对能力给出一个更加具体的概念 2、过分强调技术的作用 3、过分强调核心能力作为一个根本性的战略，忽略了人才、市场组织等智能战略的重要作用 4、从企业竞争里的内部来源分析，而忽略的外部来源,一、西方学者的观点综述及评价,四、跨国经营理论的观点评述 （一）主要观点 金德尔伯格：跨国经营来自于各种市场的不完善 邓宁：国际生产的优势建立在三个条件的基础上 巴克利和卡森：跨国公司内部交易所产生的竞争优势 路特：分散风险和提高竞争力
7、理论 （二）评价 第一派别：把对外投资作为跨国公司实现其竞争优势的行为 第二派别：把对外投资看作是跨国公司寻找竞争优势的行为,一、西方学者的观点综述及评价,（五）其他学派关于企业竞争力来源的主要观点 1、经济历史学或制度经济学派的观点 2、发展经济学的观点 3、增长经济学的观点 4、企业经济学得观点 5、世界经济论坛和洛桑国际管理开发学院的观点,二、企业竞争力来源分析,（一）企业竞争力来源与企业运营系统 1、企业竞争力的来源是多维的，企业竞争里存在并来源于企业运营体统。 2、企业运营系统 （1）内部经营系统： 业务活动是企业创造价值所依附的系统，也是企业竞争力产生的物质体系 管理活动是企业创造
8、价值的支持系统，是培育企业竞争里产生的精神体系 （2）外部环境作用系统： 具体环境：政府政策、市场环境（竞争对手、供应商、顾客） 一般环境：自然资源、技术环境、法律环境、金融环境、教育环境和文化环境,二、企业竞争力来源分析,（3）结论： 企业竞争力产生并存在于企业运营系统之中 企业竞争力来源于两个方面：内部来源、外部来源 企业竞争力的内部来源是根本性因素，是决定企业竞争优势能否形成的主体变量，外部来源是辅助性因素，是影响企业竞争优势形成的保障变量,二、企业竞争力来源分析,（二）企业竞争力内部来源 1、涵义：是只有企业内部经营系统所形成或创造的竞争力，也就是通过管理和业务活动的有机结合使企业在市
9、场上形成的与竞争对手的能力差异。 2、直接来源： （1）价格及成本 相同产品在同一市场上的销售价格的高低，是构成企业竞争力差异的一个来源。 成本高低是决定产品价格的基础 影响产品成本的因素：企业规模、范围经济、劳动生产率、技术装备水平、资本有机构成、组织结构及管理控制水平、业务运营成本、战略联盟、资源整合水平,二、企业竞争力来源分析,（2）质量：是企业竞争力来源的功能性要素 全面质量管理：企业成员、各部门齐心协力，综合运用组织管理、专业技术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动 （3）品牌：企业竞争力的重要来源 影响品牌的因素：企业规模；产品质量 ；广告；促销；包装；
10、客户服务；便利的销售渠道；企业管理及变化， 品牌的涵义：属性、利益、价值、文化、个性、使用者 品牌化决策模型,二、企业竞争力来源分析,（4）差异化制造稀缺 实现竞争性差异化的五种工具：产品差异化；服务差异化；人员差异化；渠道差异化；形象差异化 （5）服务 服务是企业竞争优势的来源的原因： 客户资源是企业根本性战略资源 服务是企业在生产链的主题流程之一 高质量的服务是企业建立差异化的主要途径 服务是拓展市场份额的重要手段 传播形象，节约销售成本,二、企业竞争力来源分析,3、间接来源 （1）制度安排 （2）管理重要的资源和生产力 （3）技术创造商品价值的主体要素 从客观层面看，技术对人类文明进步具有根本的牵动效应 技术是社会形态变革和企业形态变革的根本动力和手段 技术是创造价值的主体 技术变革引致企业管理的变革 技术是企业直接竞争优势的前提和基础,二、企业竞争力来源分析,（4）人力资本最能动和基础的因素 人力资本的四种人：企业家、高级管理人员、核心技术人员和高级市场营销经理 特征：人力资本是一种极强的主观能动性资本； 人力资本具有内外两种效应； 人力资本具有收益递增的特征； 人力资源与人力资本的区别： （5）创新 四个方面：技术创新、经营创新、组织及管理创新和制度创新,二、企业竞争力来源分析,（6）企业文化 （7）企业家 （8）核心能力,
