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1、Project Management 九大知识体系精要讲座 Presented by Canada Cyberway Group Eric Yujade Cheung 张玉珏,HOW ABOUT YOU?,VOLUNTEER 志愿者 VACATIONER 休假者 HOSTAGE 人 质,Seminar Principle,Objective 目 的 Rules 规 则 Behavior 态 度,Your Behavior,Dear Friends: YOU CHIOCE YOU CAN OR CANT! YOU ARE RIGHT!,技能 Skill,知识 Knowledge,误区,技能 Sk
2、ill,知识 Knowledge,培训是如何提高您的管理能力？,技能,误区,知识,1.案例练习 2.经验评估 3.实践,如何提高您的管理能力？,WHO WE ARE？ 先让我们再次来相互认识！,Canada Cyberway united 52 Spire Hillway North york, Ontario Canada Tel:1-416-4967889 Fax:1-416-4960367,上海浦东世界大道 金贸大厦31层 TEL：86-21-28909726 FAX：86-21-28909727 北京朝阳区亮马大厦5 层 TEL：010- 65900671 FAX：010-659006
3、70 深南中路世贸广场B座14 层 F TEL：86-755- 83263526 FAX：86-755- 83674402 广州天河区体育东路148号南方证券大厦 TEL：86-20-38879508 FAX：86-20-38879509,中国.上海 北京 深圳,Who is our Global United?,PM Tools,美国项目管理协会2002年会 -美国 奥兰多,Logistics后勤服务,Schedule 14:10 until 17:00 时间 14：10至15：15 Breaks? 休息 15分钟 。15：30至16：45 。Q & A ? 15分钟 Cell phones
4、 off or on vibrate 手机置于关闭或震动状态,说明会的交付件：,PM的核心概念： PM在中国企业中的应用现状与问题： PM的历史与未来： PM的教育训练中存在的误导： PM的全球认证体系： PM在不同行业中的应用：,大家的宿求,Topics covered in this module:本章节大纲 PM误区 PM目的 PM挑战 PM机会,A T T A C H M E N T S附件,The true test of a management professional is not what you know how to do, but how you behave when
5、 you dont know what to do. 对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样做， 而且在你不知道时也知道如何行动。 -项目管理大师,What Is a Project?什么是项目？,项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提,有明确的开始与结束,充分地利用资源,为实现一个特定的目标所做的努力!,What Is Project Management?什么是项目管理？,The application of knowledge, skills, tools, and techniques 用项目管理的九大知识体系方法论 In order to meet or exceed stak
6、eholder requirements from a project. R投入最小化、T投入最小化、Q值最大化 达到或超越核心利益干系人对项目的要求,Who Are Your Stakeholders? 谁是你的利益干系人？,Project Stakeholders 项目利益干系人,Individuals and organizations who are actively involved in the project. 积极参与项目的组织和个人 Individuals and organizations whose interests may be affected by the pro
7、ject. 其利益可能会受项目影响的组织和个人,Triple Constraint + One三重限制+1,CoreStakeholder 核心利益干系人,Sources Constraints 资源限制,Quality&Quantity Constraints 质量&数量的限制,Time Constraints 时间限制,What challenges have you encountered managing your projects?你在管理项目中曾面对怎样的挑战？,Whats the Management?,Management is the art ! 管理是一门艺术,Projec
8、ts vs. Business Processes项目与经营流程的比较,项目,经营流程,以前未完成过项目,新开发的流程,可利用的流程模板,重复的主要用户化,重复的次要用户化,重复的无用户化,效率提高,风险提高,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,项目和战略,战略项目,大型项目,项 目,35,企业结构的三角解析：,基层工作者,中层管理者,高层管理者,决策者,MPM,PMP,由上至下的管理,关键角色,赞助人 启动一个项目，赋予团队权力，是资格最老的项目成员。 项目经理 负责全面达成项目目标，
9、并领导团队。 相关人 任何与项目利益相关，或受到项目结果影响的人。 核心成员 辅助项目经理，拓展项目知识范围。 团队成员 全职或者兼职执行项目具体活动的人。 客户 受益于项目带来变化的内部或外部人。 供应商 项目所需要的原材料、产品、服务的提供者。,Every Organization Has Projects,Application Development Hardware Deployment Software Development Corporate Training Internal Support,Recruiting Events Operations Planning Corp
10、orate Initiatives Annual Budget Reviews,Market Research Projects Product Launches Sales Initiatives Training Programs,Manufacturing Projects Research and Development Projects Testing Plans,Need for VISIBILITY, INSIGHT and CONTROL of projects and resources within departments and across the organizati
11、on.,A Day In The Life,Team Members,Portfolio management,Stakeholders,Project Managers,Project scheduling and costing,Collaboration and progress reporting,Resource Managers,Skills-based resourcemanagement,项目管理时间法则,走得越快，落得越后,PM Culture &Operation Management项目管理文化与组织管理文化比较,Acme电子产品 公司总裁,人力资源部副总裁,财务部副总裁
12、,市场部副 总裁,工程部副 总裁,制造部副总裁,供应部副总裁,系统工程经理,电子工程经理,软件工程经理,机械工程经理,技术文件记录经理,采购部经理,收货及检验部经理,职能型组织结构,Ajax快速运输 项目公司总裁,市场部副总裁,人力资源部副总裁,财务部副总裁,法律部项目经理,项目A 项目经理,项目B 项目经理,制造部 经理,工程部经理,供应部 经理,承包商,工程部 经理,顾问,制造部 经理,供应经理,制造 组装 检测,系统 硬件 软件,子承包商X 子承包商Y 设备安装 培训,系统 电报 机械 软件,设计评审 培训,组装 检测,项目型组织结构,矩阵型组织结构,职能型组织,优势 *设立专门技术 *
13、清楚职能中的专业路径 劣势 *缺乏项目所需的支持,42,组织问题,比较“项目型组织”和 “职能型组织” 职能型组织的范围 * 职能型（单纯的） * 弱矩阵 * 平衡矩阵 * 强矩阵 * 项目型,Pm弱,Pm强,41,矩阵型组织,优势 *平衡其它各项的弱点 *共享资源 *以客户为中心 劣势 *缺乏其它各项所拥有的优势 *双重汇报的关系,43,项目型组织,优势 * 项目经理拥有资源和决策的授权 *项目组成员极力支持项目 劣势 *双倍的职能职员鼓动力 *项目存储的遗失,44,企 业 发 展 变 化 曲 线,企业发展速度,时间,日常管理变化曲线,项目管理 变化曲线,没有万能的顾问-项目类型：,通信行业
14、项目 工程类项目 能源行业项目 软件开发项目 市场活动项目 团队销售项目,政府采购的项目 金融项目 银行信贷项目 审计项目 监理项目 IT企业项目,PMBOK的九大知识领域,范畴管理 Scope Management 时间管理 Time Management 成本管理 Cost Management 人力资源管理 Human Management,风险管理 Risk Management 质量管理 Quality Management 采购管理 Procurement Management 沟通管理 Communications Management 综合管理 Integration Mana
15、gement,Key PM Planning Processes 关 键 计 划 流 程,Scope Objective planning 范围目标计划,WBS Team Working 团队工作分解,WORK Sequencing 工作排序,Estimating& Budget 人力成本,项目预算,Process Development 最终的甘特图,Project Tools,工具可以帮助我们更好的管理项目并 提高管理的效率但项目的成功仍然在于 项目本身的管理水平,Why we need PM?,HOW LONG IS ? A B C D 1. KNOW THE OBJECTIVE 清晰的目标 2. NO MOVING TARGET 不是游动的 3. LAY IT OUT 列出她们 4. USE A TRUST REFERNCEN 用一个可靠的尺度 5. BREAK IT DOWN TO SMALL UNITS 分解成小单元,您了解自己PM能力 吗 ？,你已知的远远不如你想象的那么多 你必须有足够的信息才能作出明智的决策,POS Project Objective Statment,I BELIEVE THIS NATION SHOULD COMMIT ITSELF TO ACHIEVING THE GOAL,BEFORE THIS DEC
