{项目管理项目报告}项目管理基础和自我分析

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1、项目管理基础和自我分析,某著名钢铁企业的内训教程 整理人：田爱坤,2004-10-152 国际项目管理IPMA 介绍内容 项目与项目管理 企业项目管理 宝钢项目管理的思考 项目管理的案例,2004-10-153 国际项目管理IPMA 项目与项目管理 项目的概念 项目的属性 项目管理的概念及其发展 项目管理的特点 项目管理的内容,2004-10-154 国际项目管理IPMA 项目来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展，有组织的活动逐步分为两种类型： 一种是连续不断、周而复始的活动，人类称 为“运作”（Operation），如企业的日常生 产活动。 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之 为

2、“项目”（Projects）,如企业的研发活动。 项目的概念,2004-10-155 国际项目管理IPMA 一般而言 什么是项目？ 它是以完成某一特定目标为导向（有明确目标） 它涉及各种相互关联活动之间的协调 有限定的期限有起点和终点 它是独一无二的（具有独特性）,2004-10-156 国际项目管理IPMA 项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一 次性努力。 一个项目乃是一项独特的工作努力，即遵照某 种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或 提供某项新服务。这种工作努力应在限定的时 间、费用、人力资源等项目参数内完成。 项目的定义,2004-10-157 国际项目管理IPMA 独特性/一次

3、性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖和冲突属性 项目的主要属性,2004-10-158 国际项目管理IPMA Specific-明确的 Measurable-可度量的 Achievable-可完成的 Relevant-恰当的 Trackable-可跟踪的 项目的目标（SMART）,2004-10-1512 国际项目管理IPMA 项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互 作用，但是项目总是与项目组织的标准及手头工 作相抵触。 组织中各事业部门间的相互作用是有规律的，而 项目与事业部门的冲突则是变化无常的。 项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持 适当联系。 相互依赖性,2004-10-1

4、513 国际项目管理IPMA 一种管理者不喜欢冲突 冲突属性 他们认为自己的做法才是对的，想法避免观念冲突。 他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。 他们易患上无性系舒适并发症（comfortable clone syndrome）。 没有冲突的项目组也会努力创新，但通常不会成功。,2004-10-1514 国际项目管理IPMA 一种管理者正视冲突，担不知如何管理 冲突属性（续1） 他们把一群观点不同的人集中在一起工作，认为 可以产生创造性解决方案。 他们忽略了一个事实，即思维方式不同的人通常 无法相互理解和尊重。 没有外界的帮助，他们简直无法一起工作。,2004-10-1515 国际项目管理I

5、PMA 成功的管理者经验创造性碰撞 冲突属性（续2） 管理各种思维方式和观点。 制定严密规则，约束人们在创造性活动中 一起工作 鼓励创新的管理者需要随时审视自己在促进 和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。,2004-10-1516 国际项目管理IPMA 项目管理的两种不同含义 项目管理的概念 指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的 特点和规律，对项目进行组织管理的活动。 指一种管理学科，即以项目组织管理活动为研 究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组 织管理的理论与方法。,2004-10-1518 国际项目管理IPMA 主要起源于二战时期，主要应用于国防和建设 部门 利用系统工程方法进行管理。

6、 以预算、工期、技术规格的管理为中心。 其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心 技术上，如：甘特图、网络图、资源分配图。 传统的项目管理,2004-10-1521 国际项目管理IPMA 只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约 束性目标，在关注顾客满意方面做得不够。 只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固 定工具。 对项目应考虑的问题范围定义太窄： 项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行和收尾。 对项目经理的工作职责限制太死。 传统项目管理的主要症结,2004-10-1522 国际项目管理IPMA 应用领域扩展到各行各业 以让顾客满意为中心 压缩组织规模 组织结构扁平化 利用外部资

7、源 新项目管理,2004-10-1523 国际项目管理IPMA 必须面向顾客，力求让所有利益相关者 满意。 必须开发和利用新的管理工具。 必须重新定义项目经理的作用，赋予他 更多的权力，以使项目运行更有效。 新项目管理的三个重要问题,2004-10-1525 国际项目管理IPMA 项目管理的定义 项目管理，就是把各种技能、手段和技术应用于 项目中，以满足和超过有关各方面人士的要求。 满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各 种有抵触的需要加以权衡；这些需求如： 范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标 带有不同要求的项目有关各方人士 确定的要求和期待的要求,2004-10-1526 国际项目

8、管理IPMA 项目管理的定义（续1） 项目管理是以项目（通常是大型或复杂项目）为 对象的一种科学管理方式。 它以系统思想为指导，以现代先进的管理理论和 方法为基础，一般通过一个临时性的专门的柔性 组织，实现项目全过程的综合、动态管理，以有 效完成项目的总目标。,2004-10-1527 国际项目管理IPMA 项目管理的特点 项目管理对象是项目或被当成项目来处理 的运作。 项目管理的全过程都贯穿系统管理的思想。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁 平化组织。 项目管理的体制是一种个人负责制。,2004-10-1528 国际项目管理IPMA 项目管理的总体特征 项目管理是一种系统管理方法。 项目

9、管理是一种目标管理方法。 项目管理是一种借助外部资源解决问题 的方法。,2004-10-1529 国际项目管理IPMA 项目管理的总体特征（续1） 项目管理是一种面向成果的方法。 项目管理是一种基于团队工作的方法。 项目管理是一种对不确定性问题进行管 理的柔性方法。,2004-10-1530 国际项目管理IPMA 项目管理的主要内容 两个（组织）层次 四个（寿命）阶段 五个（基本）过程 九大（职能）领域 44个（知识）要素 多个（管理）主体,2004-10-1531 国际项目管理IPMA 项目管理的主要内容（续1-1） 两个（组织）层次 -企业层次的项目管理（EPM） -项目层次的项目管理（P

10、M）,2004-10-1535 国际项目管理IPMA 项目管理的主要内容（续4） 九大（职能）领域 -范围管理 -时间管理 -费用管理 -质量管理 -人力资源管理 -风险管理 -沟通管理 -采购管理 -综合管理,2004-10-1536 国际项目管理IPMA 项目管理的主要内容（续51） 44项（知识）要素 1.项目与项目管理 2.项目管理的运行 3.通过项目进行管理 4.系统方法与综合 5.项目背景 6.项目阶段与生命周期 7.项目开发与评估 8.项目目标与策略 9.项目成功与失败的标准 10.项目启动 11.项目收尾 12.项目结构 13.范围与内容 14.时间进度 15.资源 16.项目

11、费用与融资,2004-10-1537 国际项目管理IPMA 项目管理的主要内容（续52） 44项（知识）要素 17.技术状况与变化 18.项目风险 19.效果度量 20.项目控制 21.信息、文档与报告 22.项目组织 23.团队工作 24.领导 25.沟通 26.冲突与危机 27.采购与合同 28.项目质量管理 29.项目信息学 30.标准与规范 31.问题解决 32.项目后评估,2004-10-1538 国际项目管理IPMA 项目管理的主要内容（续53） 44项（知识）要素 33.项目监理与监督 34.业务流程 35.人力资源开发 36.组织的学习 37.变化管理 38.项目投资体制 39

12、.系统管理 40.安全、健康与环境 41.法律与法规 42.财务与会计 43.项目知识管理 44.项目创新管理,2004-10-1540 国际项目管理IPMA 项目管理的作用 具体地讲，项目管理能有效地解决： 分权问题 多样化管理问题 资源公享问题 人员进出问题,2004-10-1541 国际项目管理IPMA 按项目进行管理 （Management by Project） 企业希望通过项目形式保证： 组织的灵活性 管理责任的分散 解决系统问题 以目标为导向的解决问题过程 问题解决方案的质量和接受的可能性 个人及组织发展机会,2004-10-1543 国际项目管理IPMA 企业项目管理 企业项目

13、管理(EPM）是一个在“管理整个企 业范围内的项目”（Management Project on an Enterprise Wide Basis）基础 上产生的一个概念； 企业项目管理（EPM）是一个长期性组织 （不局限于企业组织）管理方式的代名词。,2004-10-1544 国际项目管理IPMA 企业项目管理（续1） 企业项目管理（EPM）的指导思想是“通过/ 按项目进行管理”（Management by Project） 企业项目管理（EPM）的核心是“多项目管理” 企业项目管理（EPM）的要点是“项目组织管 理体系的设计”。,2004-10-1551 国际项目管理IPMA 项目组织管理

14、形式（续6） 矩阵式的优缺点及适用范围 优点：通过项目协调员或项目经理可以使各项 目目标平衡，避免资源重置。对于关联性强的 各类复杂项目可以实施成组管理，系统考虑问 题。 缺点：中层管理人员为2个以上主管工作，当 有冲突时，会处于两难困境；处理不好会出现 责任不明、争抢功劳现象。,2004-10-1552 国际项目管理IPMA 项目组织管理形式（续7） 矩阵式的优缺点及适用范围 适用范围：需要利用多个职能部门的资源而且 技术相对复杂，但由不需要技术人员全职为项 目工作的项目，特别是某个项目需要同时共享 某些技术人员时。,2004-10-1553 国际项目管理IPMA 项目办公室 项目办公室内涵

15、 项目支持办公室（Project Support Office ） 计划支持办公室（Program Support Office ） 项目管理办公室（Program Management Office ） 项目管理支持办公室（Program Management Support Office ） 计划办公室（Program Office ）,2004-10-1554 国际项目管理IPMA 项目办公室（续1） 项目办公室职责 开发和维护项目管理标准、方法和程序。 为企业提供项目管理的咨询和指导。 为企业提供合格的项目经理。 为企业提供项目管理培训。 为企业提供项目管理的其他支持。,2004-10

16、-1556 国际项目管理IPMA 项目经理（续1） 项目经理主要职责 1.在技术、费用和时间特定的前提下，利用组织中现有资源制造出最终产品或取得成果。 2. 以顾客的合同为基础，完成项目的利润目标。 3.当技术、费用或时间目标达不到时，向贯层主管汇报。 4.为保证达到目标作出必要的决策。,2004-10-1557 国际项目管理IPMA 项目经理（续2） 项目经理主要职责 5. 如果目标达不到而合同容许，建议结束项目或改变方法。 6.和顾客、上级主管和职能主管共同商议选择开展项目的最佳方案。 7.在时间和费用约束下，和不同的职能部门协调工作程序。,2004-10-1559 国际项目管理IPMA 项目经理（续3） 项目经理个人权力