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1、1,05.08.2020,科技部技术贸易室,国际项目管理 IPMA,2,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,介绍内容 项目与项目管理 企业项目管理 宝钢项目管理的思考 项目管理的案例,3,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目与项目管理 项目的概念 项目的属性 项目管理的概念及其发展 项目管理的特点 项目管理的内容,4,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展，有组织的活动逐步分为两种类型： 一种是连续不断、周而复始的活动，人类称 为“ 运作”（Operation），如企业的日常生 产活动。 另一类是临时性、一次性的活
2、动，人们称之 为“ 项目”（Projects）,如企业的研发活动。,项 目 的 概 念,5,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,一般而言,什 么 是 项 目？,它是以完成某一特定目标为导向（有明确目标） 它涉及各种相互关联活动之间的协调 有限定的期限有起点和终点 它是独一无二的（具有独特性）,6,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一 次性努力。 一个项目乃是一项独特的工作努力，即遵照某 种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或 提供某项新服务。这种工作努力应在限定的时 间、费用、人力资源等项目参数内完成。,项 目 的 定 义,7,05
3、.08.2020,国际项目管理 IPMA,独特性/一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖和冲突属性,项目的主要属性,8,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,Specific -明确的 Measurable -可度量的 Achievable -可完成的 Relevant -恰当的 Trackable -可跟踪的,项目的目标（SMART）,9,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目的目标-项目多目标属性示意图,10,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目的生命周期,项目计划,确定需求,项目选择,项目执行,项目控制,项目评估,项目结束,定义,计划,实施,收尾,1
4、1,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,过程的重叠属性 项目或某阶段中子过程的重叠示意图,开始,计划,执行,控制,结束,工作量,阶段结束,阶段开始,时间,12,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互 作用，但是项目总是与项目组织的标准及手头工 作相抵触。 组织中各事业部门间的相互作用是有规律的，而 项目与事业部门的冲突则是变化无常的。 项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持 适当联系。,相 互 依 赖 性,13,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,一种管理者不喜欢冲突,冲 突 属 性,他们认为自己的做法才是对的，想法避免
5、观念冲突。 他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。 他们易患上无性系舒适并发症（comfortable clone syndrome）。 没有冲突的项目组也会努力创新，但通常不会成功。,14,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,一种管理者正视冲突，担不知如何管理,冲 突 属 性（续1）,他们把一群观点不同的人集中在一起工作，认为 可以产生创造性解决方案。 他们忽略了一个事实，即思维方式不同的人通常 无法相互理解和尊重。 没有外界的帮助，他们简直无法一起工作。,15,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,成功的管理者经验创造性碰撞,冲 突 属 性（续2）,管理各种思维方式和观点。
6、 制定严密规则，约束人们在创造性活动中 一起工作 鼓励创新的管理者需要随时审视自己在促进 和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。,16,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的两种不同含义,项目管理的概念,指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的 特点和规律，对项目进行组织管理的活动。 指一种管理学科，即以项目组织管理活动为研 究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组 织管理的理论与方法。,17,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的发展,18,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,主要起源于二战时期，主要应用于国防和建设 部门 利用系统工程方法进行管理。
7、以预算、工期、技术规格的管理为中心。 其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心 技术上，如：甘特图、网络图、资源分配图。,传统的项目管理,19,05.08.2020,20,05.08.2020,1943年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰艇袭击，受到重创。随后盟军请教某数学家，数学家利用概率论提出了一个新的舰队通行方案，使得盟军舰队被炸率由原来的25下降到1。,21,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约 束性目标，在关注顾客满意方面做得不够。 只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固 定工具。 对项目应考虑的问题范围定义太窄： 项目的生命周期仅限
8、于四个阶段：概念、计 划、执行和收尾。 对项目经理的工作职责限制太死。,传统项目管理的主要症结,22,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,应用领域扩展到各行各业 以让顾客满意为中心 压缩组织规模 组织结构扁平化 利用外部资源,新 项 目 管 理,23,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,必须面向顾客，力求让所有利益相关者 满意。 必须开发和利用新的管理工具。 必须重新定义项目经理的作用，赋予他 更多的权力，以使项目运行更有效。,新项目管理的三个重要问题,24,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的知识领域,项目管理 知识领域,25,05.08.2020,国
9、际项目管理 IPMA,项目管理的定义,项目管理，就是把各种技能、手段和技术应用于 项目中，以满足和超过有关各方面人士的要求。 满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各 种有抵触的需要加以权衡；这些需求如： 范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标 带有不同要求的项目有关各方人士 确定的要求和期待的要求,26,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的定义（续1）,项目管理是以项目（通常是大型或复杂项目）为 对象的一种科学管理方式。 它以系统思想为指导，以现代先进的管理理论和 方法为基础，一般通过一个临时性的专门的柔性 组织，实现项目全过程的综合、动态管理，以有 效完成项目的总目
10、标。,27,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的特点,项目管理对象是项目或被当成项目来处理 的运作。 项目管理的全过程都贯穿系统管理的思想。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁 平化组织。 项目管理的体制是一种个人负责制。,28,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的总体特征,项目管理是一种系统管理方法。 项目管理是一种目标管理方法。 项目管理是一种借助外部资源解决问题 的方法。,29,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的总体特征（续1）,项目管理是一种面向成果的方法。 项目管理是一种基于团队工作的方法。 项目管理是一种对不确定性问题
11、进行管 理的柔性方法。,30,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容,两个（组织）层次 四个（寿命）阶段 五个（基本）过程 九大（职能）领域 44个（知识）要素 多个（管理）主体,31,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续1-1）,两个（组织）层次 - 企业层次的项目管理（EPM） - 项目层次的项目管理（PM）,32,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续1-2）,企业层次的项目管理,33,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续2）,四个（寿命）阶段 - 概念阶段（C） -
12、开发阶段（D） - 实施阶段（E） - 结束阶段（F）,工作量,时间,C D E F,34,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续3）,五个（基本）阶段 - 开始过程 - 计划过程 - 执行过程 - 控制过程 - 结束过程,开始,计划,控制,执行,结束,35,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续4）,九大（职能）领域 - 范围管理 - 时间管理 - 费用管理 - 质量管理 - 人力资源管理,- 风险管理 - 沟通管理 - 采购管理 - 综合管理,36,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续51）,44项
13、（知识）要素 1.项目与项目管理 2.项目管理的运行 3.通过项目进行管理 4.系统方法与综合 5.项目背景 6.项目阶段与生命周期 7.项目开发与评估 8.项目目标与策略,9.项目成功与失败的标准 10.项目启动 11.项目收尾 12.项目结构 13.范围与内容 14.时间进度 15.资源 16.项目费用与融资,37,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续52）,44项（知识）要素 17.技术状况与变化 18.项目风险 19.效果度量 20.项目控制 21.信息、文档与报告 22.项目组织 23.团队工作 24.领导,25.沟通 26.冲突与危机 27.采购与合
14、同 28.项目质量管理 29.项目信息学 30.标准与规范 31.问题解决 32.项目后评估,38,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续53）,44项（知识）要素 33.项目监理与监督 34.业务流程 35.人力资源开发 36.组织的学习 37.变化管理 38.项目投资体制 39.系统管理,40.安全、健康与环境 41.法律与法规 42.财务与会计 43.项目知识管理 44.项目创新管理,39,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续6）,多个（管理）主体 投资方 设计方 施工方 监理方,需要协调，使之组成联合团队,40,05.08.
15、2020,国际项目管理 IPMA,项目管理的作用,具体地讲，项目管理能有效地解决： 分权问题 多样化管理问题 资源公享问题 人员进出问题,41,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,按项目进行管理 （Management by Project）,企业希望通过项目形式保证： 组织的灵活性 管理责任的分散 解决系统问题 以目标为导向的解决问题过程 问题解决方案的质量和接受的可能性 个人及组织发展机会,42,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,未来企业管理的三大支柱,战略管理 项目管理 营销管理,43,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,企 业 项 目 管 理,企业项目管
16、理(EPM）是一个在“ 管理整个企 业范围内的项目”（Management Project on an Enterprise Wide Basis）基础 上产生的一个概念； 企业项目管理（EPM）是一个长期性组织 （不局限于企业组织）管理方式的代名词。,44,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,企 业 项 目 管 理（续1）,企业项目管理（EPM）的指导思想是“ 通过/ 按项目进行管理”（Management by Project） 企业项目管理（EPM）的核心是“ 多项目管理” 企业项目管理（EPM）的要点是“ 项目组织管 理体系的设计”。,45,05.08.2020,国际项目管理 IPMA,项目组织管理形式,职能式,执行主管,职能主管,职 员,职 员,职 员,职能主管,职 员,职 员,职 员,职能主管,职 员,职 员,职 员,项目协调,适用于规模较小的，以技术为重点的项目，不
