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1、科技部技术贸易室,国际项目管理 IPMA,2020/8/5,1,国际项目管理 IPMA,介绍内容 项目与项目管理 企业项目管理 宝钢项目管理的思考 项目管理的案例,2020/8/5,2,国际项目管理 IPMA,项目与项目管理 项目的概念 项目的属性 项目管理的概念及其发展 项目管理的特点 项目管理的内容,2020/8/5,3,国际项目管理 IPMA,项目来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展,有组织的活动逐步分为两种类型: 一种是连续不断、周而复始的活动,人类称 为“ 运作”(Operation),如企业的日常生 产活动。 另一类是临时性、一次性的活动,人们称之 为“ 项目”(Proje
2、cts),如企业的研发活动。,项 目 的 概 念,2020/8/5,4,国际项目管理 IPMA,一般而言,什 么 是 项 目?,它是以完成某一特定目标为导向(有明确目标) 它涉及各种相互关联活动之间的协调 有限定的期限有起点和终点 它是独一无二的(具有独特性),2020/8/5,5,国际项目管理 IPMA,项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一 次性努力。 一个项目乃是一项独特的工作努力,即遵照某 种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或 提供某项新服务。这种工作努力应在限定的时 间、费用、人力资源等项目参数内完成。,项 目 的 定 义,2020/8/5,6,国际项目管理 IPMA,独特性/
3、一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖和冲突属性,项目的主要属性,2020/8/5,7,国际项目管理 IPMA,Specific -明确的 Measurable -可度量的 Achievable -可完成的 Relevant -恰当的 Trackable -可跟踪的,项目的目标(SMART),2020/8/5,8,国际项目管理 IPMA,项目的目标-项目多目标属性示意图,2020/8/5,9,国际项目管理 IPMA,项目的生命周期,项目计划,确定需求,项目选择,项目执行,项目控制,项目评估,项目结束,定义,计划,实施,收尾,2020/8/5,10,国际项目管理 IPMA,过程的重叠属性 项
4、目或某阶段中子过程的重叠示意图,开始,计划,执行,控制,结束,工作量,阶段结束,阶段开始,时间,2020/8/5,11,国际项目管理 IPMA,项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互 作用,但是项目总是与项目组织的标准及手头工 作相抵触。 组织中各事业部门间的相互作用是有规律的,而 项目与事业部门的冲突则是变化无常的。 项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持 适当联系。,相 互 依 赖 性,2020/8/5,12,国际项目管理 IPMA,一种管理者不喜欢冲突,冲 突 属 性,他们认为自己的做法才是对的,想法避免观念冲突。 他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。 他们易患上无性系舒适并发症
5、(comfortable clone syndrome)。 没有冲突的项目组也会努力创新,但通常不会成功。,2020/8/5,13,国际项目管理 IPMA,一种管理者正视冲突,担不知如何管理,冲 突 属 性(续1),他们把一群观点不同的人集中在一起工作,认为 可以产生创造性解决方案。 他们忽略了一个事实,即思维方式不同的人通常 无法相互理解和尊重。 没有外界的帮助,他们简直无法一起工作。,2020/8/5,14,国际项目管理 IPMA,成功的管理者经验创造性碰撞,冲 突 属 性(续2),管理各种思维方式和观点。 制定严密规则,约束人们在创造性活动中 一起工作 鼓励创新的管理者需要随时审视自己在
6、促进 和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。,2020/8/5,15,国际项目管理 IPMA,项目管理的两种不同含义,项目管理的概念,指一种管理活动,即一种有意识地按照项目的 特点和规律,对项目进行组织管理的活动。 指一种管理学科,即以项目组织管理活动为研 究对象的一门学科,它是探索项目活动科学组 织管理的理论与方法。,2020/8/5,16,国际项目管理 IPMA,项目管理的发展,2020/8/5,17,国际项目管理 IPMA,主要起源于二战时期,主要应用于国防和建设 部门 利用系统工程方法进行管理。 以预算、工期、技术规格的管理为中心。 其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心 技术上,如:甘特
7、图、网络图、资源分配图。,传统的项目管理,2020/8/5,18,2020/8/5,19,1943年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰艇袭击,受到重创。随后盟军请教某数学家,数学家利用概率论提出了一个新的舰队通行方案,使得盟军舰队被炸率由原来的25下降到1。,2020/8/5,20,国际项目管理 IPMA,只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约 束性目标,在关注顾客满意方面做得不够。 只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固 定工具。 对项目应考虑的问题范围定义太窄: 项目的生命周期仅限于四个阶段:概念、计 划、执行和收尾。 对项目经理的工作职责限制太死。,传统项目管理的主要症结,2020/8
8、/5,21,国际项目管理 IPMA,应用领域扩展到各行各业 以让顾客满意为中心 压缩组织规模 组织结构扁平化 利用外部资源,新 项 目 管 理,2020/8/5,22,国际项目管理 IPMA,必须面向顾客,力求让所有利益相关者 满意。 必须开发和利用新的管理工具。 必须重新定义项目经理的作用,赋予他 更多的权力,以使项目运行更有效。,新项目管理的三个重要问题,2020/8/5,23,国际项目管理 IPMA,项目管理的知识领域,项目管理 知识领域,2020/8/5,24,国际项目管理 IPMA,项目管理的定义,项目管理,就是把各种技能、手段和技术应用于 项目中,以满足和超过有关各方面人士的要求。
9、 满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各 种有抵触的需要加以权衡;这些需求如: 范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标 带有不同要求的项目有关各方人士 确定的要求和期待的要求,2020/8/5,25,国际项目管理 IPMA,项目管理的定义(续1),项目管理是以项目(通常是大型或复杂项目)为 对象的一种科学管理方式。 它以系统思想为指导,以现代先进的管理理论和 方法为基础,一般通过一个临时性的专门的柔性 组织,实现项目全过程的综合、动态管理,以有 效完成项目的总目标。,2020/8/5,26,国际项目管理 IPMA,项目管理的特点,项目管理对象是项目或被当成项目来处理 的运作。 项目管理的
10、全过程都贯穿系统管理的思想。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁 平化组织。 项目管理的体制是一种个人负责制。,2020/8/5,27,国际项目管理 IPMA,项目管理的总体特征,项目管理是一种系统管理方法。 项目管理是一种目标管理方法。 项目管理是一种借助外部资源解决问题 的方法。,2020/8/5,28,国际项目管理 IPMA,项目管理的总体特征(续1),项目管理是一种面向成果的方法。 项目管理是一种基于团队工作的方法。 项目管理是一种对不确定性问题进行管 理的柔性方法。,2020/8/5,29,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容,两个(组织)层次 四个(寿命)阶段 五个(基本)
11、过程 九大(职能)领域 44个(知识)要素 多个(管理)主体,2020/8/5,30,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容(续1-1),两个(组织)层次 - 企业层次的项目管理(EPM) - 项目层次的项目管理(PM),2020/8/5,31,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容(续1-2),企业层次的项目管理,2020/8/5,32,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容(续2),四个(寿命)阶段 - 概念阶段(C) - 开发阶段(D) - 实施阶段(E) - 结束阶段(F),工作量,时间,C D E F,2020/8/5,33,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容(续
12、3),五个(基本)阶段 - 开始过程 - 计划过程 - 执行过程 - 控制过程 - 结束过程,开始,计划,控制,执行,结束,2020/8/5,34,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容(续4),九大(职能)领域 - 范围管理 - 时间管理 - 费用管理 - 质量管理 - 人力资源管理,- 风险管理 - 沟通管理 - 采购管理 - 综合管理,2020/8/5,35,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容(续51),44项(知识)要素 1.项目与项目管理 2.项目管理的运行 3.通过项目进行管理 4.系统方法与综合 5.项目背景 6.项目阶段与生命周期 7.项目开发与评估 8.项目目标与
13、策略,9.项目成功与失败的标准 10.项目启动 11.项目收尾 12.项目结构 13.范围与内容 14.时间进度 15.资源 16.项目费用与融资,2020/8/5,36,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容(续52),44项(知识)要素 17.技术状况与变化 18.项目风险 19.效果度量 20.项目控制 21.信息、文档与报告 22.项目组织 23.团队工作 24.领导,25.沟通 26.冲突与危机 27.采购与合同 28.项目质量管理 29.项目信息学 30.标准与规范 31.问题解决 32.项目后评估,2020/8/5,37,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容(续53),
14、44项(知识)要素 33.项目监理与监督 34.业务流程 35.人力资源开发 36.组织的学习 37.变化管理 38.项目投资体制 39.系统管理,40.安全、健康与环境 41.法律与法规 42.财务与会计 43.项目知识管理 44.项目创新管理,2020/8/5,38,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容(续6),多个(管理)主体 投资方 设计方 施工方 监理方,需要协调,使之组成联合团队,2020/8/5,39,国际项目管理 IPMA,项目管理的作用,具体地讲,项目管理能有效地解决: 分权问题 多样化管理问题 资源公享问题 人员进出问题,2020/8/5,40,国际项目管理 IPMA
15、,按项目进行管理 (Management by Project),企业希望通过项目形式保证: 组织的灵活性 管理责任的分散 解决系统问题 以目标为导向的解决问题过程 问题解决方案的质量和接受的可能性 个人及组织发展机会,2020/8/5,41,国际项目管理 IPMA,未来企业管理的三大支柱,战略管理 项目管理 营销管理,2020/8/5,42,国际项目管理 IPMA,企 业 项 目 管 理,企业项目管理(EPM)是一个在“ 管理整个企 业范围内的项目”(Management Project on an Enterprise Wide Basis)基础 上产生的一个概念; 企业项目管理(EPM)
16、是一个长期性组织 (不局限于企业组织)管理方式的代名词。,2020/8/5,43,国际项目管理 IPMA,企 业 项 目 管 理(续1),企业项目管理(EPM)的指导思想是“ 通过/ 按项目进行管理”(Management by Project) 企业项目管理(EPM)的核心是“ 多项目管理” 企业项目管理(EPM)的要点是“ 项目组织管 理体系的设计”。,2020/8/5,44,国际项目管理 IPMA,项目组织管理形式,职能式,执行主管,职能主管,职 员,职 员,职 员,职能主管,职 员,职 员,职 员,职能主管,职 员,职 员,职 员,项目协调,适用于规模较小的,以技术为重点的项目,不适用于时间限制性强或对变化快速相应的项目。,2020/8/5,45,国际项目管理 IPMA,项目组织管理形式(续1),项目式,执行主管,项目主管,职 员,职 员,职 员,项目主管,职 员,职 员,