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1、高效团队打造（上),魂（精神） 道（文化） 术（方法） 器 （工具）,宗教般的企业文化,宗教般的企业文化 教义 仪式 戒律 学理 传教的团队,高效团队十大行为准则,1、职业化习惯是个人的财富，是成长的标志 ！,2、成长是痛苦的， 是需要逼迫的 ！,3、放弃自己习惯的，喜欢的，去做正确的 ！,4、自我放纵是对自己未来最大的犯罪 ！,5、敢于面对现实的自己，勇于唤醒心中沉睡的巨人 ！,6、上司若不变成鬼，下属怎么能成材 ！,7、人生最忌是抱怨，你就是你思想的作品!,8、成王败寇！,9、决不接受完不成 ！,10、爱是一切动力的源泉！,高明的领导者领导员工的思维； 不高明的领导者看管员工的行为。,魂（
2、精神） 道（文化） 术（方法） 器 （工具）,卓越领袖的核心5要素,D:有梦想 人因梦想而伟大;思想有多远,你就能走多远; P:敢于承担压力 心理承受力 G:勇于放弃 舍得, L:敢于学习 K:内圣外王 胸怀和素质决定了事业的上限.,敢于学习,被动学习,个人或组织行为表现为“财务的结果”： 销售收入在下降 正现金流在下降 利润在下降 亏损,心意份额：heart-share 市场份额：market-share,时间,份额,学习的最高境界是什么？,自我否定 自我超越,高的归属感 高的成就感 高的成长机会,股东、客户、员工,敬业度 服务利润链,服务利润链,员工只有对工作满意才能继续留在公司效力. 只
3、有留住满意的员工才能提高工作效率. 只有提高工作效率才能提高服务价值. 只有提高服务价值才能提高客户满意度. 只有客户满意了才能忠诚. 只有客户忠诚才能提高公司的赢利水平和发展速度.,没有敬业度,只好“换血”维持生命！,高效团队打造(下) 郝春莉,管理误区：我们公司氛围很好，没走过一个人。 （保持必须的淘汰率）管理上最狠的一招：淘汰不合适的人。管理上最毒的一招：管理者承担一切责任。,注意：团队只留适合的人。不适合的人，留的时间越长，越是资源的浪费。理性看待员工的离开。,管理误区 绩效误区：绩效的目的是为了激励员工更好的工作，而不是为了阻碍员工拿更多的钱 绩效考核要合理，合理才有效。 案例：力盾
4、绩效考核,管理误区： 领导就应该有个领导的样子。 气势上强，语言和态度上一定要有亲和力。 案例：新上任领导和高管的谈话。 我需要帮助 学会示弱,只有领袖思维的成熟才会有团队成熟的发展。,“思维”就像“心灵的地图”地图的不完整或错误,必然导向“雷区”！,以原则为中心的思维,柯可（FRANK KOCH）海军学院的过程杂志： 两艘正在演习的战舰在阴沉的天气中航行了数日，我在其中的旗舰上服役。有一天傍晚，我正在船桥上负责了望，但在浓雾下，能见度极差。此时船长也守在船桥上指挥一切。入夜后不久，船桥一侧的了望员忽然报告：“右舷有灯光。”船长问询光线逼近还是远离。了望员答：“逼近”这表示对方会撞上我们，后果不堪设想。船长命令信号手通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向20度。”对方说“我是二等水手，贵船最好转向。”这时，船长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战舰，转向20度。” 对方信号传来，,这里是灯塔,人都是自己心灵的囚徒!,管他妈的，豁出去了！,病态竞争理论 你可以不学习，但你不能阻止竞争对手学习！,成功的人先相信后看到！,作为一个团队领袖，我们应该做些什么？,
