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1、,项 目 管 理 Project Management 重庆大学 王 旭,当一切都成为项目,一、项目管理的意义及发展趋势,国际知名企业与项目管理,ABB公司大部分工作要求良好的项目管理。 IBM公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。 DELL从产品设计、发布到销售和服务都离不开项目管理。 摩托罗拉在九十年代中期启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划。,项目管理发展的新趋势,项目管理走出工程建造业，各行各业成为项目管理发展的新天地 企业内部管理项目化 项目经理成为通向高层领导的途径 项目管理培训对MBA形成有力的挑战,项目管理走出工程建造业，各行各业成为项目管理发展的新天地,我国建
2、设部、电力部和化工部等已相继开展了承包商项目经理制度； IT、医药、金融等行业都成为项目管理发展的领域； 服务业将成为项目管理发展的新天地； 由此可见，社会各行各业将对项目经理产生极其巨大的需求。,企业内部管理项目化,创新性的企业内部管理活动越来越多，常规的运行管理难以应付； 根据项目的情况，将其分解成企业项目、部门项目和小组项目； 世界银行将每笔贷款作为一个项目来管理；摩托罗拉在20世纪90年代中就在企业内部广泛推行项目管理方法。,项目经理成为通向高层领导的途径,多年实践证明：进入企业最高层的途径有两条，管理人员总裁；技术人员总工程师； 企业第三条职业发展途径：项目管理。康柏、IBM、ABB
3、、摩托罗拉等公司，已经为项目经理构建了职业发展途径。 项目副总裁 项目总监 项目策划经理 项目经理 项目副经理,美国著名的财富杂志预测：,项目经理将成为21世纪年轻人首选的职业，项目经理早已不再仅仅指建筑工程的施工经理，现在项目管理已经成为全球管理的新热点。,项目管理培训对MBA形成有力的挑战,美国从事项目管理的初级人员年薪为4.45.5万美金，中级人员为6.58.5万美金，高级人员为1130万美金。 具有项目管理专业资质有更多的机会被政府部门和大公司聘任和重用。 美国的大学开始设立项目管理的硕士学位（PMP），直接挑战MBA。,为什么项目管理是必不可少的？,AIM CDM DWM PJM,项
4、,目,管,理,是什么导致项目失败?,错误的软硬件,7%,大小,2%,目标定义不明确,17%,对项目范围和复杂 性不了解,17%,缺乏沟通,20%,不恰当的 项目管理,32%,其他,5%,来自一项对52家英国公司的调查结果,导致实施失败的原因,不恰当的项目管理方法 (32%) 缺乏沟通 (20%) 没有一致的目标 (17%) 没有明确的项目范围 (17%),Source : KPMG,为什么项目管理如此流行?,是面向成果的（关注任务的完成） 是基于团队协作战的 是通过有效地借助外部资源降低成本的 是柔性的（始终在变化） 从根本上改善了中层管理人员的工作效率,项目管理带来的效果,时间：缩短10%到
5、30% 成本：降低5%以上 资源有效利用率,项目管理效益统计数字,美国路易斯维化工厂年度检修从125小时降低到78小时，当年效益100万美元（1957）； 北极星导弹研制计划从6年缩到了4年（1962）； 天津涤纶厂检修从35天缩到了30天，产值增加335万（1964）； 香港机场副指挥称，由于没有运用项目管理的 最新技术，机场建设多花40亿港元（1999）； 大中型项目每天运行费在10万到50万之间，缩短一天节约费用10万元以上。,第一章 项目和项目管理,讨论问题 什么是项目？ 什么是项目?什么是项目管理管理？ 企业管理和项目是什么关系？,企业活动,运作（operation)遵循现存的程序和
6、标准， 进行持续不断的重复工作 。 按照现存的程序和标准管理 项 目（project)在特定条件下，按着特定的目标，开展一次性的独特的任务。 管理者从事创新的工作 项目和运作的主要区别：运作是持续不断的 和重复的工作，而项目是一次性的和独特的任务。 项目和操作有时是重叠的，或结合在一起的。,什 么 是 项 目 ？,定义：项目是为完成某一独特的的产品和服务所作的一次性努力。 一次性项目有明确的开始时间和结束时间。 独特性项目所创造的产品或服务与以有的相似产品和服务相比较，在某些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。,项 目 基 本 属 性,过程的一次性 运作的独特性
7、 渐进明细性（渐进：这是一种持续不断的增长过程；明细：工作要仔细、详细，并要通盘考虑。） 目标的确定性（时间性目标，成果性目标，约束性目标）活动的整体性 组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性,项目的平均成本,(财务管理信息系统),硬件 11%,其他 3%,软件 6%,人力资源 80%,来自对12个财务管理软件的实施项目的总结结果,什 么 是 项 目 管 理？,定义1：项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以达到项目要求。 定义2：项目管理是在特定的环境下，通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满足项目干系人的要求。 项目目标,复杂度快速增长,组成部分,
8、1,2,3,4,5,6,7,8,9,600,500,400,300,200,100,0,重叠度,支持 / 所有,承诺,责任,授权,参与,项 目 管 理 要 素,项目环境 项目资源,项目干系人,项 目 干 系 人,项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组织和 个人。 项目管理团队必须积极识别项目干系人，确定他们的需要和期望，然后对这些期望进行管理并施加影响，以确保项目的成功。,项 目 干 系 人 包 括,业主和资金提供者、供应商和承包商、项目班子成员极其家庭成员、政府机构和媒体、市民和社会团体整个社会。 主要的项目干系人：顾客、项目经理、执行组织、项目发起者。,
9、什么是资源,资源：一切具有现实和潜在价值 的东西。 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源。 人力和人才（man）、材料（material）、机械（machine）、资金（money）、信息（message）、科学技术（method of S&T）及市场（market）等。 项目管理作为方法和手段，也是资源。 在现在和未来全球化的市场竞争中，战略管理和项目管理是企业成功的关键因素。,战略管理和项目管理,战略管理是指导企业发展的方向， 项目管理落实企业的战略计划。,环境+资源（方法）+人 =成功的项目管理,将项目管理作为一种理念（或文化）与企业文化、组织和业务流程等有机融合。通过不断的实施与改进，最终将项目管理成为企业的基本元素。,文化,人,组织结构,技术,流程,持久的 成功的改变改,联想电脑项目管理环境,项目战略,高效项目管理,组织架构,业务流程,专业培训,工具平台,信 息 系 统,通讯与网络,硬件及其软件环境,我国项目管理方法的应用 与国外的差距,观念：仍停留在“工程管理”范畴； 技能：还是过多关注时间管理，应用水平有待提高； 平台上：普遍缺乏软件平台的支撑；,
