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1、打造职业化和专业化团队 靳海敏,2,主要内容,第一部分 引言 第二部分 职业化 第三部分 专业化 第四部分 我们如何做,3,第一部分 引言,老鹰的故事 为何要打造职业化和专业化团队 缔造快乐工作和快乐生活需要两大基础素养,4,第一部分 引言,老鹰的故事 老鹰是世界上最长寿的鸟，寿命有70多年。他在30多岁的时候，选择经历长达150多天的艰苦磨砺，继续获得40年的生命。老鹰坚持做了，重新获得新生，实现再次腾飞。 我们与老鹰一样，面临着种种变革。经济形式的不确定，出版改革的不确定性，自身发展的问题等等，这些都需要我们有老鹰的勇气，改变自己，适应变革，重塑自我，更好地发展。,5,第一部分 引言,为何
2、要打造职业化和专业化团队 新的人才标准是“三化一型”即专业化、职业化、国际化和创新型。对人才来讲，专业化是基础，职业化是核心，国际化是方向，创新型是灵魂。 专业化是指有一技或多技专长，精通自己的专业领域； 职业化是在专业化基础上训练有素的，自动自发的职业素养； 国际化是指有国际视野，有全球化观念； 创新型是指有创新、突破和持续改进的意识和能力。,6,第一部分 引言,为何要打造职业化和专业化团队 打造职业化和专业化的团队 就是打造企业核心竞争力之一； 就是诉求让员工快乐工作，快乐生活的幸福观； 就是让员工认同企业文化，有共同的价值观和行为 准则，实现企业和员工共同发展，实现双赢； 就是让企业和员
3、工从普通走向卓越，实现企业和员工价值最大化。,7,第一部分 引言,缔造快乐工作和快乐生活需要两大基础素养 归零的心态：更好、更多地学习知识和技能，完善自我； 活在当下的精神：是一种全身心地投入人生的生活方式，是人生真谛所在。活在当下的真正涵义来自禅。什么是活在当下？禅师答到：吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉。“当下”：就是指你正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活的人；“活在当下”就是要你关注的焦点集中在这些人、事、物上面，全心全意去接纳、品尝、投入和体验这一切。,8,第一部分 引言,财务部经理李谊在她的工作总结中写到： 超越自我。推行员工职业化的建设，只有员工具备了职业化的素质与修养，才能真正让
4、企业文化力转化为执行力，也才能使企业文化转化为企业真实的绩效。职业化态度首先应该具备“活在当下”的态度。虽然我们和企业签订了劳动合同，但同时也签订了企业文化的契约，这是一种源自于心灵的契约，员工作为企业中的一分子，必须本着职业化态度而恪守心灵的契约。不要把自己的辉煌总是留在昨天的记忆，也不要把自己的希望寄托于未来，只有今天的努力，才会有明天的改变。部门全体员工要鼓起超越自我的勇气，避免患上管理学上的“狗鱼综合症”。在新的一年里杜绝墨守成规，凭经验处理事务，与时俱进，不囿于自我。开拓新思路，采用科学的、创新的方法完成09年工作目标。,9,第二部分 职业化,如何能从普通到卓越（职业化） 9种不良的
5、行为习惯 职业化的真谛 从普通到优秀，再到卓越（职业化）必备的16项能力 20项职业化基础素养修炼 职业化必须要有的三项职业道德修炼 职业化必备的18种职业心态 职业化必备的26项职业意识 18项职业化程度较低的表现 职业化程度高的表现 如何理解“职业化” 如何理解“成功”,10,第二部分 职业化,如何能从普通到卓越（职业化） 重要的是改变自己。习惯往往制约我们的观念，80%的成年人都生活在自己的习惯当中，改变自己比改变世界还难。习惯制约了你的成功。 但是没有改变不了的习惯，只是看你是否有决心不断改变自己，适应社会发展。有统计数字表明，坚持重复21天以上，可形成新习惯；坚持重复90天以上，能形
6、成稳定的习惯；坚持重复365天以上，习惯改变都很难。,11,9种不良的行为习惯,第二部分 职业化,12,第二部分 职业化,职业化的真谛 做人追求品质，做事追求到位。 张瑞敏先生认为中国人最致命的缺点就是“不认真”，“做事不到位”。 胡适先生写了差不多先生传，文章中指出：你知道中国最有名的人是谁？,13,从普通到优秀，再到卓越（职业化）必备的16项能力,第二部分 职业化,14,20项职业化基础素养修炼,第二部分 职业化,15,第二部分 职业化,职业化必须要有的三项职业道德修炼 道德：就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题 职业道德：就是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的
7、心理、行为规范约束机制。职业道德是个人职业竞争力的一个重要因素，是个人职业发展的基本条件和主要标志，高尚的职业道德是每个职业人的做事之本。,16,第二部分 职业化,职业化必须要有的三项职业道德修炼,敬业精神 责任意识 团队意识,17,第二部分 职业化,敬业精神 敬业：就是敬重你的工作。就是对工作的一种责任心，对工作的一种事业心，对工作的一种热情； 敬业精神：就是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们工作态度的一种道德要求；,18,敬业精神 敬业精神缺失的十大表现：,第二部分 职业化,19,敬业精神 衡量是否敬业的四个指标： 你有没有全身心投入工作； 你有没
8、有高效率、高效果的工作； 你有没有做到持续改善、创新突破和创造性工作； 你有没有协助他人和关注整体目标的实现,第二部分 职业化,20,敬业精神 敬业员工的特点：,第二部分 职业化,21,第二部分 职业化,责任意识 责任的三重含义： 使人担当起某种职务和职责； 分内应做之事； 做不好分内应做的事，因而应承担的过失。 责任感的培养是一个人成长的必由之路，也是一个成功者的必备条件。,22,第二部分 职业化,责任意识 工作和生活中的两种人 第一种人：头脑聪明也很能干，但却工作平平，甚至常出纰漏，究其原因，周围人的共同看法是，此人缺乏责任感； 第二种人：人并无过人之处，但做事却目标明确，敢作敢当，事业有
9、成，与其共事的人也很信任他，具有良好的信誉，他们对人、对事有强烈的责任感。,23,第二部分 职业化,团队意识 什么是团队 一个真正的团队由这样的人组成群体：有一个共同的目标，心理上相互认同、相互信任；互补技能，愿意为共同的愿景目的、业绩目标而相互承担责任；能够合理利用每一个成员的技巧与才能，一起工作，解决问题，达到组织的目标；其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。,24,团队意识 职业化团队的8项特征,第二部分 职业化,25,团队意识 团队合作对于组织和个人的好处,第二部分 职业化,26,职业化必备的18种职业心态 心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决
10、定命运。一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！如果你的内心已失败，成功就已经远离你！,第二部分 职业化,27,职业化必备的26项职业意识 意识：就是观念形态，是思想的集中体现。企业的意识，实质是企业家、经理人和员工的群体意识。 职业意识：就是职业人士对自己、对职业以及自己与外部世界关系的认识，不仅包含对自己的认识，对职业的认识，也包含对自己主动地改造。就是全方位地培养职业兴趣，立下职业目标，并且根据这个目标，有意识地走向成功。,第二部分 职业化,28,职业化必备的26项职业意识,第二部分 职业化,29,18项职业化程度较低的表现,第二部分 职业化,30,职业化程度高的表现,第二部分
11、职业化,31,如何理解“职业化” “职业化”的真谛是：做人追求品质，做事追求到位； “职业化”就是训练有素（思想、心态、价值观、行为等）； “职业化”是国际化的职场准则； “职业化”是职场专用语言和行为规范； “职业化”是职业精神、态度和价值观； “职业化”是成为优秀职业人的历程； “职业化”是按照职业的标准化塑造自己； “职业化”是追求高效率和高效果； “职业化”是精于此道，乐于此道，是自动自发。,第二部分 职业化,32,如何理解“成功” 把每一件简单的事做好，把每一件平凡的事做好。,第二部分 职业化,33,第三部分 专业化,如何理解“专业化” 专业技能的分类,34,第三部分 专业化,如何理
12、解“专业化” 是指有一技或多技专长，精通自己的专业领域，能完成本岗位的工作职责。,35,第三部分 专业化,专业技能的分类 专业技术能力和基本的工作技能。 专业技术能力是指为完成本岗位工作所需要的专业技能。比如编辑要有编辑技能，录排要有录排技能，美术设计人员要有美术技能，销售人员要有销售技能，管理人员要有管理技能等。 基本的工作技能是指为完成本岗位工作所应具备的一些除专业技术能力以外的技能。如沟通技能、反馈技能、计划技能、归纳总结和持续改进技能，使用计算机技术的技能，掌握时间和合理使用时间的技能，理解任务和正确执行的技能，提高效率的技能等。,36,第四部分 我们如何做,学习 从现在开始 抓住每一
13、次，用好每一天,37,第四部分 我们如何做,学习 学习的三种方法：读书、读事、读人 读书：通过书本学习； 读事：在工作中，通过正确地做事学习； 读人：向你的上级、同事和下级学习，学习他们好的工作方法和他们做人的优点。,38,第四部分 我们如何做,从现在开始 思考的问题： 我是否认同通过职业化塑造，我可以从普通员工向优秀员工再向卓越员工（职业化员工）发展； 在职业化塑造过程中，09年我应改变哪些方面？我能改变吗？改变的动力是什么？,39,第四部分 我们如何做,3.抓住每一次，用好每一天 每一次困惑都提示要学习新知识 每一次无奈都督促提高沟通能力 每一次心悸都期待提高心理素质 每一次迷茫都预示可能增加经验 每一次失误都可能提供进步机会 每一次冲突都提醒调整价值观念 每一次情绪波动都是机会在敲门,谢谢！,
