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1、第二章： 管理理论的演进和发展,教学目的及要求：了解管理学历史发展脉络，把握现代管理学科发展动向和前沿问题。 教学内容：管理思想及管理理论发展的演进；现代管理思想和管理理论的发展趋势。 教学重点：西方管理理论发展的代表性理论；管理理论发展的趋势。 教学难点：管理思想与管理理论的发展脉络与规律。,本章主要教学内容,第一节：管理思想的产生与沿革 第二节：管理思想的前沿与发展趋势,二、我国古代管理思想概要,老子的管理思想 “道法自然”的政治管理思想 有欲、有私的人性理念 “无为而治”的管理理念 “无智型”的管理形式,孔子的管理思想 “为政以德”的治国思想 举贤才的用人之道 和与中庸的管理哲学 以信为
2、本的生存法则,孟子的管理思想 性善论的人性观 施“仁政”的管理准则 “以德服人”的管理理念 修身是管理者从政的前提 义利统一的经营道德观 讲求权变的管理艺术,孙子的管理思想 “不战而屈人之兵”的最高境界 预测与决策关系全局 灵活机动的战略战术 人的因素决定胜负 唯民是保的战争基点,中 国 古 代 管 理 思 想,商鞅的管理思想 “教民耕战”的基本国策 依法治国的治国方略 论功封爵的吏治准则 综合治理的管理手段,管子的管理思想 “以人为本”的管理思想 “天地为心”的心术论 “自利”的人性论 民富与国富相同一论 “与时变”的创新思想 诚信者获益的管理思想 德能兼备的标准,二、我国古代管理思想概要,
3、（二) 中国古代管理实践 国家管理实践 甲骨文记载，在中国奴隶社会的中期，管理实践就已达到了较高的水平。 战国时期著名的“商鞅变法”。 西汉“文景之治”体现了以民为本、繁荣经济的管理思想 大型工程管理实践 都江堰工程 长城建设工程 宋真宗时期，丁谓的“一举三得” 重建皇宫方案 管理实践的行政性和经验性 从中国古代管理实践可以看出，管理与行政基本融为一体。任何一项工程或管理活动都是以政府的名义展开的；古代管理实践的成功与否主要取决于管理者或决策者的素质高低。,一、我国古代管理思想概要,人是管理的重心 管理国家应以人为本 管理者必须“爱人贵民” 管理的成败在于用人 管理者要学会识人之方,组织分工是
4、管理的基础 层次分明的组织体系 劳动分工的思想 明确组织内的相互关系 家庭是最基本的组织形式,农本商末的治国理念 倡导以农富国 强调保农限商 主张以农固国,重义重情的管理价值观 重义轻利的价值观 义利兼得的价值观 突出情对人的影响作用,运用计谋实现管理目标 以谋取胜为上策 强调权变观念 思先于行的管理思想,中庸是管理行为的尺度 把中庸作为道德标准 把中庸作为决策准则,中 国 古 代 管 理 思 想 的 基 本 特 征,一、西方管理理论的产生与演进,（一）西方早期的管理思想 （二）古典管理理论的产生与发展 （三）人际关系学说与行为科学的发展 （四）管理的丛林,（一）西方早期的管理思想,1、奴隶制
5、时代的管理方法 （1）古巴比伦: “汉谟拉比法典” （2）古埃及:以法老为最高统治者的金字塔式的国家管理机构 （3）古罗马:严格的体制和权利层次以及分权制军事管理,（一）西方早期的管理思想,2、管理理论早期研究者代表 （1）罗伯特.欧文 “当时英国的有利于工人的社会活动,一切实际成就,都与欧文的名字连在一起” -第三卷 工人是活机器 环境塑造人性 柔性的管理方法 欧文被认为是”现代人事管理之父”,2、管理理论早期研究者代表 （2）亚当.斯密 古典政治经济学代表人物 劳动分工 人们在经济活动中追求的是个人利益，社会利益是由于个人利益之间的相互牵制而产生。即”经济人” 分工理论和“经济人”观点后来
6、成了西方科学管理理论的重要依据。,（一）西方早期的管理思想,2、管理理论早期研究者代表 （3）查尔斯.巴贝奇 劳动分工 用科学方法有效使用设备和原料等观点。 “科学管理思想和定量管理思想的先驱” 主要贡献体现在对工作方法的研究和对报酬制度的研究上，主张通过科学研究来提高动力、材料和工人的工作效率.,（一）西方早期的管理思想,（一）西方早期的管理思想,3、经验管理阶段管理工作的特点： （1）管理的重点是解决分工与协作问题，管理的内容局限于生产管理、工资管理和成本管理； （2）管理的方法是凭借个人经验，管理工作的成败主要取决于管理者个人的经验、个性特点和工作作风； （3）管理的主体即企业管理者由资
7、本家直接担任。,（二）古典管理理论的产生与发展,泰罗及其科学管理原理 法约尔及其一般管理原理 韦伯及其行政组织理论 科学管理理论的特点,1、泰罗及其科学管理原理,泰罗生平介绍 弗雷德里克温斯洛泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会,泰罗的研究成果 泰罗被称为“科学管理之父” 主要著作：1895计件工资制；1903工场管理；1911科学管理原理；191
8、2在美国国会众议员委员会上的证词 1911年出版的科学管理原理认为：劳资双方在一定程度上利益一致，是一次“管理思想上的革命”。,1、泰罗及其科学管理原理,科学管理理论（泰罗制）的主要观点,“管理的主要目的应该是使雇主实现最大的富裕,也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕” 泰罗, 科学管理的实质是劳资双方的一次完全的革命 科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 科学管理的手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理,劳动方法标准化原理 培训工人科学化原理 实行奖励工资制原理 管理职能专业化原理 例外原则,泰罗制的主要内容,科学管理理论体系示意图,1、泰罗及其科学管理
9、原理,泰罗制的优点： 是科学提高劳动生产率的方法 是加强企业基础性管理的科学方法,泰罗制的缺点： 只解决单个员工工作效率问题 只解决企业内部工作效率问题 把工人仅仅看作“经济人”,注意:科学管理的二重性: “资本主义在这方面的最新发明泰罗制也同资本主义其他一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就” 列宁(第三卷),思考与讨论：,有人说：泰罗制过时了，应当抛弃！对此你有什么看法？,泰勒的追随者及其贡献 甘特”计件奖励工资制”、编制计划进度的“甘特图”、 吉尔布雷斯夫妇动作研究和工作简化（动作研究，1911年出版） 福特,1、泰罗及其科
10、学管理原理,2、法约尔及其一般管理原理,法约尔生平介绍 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里福尔香堡采矿冶金公司工作，从采矿工程师一直做到公司总经理。 1916年发表工业管理与一般管理 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 现代经营管理理论之父,是一般管理理论的杰出代表,一般管理原理的主要内容 1）将“经营”与“管理”进行区别 经营是指导或引导一个组织趋向一个目标。 每种“经营”都包含六种活动：技术、商业、财务、会计、安全、管理 “管理”则是“经营”所包
11、含的六种活动中的一种,2、法约尔及其一般管理原理,2）法约尔的管理要素的确定 计划：“管理应当预见将来”，是一种对未来的预测、估计，具体而有效的工具是“行动计划”。有效行动计划的特点：“统一性”“连续性”“灵活性”“精确性”。 组织：包括组织结构、各种活动和相互管理的规章制度及职工的招募、评价和训练等。 指挥：使组织发挥作用实现目标而进行的活动总和。 协调：指企业的一切工作要和谐配合，以便企业的经营顺利进行，并有利于企业取得成功。还指各种职能的社会组织机构和物资设备之间保持一定比例。 控制：检验每一件事情是否同所拟的计划、发出的指示和确定的原则相符。,3）法约尔的一般管理原则（14原则）,劳动
12、分工 职权和职责 纪律 统一指挥 统一领导 个别利益服从集体利益 报酬,集权与分权 等级系列 秩序 公平 人员的稳定 创新意识 团结精神,对法约尔理论的评价 从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据,2、法约尔及其一般管理原理,法约尔桥(Fayols Bridge),MG2-14,3、韦伯的行政组织理论,韦伯生平介绍 被称为“组织理论”之父 主要作品有：新教伦理与资本主义、一般经济史、社会和经济组织理论,主要观点 1）任何组织都必须以某种形式的权力
13、作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。 2）权力分为三种类型。,3、韦伯的行政组织理论,存在三种为社会所接受的权力： 传统权力：依据是对古老传统的不可侵犯性和按传统执行权力的人的正统性的信念。 超凡权力：依据是对个别的特殊性和超凡的神圣、英雄主义或模范品质的崇拜，或对这个人的启示或发布的标准模式和命令的崇拜。 法定权力：即理性法律的权力。依据是对标准规则的“合法性”的信念，或对那些按照标准规则被提升为指挥者的权力的信念。,法定权力是行政组织的基础 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。 原因在于： 管理的连续性使管理活动必须
14、有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束,4、古典管理理论的特点,强调管理的科学性、合理性、纪律性 管理研究的重点是如何提高效率 管理作为一种专业为社会所承认；管理者作为一个独立的阶层为社会所承认 对人的因素和作用重视不够,（三）人际关系学说与行为科学的发展,产生背景 梅奥及其人际关系学说 行为科学主要研究领域,1、产生背景,生产力的发展要求管理科学化； 科学管理阶段建立在“经济人”假设的基础上，忽视“人”的因素；,1、产生背景,人际关系学说的先驱者 芒斯特伯格：心理学家在工业中的作用 帮助发现最适合做某项工作的人 决定每个人在什么样的心理状态下能达
15、到最高产量 帮助人们在思想中形成最有利于企业利益的状态。 斯科特：工业心理学的奠基人之一。对人事管理有特别研究。最早把心理学应用于工业中的激励和生产率提高等问题中。 索利尔:在比利时开创了职业指导和选择、作业者训练、成绩评价及工业心理学的其他一些领域。,2、梅奥及其人际关系学说,梅奥与罗特里斯伯格 梅奥：澳大利亚籍美国行为科学家，奠定了人际关系学说和行为科学发展基础。著作：工业文明中的人类问题(1933)、工业文明中的社会问题(1945)、工业中的团体压力(1945)。 罗特里斯伯格：美国行为科学家。著作：管理和工人(1939，合著)、管理和士气(1941)、组织中的人(1968)等。,2、梅
16、奥及其人际关系学说,霍桑试验（19241927.41932.51936） 国家研究委员会与美国西方电器公司合作研究，用以确定照明和其他条件对工人和生产率的影响。 对人际关系学说和行为科学的创立具有重要意义。,主要工作内容： 作场所照明试验（1924-1927） 继电器装配室试验（1927.8-1928.4） 大规模访谈（1928-1931） 接线板接线工作试验（1931-1932）,试验结果: 影响工人工作效率的根本原因不是工作条件，而是工人自身。 在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。,2、梅奥及其人际关系学说,梅奥的人际关系学说的主要观点 工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人” 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织 新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的,2、梅奥及其人际关系学说,人际关系学说的实践意义 人才是企业发展的动力之源 有效沟通是管理中的艺术 企业文化是寻求效率与感情之间的动态
