{项目管理项目报告}第四章-项目范围管理

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1、项目范围管理,第4章 项目范围管理,如果你允许项目范围发生变化，那么它变化的速度将超过你的想象。,第4章 项目范围管理,4.1概述,4.2范围启动,4.3范围定义,4.5范围确认,4.6范围控制,4.4制作工作分解结构,一、项目范围管理的涵义（图示）,（一）、项目范围管理的原理,第一节 项目范围管理的概述,4.1 项目范围管理概述,项目 范围,项目范 围管理,管 理,项目范围是指为了成功地实现项目目标所必须完成的全部且最少的工作。 全部：实现项目目标所进行的“必须的工作”； 最少：指完成该项目目标所规定的“仅需的、最少量”的工作。,Project Scope,Project Scope Man

2、agement,项目范围管理的定义对于项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、定义、确认和控制等方面的项目管理工作,4.1 项目范围管理概述,项目范围管理关注的焦点： 什么是包括在项目之内的，什么是不包括在项目之内的（即项目范围之外的）； 旨在为项目工作划定一个边界。 通俗说：项目范围管理是要做范围内的事，而且只做项目范围内的事，既不少做也不多做。如果少做，会影响项目既定功能的实现；如果多做，又会浪费资源。,项目范围管理需要： 明确项目的边界，明确什么工作是项目范围内的。 经常对项目工作进行监控，确保所有该做的工作都做了。 经常对项目工作进行监控，防止发生范围潜变（Scope Creep），即

3、项目范围以一种不易察觉的方式逐渐发生变化，等到发觉后，项目范围已经发生了实质性变化，导致了项目范围的重大偏离。 对不包括在项目范围之内的额外工作说“不”，预防额外工作或镀金（Gold plating）。,4.1 项目范围管理概述,在项目实施过程中，项目经理不断提醒团队成员要集中精力完成工作分解结构中所规定的可交付物，不要去做其他未经批准的工作。项目经理是在关注： A.风险管理 B.范围管理 C.范围变更管理 D.团队建设,例 4-1,（B）,解释：正确答案是B。因为项目经理关注的是做范围内的事，而且只做范围内的事。其他三个选项与题目的相关性都很差。,4.1 项目范围管理概述,项目范围,工作范围

4、,产品范围,完成的 是什么？,通过什么样的过程和活动完成？,例如：房间安装一台空调器,看样、购买、运输、安装和调试等,室内机、室外机、遥控器、电缆和空调罩,4.1 项目范围管理概述,项目启动就是正式承认一个新项目的存在或一个已有项目进入下一个阶段的过程。在某些组织中，一个项目只有在可行性研究或初步计划完成之后才能正式启动。项目一般是由于市场需要、经营需要、顾客需求、技术进步、法律要求等一个或多个需要而启动的。,4.2 项目启动,项目启动的结果 1项目章程 项目商业作用和产出物的规定，授权项目经理开展项目的文件。有承发包合同时合同就是一种项目章程。 2项目经理及相关负责人的选择与安排 3项目的限

5、制条件与假设前提条件 项目环境的假定 可用资源和配备假定 工期的初步估算 成本的初步估算 项目产出物假定,4.2 项目启动,在2014年9月7日有一对新人他们来到花嫁婚典找到张三丰，表示希望他可以为自己在10月7日办一场婚礼仪式。 张三丰在了解他们的恋爱过程后决定为他们打造一场名为“爱在时光里-香槟金暖意”的婚礼仪式。,案例,花嫁婚典爱在时光里香槟金暖意婚礼策划 项目章程,项目的主要负责人：,项目范围说明书,项目论证： 爱在时光里-香槟金暖意是在了解新人恋爱历程和对婚礼的憧憬下，为新人量身策划。满足新人对美好婚礼的需求。 项目产品简述： 现场布置：采用香槟金作为全程的主色调，既凸显了本场婚礼典

6、雅高贵，又传达了幸福的温暖。柔和的灯光下，唯美鲜花、复古灯饰、手工花、欧式花艺相框、银质装饰品、水晶珠链、法式甜品区等精致奢华装饰在香槟色主题背景的搭配下，营造出独一无二的婚礼，独特美感让婚礼更浪漫。 仪式过程：以花嫁录音提示开场，58秒的灯光秀之后，美声歌手开始演唱，主持人出场，讲述新人恋爱历程，引出新郎舞台亮相，新娘挽着父亲亮相，父亲为女儿盖面纱，新郎过来交接跪地鲜花，新人走婚礼进行曲，主持人引领新人问誓，小女孩花亭送戒指，新人佩戴戒指进行婚礼吻，嘉宾致辞，感恩父母一家人祝酒，伴郎伴娘上场抛花球，伴郎伴娘与新人一起退场，婚礼礼成。,项目合理性说明：对项目成立的理由的全面描述。,项目产品简述

7、；用来概括项目所要创造的 产品或服务的基本特征,项目范围说明书,项目可交付成果： 婚礼现场的顺利完成；婚礼现场的各种照片、视频。 项目目标： 质量：现场布置必须与策划师的手绘图一样 成本：整个婚礼花费至少8万，最多10万 时间：2014年10月7日上午9点之前完成,项目可交付成果总述；指各层次子项目的总和。 它们被完整的或满意的完成后，标志着项目的结束。,项目目标；确定项目成功完成后所必须满足的定量标准,项目范围说明书的作用： 1、形成项目的基本框架 2、产生项目有关文件格式的注释，用过来指导形成项目有关文件。 3、形成项目结果核对清单 4、作为项目整个生命周期中监督和评价项目实施情况的背景文

8、件，作为有关项目计划的基础。,项目范围定义的概念 范围定义就是把项目的主要可交付成果（如范围说明书中所定义的）划分为较小的、更易管理的单位。范围定义的工具主要是工作分解结构（WBS）。,4.3 项目范围定义,项目要做的事情太多了， 一下想不清楚，怎么办？,第4章项目范围管理,工作分解结构以可交付成果为对象,将应由项目班子为实现项目目标并创造必要的可交付成果而执行的工作分解之后得到一种层次结构。,4.4 制作工作分解结构,例如：包饺子的工作分解结构,包饺子,准备饺子馅,准备饺子皮,其他,买肉馅,准备菜,准备调料,买菜,切菜,4.4 制作工作分解结构,工作分解的目的:,分解过程中，更加深了对项目的

9、认识和理解； 项目目标被分解后，更易理解； 是后续管理活动计划和控制的基础。,工作分解结构中的任何工作都是必须做的；如果发现有多余的，必须经过范围控制过程把它去掉；工作分解结构之外的任何工作都是必须不做的；如果要做，必须经过范围控制过程把它加进去。,例 4-2,4.4 制作工作分解结构,工作分解结构（WBS）是由以下哪个或哪些人制定的 ( )？ A 项目团队 B 项目经理 C 管理层 D 职能经理,A,解释：WBS是由项目经理带领项目团队成员一起编制的。只选B不全面，A中的项目团队包括了项目经理。,4.4 制作工作分解结构,WBS的表现形式,（1）树状图 （2）气泡图 （3）列表法,树状图,2

10、7,优点：直观结构清晰 缺点：不易修改 不适用：大型项目,气泡图,28,优点：添加修改比较容易 缺点：不直观 不适用：大型项目,29,列表法,最常用，项目管理软件中常使用，适用于大项目。,4.4 制作工作分解结构,WBS的编码,运用特定的规则对分解结构图中的各个结点进行编码，可简化项目实施过程中的信息交流。要求在工作分解结构中每个结点的编码保持唯一性。工作分解结构的编码的方法有多种，最常见的方法是利用数字进行编码。如下：,第1层编码为1000,第2层编码为1100、1200、1300,第3层编码为1110、1120、1130,第4层编码为1111、1112、1113,示例,假如某人要在自己的家

11、里举行一次生日宴会，请按WBS为他制定一份工作的分解计划。,生日宴会10000,11000 晚宴 11100生日蛋糕 11200饮料 11300清洗 11310食品 11320餐具 11400做菜 11410凉菜 11420熟菜,11421蔬菜类 11422海鲜类 11423其它类 12000娱乐 12100音响 12200灯光布置 12300室内布置 12400CD/VCD光碟,生日宴会WBS（树型结构）,4.4 制作工作分解结构,例 4-3,某项目已经完成了工作分解结构的编制工作。这时，你被安排去接替刚刚辞职的老项目经理。你上任之后应该做什么？ A.编制WBS词典 B.确认主要项目关系人已

12、经参与了范围说明书与WBS的编制工作 C.编制项目进度计划、成本计划及其他相关计划 D.编制合同工作说明书与采购计划,（B）,解释：正确答案是B。由于项目的范围说明书与工作分解结构都不是你本人亲自参与编制的，所以你必须首先确认主要项目关系人是否参与了它们的制定工作。否则，如果某主要关系人的意见（要求）没有被考虑，就会给你以后的工作带来较大麻烦。,4.5 范围确认,一、范围确认的定义,项目结束或项目阶段结束进，项目干系人对已完成成果进行审查，审查可交付成果是否符合期望。项目干系人正式承认和接受项目范围的过程。,注意： （1）如果项目提前终止，这个范围核实过程也应该检查并以书面的形式把项目的完成情

13、况记录下来。 （2） 范围确认（核实）一般是在项目的一个阶段完成并即将进入下一个阶段之前进行，不能等到项目的最后才进行范围核实工作。,4.5 范围确认,二、范围确认的内容,（1）项目范围界定工作的审核 （2）项目可交付成果的审核,通过范围确认，使参加项目范围核实的项目班子和接受方人员应在事先准备好的文件上签字，表示接受方已正式验收全部或部分阶段性成果。,三、范围确认的目的,项目范围变化的原因,4.6 范围控制,由于项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，由此可能造成项目工期、成本或质量等的改变，所以必须对项目范围的变更进行严格的控制。,4.6 范围控制,范围控制应该： 确定影响导致范围变更的因素，以保证对变更达成一致； 确定范围变更已经发生； 变更发生以后对实际变更进行管理,注意： 范围变更的管理必须同其他控制过程（如进度控制、费用控制、质量控制等）进行结合。项目范围的变更往往需要调整费用、时间、质量和其他项目目标。,5.6 范围控制,