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1、第五章 第三方物流,引例：DELL与UPS的合作,E-Commerce Internet/Intranet整合物流,OEMA,OEMB,空运主轴,美国的分销商,终极顾客,集装、仓储、报关、陆空运输、服务于一体,运输,运输,配送中心,信息处理,2,回顾：供应链中的物流,供应信息流,3,思考,回忆DELL如何通过对供应商的管理来减少库存数量。 UPS在DELL的供应链中起到了什么作用？ 供应链的核心企业是谁？ UPS是什么企业？ UPS和供应链上核心企业及供应链其他环节的关系如何？ UPS的作用如何？ DELL与UPS的合作可以为其带来什么好处？ 他们合作的紧密程度如何？,3PL,4,主要内容,什
2、么是第三方物流 第三方物流的实现方式 采用第三方物流的好处 案例1：我国沿海几家物流企业简介 第三方物流的利益来源 案例2：中外运为摩托罗拉提供的物流服务 物流服务市场理论模型 第三方物流企业的形式 录像：FedEx 第三方物流合作关系成功的影响因素 案例3：世界物流前十强启示录 案例4：我国物流业上市公司分析,5,物流服务需求的趋势,物流对货主企业竞争力的重要性增加 物流功能转变，创造巨大价值增量 企业内部物流服务减少，外委增多 物流服务的产业化趋势,专业化的物流服务成为需求趋势,6,一、什么是第三方物流,第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方物流企业来承担企业物
3、流活动的一种物流形态。 在美国的有关专业著作中，将第三方物流供应者定义为“通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务，与管理相关的服务以及二者兼而有之的服务三种类型”。,7,另一种定义,第三方物流也称合同物流，是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列物流服务，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的。,8,二、第三方物流的实现方式,其一是货主企业自己从事物流系 统设计以及库存管理，物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业。 其二是由物流企业将其开发设计
4、的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动。 第三种是由物流企业站在货主企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对系统运营承担责任。,9,即使在物流自营方式中，企业也会向运输公司或仓储企业购买一定的运输服务或仓储服务，但企业所购买的这些物流服务只是临时性、纯市场交易的服务，物流服务与企业价值链之间是松散的联系。 随着信息技术的不断发展，信息实时共享成为可能，物流企业因此可以提供在企业外部物流层至全部物流方面与企业业务流程相吻合的、高效率的服务。,10,三、采用第三方物流的好处,可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，将资源集中配置在核心事业上。 作为专门从事物流工作的行家里手具有丰富的专业知
5、识和经验，有利于提高货主企业的物流水平。 可以站在比单一企业更高的角度，在更大的范围内考虑物流的合理化问题，有利于物流资源的合理利用和配置。 通过其掌握的物流系统开发设计能力，信息技术能力，成为建立企业间物流系统网络的组织者，完成个别企业，特别是中小企业所无法实现工作。,11,例：第三方物流在美国的应用效果,在美国，大多数企业在使用第三方物流服务后可以获得如下好处： 作业成本可降低62 服务水平可提高62% 核心业务可集中56 雇员可减少48% 在美国主要市场（化学、汽车、计算机、日用品、医药品、医疗器械），第三方物流的利用率已达到73,12,在美国，许多利用第三方物流（3PL）提供商协助管理
6、其物流运作的公司取得了满意的效果。 例如，戴姆勒一克莱斯勒公司指出，该公司的供应链在1994年和1995年虽经严格测试，但销售额增加60%时，公司的预测和物流能力还是达到了极限。公司为发展做了准备，但来势之快致使预测出现困难。Caliber物流公司提供的方案解决了这些问题，同时，他们节约了公司在进货运输方面的费用。,13,对3PL提供商的能力作出乐观估计的公司并非只此一家。基于众多3PL实现的财务利益，其他主要公司对3PL提供商也感觉良好，增加了对外包的利用。 比如，最大的3PL提供商Ryder综合物流公司，在不到5年的时间，其收入从10亿美元增至18亿美元。 另一出众的物流公司GATX，客户
7、现超过600多家，并宣称年收入达3亿美元，年增长率保持在5%到10%之间。,14,争论：,是否所有物流企业都可以称为第三方物流企业？,15,案例1 我国物流企业实例,上海菱华物流中心 北京太平洋物流有限公司 上海华联配送中心 上海精星仓储设备工程有限公司 上海源流科技有限公司 大众物流有限公司,16,上海菱华物流中心,上海菱华物流中心是由日本三菱公司投资兴建的专门为索尼公司上海索广电子有限公司索广、索尼品牌的DVD、电视、摄像机等产品作中国地区的物资配送，公司分为上海菱华仓储服务有限公司，上海浦菱储运有限公司，浦菱负责索广产品在长江、珠江三角洲地区的配送业务。,17,上海菱华仓储服务有限公司占
8、地约30亩，建筑面积1万平方米。库房为混凝土二层建筑，层高6米，中央滚动式货梯。库区全部采用条码识别系统，机械化作业，采取先进先出原则。库区与上货区、下货区彻底隔离，库房内严禁进入。,18,北京太平洋物流有限公司,北京太平洋物流有限公司是华菱在华北地区实施配送的代理公司，索尼公司的要求非常严格，包装箱在运输过程中不能有任何倒角，箱体印刷不能磨损，不准有汗迹或划痕。索尼产品出库时实施铅封，不准拼装，货物套封袋，边缘用泡沫添塞。运输结算按中国交通部的规定运费收取。,19,上海华联配送中心,上海华联配送中心是由上海华联股份公司投资兴建，作为华联连锁超市在长江三角洲地区的配送中心，主要业务：集货、加工
9、、分货、拣选、配货。并组织对连锁超市的送货，补货。补货数量、时间由各连锁超市根据每日的销售报告分析得出，再由配送中心统一配送。,20,华联配送中心拥有30辆不同规格的电动牵引车、叉车、高位三向叉车、采用条码识别系统，应用与中心的入库、出库、盘点、配货。末端采用与连锁POS系统相连的电子配货系统，配送系统可以及时了解连锁的需求，并根据需求向配送中心发布作业指令。华联配送中心占地约30亩，库房为一体式建筑，分上货区、配货区，面积2万平方米，全部采用横梁式高位货架，货架间距2.5米。,21,在自己家门前购物早已成为上海人的习惯，上海人大部分拥有超市购物卡，准时定点的配送保证了商品的种类齐全，而先进的
10、管理技术使华联获得了明显的竞争优势，华联采取实时结算方式。使价格降低到极限，定单式采购使供应商便于安排其生产、运作，这对于食品类商品起到了重要作用。,22,上海精星仓储设备工程有限公司,上海精星仓储设备工程有限公司地处上海莘庄工业区；专门从事自动化立体仓库。组合货架、堆垛机及其它物流周边设备设计、制造、安装调试的企业。公司占地面积30000平方米，厂房面积20000平方米。瑞士金马喷涂线，德国技术型材轧机线和各类通用机床。,23,主要工程项目有：浙江医药股份有限公司自动化仓库、北京环球物流有限公司栋梁式货架、上海大众汽车有限公司自滑式货架、东方集装箱有限公司通廊式货架等。近期工程项目为：上海华
11、联超市有限公司配送中心。,24,上海源流科技有限公司,上海源流科技有限公司是一家为工业工程领域进行物流诊断及企业物流系统方案设计、规划、决策的专业化公司。为上海大众、上海日立、上海通用、青岛海尔、青岛海信、广东美的、青岛澳柯玛等企业实施了物流诊断、设计、咨询、规划及第三方配送中心的实施管理。该公司主要是一家物流咨询公司，与德国物流系统咨询公司有着良好的合作关系。,25,上海大众物流有限公司,上海大众发展（集团）股份有限公司下属：“大众物流有限公司、大众便捷货运有限公司、大众国际货运代理有限公司、大众集装箱货运有限公司、大众快递公司、大众电子商务股份有限公司。” 大众物流年总收入约7亿。包括货运
12、、客运、巴士、出租。其中货运为1000辆0.60.9吨车，每年纯利润约450万元。已成为国家交通部零担货运试点单位之一。,26,大众物流有限公司为大众股份的全资子公司之一，主要业务包括：货物运输、仓储理货、货运代理；下设有：搬场、储运、货代、配载中心库几个分公司。大众便捷货运有限公司，主要业务为：华东地区及上海市内货运配送。拥有各类运输车辆一千余辆，配备有最先进的卫星定位系统，在行业中处于领先地位。,27,公司从事企事业单位、超市、宾馆和居民的中小件货物运输，及电子商务公司物流配送，兼营市内速递，货运代理、仓储包装等相关业务。现在已经能够为型的电子商务公司作配送代理。主要客户有：8848、亚商
13、在线、联想、昂立、百氏等。这些企业委托大众物流做配送、结算、反馈信息的一条龙物流服务。大众物流近期主要着力于提供交通及其延伸服务和构建以物流配送网络作为发展方向的电子商务平台，对原有的服务项目进行延展。可提供出租、搬场、租车、接机、旅游、货运等服务。并计划在长江三角洲区域实施卫星定位系统规划。,28,分析总结,1、沿海地区的物流业在对于优质服务、无缺货、无损伤和丢失现象、迅速及时、规模适当、合理库存、合理控制库存量方面趋向于靠拢物流所要达到的目标。 2、企业之间的联系及业务往来趋向于专业化，电子化。,29,3、物流企业间的互补与合作广泛，并通过长期合作建立了良好的信誉。例如，集中于上海宝山区和
14、张江工业区的中创集装箱有限公司，华安集装箱有限公司，华东集装箱有限公司，江湾储运公司，上海虹鑫物流有限公司 ，上海大众物流等公司之间的信息与业务往来建立了很好的合作典范。 4、对于新技术的实践已充分显现出效益，如：GPS系统和IT技术的应用，已使物流企业的核心发生变化。,30,四、第三方物流的利益来源,作业改进利益 通过第三方物流服务，顾客可以获得自己组织物流活动所不能提供的服务 有可能改善企业内部管理的运作表现，增加作业的灵活性、提高质量或服务、速度和服务的一致性及更具有效率 经济与财务利益 降低成本 增加成本的可见性 管理利益 公司可以集中于核心资源的管理 战略利益 战略灵活性,31,发展
15、第三方物流前景广阔,发达国家的实践表明，第三方物流在总的物流市场份额中占有相当大的比重。 我国的企业将一部分物流作业活动委托给专业物流企业去完成的情况比较普遍。但是，对外委托的范围还相当窄。 调查表明：我国发展第三方物流前景广阔。 发展第三方物流也需要货主企业与第三方物流企业的共同努力。,32,案例2 中外运为摩托罗拉提供的物流服务,中外运空运公司是中国外运集团所属的全资子公司，华北空运天津公司是华北地区具有较高声誉的大型国际、国内航空货运代理企业之一，下面是中外运空运公司为摩托罗拉公司提供第三方物流服务的情况介绍。,33,一、摩托罗拉对物流服务要求和考核标准,1、摩托罗拉公司的服务要求 一是
16、要提供24小时的全天候准时服务。主要包括：保证摩托罗拉公司麦收中外业务人员、天津机场、北京机场两个办事处及双方有负责人通讯联络24小时畅通；保证运输车辆24小时运转；保证天津与北京机场办事处24小时提货、交货。二是要求服务速度快。摩托罗拉公司对提货、操作、航班、派送都有明确的规定，时间以小时计算。,34,三是要求服务的安全系数高，要求对运输的全过程负全责，要保证航空公司及派送代理处理货物的各个节都不出问题，一旦某个环节出了问题，将由服务商承担责任，赔偿损失，而且当过失在到一定程度时，将被取消做业务的资格。四是要求信息反馈快。要求公司的电脑与摩托罗拉公司联网，做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输的全过程。五是要求服务项目多，根据摩托罗拉的公司货物流转的需要，通过发挥中外运系统的网络秘综合服务优势，提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运和国内提货的派送等全方位的物流服务。,35,2、摩托罗拉公司选择中国运输代理企业的基本作法。,首先，通过多种方式对备选的运输代理企业的资信、网络、业务能力等进行周密的调查，并给初选的企业少量业务试运行，以实际考察这些
