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1、第五章会议礼仪,学习要点： 了解会议礼仪的基本要求 熟悉会议礼仪的基本规范 掌握会议礼仪的原则,第一节会议礼仪概述,办会是秘书人员的常务工作之一。秘书人员几乎每天都要与会议打交道，从几个人的核心会议，到成百上千人的大型会议，都是秘书所操办、所参与的。当一个会议举行时，往往也是秘书人员展现其才华的机会，又是秘书人员礼仪修养和礼仪业务水平的表演舞台。,一、会议礼仪的基本内容和意义,（一）会议分类： 1.从规模来分：大、中、小三种（相对意义上） 2.从内容来分：综合性和专业性（专题性） 3.按时间来分：定期和不定期,（二）会议礼仪的基本内容,1.邀请人员，会议通知 2.会议的标题、标语、徽记的设计
2、3.仪式顺序的安排 4.会场的布置 5.礼品、奖品的颁发 6.照相时的位置安排 7.会议节奏的把握 8.会议的对外宣传 9.会议扫尾工作和会后的收拾、总结,（三）会议的意义,1.必不可少的民主决策的环节。 2.对话、沟通的必要形式。 3.凝聚人心的有效途径。 会议礼仪正是适应会议工作的内容需要而产生的,二、会议礼仪的基本要求,（一）周全考虑。指在酝酿会议时，对会议活动过程中的各个环节（细节）都要作全面的考虑，以防闪失。它不仅涉及到会议的各项议程，还包括一切可能影响会议顺利进行的因素的考虑，如天气、交通、会议的场所、后勤工作、对与会人员的安排等等。总之，秘书人员一定要从主、客观因素等诸多方面来考
3、虑会议的礼仪工作，确保会议的圆满成功。,（二）周密安排 首先在会期安排上既要张弛结合，又要紧凑高效。 其次体现在准备工作是否充分上。如文件袋、代表证、投票箱等等。 再次体现在对与会人员的接送、入（退）场，领导的座位安排以及各种用品、设备等等。,（三）周到服务 服务对象：领导与贵宾、普通与会人员、新闻工作者 领导：会议的灵魂，放在服务的第一位。 贵宾：会议礼仪的需要，尊重照顾好他们。 普通与会人员：提供实实在在的方便。 新闻工作者：提供便利服务。,第二节 一般会议礼仪,一、会议环境礼仪 （一）会议环境布置的基本要求 1.强化主题：会议环境即会场的内外布置情况，它是衬托和渲染会议主题的重要手段。从
4、场址的选择、会场的大小到标语、旗帜、鲜花、座位的安排等都必须根据主题来统一筹划，或庄严隆重，或喜庆热烈，或轻松和睦，或肃穆深沉等。 （1）办会的秘书人员首先要吃透会议主题。 （2）注意环境与主题的统一性。,2.勤俭节约,思考题：某单位召开职工代表大会，其主题是关于企业的调整，涉及到全体职工的切身利益。问：会场应布置成什么风格？如果是表彰大会又应布置成什么风格？,（二）会议环境礼仪规范,1.会场选择：大型会议的会场选择，对会议主题的深化有密切关系，对与会者情绪也有很大影响。 要选准会场。交通是否便利、设施是否齐全、环境是否安静、大小是否合适。 2.会场布置（大型会议）：包括会标、会徽、画像、标语
5、、旗帜、花卉、灯光与音响等等。 中国十大名花：梅花、牡丹、菊花、兰花、月季、杜鹃、山茶、荷花、桂花、水仙。 越是重大的、越是涉外的会议，越应选择有代表性的中国原产花卉作为摆放的主体花材，并将中国传统的艺术花卉的插放造型作为会议花卉的礼仪形式。,北京市青年联合会欢迎罗马尼亚民主党青年组织 代表团的晚宴合影,3.主席台布置,主席台是会议的中心，也是会场礼仪的主要表现。主席台布置应与整个会场相协调，并作强调突出。 （1）座位：满座安排，不可空缺；第一派最尊贵，第一排以中间为最尊贵。我国惯例是由中间按左高右低顺序往两边排开，国际流行右高左低顺序。 （2）讲台：置于主席台前排右侧台口，忌放在台中央，讲台
6、上放话筒，也可适当放一盆花卉。 （3）话筒：发言席和主席台前排座位都应设有话筒。一般是发言席和主持人话筒专用。 （4）后台：供休息或临时商议之用。 4.会议其它用品：纸笔、投影仪、指示棒、黑白板、复印机、电脑等等。,政协十届五次全体会议（2007年3月）,全国人大十届五次会议主席台,二、会议服务礼仪,（一）会议服务礼仪的基本要求 1.政治第一：不泄密，不串联，不拉帮结派，不搬弄是非，不在会外与人谈说尚未有定论的话题。 2.宏观把握：一是要会安排，二是要全盘考虑。,（二）会议服务规范,1.会议准备阶段 （1）时间选择：时间选择要合适，企业的生产关键时期不开会，学校的开学和考试阶段不开会，农村的农
7、忙时期不开会，节假日前后不开会，长会尽量开短。 （2）邀请对象：既要有与会资格，又要有参与能力和水平修养。 （3）详尽通知：发得早，内容细，交代明。,2.会议召开阶段 （1）接站 （2）登记 （3）联络 （4）安全 （5）娱乐 3.会议结束阶段 （1）照相 （2）材料 （3）送客,三、与会礼仪,（一）得体大方、合乎身份 （二）专心开会、不做私事 （三）听从安排，随遇而安,政协会议上不和谐的一幕,第三节 几种常见会议的礼仪须知,一、代表大会：气氛严肃热烈，代表证的颜色应稍作区别，以便他们各按自己的权利行事，也便于会务管理。代表大会的议案应有专门的处理部门，并要向提出人作出汇报或交代。会场一般采用
8、教室型。 二、仪式类会议：宣誓等仪式要庄严神圣，所用的旗帜、文本都要事先准备好，并请有资格有身份的人领誓。开（闭）幕式是会议的锦上添花，要做得热烈隆重，开（闭）幕词要具有宣传鼓动性。迎送、表彰仪式是弘扬一种精神，会场气氛应喜庆热烈昂扬。,三、悼念类会议：气氛庄重，颜色深沉，色彩以黑、白、黄三种为主，一般除代表性的旗帜是红色的外，不见其它颜色，甚至鲜花也不取暖色、艳色，除非另有纪念意义。与会者不宜化妆，不可高声说笑。追思会、逝世纪念会的气氛可缓和些，鲜花的颜色可艳丽些，音乐也不播放哀乐而改播有纪念意义的乐曲，会场上可挂一些逝者生前有特殊风采的画像。总之，追悼会重在“悼”，礼仪偏沉重；思念会重在“
9、念”礼仪偏深远。,四、睦亲类会议：如团拜会、茶话会，一般在节日前举行，气氛应轻松热烈。要注意茶水、点心和水果的适宜，不要太多，这种会议重在“话”，不重“吃”，不要选用吃起来不方便、容易污染环境的食品。 五、涉外会议：名次安排一般以英语字母表的顺序排列。要备好语言翻译，也可使用现代化的翻译设备。会场根据参会人数或代表团数量使用圆桌型或多边型，体现出与会各方地位的平等。 六、电视网络会议：现代化的会议手段，虽然拉长了会议与与会者的空间距离，但同样需要礼仪的规范。如开会时不专心，打哈欠，谈笑自若，或搔首弄姿，通过镜头传向另一端将格外出丑，故现代化的会议手段中更要恪守礼仪。,徐州市人民政府新闻发布会,国务院新闻办例行新闻发布会,“同一个世界”画展开幕式,
