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1、,个人礼仪,个人礼仪的重要性,虽说:“人不可貌相,海水不可斗量”,但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。得体的服饰仪容将会展现你的专业形象,树立你个人的风格和修养。,企业要包装,商品要包装,个人形象也要包装。个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味,个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态度,个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度,个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。,8/5/2020,第二章 个人礼仪,第一节 仪容仪表 第二节 表情礼仪 第三节 仪态礼仪 第四节 服饰礼仪,在人际交往中,交往对象对自己发自内心的好恶亲疏,往往都是根
2、据其在见面之初对于自己仪容的基本印象“有感而发”的,这种对他人仪容的观感除了先入为主之外,在一般情况下还往往一成不变,其作用可谓大矣。,本节点睛,返回,第一讲 仪容礼仪,仪容主要是指人的容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是人的仪表的基本要素。 重点为头发与面容-在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点。,基本原则 干净、整洁;扬长避短,南开大学“容止格言”,面必净,发必理, 衣必整,纽必结。 头容正,肩容平,胸容宽,背容直。 气象:勿傲、勿暴、勿怠。 颜色:宜和、宜静、宜庄。,一衣不整
3、,何以拯天下。,仪容美的含义,自然美:是指仪容的先天条件好,天生丽质。尽管以相貌取人不合情理,但先天美好的仪容相貌,无疑会令人赏心悦目,感觉愉快。 修饰美:是指依照规范与个人条件,对仪容行必要的修饰,扬其长,避其短,设计、塑造出美好的个人形象,在人际交往中尽量令自己显得有备而来,自尊自爱。 内在美:是指通过努力学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。,真正意义上的仪容美,应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面,都会使仪容美失之于偏颇。 在这三者之间,仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修
4、饰美则是仪容礼仪关注的重点。,内容讲授,(一)干净整洁 (三)发型合理 1、坚持洗澡、洗头、洗脸 1、发式与发质、服装 2、去除分泌物 2、发式与身材 3、定时剃须 3、发式与脸型 4、保持手部卫生 5、注意口腔卫生 6、保持发部整洁 (二)化妆适度 1、化妆小常识 2、化妆的程序 3、化妆的相关事项,返回,(四)面容肌肤保养,1、坚持洗澡、洗头、洗脸,洗澡: 可以除去身上的尘土、油垢和汗味,并且使人精神焕发。有可能的话要常洗澡,至少也要坚持每星期洗一次。在参加重大礼仪活动之前还要加洗一次。 洗头: 头发是人体的制高点,因为人们的发型多有不同,故此它颇受他人的关注。只有经常坚持洗头,方可确保头
5、发不粘连,不板结,无发屑,无汗馊气味。通常至少要三天左右洗一次头。 洗脸: 若连上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍,难免会让人觉得此人又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外,只要有必要、有可能,随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。,返回,2、去除分泌物,眼角分泌物 : 它给人的印象很不雅,所以应经常及时地将其清除;戴眼睛者还应注意,眼睛片上的多余物也要及时揩除。 鼻孔分泌物 : 在外出上班或出席正式活动之前,要检查一下鼻孔内有无鼻涕,若有要及早清除。 口部的多余物 : 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢,他们看起来让人作呕,必须及时发现及时清除。,返回,3、定时剃须,除了具有
6、宗教信仰与风俗习惯者之外,男性商务人员等不宜蓄留胡须,因为在交际场合它显得不清洁,还对交往对象不尊重,因此男性最好每天坚持剃一次胡须,绝对不可以胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常检查和修剪“鼻毛”,在人际交往中,偶尔有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”,是很会破坏他人对自己的看法的。,返回,4、保持手部卫生-第二张脸,勤洗手,还要常剪手指甲(不长过手指指尖为宜),绝不要留长指甲,因为它不符和商务人员等的身份,还会藏污纳垢,给人不讲卫生的印象。 手部护理 不涂太艳的指甲油,5 口腔,注意保持清洁口腔 养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味的食物的良好习惯不抽烟、不喝浓茶 忌吃有刺激性气味的食品
7、 进餐时不应发出很大声响 进餐后不易当众剔牙,6、保持发部整洁,清洗头发: 除了要注意采用正确的方式方法之外,最重要的是要对头发定期清洗,并且坚持不懈。一般认为,每周至少应当对自己的头发清洗两三次。 修剪头发: 与清洗头发一样,修剪头发同样需要定期进行,并且持之以恒。在正常情况之下,通常应当每半个月左右修剪一次自己的头发。至少,也要确保每个月修剪头发一次。 梳理头发: 梳理头发是每天必做之事,而且往往应当不止一次。按照常规,在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发。一是出门上班前,二是换装上岗前,三是摘下帽子时,四是下班回家时,五是其他必要时。,返回,在梳理自己的头发时,还有三点应予注意: 一是
8、梳理头发不宜当众进行。作为私人事务,梳理头发时当然应当避开外人。 二是梳理头发不宜直接下手,最好随身携带一把发梳,以便必要时梳理头发之用。不到万不得已,千万不要以手指去代替发梳。 三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头发时,难免会产生少许断发、头屑等。信手乱扔,是缺乏教养的表现。,返回,1化妆基本小常识,2 标准化妆程序: 1、清洁 (睡前清洁肌肤,避免粉刺、黑头) 2、涂护肤品 (油、中、干性肤质) 3、拍粉底霜 (与肤色保持一致,海绵扑,切勿“泾渭分明”) 4、扑干粉(定妆) 5、眉的修饰 (眉型的确立、眉峰、画眉) 6、眼睛的修饰 (眼影、眼线、睫毛膏),7、上腮红 8、脸颊的修饰 9、涂唇膏
9、 10、检查效果: 散粉定妆、是否干净、整体协调,仪容,化妆要避人,成有却无,化妆符合常规审美要求。不要纹身、不要刺字,不要标新立异。,妆成有却无,让人觉得你天生长得就这么好看。,在人前时就一定是最美的样子,补妆和化妆要到屋内或洗手间。,国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则,妆容的修补,回避他人,在无人的角落或洗手间 以补为主,不用重新化妆,化妆的礼节,化装的浓淡视时间而定,白天工作场合化淡妆,夜晚化浓妆、淡妆都适宜; 不能在公共场所里化装,在众目睽睽之下化装是非常失礼的。如有必要化装或修饰的化,要在卧室或化装间里去做。 工作时间不能化装,否则易被他人当作不务正业的人。不允许在男士面前化妆,
10、否则会引起误会;不要非议他人的化妆。 由于民族、肤色和文化修养的差异,每个人的化妆不可能都是一样的;男士化妆应适当,化妆品不宜太多,否则让人讨厌;不要借用他人的化妆品,这样做即不卫生有不礼貌。,返回,喷香水,无形的装饰品,没有什么能够比香水更快、更有效地改变一个人的形象。 喷香水要注意的问题有:一是不应使之影响本职工作,或是有碍于人。二是宜选气味淡雅清新的香水,并应使之与自己同时使用的其他化妆品香型大体上一致,而不是彼此“窜味”。三是切勿使用过量,产生适得其反的效果。四是应当将其喷在或涂抹于适当之处,如腕部、耳后、颌下、膝后等等,而千万不要将它直接喷在衣物上、头发上或身上其他易于出汗之处。,发
11、 型 脸型 身材 发型和谐适度 气质 职业特点,头发整洁、发型得体是头发美的基本礼仪要求。,男士发型要求: 前不过眉; 后不过领; 鬓不过耳; 发质清洁、无头屑。,女士发型要求: 前发不挡眼; 后发不过肩; 长发过肩者上岗时应该盘发、束发; 发质清洁、无头屑。,1、发式与发质、服装,直而硬的头发容易修剪得整齐,故设计发型时应尽量避免花样复杂,应以修剪技巧为主,做成简单而又高雅大方的发型。比如梳理成披肩长发,会给人一种飘逸秀美的悬垂美感;用大号发卷梳理成略带波浪的发型或梳成发髻等,会给人一种雍容、典雅的高贵的气质。 细而柔软的头发,比较服帖、容易整理成型,可塑性强,适合做小卷曲的波浪式发型,显得
12、蓬松自然;也可以梳成俏丽的短发,能充分体现你的个性美。,下一页,在现代美容中,一个人的发式与服装有着十分密切的关系。什么样的服装应当有什么样的发式相配,这样才显得谐调大方。假如一个高贵典雅的发髻配上一套牛仔服系列就显得不伦不类,因此,只有和谐统一才体现美。如男士穿上笔挺的西服,再梳理个西装头,就会显得风度翩翩。青年在举行婚礼时,女子若穿婚礼服就必须配上波纹自然的秀发,这样显得高雅华贵、格外动人。,返回,2、发式与身材,身材高大威壮者,应选择显示大方、健康洒脱美的发式,以避免给人大而粗、呆板生硬的印象。高大身材的女士,一般留简单的短发为好,切忌花样复杂。烫发时,不应卷小卷,以免造成与高大身材的不
13、协调。 身材高瘦者,适合留长发型,并且适当增加些发型的装饰性。如若梳卷曲的波浪式发型,会对于高瘦身材更有一定的协调作用。但高瘦身材者不宜盘高发髻,或将头发削剪的太短,以免给人一种更加瘦长的感觉。,下一页,身材矮小者,适宜留短发或盘发,因露出脖子可以使身材显得高些,并可以根据自己的喜爱,将发式做得精巧、别致些,追求优美、秀丽。但矮小身材者不宜留长发或粗犷、蓬松的发型,那样会使身材显得更矮。 身材较胖者,适宜梳淡雅舒展、轻盈俏丽的妇式,尤其是应注意将整体发势向上,将两侧束紧,使脖子亮出,这样会使人产生视错觉,感觉你瘦些。但若留长波浪,两侧蓬松,则会显得更胖。 另外,如果你的上身比下身长,或上下身等
14、长,发式可选择长发以遮盖其上身;如肩宽臀窄,就应选择披肩发或下部头发蓬松的发式,以发盖肩,分散肩部宽大的视角;若颈部细长,可选择托结长发把的发式,不适宜采用短发式,以免使脖颈显得更长;若颈部短粗,则适宜选择中长发式或短发式,以分散颈粗的感觉。,返回,3、发式与脸型,椭圆型脸:任何发式都与它配合,能达到美容效果。但若采用中分头路,左右均衡、顶部略蓬松的发式,会更贴切,以显示脸型之美。 圆脸型:接近于孩童脸,双颊较宽,因此应选择头前部或顶部略半隆的发式,两侧则要略向后梳,将两颊及两耳稍微留出,这样,既可以在视错觉上冲淡脸圆的感觉,又显得端庄大方。圆脸型的人尤其适合梳纵向线条的垂直向下的发型或是盘发
15、,使人显得挺拔而秀气。 长脸型:端庄凝重,但给人一种老成感。因此,应选择优雅可爱的发式来冲淡这种感觉,顶发不宜太丰隆、前额部的头发可适当下倾,两颊部位的头发适当蓬松些,可以留长发,也可以齐耳,发尾要松散流畅,以发型的宽度来缩短脸的视觉长度。若将头发做成自然成型的柔曲状,会更理想。,下一页,方脸型:前额较宽,两腮突出,显得脸型短阔。适宜选择自然的大波纹状发式,使整个头发柔和地将脸孔包起来,两颊头发略显蓬松遮住脸的宽部,使人的视觉由线条的圆润冲淡脸部方正直线条的印象。 “由”字型脸:应选择宜表现额角宽度的发型,而中长发型较好。可使顶部的头发梳得松软蓬松些,两颊侧的头发宜向外蓬出以遮住腮,在人的视觉
16、上减弱腮部的宽阔感。 “甲”字型脸:宜选择能遮盖宽前额的发型,一般说两颊及后发应蓬松而饱满,额部稍垂“刘海”,顶部头发不宜丰隆,以遮住过宽的额头。此脸型人适宜将发烫成波浪型的长发。,返回,1、心情舒畅,情绪乐观 笑的作用: “笑一笑十年少” “微笑,参与社交的通行证”,四、 面容肌肤的保养,2、睡眠充足,皮肤亮丽 充足的睡眠对美容具有生理与心理的双重益处。 思考:睡眠不足有什么危害?,3、多喝开水,皮肤润泽 体内缺水是皮肤干燥粗糙的一个重要原因,而且皮肤的弹性和光泽是由它的含水量决定。因此每天喝八杯水才能使皮肤润泽细腻。,4、常常梳头,美容秘诀 益处: 第一,它可以调理好个人形象问题,修饰别人看上去很不顺眼的地方,给人感觉舒服。 第二,它可以对头皮起到按摩作用,适当刺激头部神经和血管,促进新陈代谢,加速血液流通,使人神清气爽,精神焕发。 第三,长此以往梳头可以延年益寿。 第四,可以调理人的心情,让人平心气和,做事冷静。,5、合理饮食,皮肤健康 食补美容功效 大于任何化妆品的美容功效 蛋白质