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1、,个人礼仪,个人礼仪的重要性,虽说：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。得体的服饰仪容将会展现你的专业形象，树立你个人的风格和修养。,企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装。个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味，个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态度，个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度，个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。,8/5/2020,第二章 个人礼仪,第一节 仪容仪表 第二节 表情礼仪 第三节 仪态礼仪 第四节 服饰礼仪,在人际交往中，交往对象对自己发自内心的好恶亲疏，往往都是根
2、据其在见面之初对于自己仪容的基本印象“有感而发”的，这种对他人仪容的观感除了先入为主之外，在一般情况下还往往一成不变，其作用可谓大矣。,本节点睛,返回,第一讲 仪容礼仪,仪容主要是指人的容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是人的仪表的基本要素。 重点为头发与面容-在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。,基本原则 干净、整洁；扬长避短,南开大学“容止格言”,面必净，发必理， 衣必整，纽必结。 头容正，肩容平，胸容宽，背容直。 气象：勿傲、勿暴、勿怠。 颜色：宜和、宜静、宜庄。,一衣不整
3、，何以拯天下。,仪容美的含义,自然美：是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。 修饰美：是指依照规范与个人条件，对仪容行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。 内在美：是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。,真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。 在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修
4、饰美则是仪容礼仪关注的重点。,内容讲授,（一）干净整洁 （三）发型合理 1、坚持洗澡、洗头、洗脸 1、发式与发质、服装 2、去除分泌物 2、发式与身材 3、定时剃须 3、发式与脸型 4、保持手部卫生 5、注意口腔卫生 6、保持发部整洁 （二）化妆适度 1、化妆小常识 2、化妆的程序 3、化妆的相关事项,返回,（四）面容肌肤保养,1、坚持洗澡、洗头、洗脸,洗澡： 可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有可能的话要常洗澡，至少也要坚持每星期洗一次。在参加重大礼仪活动之前还要加洗一次。 洗头： 头发是人体的制高点，因为人们的发型多有不同，故此它颇受他人的关注。只有经常坚持洗头，方可确保头
5、发不粘连，不板结，无发屑，无汗馊气味。通常至少要三天左右洗一次头。 洗脸： 若连上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。,返回,2、去除分泌物,眼角分泌物 ： 它给人的印象很不雅，所以应经常及时地将其清除；戴眼睛者还应注意，眼睛片上的多余物也要及时揩除。 鼻孔分泌物 ： 在外出上班或出席正式活动之前，要检查一下鼻孔内有无鼻涕，若有要及早清除。 口部的多余物 ： 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢，他们看起来让人作呕，必须及时发现及时清除。,返回,3、定时剃须,除了具有
6、宗教信仰与风俗习惯者之外，男性商务人员等不宜蓄留胡须，因为在交际场合它显得不清洁，还对交往对象不尊重，因此男性最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常检查和修剪“鼻毛”，在人际交往中，偶尔有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很会破坏他人对自己的看法的。,返回,4、保持手部卫生-第二张脸,勤洗手，还要常剪手指甲（不长过手指指尖为宜），绝不要留长指甲，因为它不符和商务人员等的身份，还会藏污纳垢，给人不讲卫生的印象。 手部护理 不涂太艳的指甲油,5 口腔,注意保持清洁口腔 养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味的食物的良好习惯不抽烟、不喝浓茶 忌吃有刺激性气味的食品
7、 进餐时不应发出很大声响 进餐后不易当众剔牙,6、保持发部整洁,清洗头发： 除了要注意采用正确的方式方法之外，最重要的是要对头发定期清洗，并且坚持不懈。一般认为，每周至少应当对自己的头发清洗两三次。 修剪头发： 与清洗头发一样，修剪头发同样需要定期进行，并且持之以恒。在正常情况之下，通常应当每半个月左右修剪一次自己的头发。至少，也要确保每个月修剪头发一次。 梳理头发： 梳理头发是每天必做之事，而且往往应当不止一次。按照常规，在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发。一是出门上班前，二是换装上岗前，三是摘下帽子时，四是下班回家时，五是其他必要时。,返回,在梳理自己的头发时，还有三点应予注意： 一是
8、梳理头发不宜当众进行。作为私人事务，梳理头发时当然应当避开外人。 二是梳理头发不宜直接下手，最好随身携带一把发梳，以便必要时梳理头发之用。不到万不得已，千万不要以手指去代替发梳。 三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头发时，难免会产生少许断发、头屑等。信手乱扔，是缺乏教养的表现。,返回,1化妆基本小常识,2 标准化妆程序： 1、清洁 （睡前清洁肌肤，避免粉刺、黑头） 2、涂护肤品 （油、中、干性肤质） 3、拍粉底霜 （与肤色保持一致，海绵扑，切勿“泾渭分明”） 4、扑干粉（定妆） 5、眉的修饰 （眉型的确立、眉峰、画眉） 6、眼睛的修饰 （眼影、眼线、睫毛膏）,7、上腮红 8、脸颊的修饰 9、涂唇膏
9、 10、检查效果： 散粉定妆、是否干净、整体协调,仪容,化妆要避人,成有却无,化妆符合常规审美要求。不要纹身、不要刺字，不要标新立异。,妆成有却无，让人觉得你天生长得就这么好看。,在人前时就一定是最美的样子，补妆和化妆要到屋内或洗手间。,国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则,妆容的修补,回避他人，在无人的角落或洗手间 以补为主，不用重新化妆,化妆的礼节,化装的浓淡视时间而定，白天工作场合化淡妆，夜晚化浓妆、淡妆都适宜； 不能在公共场所里化装，在众目睽睽之下化装是非常失礼的。如有必要化装或修饰的化，要在卧室或化装间里去做。 工作时间不能化装，否则易被他人当作不务正业的人。不允许在男士面前化妆，
10、否则会引起误会；不要非议他人的化妆。 由于民族、肤色和文化修养的差异，每个人的化妆不可能都是一样的；男士化妆应适当，化妆品不宜太多，否则让人讨厌；不要借用他人的化妆品，这样做即不卫生有不礼貌。,返回,喷香水,无形的装饰品，没有什么能够比香水更快、更有效地改变一个人的形象。 喷香水要注意的问题有：一是不应使之影响本职工作，或是有碍于人。二是宜选气味淡雅清新的香水，并应使之与自己同时使用的其他化妆品香型大体上一致，而不是彼此“窜味”。三是切勿使用过量，产生适得其反的效果。四是应当将其喷在或涂抹于适当之处，如腕部、耳后、颌下、膝后等等，而千万不要将它直接喷在衣物上、头发上或身上其他易于出汗之处。,发
11、 型 脸型 身材 发型和谐适度 气质 职业特点,头发整洁、发型得体是头发美的基本礼仪要求。,男士发型要求： 前不过眉； 后不过领； 鬓不过耳； 发质清洁、无头屑。,女士发型要求： 前发不挡眼； 后发不过肩； 长发过肩者上岗时应该盘发、束发； 发质清洁、无头屑。,1、发式与发质、服装,直而硬的头发容易修剪得整齐，故设计发型时应尽量避免花样复杂，应以修剪技巧为主，做成简单而又高雅大方的发型。比如梳理成披肩长发，会给人一种飘逸秀美的悬垂美感；用大号发卷梳理成略带波浪的发型或梳成发髻等，会给人一种雍容、典雅的高贵的气质。 细而柔软的头发，比较服帖、容易整理成型，可塑性强，适合做小卷曲的波浪式发型，显得
12、蓬松自然；也可以梳成俏丽的短发，能充分体现你的个性美。,下一页,在现代美容中，一个人的发式与服装有着十分密切的关系。什么样的服装应当有什么样的发式相配，这样才显得谐调大方。假如一个高贵典雅的发髻配上一套牛仔服系列就显得不伦不类，因此，只有和谐统一才体现美。如男士穿上笔挺的西服，再梳理个西装头，就会显得风度翩翩。青年在举行婚礼时，女子若穿婚礼服就必须配上波纹自然的秀发，这样显得高雅华贵、格外动人。,返回,2、发式与身材,身材高大威壮者，应选择显示大方、健康洒脱美的发式，以避免给人大而粗、呆板生硬的印象。高大身材的女士，一般留简单的短发为好，切忌花样复杂。烫发时，不应卷小卷，以免造成与高大身材的不
13、协调。 身材高瘦者，适合留长发型，并且适当增加些发型的装饰性。如若梳卷曲的波浪式发型，会对于高瘦身材更有一定的协调作用。但高瘦身材者不宜盘高发髻，或将头发削剪的太短，以免给人一种更加瘦长的感觉。,下一页,身材矮小者，适宜留短发或盘发，因露出脖子可以使身材显得高些，并可以根据自己的喜爱，将发式做得精巧、别致些，追求优美、秀丽。但矮小身材者不宜留长发或粗犷、蓬松的发型，那样会使身材显得更矮。 身材较胖者，适宜梳淡雅舒展、轻盈俏丽的妇式，尤其是应注意将整体发势向上，将两侧束紧，使脖子亮出，这样会使人产生视错觉，感觉你瘦些。但若留长波浪，两侧蓬松，则会显得更胖。 另外，如果你的上身比下身长，或上下身等
14、长，发式可选择长发以遮盖其上身；如肩宽臀窄，就应选择披肩发或下部头发蓬松的发式，以发盖肩，分散肩部宽大的视角；若颈部细长，可选择托结长发把的发式，不适宜采用短发式，以免使脖颈显得更长；若颈部短粗，则适宜选择中长发式或短发式，以分散颈粗的感觉。,返回,3、发式与脸型,椭圆型脸：任何发式都与它配合，能达到美容效果。但若采用中分头路，左右均衡、顶部略蓬松的发式，会更贴切，以显示脸型之美。 圆脸型：接近于孩童脸，双颊较宽，因此应选择头前部或顶部略半隆的发式，两侧则要略向后梳，将两颊及两耳稍微留出，这样，既可以在视错觉上冲淡脸圆的感觉，又显得端庄大方。圆脸型的人尤其适合梳纵向线条的垂直向下的发型或是盘发
15、，使人显得挺拔而秀气。 长脸型：端庄凝重，但给人一种老成感。因此，应选择优雅可爱的发式来冲淡这种感觉，顶发不宜太丰隆、前额部的头发可适当下倾，两颊部位的头发适当蓬松些，可以留长发，也可以齐耳，发尾要松散流畅，以发型的宽度来缩短脸的视觉长度。若将头发做成自然成型的柔曲状，会更理想。,下一页,方脸型：前额较宽，两腮突出，显得脸型短阔。适宜选择自然的大波纹状发式，使整个头发柔和地将脸孔包起来，两颊头发略显蓬松遮住脸的宽部，使人的视觉由线条的圆润冲淡脸部方正直线条的印象。 “由”字型脸：应选择宜表现额角宽度的发型，而中长发型较好。可使顶部的头发梳得松软蓬松些，两颊侧的头发宜向外蓬出以遮住腮，在人的视觉
16、上减弱腮部的宽阔感。 “甲”字型脸：宜选择能遮盖宽前额的发型，一般说两颊及后发应蓬松而饱满，额部稍垂“刘海”，顶部头发不宜丰隆，以遮住过宽的额头。此脸型人适宜将发烫成波浪型的长发。,返回,1、心情舒畅，情绪乐观 笑的作用： “笑一笑十年少” “微笑，参与社交的通行证”,四、 面容肌肤的保养,2、睡眠充足，皮肤亮丽 充足的睡眠对美容具有生理与心理的双重益处。 思考：睡眠不足有什么危害？,3、多喝开水，皮肤润泽 体内缺水是皮肤干燥粗糙的一个重要原因，而且皮肤的弹性和光泽是由它的含水量决定。因此每天喝八杯水才能使皮肤润泽细腻。,4、常常梳头，美容秘诀 益处： 第一，它可以调理好个人形象问题，修饰别人看上去很不顺眼的地方，给人感觉舒服。 第二，它可以对头皮起到按摩作用，适当刺激头部神经和血管，促进新陈代谢，加速血液流通，使人神清气爽，精神焕发。 第三，长此以往梳头可以延年益寿。 第四，可以调理人的心情，让人平心气和，做事冷静。,5、合理饮食，皮肤健康 食补美容功效 大于任何化妆品的美容功效 蛋白质
