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1、物流信息系统设计与仿真系统应用,第一节 物流信息系统概述 第二节 物流信息技术 第三节 物流信息系统的规划与设计 第四节 物流仿真系统概述,本章概要,学习目的,本章介绍了物流信息系统的规划以及仿真系统的应用。主要包括物流信息系统的概念及其特点,信息系统的规划及仿真系统的内容、步骤等,详细介绍信息系统规划的重要性、内容、特点、步骤及开发方法,仿真系统在港口集装箱物流系统及物流配送中心中的应用。,通过本章的学习,熟悉物流信息系统及仿真系统的概念、模式与特点,了解物流信息系统的主要功能、主要技术;了解物流信息系统规划的内容,理解其重要性及特点;掌握系统规划的步骤;了解其常用工具、开发方法;掌握三种系
2、统开发方式的区别;了解物流仿真的目的、内容,熟悉仿真的步骤;了解仿真的应用现状;了解港口集装箱物流系统及物流配送中心仿真的目的,掌握其工作流程。,第一节 物流信息系统概论,一、 物流信息系统的概念,信息是能反映事物内在本质的外在表现,如图像、声音、文件、语言等,是事物内容、形式和发展变化的反映,即指数据处理后而形成的对人们有意义的、看得懂的、有用处的某种形式。 数据是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号,是客观事物的基本表达。数据包括数值型数据和非数值型数据。,1信息的概念,数据与信息的关系,(1)信息是加工后的数据。数据是原材料,信息是产品,信息是数据的含义。 (2)数据和信息是相
3、对的。一些数据对某些人是信息,而对另外一些人则可能只是数据。例如,运输单对司机来说是信息,对管理者来说是数据。 (3)信息是观念上的。信息揭示数据内在的含义,是观念上的。例如,经济统计指标的发展变化。,物流信息系统(Logistics Information System,LIS)是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的人机交互系统,其主要功能是进行物流信息的收集、存储、加工、维护和输出,为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术和运作决策支持,以达到物流活动的战略目标,提高物流运作的效率和效益。,3. 物流信息系统的概念,2. 物流信息的概念,广义上的
4、物流信息,是指与物流活动(商品包装、商品运输、商品储存、商品装卸等)有关的一切信息。 狭义上的物流信息,是指直接产生于物流活动的信息,如在运输、仓储、装卸、搬运、流通加工和配送等活动中产生的信息。,二、物流信息系统的层次与结构,(2)物流信息系统的基本组成要素有4个: 1、硬件:包括计算机、网络通信设备等。 2、软件 (1)系统软件主要用于系统的管理、维护、控制及程序的装入和编译等工作; (2)应用软件则是指挥计算机进行信息处理的程序或文件。包括数据库系统、实时的信息收集和处理系统、实时的信息检索系统、报告生成系统、经营预测、规划系统等。,(1)物流信息系统层次结构 业务操作层 管理控制层 分
5、析决策层 战略规划层市场开发,3、数据库与数据仓库 数据库将多个用户、多种应用所涉及的数据,按一定数据模型进行组织、存储、使用、控制和维护管理。 数据仓库是面向主题的、集成的,稳定的、不同时间的数据集合,用以支持经营管理中的决策制定过程。 4、人员 包括:系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员,以及系统维护人员,系统管理人员、数据准备人员与各层次管理机构的决策人员等。,图6.1 物流信息系统层次结构图,战略联盟、 市场开发、 业务扩展等,生产计划安排、资源配置、设施建设等,金融、成本、资产、顾客服务、生产率、质量等管理,服务活动内容、作业程序选择、装载、定价、查询,战略,分析,管理,操
6、作,三、物流信息系统产生的背景,随着物流供应链管理的不断发展,各种物流信息的复杂化,各个企业迫切要求物流信息化,而计算机网络技术的盛行又给物流信息化提供了技术上的支持。因此,物流信息系统为企业带来了更高的效率。企业是基于以下背景才大力开发物流信息系统的。 1)市场竞争加剧 2)供应链管理的发展 3)社会信息化,(1)集成化。集成化是指物流信息系统将相互连接的各个物流环节连接在一起,为企业的物流运作提供集成化的信息处理平台。 (2)标准化。一方面是指物流信息系统的结构、接口、基本模块的基本同一性;另一方面是指物流信息本身的标准。 (3)模块化。模块化是指把物流信息系统划分为各个不同功能模块的子系
7、统,各个子系统通过统一标准来进行功能模块开发,然后集成组合起来使用,从而满足企业不同部门的管理需要,也保证各个子系统的使用和访问权限。 (4)智能化。智能化是物流信息系统的发展方向,通过综合运用数据挖掘技术、知识管理、人工智能技术、现代决策科学技术等,为物流系统运行、管理和决策提供有效支持。 (5)网络化。通过Internet将分布在不同地理位置的物流分结构、供应商、客户连接起来,形成一个复杂但又密切联系的信息共享网络,便于各方实时了解各地业务运作情况,提高物流运作的效率。 (6)实时化。现代物流信息系统借助于编码技术、自动识别技术(条码、RFID)、GPS/GIS等现代物流信息技术,对物流活
8、动信息进行实时、准确的采集,并应用先进的计算机和网络通信技术,及时地进行数据传输和处理,将供应链合作方在业务上联系起来。,四、物流信息系统的特征,五、物流信息系统的分类,从不同的角度对物流管理系统进行分类,各分类情况如图7-3所示。,1)按管理决策的层次分类 按管理决策的层次进行划分,物流信息系统可以分为物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统,各系统功能如图所示。,2) 按系统的应用对象分类 供应链上不同的环节、部门所实现的物流功能都不尽相同。 (1)面向制造企业的物流信息系统。 (2)面向零售商、中间商、供应商的物流信息系统。 (3)面向物流企业的物流信息系统(3PLMIs)。
9、,3)按系统采用的技术分类 (1)单机系统。 (2)内部网络系统。 (3)与合作伙伴和客户互连的系统。,总结:一般来说,一个完整、典型的物流信息系统可由作业信息处理系统、控制信息处理系统、决策支持系统三个子系统组成。 1)作业信息处理系统 作业信息处理系统一般有电子自动订货系统(EOS)、销售时点信息系统(POS)、智能运输系统等类型。 2)控制信息处理系统 控制信息处理系统主要包括库存管理系统和配送管理系统。 3)决策支持系统 物流决策支持系统(LDSS)是为管理层提供的信息系统资源,是给决策过程提供所需要的信息、数据支持、方案选择支持。一般应用于非常规、非结构化问题的决策。,六、物流信息系
10、统的功能,物流信息系统的主要功能模块,图1-4 企业物流信息系统的主要功能模块,1、物品管理子系统 (如:服装生产企业) (1)采购计划管理 用来产生物品采购计划,供物品采购使用。主要功能有:计划编制、计划读取、计划审核、报表打印等。 (2)采购合同管理 主要功能有:合同生成、合同录入、查询修改、合同审核、报表打印等。 (3)物品出入库管理 主要功能有:单据录入、查询、修改、调整、统计报表输出、打印、自检以及月结算等。 (4)物品进销存查询 提供本系统所覆盖业务的信息查询,以及计划与完成情况的对比分析。,2、存储管理子系统 (1)日常管理:物品凭单录入管理、冲账管理、查询管理、物品估价调整管理
11、、材料修理管理等。 (2)账单管理:对仓库的使用资金账单进行管理,有利于领导和仓库管理人员了解并掌握仓库资金的调度。 (3)统计报表:对各种物品的出入库及使用情况进行统计、生成报表。 (4)数据查询:是对物品的消耗、库存数量和物品修理费支出的查询。,3、配送管理子系统 (如:烟草公司、超市货物配送),图1-8 配送管理子系统的功能,(1)集货管理 将分散的或小批量的物品集中起来,以便进行运输、配送。 (2)储存管理 储备是按一定时期配送规模来要求合理的储存数量,它形成配送的资源保证;暂存是在进行配送过程中,为方便作业,在理货场所进行的货物贮存。 (3)分拣理货管理 分拣是将物品按品种、出入库先
12、后顺序进行分门别类堆放的作业活动。理货是货物装卸中,对照货物运输票据进行的理(点)数、计量、检查残缺、核对标记、检查包装、分票、分标志和现场签证等工作。,(4)配货管理 是使用各种拣选设备和传输装置,将存放的物品,按客户要求分拣出来,配备齐全,送到指定发货地点的作业活动。 (5)配装管理 当单个客户配送数量没有达到车辆的载运负荷时,就存在如何集中不同客户的配送货物,进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题,这就需要配装。 (6)配送运输管理 由于配送客户多,城市交通路线较复杂,如何组合最佳路线,如何使配装和路线有效搭配等,是配送运输难度较大的工作。 (7)送达服务管理 要圆满地实现运到之货的移交
13、,并有效地、方便地处理相关手续并完成结算,还需讲究卸货地点、卸货方式等。 (8)配送加工管理 配送加工是按照配送客户的要求所进行的流通加工。,4、运输与调度管理子系统,图1-9 运输与调度子系统的功能,(1)资源管理 运输管理系统中,参与作业的人、财、物都是资源,资源的可用性、适用性是系统整体功能运行的基础。 (2)客户委托管理 接受托运人的委托,记录委托的内容,如发货人、收货人、货物的物理属性、各类地址信息等。 (3)外包管理 企业自有运能是有限的,在实际作业中,需要采购运力。 外包管理是物流管理系统中针对分包方管理与控制的功能模块,包括分包方的资信、车辆资源等。,(4)运输调度 该模块管理
14、整体的资源,制定配送、运输计划,分配资源,控制在途车辆与货物,配载空间与运输路线。 (5)费用结算 对每一个托运人进行运费结算,生成结算报表。托运人通过Internet查询其运费的结算信息。 (6)运输信息查询 对所有的运输任务进行查询,包括运输任务的货物明细、到达状态、签收和运费等情况。,5、客户服务子系统 (如:博库网上购书) (1)网上下单 客户通过网络下单,将物品的需求品种、数量和时间发送给物流公司,同时物流公司也可以通过网络向供应商发出订货请求。 (2)货物跟踪 客户可以通过物流公司的网络实时跟踪自己的货物状态。 (3)合同更改 客户可以通过网络及时更改合同的内容,物流公司根据客户更
15、改后的合同及时调整采购和运输计划。 (4)网上支付 物流公司可以通过网络与客户和供应商进行网上支付,网上支付需要银行的配合和相应的法律、法规的支持。,七、物流信息系统的作用,(1)物流信息系统的基本作用 收集物流信息 物流信息处理 物流信息传递 物流信息应用 (2)物流信息系统对物流管理的作用 缩短物流渠道 增加渠道的透明度 实现物流系统管理:经济全球化趋势导致供应链延长,企业不得不把 物流系统整合起来管理,以连接市场的供需双方。,(3)物流信息系统对企业的影响,通过物流信息系统的建设,可以提高物流企业以及生产流通企业的服务效率,带来巨大的经济效益,表现在以下方面: (1)可以缩短从接受订货到
16、发货的时间。 (2)可以使库存适量化。 (3)可以提高搬运作业效率和运输效率。 (4)可以使接受订货和发出订货更为便捷。 (5)可以提高订单处理的精度,防止发货、配送出现差错。 (6)可以调整需求和供给。 (7)可以回答信息咨询。 (8)能对物流进行追踪.,八、物流信息系统的发展现状 1、信息化意识提高,整体规划能力较低 2、建设步伐加快,整体应用水平较低 3、物流信息资源共享化 4、物流信息网络一体化 九、物流信息系统的发展趋势 物流信息系统在实际应用中向着高层次和普及性两个主要方向发展。 具体体现为: (1) 柔性化 (2) 敏捷化(可重构、可重用、可扩充) (3) 个性化 (4) 集成化 (5) 以异常情况为基础 (6) 智能化 (7) 开放化,第二节 物流信息技术,1、电子数据交换技术,早在20世纪60年代以前,人们就已经在用电报报文发送商务文件;70年代又普遍采用方便、快捷的传真机来