{战略管理}3企业经营战略与环境分析

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1、现代企业管理学 （经营管理篇）,河南理工大学 IE教研室,主讲：潘启东,1,在市场经济条件下，任何企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，都必须树立正确的经营指导思想，对企业所处的外部环境及企业自身经营条件等方面的发展变化趋势进行连续不断的动态的分析研究，以确定合理的企业经营战略，适应环境发展的要求，使企业保持长久的竞争优势，获得长期稳定的发展。,2,重点和要求： 要求学生重点掌握企业经营管理的原理；了解企业经济系统的运动规律；重点掌握企业经营环境的结构，并了解其特征；重点掌握企业经营战略的作用与内容，并了解典型的战略类型及实施条件。 目的： 使学生全面理解企业经营管理在企业中的意义，为学习以

2、后的内容做好基础。 举例：日本经营管理之父松下幸之助的经营管理思想为例，讲述经营管理原理的应用。,本篇重点、要求和学习目的,3,导读,现代企业经营管理导论,企业经营环境分析,企业经营战略,企业经营管理原理,企业经济系统的运动,经营目标与经营思想,4,企业经营管理原理,概念 企业的经营是指企业的经济系统在利用外部环境提供的机会和条件下，发挥自身的特长和优势，为实现企业目标而进行的综合性活动。 1.企业是个经济系统 2.企业经营要利用外部环境提供的机会和条件 3.企业要发挥自身的优势和特长 4.企业是为实现目标而进行的综合性活动,经营的由来与发展 1. .诗经：“经始灵台，经之营之，庶民攻之，不日

3、成之”；范蠡“旱则资舟，水则资车”的“待乏”原则等等。 2.建国后，我国经营观念发展历程： 生产论 销售论 分配论 系统经营论,经营关系 1.经营与效益 2.经营与市场 3.经营与决策 4.经营与信息 5.经营与政策 6.经营与用户 7.经营与信誉 8.经营与争。,企业经营的内容 确定企业的总体目标；分析企业的外部环境；分析企业的内部经营条件；拟定正确的经营战略和经营策略；.建立并及时调整企业的经营组织；制定企业的经营计划并组织计划的实施。,经营与管理的区别 经营与管理是从不同的角度来实现企业的经营目标。管理对经营起“粘合剂”的作用，管理通过运用各种手段和方法，推动经营活动。经营主要是决策，解

4、决企业的目标和大政方针的根本问题。经营和管理二者是目的与手段的关系。 区别：职能不同；对象不同；要求不同；地位不同,5,导读,现代企业经营管理导论,企业经营环境分析,企业经营战略,企业经营管理原理,企业经济系统的运动,经营目标与经营思想,6,企业经济系统的运动,投入是企业把外部环境所提供的资源进行组合与分配，送入转换过程，称供给系统； 转换指企业的生产过程，称生产系统； 产出不仅是产品，而是指广义上的经营成果，包括产品、服务、盈利等的输出，并分配给环境主体，成为分配系统； 反馈（控制）是从提高投入到产出的生产效率而采取的全部措施的总和，称管理系统。,7,企业经济系统构成,Def. 企业系统是由

5、相互联系、相互作用的各部分组成，具有特定功能的有机整体。,为便于大家从整体上了解，这里我们从以下三种结构分析,时间结构 企业生产过程 是按时间顺序 进行的，而且 是周而复始不 断循环,8,企业生产过程示意图,投 入,资 金,资 源 转 换,劳动 资料,生 产,销 售,产 出,劳动力,反馈,9,企业经济系统构成,Def. 企业系统是有相互联系、相互作用的各部分组成，具有特定功能的有机整体。,为便于大家从整体上了解，这里我们从以下三种结构分析,时间结构 企业生产过程 是按时间顺序 进行的，而且 是周而复始不 断循环,空间结构 为了实现企业 经营目的，企 业经营管理中 有管理职能和 经营职能,10,

6、企业生产经营过程的空间（层次）结构,11,企业经济系统构成,Def. 企业系统是有相互联系、相互作用的各部分组成，具有特定功能的有机整体。,为便于大家从整体上了解，这里我们从以下三种结构分析,时间结构 企业生产过程 是按时间顺序 进行的，而且 是周而复始不 断循环,空间结构 为了实现企业 经营目的，企 业经营管理中 有管理职能和 经营职能,整体结构 企业是一个不断 循环的系统，掌 握企业的运营必 须知道企业的完 整结构,12,企业整体结构图,13,导读,现代企业经营管理导论,企业经营环境分析,企业经营战略,企业经营管理原理,企业经济系统的运动,经营目标与经营思想,14,企业的经营目标,Def.

7、目标是目的或宗旨的具体化，是指个人或组织根据自身的需求而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果。 Def.企业经营目标是企业在一定时期内，按照企业经营思想和企业各利益主体的愿望，考虑到企业的外部环境和内部条件的可能，经过努力预期达到的理想成果。企业经营目标的核心是利润最大化。一般用时间、数量、数字或项目来表示。 类别和内容：可分为整体目标和个体目标。整体目标是为实现企业目的而制定的；而个体目标是企业各部门及工作场所为满足其各种需求而产生的。另外，应该注意整体目标和个体目标之间的关系。,15,企业经营目标的内容,企业盈利能力 生产效率 市场竞争地位 产品结构 财务状况 企业的建设与发展 企业

8、的技术水平 人力资源的开发 职工报酬与福利 社会责任目标,16,现代企业管理的有力工具目标管理（MBO）,Def.目标管理（Management By Objectives，MBO）是美国管理学家彼得德鲁克于1954年提出的，我国于20世纪80年代初开始引进目标管理法，并取得了较好的成效。 目标管理的基本思想：企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现；目标管理是一种工作程序，是组织中上下各级人员共同制定目标，并以此作为业务指导和衡量各自贡献的准则；每个人员的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是该人员对企业总目标的贡献；管理人员和工人是

9、靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制，管理人员对下级进行考核和奖惩主要是依据各自的分目标。,17,目标管理的贡献：在于提供了一种将企业的整体目标转换为企业的部门目标和每个员工的目标的具体有效方式。 传统的确定目标的方法通常是由企业的最高管理层设定目标，然后分解成子目标并落实到企业的各个部门和个人身上。这种自上而下地设定目标的方法在很大程度上是非操作性的，且有相当的目标采用泛泛的语言定义，各层各个人员在操作过程中往往要加上自己的理解，失去了目标的清晰性和一致性。 目标管理则是通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，在目标制定过程中，上下级共同

10、参与，共同分解落实，最终形成一个目标层级结构。在此结构中，某一层的目标与下一层连接在一起，而且对每一位员工它都提供了具体的个人绩效目标。每个人对他所在单位的贡献都很明确。如果所有人都实现了各自的目标，则单位目标也将达到，而企业整体目标的实现也将成为现实。,18,目标管理的特点：目标管理系统是下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标的进度情况，而奖励则是根据目标的完成情况来确定的。因此，目标管理不是用目标来控制，而是用它们来激励下级，整个管理过程是各部门与人员的自我管理与控制。 目标管理的过程与步骤：,建立目 标体系,明 确 责 任,组 织 实 施,评价与 奖 惩,反馈,19,企业

11、的经营思想,Def.企业的经营思想是贯穿于企业经营活动全过程的指导思想，它是由一系列观念和观点构成，体现了经营者对市场条件下企业经营过程中各种关系的认识和态度。,经营思想的发展,国外 1.前资本主义时期：封建、保守 2.近代资本主义时期：自由竞争、干冒风险、惟利是图 3.现代资本主义：重视经营预测与决策和新产品开发、客户至上,国内 1.古代：已具备了系统性、全局性、综合性和效益性思想 2.近代中国：两面性，应取其精华，弃其糟粕 3.十一届三中全会以后：自主经营、开放创新、将求信誉、服务客户，但在很大程度上依然受到旧思想、旧观念和旧习惯的束缚和干扰,20,现代企业应具备的经营思想,超前创新思想；

12、 全局观念 全球化观念 效益观念 竞争观念 风险经营观念 .质量观念 战略发展观念 人力资源开发观念 可持续发展观念 资本运营观念 信息观念,12种,12种,21,导读,现代企业经营管理导论,企业经营环境分析,企业经营战略,企业经营管理原理,企业经济系统的运动,经营目标与经营思想,22,为什么要进行企业经济环境分析？,如何应对这来自全方位的挑战？,问题1：企业是否是孤立存在的？ 问题2：自身的内在条件是否企业经营产生影响？ 问题3：你认为企业经营环境有哪些种类？ 问题4：是环境适应我们，还是我们适应环境？,23,企业经营环境的结构及基本特征,企业的生存和发展是环境为条件的。因此，企业进行经营决

13、策必须以环境为依据，必须对其所处环境进行深入研究。企业只有能动地适应环境，才能谋求生存和发展。,企业经营环境的分类有很多种，这里我们将其分为三个层次： 1.核心环境：即市场环境。企业直接处于市场环境中，一切经济活动与之紧密相连，是企业生存和发展地直接依存的外部环境。,24,25,市场是企业经营活动的起点，也 是企业经营活动的终点,企业 经营 的市 场问 题,1.市场的需求 ； 2.市场细分； 3.市场容量； 4.本企业产品与相邻产品的关系（派生、互补、替代）,26,市场是企业经营活动的起点，也是企业经营活动的终点,竞争对手问题,1.竞争对手的生产规模、地理位置、经营思想、经营战略、发展规划、领

14、导风格； 2.竞争对手的产品组合； 3.竞争对手的市场地位； 4.竞争对手的销售系统； 5.竞争对手的促销活动； 6.竞争对手的财务状况； 7.竞争对手的技术素质和管理素质； 8.竞争对手的原料及能源供应状况； 9.潜在的竞争对手情况情况。,27,导读,现代企业经营管理导论,企业经营环境分析,企业经营战略,企业经营管理原理,企业经济系统的运动,经营目标与经营思想,28,企业经营环境的结构及基本特征,企业的生存和发展是环境为条件的。因此，企业进行经营决策必须环境为依据，必须对其所处环境进行深入研究。企业只有能动地适应环境，才能谋求生存和发展。,企业经营环境的分类有很多种，这里我们将其分为三个层次

15、： 1.核心环境：即市场环境。企业直接处于市场环境中，一切经济活动与之紧密相连，是企业生存和发展地直接依存的外部环境。,2.中间环境：包括宏观经济系统和一些与企业经营活动有关的部门机构，它们是企业和核心环境的管理者、监督者、支持者和限制者。,29,30,企业经营环境的结构及基本特征,企业的生存和发展是环境为条件的。因此，企业进行经营决策必须环境为依据，必须对其所处环境进行深入研究。企业只有能动地适应环境，才能谋求生存和发展。,企业经营环境的分类有很多种，这里我们将其分为三个层次： 1.核心环境：即市场环境。企业直接处于市场环境中，一切经济活动与之紧密相连，是企业生存和发展地直接依存的外部环境。

16、,2.中间环境：包括宏观经济系统和一些与企业经营活动有关的部门机构，它们是企业和核心环境的管理者、监督者、支持者和限制者。,3.外层环境：是指宏观环境中对企业产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。,31,企 业 经 营 环 境 图,32,外层环境分析,政治法律环境 包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行、战争与和平等； 世界影响国家，国家调节市场，市场引导企业； 政策法律环境是把双刃刀，既限制也保护 经济环境 宏观经济环境：经济体制；经济形势；经济结构经济政策 微观经济环境：销售市场；供应市场；资金市场；劳动力市场 技术环境 新的科学原理的发现； 新技术； 新的管理方法和手段 社会文化环境 是广义的文化，包括观念、理想、情感、生活态度、生活方式；习俗爱好、价值标准,33,内部条件 企业组织 企业文化 企业资源