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1、物流支援职能,2,9-1业务职能 9-2会计职能 9-3财务职能 9-4企划职能 9-5培训职能 9-6物流顾客服务 9-7国际物流,目录：,上一页,下一页,返回目录,退出,3,9-1 业务职能,制订营销计划： 首先要做的就是要明确营销目标是什么； 其次，要明确应采取的手段即营销措施是什么，营销措施必须是切实可行的 。,物流营销计划,图：物流营销计划,上一页,下一页,返回目录,退出,5,9-2 会计职能,会计概述,会计以货币计量为基本形式，采用专门方法，对经济活动进行核算和监督的一种管理活动。,图：会计职能,上一页,下一页,返回目录,退出,6,9-2 会计职能,物流会计要素：,上一页,下一页,
2、返回目录,退出,7,9-2 会计职能,物流会计作业,上一页,下一页,返回目录,退出,8,9-2 会计职能,步骤： 填制和审核会计凭证 填制会计凭证，就是将已经发生和已经完成的各项经济业务逐一记录在会计凭证上，并由经办人签章 。 登记账簿 登记账簿是以会计凭证为依据，采用复式记账方法，把每项经济业务分门别类地登记到账簿中的各个有关账户中去 。 成本计算 成本计算就是企业将生产经营过程中发生的直接费用和间接费用按照不同的成本计算对象进行归类，从而计算不同的成本对象的总成本和单位成本 。 财产清查 财产清查就是通过盘点实物，核对账目，核对各项资产、负债和所有者权益，查明实有数，保证账实相符 。 编制
3、会计报表 会计报表是根据日常会计核算资料，加以汇总整理，总括反映企业财务状况和经营成果的书面文件 。,上一页,下一页,返回目录,退出,9,9-3 财务职能,财务概述,企业财务职能财务管理是一项经济管理工作，它是根据财经法规制 度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理企业财务关系的一项经 济管理活动。,上一页,下一页,返回目录,退出,10,9-3 财务职能,物流财务管理的内容： 筹资管理 预测企业经营的资金需求，制定筹资计划，以便筹集足够的资金，满足企业生产经营的需要。 投资管理 追求各种资金的最有效组合，获得最大投资收益。 降低物流成本，提高资金使用率 加强日常资金管理，持续不断地降低物
4、流成本。 合理分配所得 坚持按劳分配和权益分配的有机统一，解决好企业的生存和发展的关系。 完善经济责任制，实行财务监督 统一规划，分环节、分部门地下达责任制指标进行合理控制。通过财务收支和财务指标对企业的生产经营活动进行审查和控制。,上一页,下一页,返回目录,退出,11,9-3 财务职能,企业筹资管理的目标是： 在满足企业生产经营需要的情况下，不断降低资金成本和财务风险。 企业筹资管理的原则，主要有以下几点： 科学预测资金需求量，合理确定筹资规模； 合理选择筹资方式，尽可能降低资金成本； 合理安排筹资时间，资金到位及时； 合理负债经营，正确处理筹资风险。,物流筹资,企业筹集资金是指企业根据物流
5、生产经营、对外投资和调整资金结构的 需要，通过筹资渠道和资金市场，运用筹资方式，经济有效地筹措资金的过 程 。,上一页,下一页,返回目录,退出,12,9-3 财务职能,筹资渠道：是指企业筹集资金来源的方向与通道。,筹资的渠道： 国家财政资金 银行贷款 非银行金融机构资金 其他企业资金 居民个人资金 企业内部形成资金 境外资金,筹资方式： 吸收直接投资 发行股票 银行贷款 发行债券 租赁筹资 商业信用,上一页,下一页,返回目录,退出,13,9-3 财务职能,物流筹资决策分析： 确定资本成本 筹集和使用资金的过程中发生费用的总和构成企业的资本成本； 科学地测定各种来源资金的资本成本； 合理选择筹资
6、方式，尽可能降低资金成本。 衡量财务风险 财务风险是指全部资本中债务资本比率的变化带来的风险； 债务资本比率与财务风险成正比； 科学衡量财务风险是实现预期筹资与投资效益的保证。 优化资本结构 资本结构是指各种长期资本来源占资本总额的比率。,上一页,下一页,返回目录,退出,14,9-3 财务职能,投资管理的目标： 提高投资收益，降低投资风险。 投资管理原则： 认真分析自身条件和经济环境 ； 控制投资规模，处理好投资需求与资金来源的关系 ； 处理好企业内部投资与外部投资的关系。,物流投资,物流投资：是指企业将资金或财物投放于物流经营活动中，以期在未来 获取收益的经济行为。,上一页,下一页,返回目录
7、,退出,15,9-3 财务职能,投资种类: 企业内部投资 企业内部投资指企业投资于固定资产、无形资产和递延资产等的投资。 企业外部投资 企业外部投资包括债券、股票等对外证券投资以及联营投资、兼并投资和境外投资等对外直接投资。,物流投资决策分析： 考虑资金的时间价值 ； 考虑投资风险 ； 衡量资金成本。,上一页,下一页,返回目录,退出,16,9-3 财务职能,物流成本的核算,物流成本核算是以作业成本计算为指导，将物流间接成本更为准确 地分配到物流作业、运作过程、产品、服务及顾客中的一种成本计算方法 。,图：以作业成本法进行物流成本核算,上一页,下一页,返回目录,退出,17,9-3 财务职能,会计
8、报表是绩效分析的前提和依据。 会计报表包括： 资产负债表； 利润表； 现金流量表等。,上一页,下一页,返回目录,退出,18,9-3 财务职能,物流绩效分析表,（未完）,上一页,下一页,返回目录,退出,19,9-3 财务职能,续：物流绩效分析表,上一页,下一页,返回目录,退出,20,9-4 企划职能,企业规划定义 企业规划是确定企业宗旨、目标以及实现企业目标的方法、步骤的一项重要经营活动，是企业战略目标的具体化，战略方针的措施化。 企业规划分类 根据规划期限和规划目标的不同，企业规划可分为战略规划和经营规划。 战略规划和经营规划的不同,企业规划概述,上一页,下一页,返回目录,退出,21,9-4
9、企划职能,物流战略规划概述： 物流战略规划即物流战略，是指为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。,物流战略规划,上一页,下一页,返回目录,退出,22,9-4 企划职能,物流战略分析： 确定企业的使命和目标 外部环境分析： 分析企业所处的经济环境 ； 分析企业所处的政治法律环境 ； 分析企业所处的社会文化环境 ； 分析企业所处的行业环境 。 内部环境分析,图：物流战略分析,上一页,下一页,返回目录,退出,23,9-4 企划职能,内容： 以收益指标为中心或者利润指标为中心，实行生产成本和经营成本控制，以求效率、效益最优。 分类： 根据规划
10、期长短 中期计划； 年度计划。,物流经营规划,上一页,下一页,返回目录,退出,24,9-4 企划职能,作业计划是由基层管理者制定的； 作业计划又称实施计划，属季、月、旬计划，是物流部门对物流任务规定的物流数量、物流质量方面的具体实施计划； 基层管理者会根据年度计划确定各基层单位在计划期内的预算、利润以及其他的具体目标，确定工作流程，划分合理的工作单位，分派任务和资源，以及确定权利和责任。,物流作业计划,上一页,下一页,返回目录,退出,25,9-5 培训职能,物流基础教育薄弱 ； 物流专业设置滞后于行业的发展 ； 物流理论研究严重滞后 ； 物流教育与人才培养的体系尚未建立 。,物流培训现状,上一
11、页,下一页,返回目录,退出,26,9-6 物流顾客服务,定义： 客户服务就是在有效的 成本利用的条件下，为供应 链提供显著的附加效益。,客户服务通常解释 容易做生意； 注意到顾客的需求。,客户服务的定义,顾客服务的三个层次：,上一页,下一页,返回目录,退出,27,9-6 物流顾客服务,供应力：客户需要时即可提供产品（或服务）的能力。,顾客服务基本能力,上一页,下一页,返回目录,退出,28,9-6 物流顾客服务,顾客订单达成的相关作业中达到零缺点 ； 供应力及作业绩效在服务客户的过程中同时达成。,物流服务的类别包括三个层次：,完美订单,附加值服务,附加值服务分类 注重顾客的附加价值服务 ； 注重
12、促销的附加价值服务 ； 注重制造的附加价值服务 ； 注重时间的服务 ； 基本服务。,上一页,下一页,返回目录,退出,29,9-7 国际物流,作业基本流程,海运是利用船舶进行 货物运输的一种运输方式。,海运,分类： 内河航运； 远洋运输。,图：海运作业基本流程,上一页,下一页,返回目录,退出,30,9-7 国际物流,优势： 货物运送速度快； 货物破损率低、安全性好； 空间跨度大，可加快商品流通速度； 为企业节约仓储、包装等费用。,空运,空运是利用飞机进行 货物运输的一种运输方 式。,上一页,下一页,返回目录,退出,31,9-7 国际物流,国际货运代理的含义 一是指国际货运代理人； 二是指国际货运
13、代理行业。 国际货运代理人是指在国际货运代理中接受进出口货物收、发货人的委托，以委托人的名义或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的企业。,国际货运代理,上一页,下一页,返回目录,退出,32,9-7 国际物流,报检 定义：进出口货物的收发货人或其代理人按照法律、法规或行政规章的规定向我国出入境检验检疫机构报请检验检疫的手续。 我国出入境检验检疫制度： 进出口商品检验制度； 进出境动植物检疫制度； 国境卫生监督制度。,报检与报关,上一页,下一页,返回目录,退出,33,9-7国际物流,报关 定义：进出口货物的收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品的所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程。 范围：按照法律规定，所有进出我国关境的运输工具、货物、物品都需要办理报关手续。,上一页,下一页,返回目录,退出,THE END Thank You !,
