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1、2020/8/5,第三章 现代管理原理,1,第三章 现代管理原理 第一节 系统管理原理 第二节 人本管理原理 第三节 动态管理原理 第四节 责任管理原理 第五节 效益管理原理,2020/8/5,第三章 现代管理原理,2,教学目标： 了解动态、责任、效益等管理原理及其原则； 掌握系统的概念、特征及系统原理的要点； 掌握人本管理的概念、准则及其原则； 教学重点、难点: 系统管理原理和人本管理原理 教学课时： 教学方法：讲述,2020/8/5,第三章 现代管理原理,3,第一节 系统管理原理 一、系统的概念 二、系统的特征 三、系统原理要点,2020/8/5,第三章 现代管理原理,4,一、系统的概念
2、（一）概念 系统是指由相互联系和相互作用的若干部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 每一个系统包括四个方面：,一是从周围环境中获得系统运行所必需的资源；,二是通过技术和管理等过程促进输入与输出的转化；,三是向组织所存在的环境提供产品或者劳务；,四是环境对组织所提供的产品和劳务做出反馈。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,5,(二)对系统的认识 1、任何一个系统都可以分成两个或两个以上不同的要素。,2、系统的结构表明了系统的存在方式，是决定系统的特征和功能的最基本因素。,3、系统具有把投入资源变成未来产出的作用和效果，这就是系统的功能，它是系统在一定内部条件和外部环境下所具有的达
3、到预期目标的作用和能力。,4、环境是系统存在、变化、发展的必要条件。系统的环境是指系统外部影响系统功能的各种因素的综合。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,6,二、管理系统的特征 （一）整体性 (二) 目的性 (三) 集合性 (四) 层次性 (五) 相关性 (六) 环境适应性,2020/8/5,第三章 现代管理原理,7,三、系统原理要点 （一）整体性原理 （二）动态性原理 （三）开放性原理 （四）环境适应性原理,2020/8/5,第三章 现代管理原理,8,（一）整体性原理 整体性原理指系统要素之间相互关系及要素与系统之间关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。 从系统利益的
4、整体性来说：局部与整体存在复杂的联系和交叉效应；大多数情况下，局部与整体是一致的。 从系统功能的整体性来说：往往是“整体大于各部分的总和”。系统要素的功能必需服从系统总体的功能。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,9,（二）动态性原理 系统作为一个运动着的有机整体，其稳定状态是相对的，运动状态是绝对的。系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。系统内部的联系就是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,10,（三）开放性原理 任何有机系统都会与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。 所以，对外开放是系统的生命。封闭则消亡.
5、,2020/8/5,第三章 现代管理原理,11,（四）环境适应性原理 系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。 系统对环境的适应不是被动的，也是能动的，那就是改善环境。环境可以施加作用和影响于系统，系统也可以施加作用和影响于环境,2020/8/5,第三章 现代管理原理,12,第二节 人本管理原理 一、人本管理的概念 二、人本管理准则 三、人本管理的基本原则,2020/8/5,第三章 现代管理原理,13,人本原理就是以人为本的管理思想。 人本原理的主要观点： 尊重人、依靠人、发展人、为了人。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,14,一、人本管理的概念及含义 人本管理是指以人的全面的
6、自在的发展为核心，创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以组织共同意愿为引导的一整套管理模式。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,15,（一）人的全面的自在的发展 人的全面发展包含两个内容：人的素质的全面增强和人的解放。,（二）组织创造相应的环境和条件 包括设定工作岗位及任务，为员工的全面发展提供帮助，这是人本管理的重要方面。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,16,（三）个人的自我管理是人本管理的本质特征 当人成为自在的人，能够决定自己的发展时，在工作中就应该是自我管理，即根据组织总目标的要求，自己管理好给定的工作岗位上的工作任务，在工作中获得其它的享受。所以，人本管理的重
7、点是员工的自我管理。,（四）自我管理必须有个引导 人本管理需要组织建有良好的组织共同愿景。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,17,二、人本管理准则 （一）个性化发展准则 个性化发展的准则要求组织在成员的岗位安排、教育培训、工作环境、文化氛围、资源配置过程等诸多方面均以是否有利于当事人按他本意、按他特性潜质发挥，以及按他长远的发展来考虑。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,18,(二)引导性管理准则 即以引导来代替权威和命令，由引导来协调自我管理的组织成员的行为，最终有效地完成组织既定的目标。,引导管理准则要求原来的管理主体要改变他在决策方面的角色。 引导性管理准则在组织运作中要求
8、组织中的所有成员放弃由岗位带来的特权。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,19,(三)环境创设准则 以人为本的管理就是创设一个能让人全面发展的场所，间接地引导他们自由地发展自己的潜能。,这样的环境对组织内部而言主要是文化环境。有三个方面：一是物质环境，包括工作条件、设施、设备、文化娱乐条件、生活空间安排等；二是制度环境，三是精神文化环境，即组织拥有特别的文化氛围。,因此，组织要努力创设良好的文化环境，以利于组织成员的个性发展和学会自我管理。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,20,(四) 个人与组织共同成长准则 组织与个人共同成长的准则要求组织的发展不能脱离个人的发展，不能单方面地
9、要求组织成员修正自己的行为模式、价值理念来适应组织，而是要求组织的发展来适应成员个性发展而产生的价值理念、行为模式，在全体成员的一致性上面做发展的考虑。 组织与个人共同成长的最终目标实质上是在个人的个性化全面发展的基础上建立一个真正的以人为本管理的组织。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,21,三、人本原理的基本原则,（一）能级原则 人的能级是人的智力开发及形成的个体能量差别，管理中应做到“能级相适”。 管理机构的能级，必须按层次具有稳定的组织形态。 不同能级应具有不同的权利、职责、物质利益和精神荣誉。 各类能级必须动态对应。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,22,（二）动力原则
10、,指管理必须有强大的动力，而且要正确运用动力，才能使管理持续而有效的进行。 1、现代管理中的三类基本动力 （1）物质动力基础 （2）精神动力支柱 （3）信息动力,2020/8/5,第三章 现代管理原理,23,2、动力的正确运用,加强教育培训，提高职工的思想政治觉悟、文化技术水平，从而产生正确的动力和行为。 三种动力要协调、综合运用。 正确认识和处理个体动力和集体动力的辨证关系，因势利导，综合平衡。 要重视“刺激量”。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,24,第三节 动态管理原理 一、管理系统的动态相关性和时空变化性 二、动态管理原则,2020/8/5,第三章 现代管理原理,25,管理系统
11、的运动变化及构成管理系统的各个要素之间的相互关系，称为动态管理原理。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,26,一、管理系统的动态相关性和时空变化性 （一）管理系统的动态相关性 管理系统各要素的运动发展并不是孤立的，而是相互联系、相互制约的。因此，管理活动不仅表现出它的整体性，而且反映出它的相关性。具体表现在管理系统内部各个部分之间，既相互联系又相互制约，既相互竞争又相互依赖。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,27,（二）管理系统的时空变化性 1、时空变化引起组织管理系统结构的变化,2、时空变化和系统状态变化相一致,3、时间和空间可以变换,4、时机价值,5、管理时间和空间的相对性,
12、2020/8/5,第三章 现代管理原理,28,二、动态管理原则 （一）实事求是原则 实事求是原则，就是要尊重客观规律，研究客观规律，按照客观规律办事。,（二）弹性原则 弹性原则，是指管理工作必须有充分的弹性，注意留有余地，以便能及时适应客观事物各种可能的变化，有效地实现动态管理。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,29,（三）反馈原则 反馈，就是控制系统把信息传输出去，又把其作用结果反送回来，并对信息的再输出产生影响，起到控制作用，以达到预定的目标。,（四）动态平衡原则 管理系统中，各要素的相互作用和运动维持了系统整体的动态平衡，使系统的结构和功能处于一种相对稳定的状态，如果其中的某要素
13、一旦受到破坏，就会打乱系统的动态平衡。因此，管理系统中各要素不仅相关，而且要平衡。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,30,（五）优效替代原则 就是根据等效优效代换规律的客观要求，在组织运作过程中，时刻注意用功能相等或更优秀的系统元素，去取代原有的功能虽然相同但价格高昂或数量短缺等效果不好的元素，以使系统保持更好的稳定，或向更高水平发展。,（六）开放性原则 组织要提高自身的活力，就必须注意其和外部环境进行不断的物质、能量和信息交换。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,31,第四节 责任管理原理 一、明确每个人的职责 二、职位设计与权限委授要合理 三、奖惩分明、公正及时,2020/8
14、/5,第三章 现代管理原理,32,一、明确每个人的职责 在合理分工的基础上确定每个人的职位，明确规定各职位应担负的任务，这就是职责。,首先，职责界限要清楚； 其次，职责内容要具体，并要做出规定； 再次，职责中要包括横向联系的内容； 最后，职责一定要落实到每一个人。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,33,二、职位设计与权限委授要合理 职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等三角形定理。,责,权,利,能力,2020/8/5,第三章 现代管理原理,34,三、奖惩分明、公正及时 公正的奖励必须以准确的考核为前提，要有明确的工作绩效考核标准。 奖励的方式有物质奖励和精神奖励，二者应结合并灵活使用。
15、 惩罚是利用令人不喜欢的事情或取消某些人们喜爱的东西，改变员工的工作行为。 因此，应建立健全奖惩制度。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,35,第五节 效益管理原理 一、效益的概念 二、效益的评价 三、效益原理的基本原则,2020/8/5,第三章 现代管理原理,36,1、效果是指由投入经过转换而产出的有用成果。,2、效益是有效产出与其投入之间的一种比例关系。,3、效率是指单位时间内所得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定联系。,一、效益的概念,2020/8/5,第三章 现代管理原理,37,二、效益的评价 有效的管理首先要求对效益的评价尽可能公正和客观。 不同评价有自己的长
16、处和不足，应配合使用。 领导评价 群众评价 专家评价 市场评价,2020/8/5,第三章 现代管理原理,38,三、效益原理的基本原则,（一）价值分析原则 是指对产品或作业进行功能分析，以求得最低成本可靠的实现产品或作业的必要功能。 价值=功能/成本 价值分析的核心是功能分析。,2020/8/5,第三章 现代管理原理,39,（二）可行性研究原则,是指对某方案或事项能够行得通和成功的可能性进行分析论证，以求获得管理的最佳效益。 可行性研究一般要解决决策者关心的几个主要问题： 各种条件是否具备了成功的可能性？项目采用的技术是否先进、适用？项目是否经济合算？项目的效益是否达到最佳？,2020/8/5,第三章 现代管理原理,40,（三）优化原则,指在管理活动中的要素结构、组
