第07章信息人才与信息机构的管理培训教材

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1、信息管理学基础教学课件第7章 信息人才与信息机构管理制作人:周贺来,本章知识点,信息人才的含义与类型 信息人才的素质要求 CIO的含义与职责 CIO的综合素质要求 信息职能部门及其类型 信息主管部门及其演变 基于CIO的信息管理机构,内容简介,7.1信息人才 7.2首席信息官（CIO） 7.3 信息管理机构,7.1.1信息人才的含义,信息人才就是指具有一定专业技能的从事信息工作的人。 一般来讲，信息人才有两种含义： 狭义信息人才仅仅是指信息机构中专职的工作人员； 广义的信息人才还包括组织的各部门、各环节中，一切从事信息资源的组织、管理、开发和利用的工作人员。 与信息人才相关有一个词，叫做信息职

2、业，也就是从事信息生产与分配劳动的行业。,7.1.2信息人才的类型,1美国信息人才的类别 2加拿大信息人才的类别 3中国信息人才的类别,1美国信息人才的类别,2加拿大信息人才的类别,3中国信息人才的类别,7.1.3信息人才的素质要求,1具备对信息资源价值的识别能力。 2具有信息资源的开发与利用观念 3掌握必要的现代信息技术手段 4具有很强的信息处理能力,7.2首席信息官（CIO）,7.2.1 CIO的含义 首席信息官（Chief Information Officer ，缩写为CIO），也称为“首席信息主管”、或“信息主管”，就是一个组织中负责信息技术系统战略策划、规划、协调和实施的高级官员，

3、他通过谋划和指导信息技术资源的最佳利用，来支持组织的战略目标。 在一个组织中，CIO是全面负责信息工作的主管，但又不同于以往只是负责信息系统开发与运行的单纯技术型的信息部门经理：CIO是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。他们具备技术和业务过程两方面的知识，能将组织的技术战略与业务战略紧密结合在一起。他们参与组织的高层管理决策活动，通过充分有效地开发利用组织内外信息资源，寻求组织的竞争优势，或强化组织的竞争实力,7.2.2 CIO的职责,CIO的的基本职责包括以下内容： 参与高层管理决策，领导组织信息战略的制定和重要信息化项目的实施。 制定组织的信息政策与信息活动规

4、范及制度。 制定组织的信息流程，规范信息管理的基础标准。 负责组织的信息系统建设规划与宏观管理 监控组织所有信息化项目的实施、现有信息系统的运行，评估组织信息技术的投资回报。 负责组织信息化工作的宣传、咨询、培训、沟通与协调。,7.2.3 CIO的角色,不懂计算机的人不能成为CIO，只懂计算机的人也不能担任CIO。理想的CIO应是兼具经营管理与信息技术两种能力的复合型人才。 什么是理想的CIO？理想的C10应精通技术；理想的CIO应熟悉业务；理想的CIO应善于管理。也就是说，CIO的职责应涉及技术、业务和管理三个领域。 CIO的理想知识结构大致包括三个板块：一是信息技术知识；二是管理知识；三是

5、与某一业务相关的专业知识。CIO的理想能力结构也可分为三类：一是信息技术技能；二是管理技能；三是相关经验。如果具备了这三方面的知识和三方面的技能，就可望成为一个CIO的角色。,7.2.4 CIO的成长,国际上CIO概念和实践的发展到现在大体上可以分为三个阶段。第一阶段为萌芽期（20世纪70年代末到80年代初），提出了这个概念，个别企业出现了CIO雏形。第二阶段为起步期（20世纪80年代中后期），CIO概念基本定型，一批大中型企业出现了CIO，但CIO的位置和职责仍在发展之中。第三阶段为发展期（从20世纪90年代初到现在），CIO的位置和职责初步定型，设置CIO的机构逐步增多，但离普及还有相当距

6、离。2000年以后，许多国家先后进入成熟期。 国内引入CIO概念，应该说是在20世纪90年代初期。 随着我国信息化的推进，我国企业界认识到CIO的重要性，力图通过设置这一职位，从组织上保证信息管理工作的地位，从根本上改善信息资源的管理。 到目前为止，我国企业界还没有形成一个成熟的CIO阶层，我国现有的仅仅是信息部门主任。信息管理需要一批具有高素质的人才，中国呼唤CIO的出现。,7.3 信息管理机构,一个组织为了做好本身的信息管理工作，必须首先明确信息资源管理的责任单位。也就是说，必须建立一个与现代化的信息管理业务相适应的组织机构。,7.3.1信息职能部门及其类型,现代的信息管理已经是社会化、产

7、业化的管理。从信息产业化的全貌上来看，整个信息管理活动主要是由五种职能部门所组成： 1信息使用部门 2信息供应部门 3信息处理部门 4信息咨询部门 5信息管理部门,7.3.2信息主管部门的发展演变,7.3.3基于CIO的企业信息化组织机构,目前，很多企业都已经开始建立基于CIO的企业信息化组织机构，如下图所示。,1企业信息化建设领导小组的职责,企业信息化建设领导小组应从全局上权衡、协调、审定、决策及组织企业信息化实施，保障实施企业信息化系统所需的人力和物力，为整个企业实施企业信息化创造良好的氛围。其主要职责包括： 企业信息化建设中、长期规划的审定； 企业信息化建设重大工程项目实施方案的决策；

8、企业建设机构相关人员的考核、任免与奖惩等。,2企业首席信息官（CIO）及其职责,CIO在组织的最高领导层占有一席之地，在“一把手”的领导下，参与组织的战略决策。 企业CIO主要职责包括： 负责企业信息化建设中、长期规划的编制； 负责企业信息化建设重大工程项目实施方案的论证； 负责企业信息化建设硬、软件系统的配置及资金的投入； 负责各类信息、渠道的梳理及信息化人员的管理与奖惩等； 负责建立和实施企业内信息系统使用的指南和制度； 负责管理协调各种关系，包括信息中心与上级部门、信息中心与其他部门、信息中心内部等各方面的关系。,3企业信息中心的职责,企业信息中心是企业专门负责“信息化工作”的部门，其主

9、要职责包括： 负责贯彻企业信息化领导小组及CIO的相关决定。 负责企业信息系统的开发、维护与运行管理。 负责为企业中的各业务部门提供信息技术服务，包括制订、安排和执行企业信息化培训计划等。 负责对企业重大信息化项目的检查考核。 负责制订和监督执行公司自主知识产权的软件开发计划； 负责对信息化专家聘任提名及业绩考核等。,4专家组的职责,专家组成员除了企业内部专家外，还需外聘社会专家、IT专家与经营管理专家。企业信息化专家组的主要职责有： 为公司信息化领导小组提供技术咨询、企业信息化发展思路与建议； 负责公司年度信息化项目的立项评审及方案论证； 实行责任专家制，有权对所负责信息化项目进行考核检查；

10、 负责拟定企业信息化培训纲要和按照信息化进程开展各种培训； 负责制订企业自主知识产权的软件开发方案和主持软件开发； 负责指导和实质参与公司信息化建设过程中的关键技术攻关； 参加专家工作会（每月一次），并每年向CIO呈报年度工作总结书面材料。,5各个基层业务部门的职责,本章小结,信息管理活动离不开人的参与，信息人才以及信息机构的管理也是一个组织信息管理的重要内容。本章首先介绍信息人才的含义、类型、作用以及素质要求；然后对组织中的高层信息管理人员，也就是首席信息官（CIO）作了重点介绍，说明了其含义、职责、总体要求等；本章最后说明了信息管理机构的类型，特别介绍企业中一种基于CIO的信息组织机构模式。 通过本章的学习，读者应该对信息人才以及信息管理机构的管理有个总体认识。,复习思考题,什么是信息人才？可以分为哪些类型？ 信息人才有哪些特殊的素质要求？ 什么是CIO？它在一个组织中具有什么主要职责？ 请调查一些相关企业，了解其信息管理机构的目前设置情况。 写一篇有关目前我国信息人才发展现状及其存在问题的小论文，要求字数3000以上，条理清晰，语句通顺。,