2014年度考试题解析课件

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1、广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,2020/8/5,1,动力厂科级干部和后备干部试题解析,一、填空题,1、安全生产法规定“安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主 、综合治理的方针”。 正确率82.9% 2、对于钢铁企业的转型，无非就是两个核心目的：内部降低 能源成本 ，外部满足社会各方面的要求。 100% 3、柳钢精神是“求变 、求进 、求强 ”。 91.4%,2020/8/5,2,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,4、当前柳钢的工作思路是：调结构、拓市场、促改革、强管理、抓廉政 。 71.4% 5、一个团队应具备三个条件：自主性、思考性和 合作性 。 97.1% 6、您认

2、为动力厂存在的薄弱环节是： 执行力效能偏低 。 91.4% 7、对于企业经营的目的，管理大师德鲁克给出了一个让人百思不得其解的结论：企业经营的目的不是利润，是创造 顾客 。60%,2020/8/5,3,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,8、柳钢“36字”方针具体内容是：优化品种结构、优化操作水平、优化各项指标、提高产品质量、实现精细管理、降本降耗增效。 100% 9、柳钢推行的“三个优化”是：优化采购结构 、优化品种结构 、优化过程控制 。 17.1% 10、要把精细管理作为“ 一把手 ”和“关键岗位”工程。 97.1%,2020/8/5,4,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,二、选择题,1、决定

3、企业要经营什么的是（ A ）。94.3% A、客户； B、政府； C、战略；D、高层。 2、您认为人应该具备最重要的品质是（ A ）？【诚信是通往公平的重要途径】 A、诚信；B、包容；C、奉献；D、责任。 3、作为一个单位的中层干部应具备三个条件：（ B ）、亲和力、创意。 88.6% A、 领导力； B、凝聚力；C、学习力；D、执行力。,2020/8/5,5,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,4、要成为一名职业化员工，最应该克服（ A ） A、自我； B、自由； C、自主；D、被动。 5、企业应当坚持的最高标准是（ D ）。62.9% A、行业标准 ； B、体系认证； C、以人为本； D、用户

4、标准。 6、企业创造竞争性优势的快捷方式是（ B ）。 A、成本领先； B、标杆管理； C、技能培训； D、流程再造。 71.4%,2020/8/5,6,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,7、企业是靠（ B ）成长的。 40% A、环境； B、文化； C、利润；D、竞争。 8、全员设备管理第一责任者是设备（ D ） A、管理人员； B、维修人员； C、领导； D、操作者。 100% 9、发现问题是解决问题的前提，那么现状与目标之间的差距就是问题的（ B ）。45.7% A、现象；B、本质；C、结果；D、原因。,2020/8/5,7,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,10、动力厂认为克服设备管理三障

5、碍指的是：认识障碍、利益障碍、（ D ）障碍。 60% A、思想； B、水平； C、精力；D、能力。 11、（ C ）是精细化管理的基础。 68.6% A、流程； B、制度；C、标准化；D、执行。 12、实现柳钢精细管理降本增效的关键是（ D ）工作。 2.9% A、认真； B、严格；C、标准化； D、用心。,2020/8/5,8,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,13、企业存续的关键在于为（ C ）创造价值的能力，我们称之为核心能力。 45.7% A、员工；B、企业； C、客户；D、社会。 14、动力厂设备管理“三要素”是：工作（ B ）、作业技能、协同匹配。 80% A、检查； B、意识；

6、C、总结；D、改进。 15、设备使用“四懂”是指懂原理、懂结构、懂（ B ）、懂用途。 62.9% A、维护；B、性能； C、检查；D、修理。,2020/8/5,9,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,三、判断题,1、（ ）凡是能改善公司生产力或效率的都叫创意。 97.1% 2、（ ）承担责任是任何重大成功的必备要素之一。 91.4% 3、（ ）企业是一个服务于顾客的社会组织。 80% 4、（ ）服从上级正确的指挥。 40%,2020/8/5,10,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,5、（ ）一个企业的发展更强调的是养成一种思维习惯，我不是一切的根源。 37.1% 6、（ ）创新是企业深化改革的出发

7、点和落脚点。 94.3% 7、（ ）如果缺乏创新精神和欲望，那么企业领导人将仅仅是一个官僚而不是企业家。这样的领导人不但不能成就企业反而是企业的杀手。 100%,2020/8/5,11,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,8、（ ）遵守制度和各项规定是团队精神的基本要求。 88.6% 9、（ ）不知道岗位工作存在什么危险是员工最大的安全风险。 94.3% 10、（ ）没有任何借口是提高执行力的关键。 91.4%,2020/8/5,12,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,四、思考题,1、论语季氏中孔子说：君子有三畏：畏天命、畏大人、畏圣人之言。您是如何理解“常怀敬畏之心”的？ 得分率85.1% （本题

8、意在考察对规则、规范等在工作生活中的作用和理解，反映自我约束的程度）,2020/8/5,13,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,答：“敬”是指做事严肃认真，免犯错误；“畏”是指“慎，谨慎，不懈怠”。敬畏之心来源于信仰，来源于责任感和荣誉感，有所怕，才有所成。人一旦没有敬畏之心，往往无视法规约束，将一事无成。心有敬畏，行有所止。因为只有懂得敬畏，才能敬畏职业和热爱岗位，才能摧生动力、奉公守法、令行禁止、规范言行、懂得取舍、融洽左右、构建和谐，提升个人价值，为企业和社会创造效益。,2020/8/5,14,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,2、请您列式子并算出答案：钱师傅是卖玩具的，玩具进价45元， 3

9、0元甩卖，顾客来买玩具给了张100元，钱师傅没有钱找，于是找邻摊王师傅换钱。事后王师傅发现钱是假的，钱师傅又赔了100元给王师傅。请问：钱师傅一共亏了多少钱？得分率54.3% （本题主要测试能否迅速抓准事情的本质，不被其他因素干扰，并非考察计算能力）,2020/8/5,15,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,答：玩具进货价钱：45元， 找假钱损失：100-30=70（元）， 钱师傅累计亏损： 45+70=115（元）。,2020/8/5,16,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,3、寓言故事：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。该故事说明什么问题？请分析说明。 得分率86.9% （本题主

10、要是考察对组织管理、人力资源优化和执行力问题的理解和认识）,2020/8/5,17,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,答：“三个和尚没水吃”的故事其实指的是任何三个人或多个人的事情，常在我们周围出现这种现象，具有普遍性：一个地方，如果缺乏组织和没有管理，那么就没有执行力和团队精神。该寓言故事说明：人多了，就要建制度，成立组织机构和明确岗位责任，实施管理。责任、义务明确，利益共享，谁也不能例外，否则，无法克服人性的相互攀比不愿多付出的弱点和惰性。,2020/8/5,18,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,“三个和尚没水吃”的故事还让我们悟出一个至深的道理：任何时候、任何地方、任何单位和部门，如果缺乏

11、有效的管理机制，人多就不是好事。人多事少会滋生“踢皮球”的现象，没有执行力，并增加管理的成本。相反，人少事多，并建立好的机制，责权利明确，产生激励作用，工作的效率才上得来，管理的成本才最低，一个组织才会有团队精神和更有战斗力。,2020/8/5,19,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,1、每个人都有长处，请您说明你的优势是什么？如何在工作中发挥自己的优势？ 答： （本题主要是考察对自己了解的程度，并能扬长避短服务于岗位工作的需要）,五、简答题,2020/8/5,20,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,2、请写下您一个月内最花时间的五件工作是什么？并按重要顺序列出。 答： （本题主要是考察对岗位工作

12、内容重要性的理解以及时间的合理安排如何，从中也可以反映执行力效能的大小）,2020/8/5,21,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,3、只要有了目标，全世界都会为你让路。人生就在于一个又一个目标的实现，所以公司员工要学会设定目标。阿拉丁神灯的故事大家都熟悉，假如灯神就站在您面前，可以立即满足你的三个愿望，请告诉灯神你的三个愿望分别是什么？ 答： （本题主要是考察个人愿望的主要构成，从而了解其价值观的取向和责任担当）,2020/8/5,22,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,4、安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展。请结合工作谈谈你的理解。 答： （本题主要是考察从个人岗位工作上对安全生产的认识深

13、度和应当采取哪些具体措施确保人在生产中的安全）,2020/8/5,23,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,六、综合题,企业生存与发展的关键指标是企业所有的部门和人员都必须具有顾客观念，知道如果不能让顾客满意，大家都没有饭碗。在此基础上，还必须知道企业的顾客是谁，自己的顾客是谁。那些不能直接为企业顾客服务的部门和人员，必须知道自己为谁服务，即自己的内部“顾客”是谁，并通过为内部顾客提供优质服务间接达到为外部顾客服务的目的。请问： 您的客户是谁？ 如何为客户提供满意的服务？ 答：,2020/8/5,24,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,（本题主要是考察对“客户”的组成能否有较为全面和深入的理解，对客

14、户的认识将决定了个人的服务方向和质量能否适应“客户”的需要）,2020/8/5,25,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,2020/8/5,26,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,2020/8/5,27,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,2020/8/5,28,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,关于“诚信”的故事,欧洲某些国家的公共交通系统的售票处是自助的，也就是你想到哪个地方，根据目的地自行买票，没有检票员，甚至连随机性的抽查都非常少。 一位中国留学生发现了这个管理上的漏洞，或者说以他的思维方式看来是漏洞。他很乐意不用买票而坐车到处溜达，在留学的几年期间，他一共因逃票被抓了三次。他毕业后，试图在当地寻

15、找工作。他向许多跨国大公司投了自己的资料，因为他知道这些公司都在积极地开发亚太市场，可都被拒绝了。他认为一定是这些公司有种族歧视的倾向，排斥中国人。最后一次，他冲进了人力资源部经理的办公室，要求经理对于不予录用他给出一个合理的理由。,2020/8/5,29,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,“先生，我们并不是歧视你，相反，我们很重视你。因为我们公司一直在开发中国市场，需要一些优秀的本土人才来协助我们完成这个工作，所以你一来求职的时候，我们对你的教育背景和学术水平很感兴趣，老实说，从工作能力上，你就是我们所要找的人。”“那为什么不收天下英才为贵公司所用？”“因为我们查了你的信用记录，发现你有三次乘

16、公车逃票被处罚的记录”。“我不否认这个。但为了这点小事，你们就放弃了一个多次在学报上发表过论文的人才？”“小事？我们并不认为这是小事。我们注意到，第一次逃票是在你来我们国家后的第一个星期，检查人员相信了你的解释，因为你说自己还不熟悉自助售票系统，只是给你补了票。但在这之后，你又两次逃票。”,2020/8/5,30,广西柳州钢铁（集团）公司动力厂,“那时刚好我口袋中没有零钱。”“不、不，先生。我不同意你这种解释，你在怀疑我的智商。我相信在被查获前，你可能有数百次逃票的经历。”“那也罪不至死吧？干吗那么较真？以后改还不行？”“不、不，先生。此事证明了两点：一、你不尊重规则，不仅如此，你擅于发现规则中的漏洞并恶意使用；二、你不值得信任，而我们公司的许多工作的进行是必须依靠信任进行的，因为如果你负责了某个地区的市场开发，公司将赋予你许多职权。为了节约成本，我们没有办法设置复杂的监督机构，正如我们的公共交通系统一样。所以我们没有办法雇佣你，可以确切地说，在这个国家甚至整个欧盟，你可能找不到雇佣你的公司，因为