《2013最新精美全面的淘宝SWOT分析课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2013最新精美全面的淘宝SWOT分析课件（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、w,s,o,T,分 析,小组成员：汤莉 莫琼 吴一丹 滕祥 李原举 王虎,淘宝网,淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。,淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。,截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；,B2B与C2C,网络购物：借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。 网络购物分类见右图：,淘宝的交易额,？,11.11购物狂欢节,销售完100
2、亿元的商品需要多长时间？天猫11.11购物狂欢节给出的答案是：13个小时。阿里巴巴集团透露，截至下午13点38分，天猫1111购物节支付宝销售额已经达到100亿元。 这个数字也大幅超越了去年美国电子商务行业的最高记录。数据显示，美国最大的网上购物节网络星期一去年的交易额是12.5亿美元约合78 亿人民币。,先来看一些数据-11.11购物狂欢节,11.11购物狂欢节,2012年11月11日晚上，支付宝大楼整晚灯火通明。,11.11购物狂欢节,191亿元 如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。,此
3、交易额已经相当于 中国排名第十七位的 一个省的GDP总额,2012年淘宝 天猫 总成交额,-,-,-,-,淘宝,为什么有如此高的交易额？,淘宝的市场份额,目前，我国网民的大部分网购商品网络购物交易集中于平台式购物网站，而其首选购物网站则是淘宝网。淘宝网用户市场份额达84.6，处于绝对领先地位。,顾客忠诚度,从用户对购物网站的忠诚度看，淘宝网用户忠诚度最高，半年前使用淘宝网的用户半年后还有94.6%的用户继续使用。可见淘宝无论在市场份额和客户忠诚度上都拥有绝对的优势,号外,首席败家女 2013年年末，支付宝对外发布了个人年度账单和全民年度账单，用户可在登录后查看2012年的网络消费情况。一时间引
4、发了一股晒个人淘宝年度账单的狂潮，厦门网友自然也不例外，纷纷晒出了自己的年度“败家”数据。其中，消费最高的一位网友去年一共通过支付宝花掉了460万元，而最少的仅为86.1元。,SWOT分析,一、优势.,（一）准确的市场定位 （二）便捷的支付方式 （三）无形资产优势,（1）准确的市场定位 淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端，由2009年中国网络购物调研究报告可以看出淘宝的买家主要以5000元以下的中低收入者为主，与全球的世界电子商务巨头EBAY的定位不同，淘宝网以中低端定位击败了EBAY 易趣中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业,一、优势.,（2）便捷的支付方式 阿里巴巴旗下
5、综合型第三方支付企业-支付宝占据了 47.1%的市场份额，其交易额规模达到了1392 亿元。首先，用户规模基数大是其实现快速增长的基本保证, 根据支付宝的统计，08 年 8 月，其用户规模达到1 亿左右.,一、优势.,（ 3）无形资产优势 优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。,二、劣势,（1）经营成本 淘宝作为当今国内最大的网购媒介，他最大的优势就是价格低廉，这也是最能吸引众多买家的原因。 （2）信誉度 随着淘宝卖家的持续增加和大多数卖家信誉的“快速”积累，淘宝的信
6、誉制度越来越对新卖家不利。,（3）假货泛滥 大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也影响了真品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方，以及平台与商家的法律纠纷 （4）商家管理不善 一些商家为了提高信誉度，打出了“只接受好评，拒绝中评差评”口号，还有“收费们事件”使得越来越多的卖家开始刷皇冠刷钻的行列,三，机会,（1）政策导向 自2009年3月起，国家陆续出台了十大产业振兴计划，其中的 电子信息产收调整和振兴规划 提出，未来三年电子信息产业销售收入稳定增长， （2）市场需求增长迅猛 中国电子商务C2C的强劲增长，C2C有望后来居上，成为电子商务市场的“领头羊”。,三，机会,（3）互联网普及率上升
7、二三线城市及农村的网民不断增加，网民对网络购物的认知度提高 （4）网民的网购态度及购买力 网民对网上购物的认知度提高，消费者的潜在和实际购买力上升,四、威胁,（1）竞争对手众多 淘宝虽然处于c2c行业领军的地位，但是这些年京东、凡客等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机感 （2）支付宝受到挑战 支付宝收到财付通、百付通等支付平台的挑战,四、威胁,（3）物流服务滞后 淘宝的第三方物流服务一直是淘宝发展的软肋，一些物流公司送货速度慢，物流配送人员服务态度差，甚至会有少货，换货的事情发生，一直是消费者所诟病的 （4 ) 法律法规不完善 网络购物的法律法规尚不完善，一些商家会钻一些法律的空子，交易纠纷呈上升趋势,当当网当的日定次日达,应对措施与方法,(一). 卖家分层 1，廉价跳蚤市场式 2，专业式 3，贴吧论坛式 4，品牌商城式 （二）.提高淘宝交易 的诚信度 1网络环境因素 2网上卖家因素,应对措施与方法,（三）.开拓新市场，寻找新增长点 1开拓海外市场 1开拓海外市场 （四）、从单纯的C2C盈利模式向复合盈利模式转变 1使广告收入成为新的盈利点 2.支付宝资金投资盈利,本章重点,小组成员：汤莉 莫琼 吴一丹 滕祥 李原举 王虎,谢谢欣赏,
