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1、问候礼仪差异,问候 Send ones regards to Extend greetings to,问候，也就是问好、打招呼。就是在和别人相见时，以语言向对方致意的一种方式。在有必要问候的时候，要注意问候的次序、态度、内容等三个方面。,问候的意义,1.人际关系发生的起点 2.打破陌生人之间的界限 3.素缎人与人之间的情感距离，导出交谈的话题,热情简洁的问候语是人际交往的润滑剂。 在人际交往中，恰当贴切真诚的问候，都是温暖的春风，让人感到温馨，能激发交往的兴趣。,问候语的类型,1.与吃喝拉撒睡有关 2.与问候的对方正在进行的活动有关 3.与了解对方行动目的有关 4.不具体涉及对方交谈,在有必要
2、问候的时候，要注意问候的次序、态度、内容等三个方面。,次序 如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候，宾主之间的问候要讲究一定的次序。 一个人问候另一个人。一个人和另外一个人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。 一个人问候多人。这时候既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”；也可以逐个加以问候。 当一个人逐一问候许多人时，既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行，也可以由近而远依次而行。,态度： 问候是敬意的一种表现，态度上需要注意： 要主动。问候别人，要积极、主动。当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，不要不理不睬摆架子。 要热情。问候别人的时
3、候，通常要表现得热情、友好。毫无表情，或者表情冷漠的问候不如不问候。 要自然。问候别人的时候，主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的不好印象。 要专注。问候的时候，要面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。不要在问候对方的时候，眼睛已经看到别处，让对方不知所措。,内容：,问候内容上有两种形式，各有不同的适用范围。 直接式。所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的公务交往，尤其是宾主双方初次相见。 间接式。所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，
4、主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。,中国文化下的问候语,不管与对方是否很熟，都要打招呼，不熟，就来个“点头之交”；很熟悉的朋友，方式就多了去了，譬如说：“去上班呀？”“吃了吗？”“上哪呢？”等等，这体现了朋友之间的一种亲切感。,下级向上级拜见时要行拜见礼，官员之间行揖拜礼，公、侯、驸马相见行两拜礼，下级居西先行拜礼，上级居东答拜。平民相见，依长幼行礼，幼者施礼。外别行四拜礼，近别行揖礼。,In ancient China,一、无它乎?原始穴居生活的真实写照 二、无恙乎?贫穷年代的基本保障 三、吃了吗?农耕时代的生活镜象 四、上网了吗?现代生
5、活的多样化,在现代社会，人们的社会生活水平提高了，文化生活丰富多彩，语言也逐渐发展变化，问候语也越来越多样化了，也同样具有时代特色。有一般的问候语，如：,你好。 早上好!身体好吗? 也有随双方身份、职业、年龄、场合等因素的变化而变化的问候语： 王师傅，在修车吗? 王老师，去上课啊? 到图书馆去吗?,也有许多问候语颇具时代特色： 在哪里发财?(已解决了温饱问题，开始走上致富的道路。) 五一到哪旅游啊?(由温饱走上小康。) 升了没有?解套了吗?(股票热潮的反映) 离了?(婚姻观念的改变) 买房了吗?(房改热潮) 上网了吗?(电脑科技网络的普及) 种种问候语形式多样，反映了现代生活的多姿多彩。 汉语
6、问候语一般问得比较具体，这反映了汉民族的大一统的思想观念。,禁忌,慎说“代问夫人好” ”如果您遇到一位好久没有联系的朋友，又不太了解对方的近况，在问候时应注意不要轻易说“代问夫人好”、“代问先生好”这样的话。如果对方已经离婚，或者配偶已过世，那么您的好心问候就会让对方很尴尬。因此见面应该笼统问候，比如说“代问家人好”“最近忙吗”等等，再确定下面的话题。,开口莫问“还记得我吗” ”见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗？”对方若真的不记得了，无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字，彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说：“我是某某，我们曾在某地见过面。,慎让小孩行“吻”礼 孩子
7、行吻礼无论是采用用自己的小手贴在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式，或者直接亲在大人的脸上，都不符合现代卫生观点。因此建议少让孩子行吻礼。,敬烟 现代社会生活中，香烟被频繁地使用，随时随地传达相互致意的愿望。不同地区、民族、宗教信仰都渐渐形成了一些规矩，如向长辈敬烟要双手捧上；对长辈递来的烟要双手接过；在向女客人敬烟之前，要先问对方是否吸烟，这样才不会冒昧；对信奉伊斯兰教、基督教的人则不要敬烟；对不吸烟的客人不能“强行”劝吸；给客人递烟时要双手递上，别人向你“借”火时，最好将烟头朝内、烟嘴朝外地递出，既礼貌又避免烫伤别人。,不同场合的问候,1.语言问候 常见的问候语有：“您好”，“早安”，“晚
8、安”，“打搅了”，“好久不见，您近来好吗”，“认识您，很高兴”，等等。这些问候语看似简单，却能反映出一个人的教养，它听起来平易近人，令人舒心，能引起交谈双方对交谈的兴趣，也是表达感情的一种方式。,2.动作问候 如果见面后觉得没有什么话好说，用点头、微笑、招手、握手等动作问候也行。尤其是在双方关系一般或仅是面熟而已，而且距离甚远的情况下，那么微笑点头也算是问候了，女士尤其如此。,人际关系的融洽离不开一定的情感因素，而一定的情感表达通常通过一定的问候予以传递。问候的形式有一般日常问候和特殊问候两种。 1.日常问候 这是在亲朋好友之间、同事、师生之间等互致的问候。有按时间问候，比如早晨上班、上学，同
9、学、同事相互见面问个好“你早”，“早上好”；下班、放学时说声“再见”，“明天见”等。也有按场合问候，如上班或上学离家时向父母家人打个招呼道别“爸爸妈妈，我走了”，回到家见到父母说声“爸爸妈妈，我回来了”。家里人也应回答：“你走好，早点回家!”“回来了，歇会吧。,2.特殊问候 特殊问候一般有节日问候、喜庆时的问候或道贺和不幸时的问候或安慰。在民间遇到婚嫁、祝寿、店铺开张、事业有成、乔迁新居等喜事，一般都应向其表示祝贺并致问候。对于丧葬、事业受挫、家庭变故、失恋、遭灾等不幸，要表示同情、安慰或协助操办相关事宜并给予必要的帮助,问候的礼仪：,1.主动问候 在人际交往中，表示真诚和友好的问候，都应主动
10、积极。在一般情况下，年轻人应主动问候年长者，男士应主动问候女士，下级应主动问候上级。主动问候别人，是尊重他人的表现，即使对方比你年轻，你若能主动问候对方也无妨，只会增进你们之间的友情。 2.互相问候 被人问候后，应及时回敬问候，而且眼睛应热情地注视对方。如对方问候“您好”，可以回应一声“您好”，当对方说“见到您很高兴”时，可以回答“谢谢!见到您我也很高兴”，等等。,3.周到问候 在问候时，不要只顾熟悉者或较有身份的人，若遇对方是一群人，其中只有个别人熟悉。虽然，一般情况下只与熟人打招呼，但目光也应顾及其余人，以表示对陌生人的尊重，这也是对熟人的尊重。 4.恰当问候 问候一定要避免使对方感到尴尬
11、，不要触及对方的隐私，也不要涉及使对方不愉快的话题。如问候西方人力求做到“七不问”，即不问年龄、婚姻、收入、住址、经历、工作、信仰，否则会被人认为有意窥探他人隐私。问候还要注意不要在双方相距较远时高声叫喊，即使是最熟悉的朋友，也不要这样做，否则会被视为失礼，在公共场所大声问候也是不符合礼仪的规范。,西方文化下的问候语,1.若是问候自己认识但又不是经常见面的人，人们常常用: How are you doing?你好吗? How is everything going?一切都好吗? Whats new?近来怎么样? Whats up?近来怎么样?,2.若是问候自己的熟人，但又有一段时间未见面了，人
12、们常常用： How are you?你好吗? How have you been?你好吗? Glad to meet you again.很高兴又见到了你。 Long time no see.好久不见了。,3.若是问候意外见到的朋友，人们常常用： What a pleasant surprise!真没想到在这儿见到你。 Fancy seeing you here.真没想到会在这儿见到你。 4.若是经第三者介绍彼此认识，人们常常用： How do you do?你好!(较正式) Hello.你好!(较随便),5.若是跟不认识的人打招呼，想引起他(她)的注意，人们常常用： Excuse me.对不
13、起请问劳驾。 Mister. / Madam.先生小姐。 Sir. / Madam.先生小姐。 Just a minute, sir / madam.等一下，先生小姐。 6.若是问候跟自己关系密切的朋友，人们常常可以不拘礼节，比如说： Hello, old chap.老朋友，你好! Hi there, Jim.吉姆，你好! Small world, isnt it?又见面了。 What brings you here today?今天是什么风把你吹来了。,法国人见面喜欢谈论健康状况;意大利人见面喜欢谈论政治;英国人见面喜欢谈论天气,天气在英国是最受欢迎的话题 两个英国人见面的第一句话通常是:“
14、Its a fine day today, isnt it?”另一个会回答:“Yes, its fine and we dont have many fine days, do we?”对天气的简短评论成了熟人之间相互致意的客套话在社交场合,天气就更是谈论的话题了,1. How do you do? 你好。回答： How do you do ? 你好但这个美国人基本不用， 我从没见哪个美国人这样说过。2。How are you? 你好吗？ 这是美国人常用的，说的最多的！回答：Good, thank you. 或 Not bad. 或 I am ok. 或 Pretty good. 都是我很好的
15、意思，紧接着可以反问别人，How are you ? or How about you ?,In America,4. Good moning (早上好） 或 Good afternoon (下午好） 或 Good evening (晚上好）回答：也一样。Good moning (早上好） 或 Good afternoon (下午好） 或 Good evening (晚上好）,3. Nice to meet you. 或 It is good to see you. 很高兴见到你。 这个只在别人介绍认识新朋友的时候才用。回答： Nice to meet you, too. 或 It is go
16、od to see you, too. 或me too.我也是。,4. Good moning (早上好） 或 Good afternoon (下午好） 或 Good evening (晚上好）回答：也一样。Good moning (早上好） 或 Good afternoon (下午好） 或 Good evening (晚上好）5. How are you doing ? 最近怎么样？ 这个是熟人之间才用的，第一次见面 不能用回答： Not bad (还行），I am not doing so well.（我过得不怎么好）,6. How is everthing ? 最近怎样，一切都好吧？ 也是熟人才用回答同上，也可以回： Pretty good. (很好）或 I am very well.(我很好),年龄 对许多美国人来说，年龄是个非常敏感的问题，特别是对年过三十的女人来说更是如此。在这个崇尚年轻的文化中，想到变老是很痛苦的事
