《{商业计划书}联通手机签名项目商业计划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{商业计划书}联通手机签名项目商业计划书（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、“手机签名”项目商业计划书,（2011年7月版）,业务背景,业务简介,运营支撑,技术实现,功能特色,使用方式,1,2,3,4,5,6,7,商务模式,目录contents,手机通信时代,互联网信息时代,将诞生什么？,邮件、QQ、MSN、博客、 飞信等签名方式,随着时代进步与科技的发展，人们沟通联系方式在逐步改变，彰显自我的方式也随之改变，“手机签名”应运而生,每个时代人们都在需求宣扬自我的方式,1、业务背景趋势分析,听觉感知,视觉感知,用户 感知,业务 属性,听觉业务,视觉业务,业务参与性,用户有一定的参与性,签名内容完全由用户DIY,编辑门槛,编辑有一定难度，适用年轻用户编辑,易于用户编辑，适
2、用一般用户编辑, 听觉数据业务（炫铃）已业绩骄人，视觉业务尚未有杀手级应用，“手机签名”业务将给用户带来全新的视觉个性化应用服务。,1、业务背景业务对比,“炫铃”,“手机签名”,A为手机签名用户，当B拨打A手机，B（主叫）可以显示A设置的签名。,正在呼叫 13288771737,主叫显示,被叫显示,A用户,A为手机签名用户，当A拨打B手机， A签名可以显示B（被叫）手机上。,手机签名用户,B用户,【手机签名】 来自13288771737： 不要迷恋天气预报，有时候它也只是个传说！,“手机签名” 是一项在用户通话过程中附加信息显示的服务，在拨打对方手机或对方来电过程中，对方手机可以显示我方预先设
3、置好的信息，如个性签名、个性祝福、个性留言、商务信息等。“手机签名”主张彰显个性、分享心情，内容可完全由用户DIY，是用户展现自我、宣传自我的新潮方式。,2、业务简介,关闭签名,个人业务,集团业务,个性签名,个性祝福,个性留言,“手机签名”针对个人和集团用户提供不同的应用方案，以满足个人用户及企业（行业）用户的不同需求。,企业宣传,员工名片,个人用户喜欢宣扬自我，寻求QQ、MSN个性签名之外的新彰显方式。,企业用户可以进行形象宣传、业务推广，瞄准手机用户进行精确营销。,2、业务简介,3、功能特色签名内容DIY,用户可以自行编辑自己想秀的内容作为签名。 每天的心情 自创座右铭 网络流行in语 生
4、活感悟 节日祝福 关机留言 企业宣传 促销活动 当主叫拨打用户电话时，便可看到这些个性化的签名了,签名内容完全DIY,【手机签名】 来自13088886666： My dear，5201314，forever,【手机签名】 来自13088886666： 偶的簽名偶說了算！(*_*) 嘻嘻,【手机签名】 来自13088886666： 我的心为你颤 抖着发烫,支持正常数字、汉字、英文、符号、繁体字、空格的正常显示。,支持签名内容多种字符格式,3、功能特色支持多字符格式内容,默认设置 （所有用户、 所有时间,Title in here,按不同对象 设置签名,Title in here,显示设置 （主
5、叫显示/ 被叫显示）,Title in here,按不同时间 设置签名,暂停/ 启用服务,复合设置 （自定义对象 和时间）,用户可以个性化设置签名的播放对象和播放时间。,暂停服务后，签名将不再显示。,3、功能特色个性化设置,多项个性化设置,3、功能特色支持虚拟网用户,企业虚拟网,政府虚拟网,校园虚拟网,虚拟网短号/长号,中国联通拥有大量的虚拟网用户， “手机签名”业务已实现虚拟网用户之间呼叫时的显示，该功能已经在安徽移动实现，具备在网运营条件。,支持虚拟网呼叫,3、功能特色支持各种终端显示（包括WCDMA）,支持主流机型回铃音同时显示,“手机签名”业务支持诺基亚、摩托罗拉、黑莓、三星、索爱、多
6、普达、谷歌、iphone、LG、夏普、夏新、联想、金鹏、OPPO等国内外大部分手机终端机型在回铃音时同时显示签名，仅有少量机型在摘机后显示。,安装手机签名客户端后，可解决WCDMA定制机、山寨机等显示困难问题。目前鸿大公司已经实现这一功能。,支持WCDMA定制机及山寨机显示,针对3G解决方案,3、功能特色支持漫游显示,签约用户在外省市，无论是主动拨打还是对方拨打，对方手机都能正常显示签名信息；,本地未签约用户在外省市，无论是主动拨打还是对方拨打，可以正常接收显示手机签名签约用户设置的签名信息。,用户在全国范围内（除港澳台外）均可正常使用手机签名业务。,支持漫游显示,3、功能特色支持手机特殊状态
7、下的显示,被叫用户关机,被叫用户正忙,被叫用户拒接,被叫用户设置呼叫转接（设置自动呼转、无应答呼转、遇忙呼转、关机呼转等）,手机签名业务支持多种特殊状态正常使用并显示被叫的签名。,被叫用户不在服务区（信号不好、无法联系）,4、使用方式,WEB网站,WAP网站,SMS,客户端,开通业务 注销业务 DIY更新签名,DIY签名内容 多种播放设置 当前/历史签名查询 功能暂停/开启,DIY签名内容 特定签名设置 查看当前针对所有人的签名,DIY更新签名 图片、动画显示 归属地查询,目前，用户可通过WEB网站、WAP网站、SMS通道以及客户端四种方式使用手机签名业务。,业务使用渠道,1,2,3,4,4、
8、使用方式WEB（个人）,签名设置中心供用户新建签名，查看当前签名/历史签名，新建通讯录，以及进行其他功能设置。,4、使用方式WEB（个人）,4、使用方式WEB（集团）,WAP网站： ，可新建签名，并查看或修改当前针对所有人播放的签名。,4、使用方式WAP,发送SJQM至10010/发送KT至*,发送QXSJQM至10010/发送QX至*,编辑签名内容发送至*,开通业务,注销业务,新建签名,用户可以使用SMS开通/注销手机签名，新建签名。,4、使用方式SMS,实现所有机型的正常显示,利用客户端新建签名，查看签名,实现图片、动画的多彩显示,支持系统设置、软件更新,4、使用方式客户端,系统审核,人工
9、审核,关键字过滤：建立关键字过滤词库，并不断更新，尽可能将违法，带有攻击性、侮辱性的词汇屏蔽。电脑一旦检测到这类词汇，用户将无法成功新建签名。,人工审核：人工审核分为初审，复审以及抽查三步，能够有效的保证签名信息的安全性。,抽查,复审,初审,内容审核,5、运营支撑内容审核,业务统计,为了满足后期运 营需求，增加产品粘度， 延长产品的生命周期，增加了 业务统计功能。业务统计分为 用户统计、活跃度统计、 开通/注销方式、收入统计。,5、运营支撑业务统计,5、运营支撑后台截图,6、技术实现业务流程,6、技术实现基于炫铃平台的实现方式,用户自服务渠道 Web、Wap、短信、手机客户端 业务触发模块（信
10、令监测解析） 对炫铃平台的信令消息进行监测，从呼叫消息中解析得到主叫号码、被叫号码、呼叫时间等 业务处理模块 利用解析得到的主被叫号码和呼叫时间，经过业务逻辑处理，取得对应的签名信息 签名信息管理 个人信息管理 签名服务的启停 信息推送系统 信息控制模块通过SS7 Link连接LSTP 采用Flash SMS 方式将签名信息推送到主叫终端 申请GT码用于向外省用户推送签名,业务触发模块（信令监测解析） 通过高阻跨接采集炫铃平台所有的信令信息 数字交叉收敛设备将采集到的信令进行收敛，发送到多信令分析网关 信令分析网关对信息过滤，提取业务相关的呼叫信息，发送到信令解析服务器 解析呼叫消息，从中取得
11、主叫号码、被叫号码、呼叫时间等数据 解析出来的数据发送到业务应用服务器，进行签名业务处理 特点 不影响炫铃平台的业务正常运行 不需要对炫铃平台进行改造，系统建设成本低,6、技术实现信令监测解析系统,签名内容的信息安全策略分析,手机用户大都是实名用户，多数用户不会在自己的签名信息中设置不好的内容；手机签名信息只有发生过呼叫操作的主叫用户才能看到，传播影响的范围相对较小。,用户实名注册,系统筛选过滤,人工严格审核,手机签名平台在技术上采用动态内容过滤机技术，保证内容和规则都是动态且可维护，签名用户设置内容和呼叫显示时，签名平台自动进行签名内容监测，确保安全,鸿大网络客服人员对签约用户内容进行人工审
12、核，确保内容万无一失，鸿大公司目前有一支70多人的客服团队，今后还将不断扩充壮大这个团队。,6、技术实现信息安全,7、商务模式杭州鸿大公司介绍,概况 -成立于2005年 -总注册资本 1050万 -办公面积3000多平方米 -现有员工200多人 公司分布 -总部：杭州 -分部：上海、广州、武汉、成都、西安等 公司性质 -跨地区增值电信业务经营商 -杭州高新技术企业 -浙江省知名软件企业 -拥有多项技术专利,强大的 研发运营客服支撑团队,丰富的 行业经验,多项技术 专利,领域里具有多项专利技术，且具备很强的技术延展性,能及时响应，满足各项需求,5年的电信行业经验,7、商务模式杭州鸿大公司介绍,手
13、机签名业务成功案例,安徽移动 同时支持个人和集团业务，并支持虚拟网内长短号拨打显示。,浙江移动 目前只开通个人服务。,鸿大成功案例,平台及数据库研发组 客户端研发组,技术开发 23人,产品研发 25人,客户服务 10人,运营支撑 18人,市场及用户需求分析组 产品规划组 产品测试组,运营分析组 内容审核组 内容采编组,客服组长 客服专员,杭州鸿大现有员工200多人，手机签名项目拥有技术研发、产品研发、项目实施运营、内容质量监管以及客户服务各方面 专业人才配备。,强大的项目团队,7、商务模式杭州鸿大公司介绍,7、商务模式模式建议,业务性质,建议手机签名业务作为联通自有业务发展。,业务资费,建议业务功能费2-3元/月。,分成模式,由“手机签名”业务功能产生的收入按一定比例分成，具体分成比例由双方协定。,7、商务模式合作分工,中国联通： （1）项目规划及品牌定位，进行业务推广及渠道管控； （2）开放相关网络及计费接口； （3）提供客服支撑。,杭州鸿大 （1）与基础网络对接，负责“手机签名”业务技术开发与升级； （2）WAP、WEB平台的建设以及SMS业务处理方式的管理； （3）负责产品策划及产品规范的提出； （4）组建“手机签名”运营支撑团队，包括技术平台维护人员、产品策划人员若干。,中国联通,杭州鸿大,
