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1、EMBA 策略管理培训,企业战略管理,孙中一教授,1,企业战略管理 20世纪80年代 西欧国家 对企业高层管理人员时间安排的一次专题调查，结果表明， 高层管理人员: 40的时间用于决定企业的目标和方向 ； 40% 的时间用于处理有关方面的关系 ； 20的时间用于日常事务的处理 。 现代企业都将 战略列为企业发展的首要位置 。,2,双赢战略-七件事,钱,目标,充分准备,积极进取,互相理解,主次明确,必要妥协,共同协作,3,变革调整工作流程,修练提高悟性,程序,认识,必须提高对调整程序的认识,企业变革,第五项修炼,学习战略,21世纪 轰动世界的两本书 现代管理的“圣经 ”,4,一切 战略活动 实质
2、 都在寻找或制造一个力量: 程序力,田忌赛马的故事,变革改革实质是程序的再调整 哈默.钱皮 运筹学 ,齐王 田忌,上等马中等马下等马,上等马中等马下等马,5,50万美金,6,高层经理人 转观念 明白 变机制 设计 基层人员 转机制适应 变观念明白,调整 我们的工作程序,7,机制：系统的结构和动作。 运作是一个程序 腐败（没有规则的游戏） 改革-利益的再分配,先分蛋糕 先切先拿（大小不均）,后分蛋糕 分者后拿（大小平均）,社会的公正，不是靠任何人、任何组织的公正；而是靠好的机制来分配利益。,8,打仗靠战略 管理靠机制 企业战略运行机制,9,格雷格德斯勒认为： “如果高层只关心一件事，那么这件事就
3、是企业的发展战略。” 因此，所谓企业的发展最为重要的就是企业竞争能力的增强。,10,专家们预估 21世纪企业的平均寿命将降到10年左右 。 未来的企业将像流星一般，转瞬消失。 而企业失败又大多源于管理者战略失误 ！,11,（一）学习策略、研究战略 管理者 记住贝利球王的话: 我踢球 “不是追着球跑 , 而是看到球会落到哪里 , 先跑过去等着 。”,12,世界一些公司（英特尔、惠普）认为: 企业必须借用贝利球王的观点制定 公司策略 : “看准趋势、准备优势、等待位势。”,看准 新需求,准备 新技术,等待 新市场,13,临事有三难： 能见一也 ； 见而能行，二也 ； 当行必果决，三也 。,14,一
4、位高层管理者 一时一事把事情做正确，是很容易做到的; 但永远做正确 ，是很不容易做到的! 永运做正确的事情靠什么？ 靠的就是 战略,15,为什么一些企业成长缓慢？ 为什么优秀企业很少有长命？ 为什么一些企业做到一定程度竟然“不会做了”？ “无战略现象 ” 表现为经营上的 “三盲 ” 盲_目标不清，好高骛远，超越实际 ； 盲_听说什么便一哄而上，盲赶时尚 ； 盲_心中无数，四面出击，急于求成 。,16,孙子兵法: “天下之事 伺机而发 ， 待机而动 ， 万事而无不成。” 时机,企业发展趋势,17,（二）企业的时机 十六大三中全会 我国企业 新世纪 面临着 _ 新挑战,2，市场化 ， 经济,1，正
5、规化 ， 体制,自我分析,自我应对,自我调整,运作政策,运作资产,运作人才,运作文化,3，国际化， 空间,可钻空子,走向正轨,短缺时代,过剩时代,封闭,开放,18,著名管理大师 GE公司前任CEO 韦尔锡： “文化是永远不能替代的竞争因素， 企业靠人才和文化取胜”。,19,执行官的思维莱斯莉考斯弗: 成功， 首先取决于执行官的思维 ， 而成功的执行官须具备四个特点： 一.是永不自满的挑战 。 二.是充满热情的分享 。 三.是坚持正确的选择 。 四.是企业理念的养成 。,学习,沟通,战略,文化,20,（三）企业面临的挑战 短期的企业运作的是资产， 中期的企业运作的是人才， 长远的企业运作的是文化
6、， 运作文化的企业应该是学习型企业， 建立学习型企业应该从领导班子做起， 领导班子加强学习应该从学习企业战略入手。,21,第讲 企业战略的作用 前言 （战略决策型企业）,22,管理,组织,战略决策型组织,危机管理,SARS 禽 流 感 为 中国管理补课,23,面对非典,禽流感这样的公共危机， 或者其他的突发事件， 如出现： 瘟疫(20年会出现一次) 地震事件 恐怖事件 环境污染 信誉问题 公众问题 等 高层领导对突发事件的”问责制”,24,突发事件 必须同时具备三个条件,突发事件,=突然发生,+关系安危,+首次发生,突发事件 的 特征,突发性 首发性 无循性 重要性 安危性,非程序性,25,企
7、业,高层管理者 的主要精力，应放在非线性化决策上， 尤其是突发事件的决策上。,面对突发事件,必须控制事态发展 避免陷入危机,26,无论 政府、上级、其它社会组织的救援 反应时间的如何长短， 在面对突发事件,起点 时间 空间,规避程序：退出程序、退出机制 民众（管理者）自身的心理准备、 民众（管理者）自我防护和救助他人的意识与知识。,兵法：“进山必看出山路。,第一时间,第一空间,27,命系“第一时间” 在一个巨变、多变、突变的时代最终决定一切的是： 在第一时间内的应变能力和应变机制。 “生存、成功、胜利永远属于有准备的人” “没有预防，就没有管理” 在“第一时间” 我们能不能迅速作出正确反应，其
8、 结果将天差地别！ “不懂得危机管理，就不是现代领导者”,28,产生 形成 创造 决定 导致 只有遇到危机时, 才会感觉时间太少了！,企业发展战略需要,“认识机遇的知识”,“把握机遇的能力”,“第一秒钟主义” 是对 战略人才决断力的考验和锻炼,信息 信念 态度 感觉 行动,信念 态度 感觉 行动 结果,29,企业家 至少应具有两个观念： 一、效率观念 二、效益观念 有效率才有效益 高效率才有高效益 效率观念就是强烈的时间观念。 快捷、精简、自信,台湾塑胶大王王永庆： 一个部门如果只需要5人，却用了10人（低效率），这并不等于多了5人的工作机会，而是这10人将来 都可能失业。,30,如今， 时间
9、与速度的概念已提到企业最宝贵的财富上来认识了， 速度已经开始改变世界，速度将成为21世纪的竞争焦点 要想在未来的世界有立足之地，就不得不培养全新的时间观， 行动必须从第一秒钟开始。,及时,第一时间,即时,拿破仑的名言,我之所以能战胜敌人 是因为我每次都比他们早到5分钟,大鱼吃小鱼 变为 快鱼吃慢鱼，对鱼吃错鱼,31,即时组织 战略组织 战略决策型组织 学习型组织 能力 保护自己,挽救他人最重要的， 对控制恐惶蔓延，恢复社会秩序等也将起着重要作用。,32,这类组织首先是能让“民众” 知情,知 情,反 应,学 习,民众 自己 决策,保 护,信息 反应 知识 决策 结果,自我决策,33,在这个例子里
10、， 乘客们自发组织决策（自组织）起来，,个人 分散 意愿,通过 民主 方式,达到 群体 决策,立即 付诸 行动,在没有领导场合下 人们自己决定： 从而挽救了更多的生命，避免了更大的损失。,乘客与劫机者同归于尽!,34,找几个不怕死的“英雄”并不难！ 最难的是：,让一群普通人在短的时间内 (第一时间)都能成为英雄 集体中的一员!,35,这绝不是简单的“不怕死”的问题， 而是对乘客们的,民主观,价值观,道德观,组织观,是对人类 文明程度 的一次 生死考验!,36,建立现代产权制度 包括企业品格制度的建立！ 例如： 作为世界最大企业(银行)之一、又是金融服务机构的花旗集团 花旗集团 公司治理准则 的
11、主要内容包括： 共21条 其中最重要的：,公司行为守册和职业伦理守册,37,战略管理 需要有品格的人和企业 员工，领导必须明白： 追逐利润的同时分清是非善恶，并遵守基本的 道德准则。 是企业自身发展的需要。 哈佛商学院全体MBA新生入学后的第一节必修课是： “管理决策与伦理价值”。 据有关资料的统计，到2000年， 美国已有95以上的管理学院开设了企业决策伦理学课程。,38,战略决策型组织： “通过不断的自我学习而达到自我适应, “然后自行决策的一种组织活动”,自我决策组织 = 自学习 + 自适应 战略决策型组织 = 学习型组织,战略决策型组织,现代最新理论 非线性系统理论 简称,自我组织机制
12、,39,七岁女孩能自救 (实际还救了他人) 原因: 1.记住老师的话：自学习能力 2.冷静面对：自适应能力,现代企业 不能也不可能仅仅依靠 某一个特殊指令来进行运作！,必须能综合各方面因素 形成 自行分析、 自行判别、 自行决策。,必须具有两个能力,+,自学习能力 自适应能力,自组织活动机制,40,最新的第一时间战略运行机制 自组织机制 即时决策、智能决策、混沌决策、模糊决策,自学习机制+自适应机制,模糊产品的出现， 其实质是自组织机制在产品的运用。 如：最先进产品模糊（智能）产品 模糊洗衣机 模糊电视机 模糊轧钢机,41,21世纪是: 知识所有者和资本所有者共同经营企业的时代！,知本家 资本
13、家 现代经营战略,42,2.自适应机制,自适应:,(1.自适应能力与组织能力（信息与沟通）,自主应变能力,条 件,(2.自适应能力与组织结构（灵活与简单）,(3.自适应能力与组织的预警（机制与防范）,(4.自适应能力与组织协调（链系与学习）,(5.自适应能力与组织的学习（团队学习）,43,1.学习能应对变化，是调整战略的最佳方法。 2.学习能认识变化，预防未来的最佳方法。 3.学习能适应变化，人力增值的最佳方法。 最好的办法就是学习 最重要的办法就是团队学习 学习研究世界的最新动态，研究它可能带来的变化，调整和制定企业新的发展战略，企业才能持续发展。,44,企业危机的七大信号： 1、固守老的作
14、业方法； 2、反思和内训的减弱； 3、制度和组织僵化； 4、对批评和批评的宽容每况愈下了； 5、新人被老人的“智慧”牵制了； 6、积极性和主动性消失了； 7、没有设计新的目标和定位方向。,45,美国 企业家的雄才大略,起得早，不是跟的巧 成功的关键在于：慧眼识良机 成功的决窍： 1、抓住时机，站对地方 2、做你所爱，爱你所做； 3、学习者生存； 4、不要指望别人救人，指 望自己睁大眼睛。,最有希望的成功者，,不是才干出众的，而是善于抓住每一个机会去发掘的人。 成功=机遇(80%)+拼搏(20%) 二八法则,46,第二讲 企业战略的实质,47,你改变不了环境 但你能适应环境 战略的空间,一，战略
15、第一句话:,48,劳动,环境,“孟母三迁”的故事,什么创造人？ 什么改造人？,择邻而居 每个人都有一个生活环境，环境和命运之间互为 因果关系。,49,适者生存 的四大 法则 做王国的统领者， 做战场的战斗者， 做丛林的狩猎者， 做前沿的开拓者。,50,决策论诺贝尔经济奖 西 蒙 ： 管 理 重 心 在 经营 经 营 核 心 在 决策 没有失败 ， 只有 错误的选择。 决 策 者 关 键 在 “ 悟性”,51,从一个成语 悟一个道理 庄子养生主 “庖丁解牛，游刃有余”,错误,关键,错悟,关键在 “ 悟性 ”,失误,关键,失悟,52,“庖丁解牛，游刃有余” 庄子.养生主载：文惠君赞叹厨师宰牛技术的高明！ 厨子对国王说：我屠宰工作这么久，使我悟得了一个道理 凡欲于错综复杂中从容不迫， 必先于高处冷静地去总览其结构, 再于平和中顺着组织间的缝隙下手 因此， 我从不乱下刀，不盲目地去硬碰硬， 至今连刀刃都如原先一般锋利。 缝
