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1、陆 国 灏,现代国际礼仪和外交礼仪简介,学习国际礼仪的现实意义； 外事工作授权有限、外交大权在中央； 涉外活动中一些常见的礼仪问题。,一、学习外交礼仪和国际礼仪的意义,二、常用现代国际礼仪简介,礼宾次序的几个原则 代表团级别的划分 常用礼仪介绍 国旗的悬挂方法 服饰和仪容仪表 其他礼节和注意事项,学习国际礼仪的现实意义,1、国家政府： 和平外交、改革开放、国际合作的需要 “引近来、走出去”战略和经济和社会发展的需要； 2、地方政府、企事业单位部门： 大外交、大外事、大民间交往的需要； 3、老百姓：读书、探亲、旅游、的需要 让国家、单位以及个人的形象在世人心里更加美好； 只有“知己知彼，才能百战
2、不殆”； 掌握并遵守国际惯例（乃至各国具体做法）、掌握现代国际礼仪、国际公约、涉外法律、。,现代国际礼仪的形成和发展,什么是礼 “礼”是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。 在西方，“礼”一词，也往往指上流社会中的行为规范或宫廷礼仪，以及官方生活中公认的准则。 中国古代封建社会“刑不上大夫，礼不下庶人”与西方宫廷礼仪不谋而合。,各 具 特 色 的 礼 仪,自从有了国家和阶级，也就出现了相应的礼仪。 不论是古希腊、古罗马，还是古印度、古埃及和我国，都具有各民族特点的礼仪。 即使各宗教虽派别有所不同，也有各自的礼仪和行为规范。,西方的不同见面礼,在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面
3、颊等。男子对尊贵的女宾往往亲一下手背（手指）以示尊敬。 一般在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男子之间是抱肩拥抱，男女之间是贴面颊，晚辈对长辈一般亲额头。 夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是亲脸，亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。,中式礼仪和西方礼仪的差异,中式礼仪 具有重视血缘和亲情、强调共性、谦虚谨慎、含蓄内向、礼尚往来等几个特点， 西方礼仪 则强调个性、崇尚自由，同时尊重妇女、女士优先、讲究平等、自由开放。 中外人士都把信守时约、相互谅解、求同存异、入乡随俗作为国际礼仪的基本点。,一名外交官的基本素质与要求,热爱祖国 关键时刻可为国家、民族利益牺牲一切 善于交流与沟通 既要懂得本
4、国的文化，也要懂得对方的文化和礼仪。 讲话要让对方听得懂，要按人家的考的逻辑去讲； 沟通除了会外语，还要懂技巧和方法 比较渊博的知识 是个杂家，有渊博的知识，懂得人家的要求是什么 全面掌握国家政策，明确国家发展需求？ 与时俱进 观念、外语知识、技能和一切工作岗位所需的知识。,每个公民应遵循一条基本准则-做一个“大写的中国人”,当你在自己国家时，你不过是成千上万公民中的普通一员， 在国外，你不再是普通人，你代表的是一个国家、你就是“中国人”、“西班牙人”、“美国人”（的代表）， 在涉外场合的言论、行为举止等，已不仅仅是一种私人行为，而会产生一定的对外影响，直接决定或影响他国人对中国的评价。,国
5、际 礼 仪,定义 国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。 人们相互往来，要讲究礼节，注意礼貌，遵循一定的礼仪规范行事，使社会生活有序地、和谐地进行。 平常生活是这样，进行国际交往更是如此。在长期的国际交往的过程中，已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。 由于国家的产生，也就有了国与国的交往。在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断地有谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约（协定）等国际行为的发生。 国际交往也需要有一定的规范与准则，于是就产生了国际礼仪。 他较之一个国家内的礼仪规范有发展了一步，而逐步为大多数国家所公认和接受。,规模从20世纪初的50个独立国家，二战前
6、增加到75个，目前约又220多个国家（其中联合国会员国190多）。 现代生活节奏加快、交往频繁、内容大大丰富，参加人员空前增多。涉及全球的问题，如环保、抗爱滋病、反毒、反恐怖等则引起了世界各国的关注。 国际贸易和世界市场的急剧扩大、科学技术的迅速发展，国与国之间既相互矛盾又相互依存。它同各国人民之间文化、艺术、体育、旅游等来往交织在一起，构成了一幅空前广阔、繁复、多样化和活跃的图景。,现代的国际关系,现代国际礼仪的基本准则,“主权平等”的原则 在国际组织中和国际会议上，表现为每一个参加国都有同等的“代表权”和“投票权”，每一个国家所投的票在法律上具有同等效力。 “礼宾序列”问题 也应当体现各国
7、“主权平等”的原则。在国际会议上，各国代表的位次，不是按国家大小强弱的原则来排列，而一般是按会议所用文字的国名字母顺序来排列。,现代国际礼仪的基本准则,“主权平等”常常体现在以下几个方面： 1、 国家的尊严受到尊重；国家元首、国旗、国 徽不受侮辱。 2、 国家的外交代表，按照国际公约的规定，享有外交特权和豁免。 3、 不以任何方式强制他国接受自己的意志；不以任何借口干涉别国的内部事务。 4、 在交往中，实行“对等”和大体上的“平衡”。,现代国际礼仪的特点,国际惯例的5个特点： 能用性，为大多数国家和地区通用 稳定性，不受政策调整和经济波动的影响 重复性，一般都是反复运用 准强制性，受到各国法律
8、的保护，具有一定的法律约束力 效益性，被国际交往活动验证是成功的。,国际礼仪发展趋势,国际礼仪 是各国在长期的国际交往中逐渐形成的，受到各国普遍重视与广泛使用。无论在官方或民间的友好往来中，都具有相当重要的作用。 总的发展趋势： 逐渐简化 更加灵活 更加注重实效,外国也有礼宾改革,俄罗斯杜马官员宣布：上班时间内，女士不能穿领口过低或很暴露的服装、也不能穿超短裙去上班； 莫斯科取消官员间拥抱亲吻礼仪 05年03月24日，莫斯科市政府下了一道“口谕”，取消正式场合的拥抱礼，改为握手。 俄罗斯男性官员的传统问候礼节是：问候双方先拥抱，同时两人各在对方的脸颊上连续亲吻三次。由于这个拥抱礼过于繁琐，一年
9、中光花在拥抱上的时间就足可以开几次会议。,外交礼仪的三条原则,对等的原则 即一方出场与来访者在级别、职务、以及待遇、费用等方面，大体要对等。除非有特殊的安排，外交礼遇不宜随便提高或降低； 破格的原则 有的来访者身份虽然不高，但有比较硬的背景，或一方对另一方有特殊要求，或为了达到某种目的而给来访者以破格的较高接待礼遇。 从简的原则 即重精神、重友谊、重实效、不重形式，不讲排场，不事铺张。从简不等于冷落，要注意生活照料，尽量做到热情周到；,四 条 基 本 标 准,礼遇 宣传 安全 服务,外交礼仪与现代的国际礼仪,现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展 现代国际礼仪的内容包含了国际交往中的行政礼
10、仪、日常交际礼节、典礼仪式、外交礼遇与豁免 等方面内容。他们中有的已形成国际公约。 例如维也纳外交关系公约所涉及的有关内容，已具有法律效力，在国际上有约束力。而其余大部分则是相互交往中“约定俗成”，逐步成为国际惯例，为各国所普遍承认和接受，起着一定的规范作用。,社 交 礼 仪,随着近代工业的迅速兴起，商品经济的大规模发展，交通邮电事业的日益发达，人际交往日趋平繁，人们更需要用社会“礼节”来调整和增进彼此之间的关系。 交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西。讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范，已成了现代文明社会生活的一项重要标志。 即使是豪门巨富、达官贵人，在对待随从侍者、仆役时，有时也不
11、能不说一声“请”，“谢谢”，“对不起”等客套话，以显示自己的教养，维护表面上的平等。,2、外事无小事、外交大权在中央,外事纪律的核心是政治纪律，涉外工作者必须牢记周恩来总理的教导： “站稳立场、掌握政策、熟悉业务、严守纪律” 外事纪律：政治纪律 、组织纪律、 外宣纪律 、保密纪律 、财务纪律,3、涉外活动中的笑话和问题,多部门领导人出席外事活动如何排序？左为上还是右为上？ 签字中外文本不一样，文字打印有误、 不守信用、不守时、迟到或失约的后果 西装革履 - TPO与“三一定律” 不懂如何穿袜子（颜色、场合） 大声喧哗、撞玻璃幕墙、 个人卫生习惯问题（吐痰与丢垃圾）,领导身上一些常见的礼仪问题,
12、没穿礼服、没打领带、没带名片、 当领导不了解两国文化差异、习惯就表态或评论，或表态说漏嘴或讲错话时 未事先约会就上门拜会或谈事情； 送礼商品化（无个性、无纪念意义） 如何敬酒？未打招呼就擅自“串门”敬酒 领导领导优先还是女士优先 领导的茶杯、用勺喝咖啡、何处能吸烟？,外交礼仪与现代国际礼仪的共同处,各种“礼仪”都是用来规范政府、社会、组织或老百姓在社交活动、生产、日常交际活动中的行为， 用于调整和增进彼此之间的关系，是现代文明社会生活的一项重要标志。 国际礼仪和外交礼仪都是各国在长期的国际交往中逐渐形成的，受到各国的普遍重视与广泛使用。 无论在官方或民间的国际交往中，具有普遍性指导和参考作用，
13、均可参照执行，具有相当重要的作用。 共同遵循的行为规范和准则： 大小国家一律平等、爱老助残女士优先、守时守约讲信誉、文明礼貌讲道德、相互谅解求共性、入乡随俗尊重他人。,外交礼仪与现代国际礼仪的不同之处,外交礼仪 （国际性、通用性、准强制性） 以联合国宪章和维也纳外交关系公约为准绳， 规范一国与他国政府间的一切外交活动或行为； 外交礼仪是从现代国际礼仪中演变出来； 现代国际礼仪具有官方和民间双重性质 是政府和非政府组织在开展国际性活动和交往中的行为规范和准则； 行政礼仪 （局限性、参考性） ） 是某一国家内，各级政府机关依法行政时，必须遵循的行为规范；如，办公室礼仪、公文处理和行文规则、会务礼仪
14、、宴请礼仪因国家不同可能各不相同。,二、常用现代国际礼仪简介,礼宾次序的几个原则 代表团级别的划分 常用礼仪介绍 国旗的悬挂方法 服饰和仪容仪表,1、礼宾次序的两个重要做法,两个基本重要做法： 按身份和职务的高低排列 礼宾次序排列的主要根据。 按英文字母顺序排列 多边活动 其他做法： 按通知代表团组成的日期先后排列 右为上的原则 （内事活动左为上） 轮流当团长(多国或多方组成的代表团) 领导人按个头高矮来排队（APEC泰国会议）,在中国，座次排列实行“左为上”的原则,讲究左高右低，前排高于后排，中央高于两侧，左侧高于右侧 左、右是指当事人之间的位置； 政务礼仪讲究左高右低， 桌签应使用彩色纸，
15、双面打印； 注意：现在国际惯例则实行“右高左低” 的原则！,APEC拍“全家福”，领导人按个头排队,每次亚太经济合作组织领导人非正式会议都会照一张“全家福”。 传统上，与会领导人依姓名字母顺序排队拍照。 此次在泰国首都曼谷召开的第十一次会议上，领导人将按身高排队来拍“全家福”。 身材娇小的菲律宾总统阿罗约和梅加瓦蒂将位于前排，分别站在东道主泰国总理他信的两侧。个头较高的加拿大总理克雷蒂安和新加坡总理吴作栋将站在后排。避免出现高个儿挡住矮个儿的情况。,2、代表团级别的划分,来访的外国客人视其身份一般可分为四级： 一级 国家元首和政府首脑(主席、总理) 二级 副元首、副政府首脑、议长(副主 席、副
16、总理) 三级 副议长、外交部长、高院院长(首席 法官)、高检检察长 四级 政府各部部长、副部级以下外宾 国际知名人士可参照上述级别，个案处理。,3、常用礼宾活动简介,迎送 会见、会谈 宴请 签字仪式,（1）迎送,组织安排领导参加迎送活动要注意以下几点： 要确定迎送领导的规格 准确掌握外宾抵离信息：人数、航班/车次时间 礼宾介绍 献花 乘车安排 其他注意事项,仪仗队和礼炮,仪仗队 是指执行礼仪任务的武装部队，由海陆空三军战士组成或单独由陆军战士组成。 礼炮 起源于英国。是一种项对方致敬的表示。鸣放炮数的多少，则说明解除武装的程度、友好诚意和对对方的尊敬的程度。鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。 现在的国际惯例是： 21响迎送国家元首或其他相应级别的人， 19响迎送政府首脑或其他相应级别的人， 17响迎送副总理级官员 以此类推，均取单数。因为，过去的海军迷信
