{商务礼仪}求职面试礼仪与技巧大全

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1、,面试礼仪及技巧,求职面试礼仪,求职简历的制作 面试各环节礼仪 面试情景模拟,1、简历大赛学生简历评析; 2、简历制作三原则; 3、简历“六部”; 4、简历“五要” “六不能“,求职简历的制作,简历制作三原则,简历要“简”,内容要“真”,目标要“明”,高成功率,简历六部,完整简历,个人基本 信息,求职意向,校内外的 实践经历,自我评价,工作展望,专业知识、 专业技能,简历五要,优秀简历,要用数字体 现个人业绩,要针对公司做简历,简历六不能,不能出现拼写、语法、 标点或打印错误,不能过多使用长句,不能太谦虚,不能太花哨,不能出现薪金的历史 记录和待遇要求。,面试各环节礼仪,找工作可能会面临以下困

2、惑,1、 心里着急却不知如何准备,不了解工作需要的各种要求。 2、没有专业归属感,不知道什么工作适合我。 3、想进物流公司,就得先学物流知识? 4、简历投递的很多,都无回应,如何能得到一面?是不是我的简历跟别人太雷同。 5、专业不对口,学政治,想去企业工作不知是否可行。,6、招聘的人到底都在想什么。 7、感觉自己各方面能力挺一般的,没有什么竞争力 8、没有实习经验,又不好撒谎,能不能弥补这个欠缺? 9、我的社会经验不足,而企业都要经验,我该怎么做?,一、面试前的准备,总公司概况,总公司,国内活动,所在地、规模、在全球的活动概况 等,设立分公司的时间、 业绩 、活动的规模, 预定推展的业务等,0

3、1,02,着装准备,要符合企业文化,学生,企业,专家,服装简洁大方,不能一身衣服“走天下”,男士,西装衬衫,面料好、颜色佳,七八成新,长裤并熨烫笔挺,经典白色衬衫,洗熨干净,系上领带,尽量选择颜色明亮的领带。以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。,领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。领带的长度以至皮带扣处为宜。,领带只有一种可接受的选择真丝领带,方头系带的皮鞋是最佳选择。 黑色皮鞋 袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致 ,保持足够的长度,穿好鞋袜,扣好纽扣 戴好眼镜 裤袋不放杂物 发型得体 忌浓重的体味等,细节注意,女士,西装,注意颜色,黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色饰比较理想的选择 款

4、式不要太过新颖前卫,宜保守传统 注意裙子的长度,不要在膝盖以上 领口开口不能太低,如果很低的话,可以通过丝巾或者内衬上衣来弥补。,衬衣,以保守为宜 不要挑选那些透明材质的上衣,也不要蕾丝花边或者雪纺薄纱。,鞋子和丝袜,鞋子的款式专业,不花哨,颜色与套装相配 传统丝袜,发型,干净清洁的,仔细梳理 专业舒服,彩妆,稍稍化一下妆 清新自然 妆容的干净 不要掉妆,配饰,简单的饰品 不应戴手链 一只手只戴一个戒指 要戴很大很长的耳环 ,简洁的耳钉就可以带来不凡的效果。,温馨提醒, 女生如果穿了长筒丝袜,在面试出发之前可以在手提包里多准备一双 保持身体和头发的干净清洁,没有异味 面试之前不要饮酒,那会影响

5、你的眼神、肤色和精神状态。 修剪一下指甲,不要太长,保持干净,三、面试注重礼仪,时间观念是第一道题,守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,迟到会影响自身的形象,这是一个对人、对自己尊重的问题。,招聘人员是允许迟到的,这一点一定要清楚,把握进屋时机及礼貌告退,听到叫名,敲门进入,敲两三下是较为标准的。,耐心等待,不要擅自走进面试房间,听到里面说:请进后,要回答:打扰了再进入房间。,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声老师好,无声胜有声的形体语言,如钟坐姿显精神,考官席,应聘席,其它 学生,坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势,身体

6、要略向前倾。不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,并拢双膝,把手自然的放在上面。,有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。这两种坐法,都不利于面试的进行。,眼睛是心灵的窗户,视线接触区,a、公务凝视区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 b、社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域:从双眼到胸部之间。,如果有几个面试官在场, 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重;,视线向下表现权威感和优越感,,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,微笑的表情有

7、亲和力,表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时,恰当的微笑,不要表达过度,微笑训练像空姐一样微笑,微笑的三结合,与眼睛的结合 与语言的结合 与身体的结合,适度恰当的手势,交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解,但不要频繁耸肩,手舞足蹈。有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈。,怎样让面试官重视你,语言就是力量,气质高雅与风度潇洒,自我介绍是很好的表现机会,个人自我介绍是面试实战非常关键的一步,因为众所周知的“首因效应的影响,这2-3分钟见面前的自我介

8、绍,将是你所有工作成绩与为人处世的总结,也是你接下来面试的基调,风度总是伴随着礼仪,一个有风度的人,必定谙知礼仪的重要,既彬彬有礼,又落落大方,顺乎自然,合乎人情,外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一。每个人都有自己的形象风格,展现自我风采的另外一个重要因素便是自信,体现出一种独特的自然魅力,自我风采便无人能挡。,首先,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。 其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述; 第三,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类 第四要符合常规,介绍的内容和层次应合理、有序地展开 。铺排次序内容的次序亦极重要。,自我介绍

9、应把握以下几个要点,面试后期处理,表示感谢是十分重要的,你如果没有忽略这个环节,则显得“鹤立鸡群”,格外突出,说不定会使对方改变初衷。,不要过早打听面试结果,最后确定录用人选,可能要等35天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。,查询结果,一般来说,你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复时,,四 、面试经典试题, 描述一下你自己 你期望在这个职位中找到什么? 为什么你是这份工作的最佳人选? 你对我们公司都知道些什么? 如果你被问到一个判断题,例如:你有没有创造性,你能不能在压力下工作,你能不能加夜班?最好的答案应该是什么呢? 你的短期目标是

10、什么?, 你对薪水的要求是什么? 你认为自己有哪些优缺点? 最能概括你自己的三个词是什么? 你的业余爱好是什么? 你参加过什么业余活动? 你参加过义务活动吗? 你的暑期打工工作是怎样找到的 你如何规划自己未来的事业, 你是否愿意做常规工作 你想找一份长期的还是临时性的工作 你在接受别人指导时,会不会感到难受或受到伤害 你对哪类职位感兴趣 你对企业运作的看法是什么 你觉得作为你应聘的第一家单位,是否要考虑你在学校时的分数 你有什么问题吗?,面试时如何回答问题? 1)可不可以简单介绍一下你自己? 这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上

11、所写的学历,工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验. 2)为何会来我们公司应聘? 你为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。 3)你对我们公司有了解吗? 这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,如果回答“完全不了解”,那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。,4)可不可以接受加班? 这是针对“工作热忱”而问的,当然无理的加班

12、不一定就是好的,最好回答“在自己责任范围内,不能算是加班”较有利。,5)你的优点是什么 “你对自己最满意的地方是那里?”与“请做一段自我介绍”意义是相同的,不光是说话内容,连礼貌也都会列入评分项目内,最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。 6)现在最热衷的是什么? 可以简述你的兴趣,及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。,7)你希望待遇多少? 常被问到希望待遇时,最好能诚实回答,考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定,对某些企业而言,这也是评论你的能力及经验的参考要素,一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。 8)你为什么来应聘这份工作?(或为什么你想到这里来工作?)“我来应聘是

13、因为我相信自己能为公司做出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”应聘者为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的,最好不要回答:因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。,9)如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平? 你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平,在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。 10)希望工作地点在哪里? 这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题,有依当事人要求而安排分发他的企业,如果有希望的工作地点,可据实说出来,如:现在虽然希望在*营业场所工作,但也

14、可有“将来还是希望能到总公司服务”之类的要求。有些公司在XX有工厂,XX是公司的业务联系点.其实不要特别注重在哪工作,首要的你还是要得到这个机会. 11)何时可以到职? 大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。,面试时如何向用人单位提出你关心的问题?,如何谈薪酬? 这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题,同时也是个敏感话题。求职者是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢?当被问及薪酬问题,该如何回答呢?,举例:在某场招聘会上,一家公

15、司的招聘官和求职者正进行对话:“听了你的介绍,觉得你各方面条件和我们的职位要求还是比较符合的。最后我想请问一下,你对薪资的要求是多少?”招聘官问。求职者支支吾吾了半晌,最后说:“薪资不是我的首要考虑因素,我更看重的是贵公司的发展前景。”“那么好,我们下周一会通知你来公司面试”,招聘官答。一周后,公司通知复试,复试顺利通过后,面试官让应聘者签约,并告知薪资数目。而此时应聘者表示,公司开出的薪资太低,出乎自己预料,不能接受,最后双方不欢而散。 那么这个问题出在哪呢?,很多公司的招聘官都遇到过上述问题。在首次面谈时,很多求职者都诚恳地表示“薪酬不是最主要的,最看好公司的发展,看好公司的培训、晋升机会

16、”,然而等到准备签约时,求职者又会对公司提供的薪酬表示不满,导致双方招聘、求职成本的浪费,让求职者及招聘公司都很苦恼。如今的求职者,特别是大学应届毕业生似乎有个普遍的误解,认为一个优秀的求职者不应该看重金钱,而应更看重事业前途。因此被问及薪酬时都闪烁其辞,但一到真正签约,就因为不得不考虑实际问题而退缩了。,求职者对于“薪酬问题”应该直言不讳,完全不需回避,大胆说出期望薪酬。当然,这需要恰当的时机。面试一开始便开门见山讨论薪酬不够明智,但可以在被问时及时如实回答。若面试官始终没有提到薪酬问题,也可以在对自己成功应聘较有把握的情况下,选个恰当的时机询问。 当然,也不排除有些面试官询问薪酬是“另有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬还是企业的发展机会和工作平台,因为一味看重薪酬的人比较容易跳槽。对此,你可以这样回答:“我比较看重该职

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