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1、主标题,副标题,河南煤化集团企业文化体系培训课件,2012年05月,小幽默：商人与文化,一群商人在一条船上谈生意，船在航行时出了故障，必须让一部分人先跳下去，才能保证船不下沉。船长老于世故，知道这些商人的文化背景不同，必须采取不同的方式去说服他们。 他对英国商人说：“跳水是一项体育运动”。英国人崇尚体育，听罢即跳。 他对法国商人说：“跳水是一种时髦，你没看见已经有人在跳了吗？”法国人爱赶时髦，遂跟着跳下。 他对德国商人说：“我是船长，现在跳水，这是命令！”德国人严于纪律，服从了命令。 他对意大利商人说：“乘坐别的船遇险可以跳水，但在我的船上不准许。”意大利人具有逆反心理，说不让跳他偏要跳，于是
2、跳下了船。 对非常现实的美国商人，船长说：“跳吧，反正有人寿保险的，不会亏！”美国人旋即跳下。 他又对中国商人说：“你不是家有八十岁的老母吗，你不逃命怎么对得起她老人家呀？”于是，观念不同、想法各异的商人全都按船长的要求跳了船。,趋势的决策者（战略的制定） 变革的推动者（思想的创新） 利益的平衡者（机制的完善） 资源的整合者（1+1如何2） 团队的缔造者（用正确的人干正确的事） 文化的引领者（影响力强于控制力）,领导者的六种角色,1977年1月，苹果公司注册成立； 1980年12月12日，股票在华尔街上市； 1983年4月，百事可乐的前行政总裁约翰斯库利成为苹果的行政总裁； 1985年，作为苹
3、果公司的联合创始人，乔布斯被约翰斯库利扫地出门。 1989年，投资的NeXT公司失败； 1996年，苹果收购NeXT，乔布斯担任顾问； 1997年，乔布斯再次成为苹果的行政总裁； 10年后，苹果的股票每股已从7美元飙升至74美元， 市场价值620亿美元。,乔布斯和苹果公司,乔布斯拯救苹果公司,1997年7月的一天早上，因连续5 个季度亏损，时任苹果公司 CEO的吉尔阿米利奥带着难以掩饰的痛苦向公司高管做最后告别：“我很难过地说是到了我该离开的时候了。保重!”然后他就离开了。几分钟后，穿着短裤、运动鞋，蓄短胡须的史蒂夫.乔布斯走进来，他坐在旋转椅里缓慢地转着，说：“告诉我这里发生了什么?”在几声
4、咕哝的回应之后，他跳起来：“是产品的问题!那么，产品到底怎么了?”高管们又一阵的咕哝声之后，乔布斯咆哮着打断他们：“现在的产品都是废物!这些产品根本没有任何人性化特色!”,1.专注于设计。每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。 2.信任苹果。相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式，这一信条已经成为了一种号召力。 3.忘记一切，从头开始。当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。 4. 永不服输。就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。 5. 时刻关注细节。如果说苹果懂得哪一条经营之道，那就是关注细节意
5、味着长远回报。 6. 保密至高无上。苹果在即将推出新产品时很少会泄密。而那些泄露公司秘密的员工，哪怕是无意间，也只有被炒掉的份。 7. 主导市场才是最重要的事。“饥饿营销”。在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队等待的盛况。 这些特点是乔布斯的特点，也是苹果公司企业文化的核心理念。,苹果公司的企业文化,河南煤化集团企业文化体系培训课件,文化引领 持续提升,I,II,企业文化的定义,河南煤化文化核心理念,目录,III,企业文化体系解读,企业文化的定义,二、企业文化的含义,企 业 文 化 的 定 义,一, 摘自企业文化丛书 企业文化组织结构示意简图,企业文化的定义,是企业倡导的价值观（
6、先进理念）被员工认同以后的习惯性行为方式,是企业的软实力 是企业的核心竞争力 是企业发展的旗帜和灵魂,资源总会枯竭，唯有文化生生不息。,企业文化是什么？,企业文化是企业的行为方式，员工的行为方式，是企业、员工思想、行为的依据，是企业习以为常的东西。 企业文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。 文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。 任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。 例1：终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。
7、例2：夫妻回避 华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。,企业文化的特点,是企业倡导的价值观（先进理念）被员工认同以后的习惯性行为方式,是企业的软实力 是企业的核心竞争力 是企业发展的旗帜和灵魂,领导人倡导的思想与观念，不一定是说出来、写下来的。他平时的一言一行，对是非的判断与倾向都会给员工带来直接的影响。逐渐成为企业内部的“基本法则”。,基层员工对企业文化的认同度决定了他的主观能动性的发挥。员工的态度与行为是企业文化的集中体现，也是直接反映企业文化效果的标准。,对于中层而言，不仅要去感受、体味领导倡导的观念，更肩负着向下级传递的任务。中层的一言一行是传播企业文
8、化最重要的载体，也是文化继承的关键。,领导层,中层管理,基层员工,企业文化的定义,二,河 南 煤 化 集 团 企 业 文 化 核 心 理 念,企 业 文 化 核 心 理 念,企业哲学内涵 科学发展 善行成器,企业哲学 人企合一 顺势而行,企业愿景 行业领先 国际一流,企业核心价值观 用心做事 追求卓越,企业使命 报效国家 惠及员工,企业作风 先人一步 持续创新,企业精神 自强不息 坚韧不拔,主传播语 勇担重任 成就理想,二、企业文化的含义,三,企 业 文 化 体 系 解 读,企业文化体系之一 总则：文化引领 确保永动,一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。,走出企业文化的几个误区
9、,1、概念不清。认为企业文化就是思想政治工作、 是背诵文化理念、是搞文体活动、是企业形象识别。,2、无事可干。认为理念也熟背了，标语也上墙了， 企业文化建设到此结束了。,3、无处下手。认为企业文化和企业管理无法结合， 做不到同频共振，促进发展。,机制问题,认识问题,企业文化落地,落实问题,建立健全统一领导、齐抓共管、分工负责的工作体制和机制，形成协力发展的工作大格局。,进一步完善考核体系，对工作任务进行细化分解，建立目标责任制，加强督促检查。,企业文化是抓发展、促和谐、兴未来的意识。企业文化建设与安全生产、经济管理、党的建设同部署、同实施、同考核。,企业文化建设的重点,企业文化体系之二 卓越文
10、化：我们的目标是 高尚、卓越、受人尊敬,卓越不是一个标准，而是一种境界。它不是优秀，它是优秀中的最优。,卓越是一种追求，它在于将自身的优势、能力，以及所能使用的资源，发挥到极致的一种状态。,用心做事，追求卓越,卓越是什么？,用心就是要做到诚心、专心、恒心和责任心。,用心做事，就是要有一个好的工作作风和工作状态，一门心思扑在企业上、扑在工作上、扑在岗位上。 用心做事，就是要不断增强工作执行力，充分发挥主观能动性，狠抓工作任务的落实。,王志慧是中原大化工贸公司的员工，负责中原大化在湖北随州的复合肥代 加工任务。她每天的工作任务除了认真检查每道工序，反复核对每项数据， 确保产品质量，安排当日发货计划
11、外，她自发地增加了一项工作每天 都到车间里帮助工人干活。 “秘密”：是为了防止其他企业“抢”了她们的“生意”。到随州两个月，已熟练 地掌握了包装线上接包、缝包等各项技术。 去年夏天，为确保一家大客户所订购的产品能够按期交货，王志慧连续三 天三夜守候在包装线上，一边严防自己的产品加工线被其他公司“抢占”， 一边电话落实铁路车皮计划。结果，960吨“中原牌”复合肥如期装车发运， 她却因随州遭遇强寒流，冷累交加，患了重感冒。 她说“我最担心的不是这里的条件不好，也不是别人怎么看我，而是 能不能把工作做到最好。”,把工作干到最好,世界企业500强第446位,中国企业500强第58位,河南工业百强企业第
12、1位,中国煤炭开采和洗选行业效益十佳第1位,河南煤化集团,企业文化体系之三 安全文化：生命至高无上 安全发展第一,2011年7月23日，北京南至福州D301次列车与杭州至福州南D3115次列车发生追尾事故，造成39人死亡，210人受伤。,2011年11月16日，甘肃省庆阳市正宁县榆林子镇，一辆大翻斗运煤货车与正宁县榆林子小博士幼儿园学生接送面包车相撞，车上44人，致20人死亡。,安全？ 事故！,2010年11月15日，上海市静安区胶州路一幢28层居民住宅楼因违法违规操作行为，导致发生特别重大火灾事故，58人遇难。火灾事故击碎了半年世博会积攒的所有荣耀和光环。,2010年3月28日，王家岭矿透水
13、事故，造成153人被困。经全力抢险，115人获救，另有38名矿工遇难。,2011年，中国共发生矿难约120起，造成超过540人遇难。,2009年元月，河南煤化集团重组39天，鹤煤十矿发生事故，死亡1人。 时任董事长、党委书记，现任河南省省长的陈雪枫在事故发生后召开的 紧急安全会议上首先做了自我检查。“会议应该改在灵堂开，改在医院开， 改在遇难家属哭天嚎地、痛苦的那种环境下开 。大家都应该去感受一下 失去亲人的痛苦滋味。” “当我们看到鲜血，看到死亡，看到家庭的不幸的时候，最好摸一下自己 的良心，唤醒良知。想一想，党把几万职工交给我们，多少万家庭在看着 我们，这个时候我们还不知道自己肩上的责任有
14、多重，还不知道牵挂他们， 不知道照顾他们，这是对不起自己的良心和良知的。 必须要把责任心和良心加在一起来考虑安全。”,鹤煤十矿事故,焦煤事故,2010年焦煤集团因安全事故死亡2人，影响年工资总额2亿多元。,2004年，永煤曾有一位矿长向集团公司要死亡指标，被时任董事长的陈雪枫 质问：“你要死亡指标究竟想给谁？是给你还是给你兄弟？”这件事在广大 干部职工中引起了强烈震动。 “干煤矿可以不死人，管得好就能不死人；真把职工当兄弟，就不该想着给 他留着死亡指标；事故是可防可控的，措施落实到位就能保证安全”等理念 在大家的思想上形成了共识。 从此，没有一个矿长再要死亡指标，永煤公司对所有煤矿一律不再下达
15、死亡 指标，提出了“从零开始，向零奋斗”的安全理念。2004年当年就实现了 零死亡，工伤事故起数降低了87.2%。,永煤连续8年无死亡事故,安全是一种责任,“家贫识孝子，国难识忠臣。在全省安全形势十分严峻的关键时期，作为国有企业、共和国的长子，要责无旁贷，挺身而出，要顾全大局，为党分忧，为民分忧。”,“要带着感情、凭着良知、良心抓安全，把员工当亲人、当兄弟。” 时刻把员工的生命权益放在“先于一切、重于一切、高于一切”的第一的位置。,从零开始 向零奋斗,安全是一种文化,安全是一种追求,生命至上 安全第一,“生命至上，安全大于天。各级领导要对人民群众、职工群众的生命安全负责，宁可牺牲产量、效益，也
16、不能牺牲职工群众的安全。要提高全员的安全生产意识，牢固树立安全就是最大效益的理念。” 卢展工 “再好的经济效益比不过人命，再大的功劳抵不了死人之过。” 郭庚茂,企业文化体系之四 发展文化：坚定不移地推动 企业科学发展,韩王公司资源枯竭，两千名员工冒着生命危险，靠挖边角残煤维持生存。此 举在重组前被称为“骨头缝里剔肉”“老虎嘴里拔牙”，是艰苦奋斗的典型。 重组后，大集团迅猛发展的理念对其产生了强烈冲击：精神可贵、观念陈旧， 韩王应该走出去，外面的世界更精彩！ 思想的解放让韩王公司迅速变被动为主动，走出去找资源，先后到山西大同、 河南辉县洽谈合作办矿；在分配机制上，由平均主义变为激励高产；在煤炭 产量上，加快回采提效益，产量、赢利分别较重组前提高200%和500%以上。,设计年产240万吨的赵固一矿于2009年5月10日正式投
