《{物流管理物流规划}第三方物流系统建模分析讲义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{物流管理物流规划}第三方物流系统建模分析讲义（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、基于多Agent的第三方物流系统建模分析,Contents,引言,电子商务环境下第三方物流的特征,第三方物流与供应链流程的一体化,多Agent的第三方物流系统,4,1,2,3,主要内容包括：,5,结论,摘要：,在供应链中，第三方物流以其专业化和全方位的增值服务承担供应链中的物流设计、配送、仓储、运输。通过分析第三方物流与供应链成员之间的关系，作者提出第三方物流只有通过业务流程重组，使得自身的业务流程适应客户，才能实现客户价值最大化。因此设计了订单管理、物流业务流程重组、资源调度、动态联盟管理、虚拟评估5个智能Agent单元，来建立基于第三方物流系统的电子商务系统，通过Agent单元的协同作用，
2、电子商务系统构建一个适应客户不同需求的虚拟私有的物流团队合作流程，此外，也实现客户与物流服务商的双赢。,1.引言,经济发展全球化的趋势促使供应链的竞争成为两个独立企业之间主要的潜在的竞争。一个企业只有保持整个供应链高度的竞争性，才能长期生存下去。,电子商务的繁荣发展使得整合和提高整个供应链的竞争优势成为可能，因为电子商务的公开性、全球化、低成本和高效率扩大了一个企业的内部信息网络，并使企业对企业（B2B)的电子商务模式活动能够在一些企业中开展。这些被涉及到的企业被连结成一个更大的更加相互作用的供应链网络系统。,引言,B2B（Business To Business）是指进行电子商务交易的供需双
3、方都是商家（或企业、公司），他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 马云带领的阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。连续五年被评为全球最大B2B网站。,引言,这个系统中存在四个流：商品流、信息流、现金流和交易流。这四个流的整合是电子商务供应链的一个特性，即使它们在以不同的速度运营。由于商品流的速度远低于其他三个，因此它成为供应链的瓶颈。为了提高物流的运作效率，企业纷纷在成功的供应商中寻找更加专业化的物流服务商。,引言, 如何针对不同客户的要求提供个性化服务, 如何保持第三方物流业务流程的稳定性，以适应长期发展的需要。,本文研究的主要问题：,2.电子商务
4、环境下3PL的特征,第三方物流 的定义,第三方物流是物流渠道的专业物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内为其它公司提供所有或某些方面的物流业务服务，它提供的服务包括从一般的运输服务到设计、实施和运作整个分销和物流系统,2.电子商务环境下3PL的特征,美国 6%,中国 ？,第三方物流在供应链管理出现之前，发展极其缓慢。在其存在的几十年里，第三方物流在物流市场上的占有率依然很低。就是在美国，第三方物流行业也只占整个物流市场的6%。在中国，第三方物流处在发展的初期。,2.电子商务环境下3PL的特征,2.电子商务环境下3PL的特征,Text in here,Text in here,电子商务中使用
5、的基于互联网的合作使得物流、信息流、工作流和增值流得以整合。随着电子商务的使用，第三方物流企业能够更频繁地对它的物流业务流程再造，并因此提高客户的响应能力和服务质量。核心企业将它的物流业务外包给第三方物流能够减少它的物流成本和整个供应链的库存，并且有更多的能力去应对市场的多样性。,3.3PL与供应链流程一体化,三部分内容：,3PL与供应链流程一体化,作为供应链上的连接节点，第三方物流供应商和供应链成员企业之间是一种委托代理关系。这种关系的建立和维护依赖于六种核心价值的实现，即：共同的目标和宗旨、信任、相互依靠、关注对方的盈利能力、交流通道的开放及共同致力于客户满意度。这就要求第三方物流作为从属
6、方必须以供应链成员的客户价值最大化为其目标之一, 帮助客户实现价值的增值是第三方物流的宗旨。,3.1 物流业务流程重组,在第三方物流内部的业务流程中, 最重要的流程是客户服务管理、存储和运输。与其连接供应链成员的业务流程相比,第三方物流业务流程具有较少且稳定的客户，并且没有供应商。对第三方物流企业来说,帮助客户制定优化物流管理的战略, 建立和运作物流系统乃至管理整个分销配送系统等一体化服务的能力是其核心竞争力。通过为不同的客户提供定制物流代理服务, 第三方物流企业才能发展并巩固与其客户之间的长期联盟关系。因此，允许定制化的物流代理机构是一种适应于供应链一体化可用的第三方物流模式。,物流业务流程
7、重组,适合于供应链管理的有效地第三方物流业务流程包括：,物流业务流程重组,业务流程,包括结构化网络设计、库存管理、运输管理和回报流程管理。,包括客户关系管理、客户服务管理和客户订单履行。,面向利润的流程,面向客户的流程,特点：变化较大,特点：相对比较稳定,3.2 客户个性化的供应链管理信息服务,3.2 客户个性化的供应链管理信息服务,3.3建立多个物流企业的动态联盟,在物流的具体运作中, 由于资源和地域的限制, 第三方物流企业经常需要寻求合作伙伴, 结成物流企业动态联盟, 实现成本的降低。 但在联盟的形成中, 存在以下几个问题：,3.3建立多个物流企业的动态联盟,这是一个博弈问题, 只有通过重
8、复博弈才可能解决上述问题。在合作过程中, 作为盟主, 接受订单的第三方物流企业在寻找盟员时, 可采用租赁式和提成式的利益分配形式。物流企业之间通过建立电子商务系统实现业务实时协作,以便盟员之间能够和谐地适应变化, 协调一致。盟员完成业务的实时信息被记录下来, 作为评估合作伙伴的依据。,盟主,盟员,在建立动态联盟时, 盟主必须考虑提供给客户的服务的一致性, 即让客户感觉到的是无差别的物流服务, 因此有必要建立面向客户的虚拟专有物流子系统(V PL)。,3.3建立多个物流企业的动态联盟,4.多Agent的第三方物流系统,4.1分析智能Agent单元的特征,Agent理论源于十九世纪六十年代分散式人
9、工智能的研究，并且于19世纪70年代被广泛应用于各个领域。对于Agent单元的研究可以概略的分为三个方面：智能Agent、多Agent系统和面向Agent的规划。,根据伍德里奇的理论，通过不同的用法，一个Agent拥有一个弱概念和一个强概念。Agent的弱概念是Agent是一种拥有自治性、社会性、反应性、能动性的四个基本特征的类UNIX软件程序。Agent的强概念是一个拥有弱概念特征的并且概念化或者用经常应用于人类的概念来实施的电脑系统。,4.2第三方物流的智能Agent单元,第三方物流受供应链成员委托为其提供物流服务, 它与被服务主体之间的关系是松散的和相对独立的关系。 由于物流本身的移动特
10、性使得第三方物流本身的业务流程处于动态变化之中, 这种动态变化增加了不确定性和风险。要求第三方物流服务具有更高的反应性和自治性。,A gent 本身就是一个自治体, 其基本特征自治性、社会性、反应性和能动性, 正好适应了第三方物流企业对业务流程动态化的要求,我们可以将第三方物流的内在机制视为由智能代理模块(A gent) 组成的系统; 每个代理模块实现第三方物流一项或几项职能; 每个代理模块又与其它代理模块之间协调其活动。,4.3 第三方物流的多Agent结构分析,逻辑视图侧重于描述各个A gent 和物流服务执行单元(teamwork, 简称执行单元) 的逻辑组成关系。,协同视图侧重于描述为
11、了维持每个服务执行单元完整的生命周期(从创建、日常运行到撤消) 和增减服务执行单元的能力而进行的消息传递协作过程。,服务视图侧重于描述各个Agent 在一个 teamwork 为客户提供的各种物流服务中所起的作用。,结构分析,4.3第三方物流的多Agent结构分析,4.3.1 逻辑视图,2002 2001 2000,图2描述了多Agent的第三方物流的逻辑视图。多Agent 结构的第三方物流分为客户层、虚拟专用物流子系统 (V PL) 层和V PL 构建层。其中V PL 构建层由以下 5 个A gent 组成:订单管理 A gent (OMA)、物流流程重组单元A gent (L PRA)、资
12、源调度A gent (RSA)、动态联盟管理 A gent (DUA )、teamwork 评价 A gent(TEA)。,4.3.2协同视图,多Agent 结构第三方物流中A gent 的协同,主要是围绕VPL 的生命周期进行的。协同工作的过程如下:,OMA,DUA,RSA,TEA,LPRA,DUA,RSA,OMA,OMA,TEA,LPRA,DUA,4.3.3 服务视图,多A gent 结构 第三方物流的服 务包括两个方面:,对客户提供的物流服务 (外部服务),对V PL 的生命周期维持所做的相关服务 (内部服务),4.3.3 服务视图,1）外部服务 所有的与客户交互都由OMA 负责, 提供
13、如下一些外部服务: 接收客户的订单(并决定是否接受); 对于需要拆分的订单进行分解; 退回最终无法完成的订单; 通知客户订单开始执行并提供在途服务(如在途信息交换); 接受用户的物流服务订单变更请求; 通知客户订单已经完成; 同客户进行结算。,(2) 内部服务 OMA 负责客户订单的审核、改善客户订单审核算法; L PRA 负责根据客户订单进行物流流程重组设计、改善物流流程重组算法; SRA 负责物流资源调度 (分配和回收)、改善调度算法; DUA 负责寻求新的物流企业动态联盟; V PL 负责订单的实际执行、将物流订单在途状况和执行结果及时反馈给OMA(以满足外部服务需要)、订单执行完毕通知 SRA进行物流资源回收; TEA 负责对所有的V PL执行情况进行跟踪和性能评估并生成评估结果数据、改善V PL 评估算法。,5.结论,第三方物流提供的物流服务起到了将供应链链接起来的目的。通过构建独立的物流服务单元多Agent的虚拟独立的物流系统（VPL），第三方物流企业可以将与供应链成员的物流交易流程一体化。并且物流、物流信息流与供应链的资金流、贸易流无缝地联系在一起。当向供应链成员提供服务时，第三方企业保持了他们交易流程的稳定性。,Thank You!,
