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1、第四章 物流系统分析,4-1 系统分析概述 4-2 物流系统分析的本质、原则和内容 4-3 物流系统目的分析 4-4 物流系统结构分析 4-5 物流子系统分析 系统分析技术常用方法（补充）,1,4-1 系统分析概述,一、系统分析的概念 二、系统分析的要素、原则及特点 三、系统分析的要点及步骤,2,一、系统分析的概念,系统分析缺少一套完整的理论，对它下一个严谨、科学的定义是困难的。 广义解释是把系统分析作为系统工程的同义语，认为系统分析就是系统工程。 狭义解释是把系统分析作为系统工程的一个重要组成部分，或者说一门技术，一个逻辑步骤，一个在系统工程处理大型复杂系统的规划、计划、研制和营运问题时必须
2、经过的逻辑步骤。 新学科词典认为：系统分析是一门由定性、定量方法组成的为决策者提供正确决策和决定系统最优方案所需信息和资料的技术。 在实际研究中，所分析问题的不同，系统分析可能采取各种不同的科学方法、技术和模型，以获得各种可行方案供决策者使用。因此，系统分析实际上是综合运用科学方法和技术来处理问题的一种态度和观点。 系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。,3,一、系统分析的概念,系统分析与运筹学 系统分析与技术经济分析 系统分析也不同于一般的技术经济分析，它必须从系统的总体最优没计思想出发，采用各种分析工具和方法，对系统进行定性的和定量的分析。它
3、不仅分析技术经济方面的有关问题，而且还分析包括政策方面、组织体制方面、信息方面、物流方面等各个方面的问题。,4,二、系统分析的要素、原则及特点,1系统分析的基本要素 系统目标 是对系统的要求，是系统分析的基础。系统分析人员最初的也是最重要的任务 备选方案（可行方案、替代方案） 能够实现系统目标的各种可能途径、措施和办法 费用和效益 物流系统分析中 不同方案采取同样的方法估算费用和效益才能进行有实际意义的比较 （分析）模型 用若干参数或因素对系统本质进行描述，是方案的表达形式 准则（评价指标） 评价方案的标准概念要明确、具体、单一，要可计量，尽可能用数据表示 结论（研究报告） 具体形式可采用报告
4、、建议或意见等形式。应注意： （1）研究报告的表述应该采用通俗易懂的语言，使决策者容易理解和使用； （2）研究报告的作用只是阐述问题和提出处理问题的意见和建议，而不是代替决策者进行决策。,5,目标,研究,模型,效果（）,费用（）, ,准则,结论 （方案排序）,系统分析要素结构图,6,二、系统分析的要素、原则及特点,2系统分析的原则 内部因素与外部因素相结合 当前利益与长远利益相结合 局部效益与总体效益相结合 定性分析与定量分析相结合 3系统分析的特点 （1）以整体为目标 系统的各个分系统，都具有各自不同的功能和目标，它们彼此分工合作，形成系统整体的目标和功能。在系统分析中，整体的目标应放在首要
5、地位，各分系统的功能和目标必须服从整体目标。 （2）以特定问题为对象 系统分析是处理问题的一种方法，具有很强的针对性，其目的是寻求解决特定问题的最佳策略。 （3）运用定量方法 系统分析，不能单靠想象、臆断、经验和直觉来解决问题。在许多情况下，需要可靠的数字、资料和量化的指标作为决策的依据。 （4）凭借价值判断 在掌握可靠信息的基础上，系统分析对某些不确定的事情（如对预测），由于存在许多不确定因素，此时，需要在现有资料的基础上，运用各种知识和价值观念进行判断和选优。,7,三、系统分析的要点及步骤,1要点 系统分析的要点,8,将上表归纳总结得到5W1H法 即：What，Why，When，Who，W
6、here，How。 对物流系统的开发项目，采用5W1H法，通过设定问题，作出解答，就容易抓住问题的关键，如下所示： 1）项目的对象是什么？即要干什么？(what) 2) 这个项目何以需要？即为什么这样子？(why) 3) 在什么时候和什么情况下使用？即何时干？ (when) 4) 使用的场所在哪里？即在何处干？(where) 5) 是以谁为对象的物流系统？即谁来干？(who) 6) 怎样才能解决问题？如何干？（How）,三、系统分析的要点及步骤,9,例子 以沿海某省建立核电厂为例，这些问题及答案如下： 1) (what)要干什么事？ 2) (why)为什么在沿海某省建立核电厂？ 3) (whe
7、n)何时建立为宜？ 4) (where)何处建厂为宜？ 5) (who)由何单位承建？ 6) (How)如何进行？,三、系统分析的要点及步骤,研究在沿海某省建核电厂的可行性。,由于沿海某省自产能源很少，历来靠进口油和煤发电，进口能源受国际经济和政治局势影响太大，自己无力左右局势。同时也为了在经济上求得更廉价的电力和为了减少环境污染。,当地能源短缺，而能源工业作为经济发展的基础，应当优先考虑，此项建设，刻不容缓。,从避开地震区和断裂、海啸、流沙区而又有足够冷却水，远离人口密集中心地区而又较接近用电地区几点来看，则以沿海某省北部沿海为宜。,由沿海某省电力公司负责，并请工程顾问公司提供各种技术方面的
8、咨询服务工作。,工程进度应服从十年发电规划，具体技术细节还须由工程顾问公司作进一步研究后再提出。,10,三、系统分析的要点及步骤,2系统分析的步骤,系统分析的逻辑结构包括： 五个环节：(1)阐明问题；(2)谋划备选方案；(3)预测未来环境；(4)建模和估计后果；(5)比较备选方案。 三个过程：阐明问题、分析研究、评价比较三个阶段。,谋划备选方案,建模和预计后果,评论备选方案,预测 未来环境,阐明 问题,原始情况,提供分析结果,约束,目标,评价指标,备选方案,结果,针对具体环节做调整,重新阐明问题,阐明问题,分析研究,评价比较,11,4-2 物流系统分析的本质、原则和内容,一、物流系统分析的实质
9、 二、物流系统分析的原则 三、物流系统分析的内容,12,一、物流系统分析的实质,物流系统分析的基本思路与系统分析的思路类似，只是其分析的对象做了限制，只针对物流系统。 物流系统分析是一种决策工具。其主要目的在于为决策者提供判断和决策的信息与资料。 物流系统分析把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化为工作目标，并力求建立数量化的目标函数。 物流系统分析强调科学的推理步骤，使各种问题的分析能符合逻辑原则和事物的发展现律，而不是凭主观臆断和单纯经验。 应用数学的基本知识和优化理论，使各种替代方案的比较，不仅有定性的描述，而且能以数字显示其差异。 通过物流系统分析，使得待开发物流系统在一定的条件
10、下充分挖掘潜力，做到人尽其才，物尽其用。 物流系统分析的目的就是要使输入（资源）最少，而输出的物流服务效果最佳。物流系统分析既包含了认识物流系统的相关内容，也包括了改造或构造物流系统过程的相关内容。,13,一、物流系统分析的实质,物流系统分析可以是一种简单的运作，也可以是一个复杂的观察分析过程。 物流系统分析的适用范围 ： 制定经济发展计划。 （规划理论，方案优化） 重大物流工程项目的组织管理。（网络分析理论，保质保量如期完成） 厂址选择和建厂规划。（从技术上先进、经济上合理、建设上可行几个方面，选择最佳建设方案。 新产品开发。（价值分析，确定该产品最适宜的性能、结构、用料和价格） 资金成果管
11、理。（预算控制，成本盈亏分析，采用经济合理的措施或方案） 组织企业的生产布局和生产线。（对人员和各种生产设施进行最佳的分配和安排） 编制生产作业计划。（投入产出分析法，库存控制等，实现准时生产和均衡生产）,14,4-2 物流系统分析的本质、原则和内容,二、物流系统分析的原则 坚持以物流系统的目的和目标为中心 局部与总体相结合 定性分析与定量分析相结合 致力于抓住主要矛盾 三、物流系统分析的内容 物流系统目的的分析 物流系统结构的分析 物流系统环境影响的分析 物流系统的成本-效益分析（其他章节）,15,4-3 物流系统目的分析,系统目的：一般是定性的； 系统目标：是一系列具体的、定量的指标； 目
12、的是通过一系列目标来实现的，目标是对目的的具体化和定量化。在本节中对“目的”和“目标”不加以区分。 一、物流系统目的分析的意义和原则 二、物流系统目的分析的主要内容,16,4-3 物流系统目的分析,一、物流系统目的分析的意义和原则 系统目的的确定关系到整个系统的方向、范围、投资、周期、人员分配等。目的太笼统系统分析难度大，太具体容易以偏概全。 原则： 技术上的先进性 经济上的合理性和有效性 同其他系统的兼容性和协调性 对外部环境变化的适应性,17,二、物流系统目的分析的主要内容,完备性分析,必要性分析,可行性分析,目的的多样性,目的的层次性,冲突与解决方法,与客观环境、国民经济的适应性,软硬件
13、环境是否满足新技术发展,是否提出了全新的服务要求,理论依据的充分性,客观环境的保证,主要内容,服务目的,成本目的,18,二、物流系统目的分析的主要内容,1物流系统目的的层次性 物流系统目的层次性有多种体现。可以按照目的的适用范围和时期划分，也可以按照系统的功能构成或结构划分。 各层次的目标需要进行协调。目标所处的层次越高，目标变动所需的能量就越大，变动的频率也较低。,19,二、物流系统目的分析的主要内容目的层次性,建立系统的目标体系 所谓目标体系是各级分目标和目标单元的集合，也是逐级逐项落实总目标的结果。 系统的目标体系一般包括以下几个方面： （1）目标树 对总目标进行分解而形成的目标层次结构
14、称为目标树。如下图： 构造目标树的原则： 目标子集按照目标的性质进行分类，把同一类目标划分在一个目标子集内； 对目标进行分解，直到可度量为止,20,二、物流系统目的分析的主要内容目的层次性,建立系统的目标体系 （2）目标手段分析 人类解决问题的过程就是目标与手段的变换、分解 与组合，以及从记忆中调用解决问题、实现子目标 的手段的过程。 目标-手段系统图及目标与手段的关系如图所示。 建立系统目标体系的原则： （1）一致性原则 （2）全面性和关键性原则 （3）应变性原则 （4）可检验性与定量化原则,21,二、物流系统目的分析的主要内容冲突与解决方法,2物流系统目的的冲突与解决方法 目标冲突分析 相
15、互独立，两个目标之间无任何关系 ； 互补关系，一个目标的实现有利于另一个目标的实现； 制约(阻碍)，一个目标的实现制约或阻碍另一个目标的实现(强弱) 目标冲突通常表现为两种情况： 纯属专业性质的，即目标冲突问题；例如：在进行产品设计时，所可能强调的两个目标：一是尽可能低的成本；二是尽可能高的质量。 社会性质的，即利害冲突问题。例如企业在减员增效的过程中就至少有如下两个目标：一是提高企业的效益；二是保证工作岗位不减员。,目标之间的关系,22,二、物流系统目的分析的主要内容冲突与解决方法,系统目的的冲突与解决方法 通常目标冲突的解决方法： 建立一个没有矛盾的目标集，把引起矛盾的分目标剔除掉。 采用
16、所有分目标，寻求一个能达到冲突目标得以并存的方案。 利害冲突问题处理的方法 ： 目标方之一放弃自己的利益 保持其中一个目标，用其它方式补偿或部分补偿受损方的利益 通过协商调整目标系统，使之达到目标相容 目标冲突往往反映出不同主体在利益上的不同要求。因此，目标协调的根本任务是把有关各方面由于价值观、道德观、知识层次、经验和所依据的信息等方面存在的差别而造成的矛盾和冲突，加以有效地疏通和化解。经调解得到的目标是有关各方面均可接受的满意结果，并非某种意义上的最优。 通常用的目标协调方法有：利益分配法、评定等级法,23,二、物流系统目的分析的主要内容冲突与解决方法,利益分配法 解决思想：一、协商确定各利益类型应得权数；二、利益类型将各自权数分配在各分目标上；三、计算各分目标权重和，得到分目标排序。 例：有三个利益类型（集团）A、B、C，5个分目标，现要确定一个各方均能接受的目标排序方案。,22,20,2
