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1、学 会用工具工 作,-XSA,（为某高校团干高效工作培训班而设计）,学会ASK,共青团是一座熔炉,会学比学 会更重要,在工作中学习 在学习中工作,AIDAS,A 态度 S 技巧 K 知识,注意 Attention 兴趣 Interest 欲望 Desire 行动 Action 满意 Satisfaction,当学生干部不吃亏,学生干部有很好的学习机会,学会正确思考,1、第五项修炼 2、360度思考 3、头脑风暴法 4、六顶帽子,自我 超越,心智 模式,共同 愿景,团队 学习,系 统 思 考,五 项 修 炼,360思考,目的：学会系统 全面的思考问题 方式：换位思考 原则：多问为什么 内容：原因
2、和对策,目的：集思广益 方式：自由交谈 原则：不讨论 不批评 内容：问题和对策,头脑风暴法,六顶帽子（6HATS),Plan (计划）,Do (实施）,Check (检查）,Action (持续改进）,-工作流程,PDCA,学会使用工具,1、分析工具：,（1）SWOT分析,适用对象： - 团体和个人,适用时机： - 决策之前,（利用这些）,（改进这些）,（关注这些）,（回避这些）,问题或现象,原因1,原因2,原因3,原因4,（2）鱼刺图,（3）关键路线分析（略）,2、计划工具,明确目的： 任务： 目标： 衡量标准,搜集信息： 已知信息： 未知信息：,拟定计划： why what who who
3、m where when how many how much SMART,伸展性 Stretching,可测量性 Measurable,一致性 Accepted,现实性 Realistic,时间性 Time -table,回顾评价：,组织实施：,评估反馈：,（1）S/A模型,（2）甘特图,3、实施工具,工作的重要性,工作的紧迫性,0,（1）ABCD分类法,妥协,武断,不武断,合作,不合作,合作性,武断性,(3) 团队冲突的5种解决方案,(4) 质量控制工具, TQM（全面质量管理） 全员、全面、全过程, 6 Sigma (6个西格玛）,Just in time 零缺陷,（5),(6)领导艺术与
4、教练技术,4、工作绩效评估工具,工作 绩效,教师评估,未参与的学生评估,参与的学生评估,上级组织评估,自己评估,同级组织相互评估,（1）360考核,（2）平衡计分卡,360度考核则由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后，由专业人员根据有关人员对被评价者的评价，对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高其提高其能力和业绩。,平衡计分分值,1,2,3,4,5,填表人,审核人,P,P,P,D,D,D,A,C,C,C,A,A,5、持续改进工具,PDCA是一个一环套一环的工作链。,学无止境。 终点即是起点，工作永无止境。,学会做人 学会ASK 学会思考 学会管理 学会工具 学会沟通 学会,有理想、有文化、有道德、有纪律，德、智、体、美、劳全面发展德复合型人才,
