《{商务礼仪}中学生日常礼仪》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{商务礼仪}中学生日常礼仪（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中学生礼仪,礼仪的含义,礼的本意是：敬奉神明 最早的礼仪形式：祭祀 今天的礼仪通常在正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。,礼貌：表示尊敬和友好的言谈和行为。 礼节：在交际场合中，相互表示尊重、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。例如：鞠躬、握手、献花等，是待人接物的惯用形式。,个人礼仪,仪表仪容着装 仪表指的是人的外表，它包括人的容貌、服饰、个人卫生、姿态等方面。仪容主要是指人的容貌。仪表仪容就是一个人精神面貌的外观体现。 一、彬彬有礼，气质生辉 注重个人形象，展示自身魅力。个人形象反映内在素质和能力。眼神、说话方式、穿着、容貌、饰品等
2、即是人的形象也是人最基本得信息。 二、个人仪容，举足轻重 仪容是由发式、面容以及人体所未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部）等构成。 （一）整洁干净 （二）发式美发,原则：1）整洁；2）自然 具体要求：面容要修饰 1、发型 1） 整洁、规范、常洗、常理 2）长度适中： 男前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领； 女刘海不遮眉，长发不过肩，不随便散开（最好束起来） 3）款式适合自己：年龄、身份、场合 2、面部：整洁皮肤保养，除去多余毛发（胡子、鼻毛和耳毛） 3、口部：无异味，无异物 4、手部：无污垢，不留长甲,服饰礼仪,基本要求： 1）文明大方：忌过露、过透、过短、过紧 2）搭配得体：完美和谐、色彩搭配
3、、鞋袜搭配 3）个性鲜明：与年龄、体形、职业、场合相吻合，保持自己的风格 穿着的礼仪哲学 1）TPO原则：TIME原则、PLACE原则、OCCASION原则 2）穿着与形体肤色相协调 3）服饰的色彩哲学：同色搭配法、相似搭配法、主辅搭配法 饰品佩带礼仪：以少为佳；同质同色；符合习俗；注意搭配,西装 1、西装必须尺寸合体。 2、正式场合穿着西装要打领带。领带外侧应略长于内侧。 3、西装口袋不乱用，上衣口袋只作装饰，不放东西。 4、穿西装要穿配套的鞋袜。黑色皮鞋一般比较正式。 套裙 1、套裙衣袋不能放东西。 2、鞋袜要配套，穿接近肤色的丝袜。,服装中常用颜色及其表现效果 1、红色 是最能引起人们的
4、兴奋和快乐情感的颜色。 2、黄色 是一种过渡色。它对人的感官刺激作用也十分强烈。 3、蓝色 是一种比较柔和、宁静的色彩。 4、黑色 是一种庄重、肃穆的色彩。它能使人产 生凝重、威严、阴森、恐怖等不同感觉。黑色象征沉着、深刻、庄重与高雅。,5、绿色 是一种清爽、宁静的色彩。它能使 人想到青春、活力与朝气。 6、白色 是一种纯静、祥和、朴实的色彩。 7、紫色 是一种富有想象力的颜色，有人称 之为浪漫色。它象征高贵、华贵、庄重、优越。 8、褐色 是一种搭配色，适合与任何颜色搭配。 9、灰色 是一种中间色，象征中立、和气、文雅，有随和、庄重之感。,仪态礼仪,仪态，又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。
5、 （一）微笑礼仪 训练1：微笑训练 练微笑口型 ：拿一枝不太粗的笔或筷子，用牙齿轻轻横咬住它，对着镜子，摆出普通话“一”音的口型，注意用力抬高嘴角两端，下唇迅速与上唇并拢，不要露出牙齿。,（二）站、坐、走、蹲姿礼仪,站姿： 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。,一、正确的站姿要求： 头正：两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。 肩平：两肩平正，微微放松，稍向后下沉。 臂垂：两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。 躯挺：胸部挺起、腹
6、部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧。 腿并：两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60度。,女士站姿：手位侧放式、前腹式 脚位V字型、小丁字型 男士站姿：手位侧放式、后背式 脚位v字型、平行式,错误站姿有：倚着墙或其他物体站立；驼背、挺腹、塌腰或一腿不停地抖 动；双手叉在腰间或插在兜里 等，都会给人留下不好的印象。,训练的方法： 1、背靠墙，要求头部、双肩、臀部、小腿和脚后跟都紧帖墙壁， 坚持1520分钟。 2、头顶书、腿夹纸。,坐姿：坐姿文雅、端庄，不仅给人沉着，稳重，冷静的感觉，而且也是展现自己气质于修养的重要形式。 坐是一种静态造型，是非常重要的仪态。在日常工作和生活中，离不开这种举止。
7、对男性而言，更有坐如钟一说。端庄优美的坐姿，会给人以文雅、稳重、大方的美感。,坐姿要求：入座要轻要稳，坐姿要端正、稳重、自然。 正确的姿态：上身同站立时相近，腰要立起来，双肩平正放松， 两臂自然弯曲，双手相叠放于腿上，也可以一手放在椅子或沙发 的扶手上，掌心向下。 不同的坐姿： 女士坐姿标准式、侧点式、前交叉式、后点式、曲直式、侧挂式、重叠式 男士坐姿标准式、前伸式、前交叉式、交叉后点式、曲直式、重叠式,1.猛坐与轻坐 同自己熟悉要好的亲友会面时，性格开朗的人，落座时动作幅度大，速度快；同初次交往的人相会，会见尊长时，个性文静的人，落座时动作小而轻缓。大喜大怒时，性格强悍的人、不拘小节的人，落
8、座时动作大而猛；悲怨沉思时，性格谨慎的人，落座时动作小而迟缓。 2.深坐与浅坐 深坐，表现出一定的心理优势和充满自信；浅坐，表现出尊重和谦虚；过分的浅座，则有自卑和献媚之嫌了。 3.张腿坐与并腿坐 男子张开双腿而坐，表示个性奔放坦率，胸怀开阔，且有较强的自信和支配欲。女性张腿而坐是不雅观的，不论何时、何地、任何情况，都不可采取这种坐姿。男子并腿坐，表示出严肃、郑重和认真。女子常常采用这种坐姿，表现出端庄和郑重。,走姿 走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人类动态美的重要形式，正确的走姿，能走出风度，走出优雅，走出美来，更能显示出一个人的活力与魅力。 简单来说，正确的走姿主要有
9、三个要点：从容、平稳、直线。,走姿要求：头正、肩平、躯挺、步位直、步幅适度、步速平稳。 不雅走姿：摇头、晃肩、扭臀，“外八字”，“内八字”、左顾右盼，勾肩搭背，双手背于背后或插入口袋。,练习时可注意以下几点： 1、挺起胸部，全身伸直，背和腰不能弯曲，膝部也不能弯曲，全身成为一条直线。 2、成一直线前进，不左右摇摆，脚尖向前伸出，不应向内向外。 3、两臂自然摆动，不晃肩膀，两臂摇摆或两手摇摆都不好看，手腕也要配合，手掌向体内，以身体为重心，前后摇摆，但弧度不能太大。 4、姿态自然，全身协调，不要死板僵直的前进，这样会显得太呆板；摇摆太厉害，则显轻佻；走的自然配合手脚动作，方能显示走路的姿态美。,
10、蹲姿 蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。蹲姿要领：下蹲时一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地。女性应靠紧双腿，男性则可适度的将其分开。臀部向下，基本上以后腿支撑身体。,蹲姿要求：大方、端庄 。 （1） 适用情况：整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮。 （2） 注意事项：不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当；不要毫无遮掩；不要蹲着休息等。 （3） 常见蹲姿：高低式、交叉式,手势礼仪,手势表现的含义非常丰富，能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。 1、直臂式 2、曲臂式 3、斜臂式,为他人做介绍 1、顺
11、序：尊者居后 男士女士、晚辈长辈、客人主人、未婚者以婚者、职位低者职位高者、个人团体 2、言简意赅： 姓名+尊称/敬语 3、禁忌：厚此薄彼 4、具体要领： 神态自然、动作规范、态度热情,自我介绍 1、方法： ）寻找适当的机会； ）真诚而谦恭的态度； ）根据不同的环境，运用不同的方法。 2、内容： 全称单位职业（职务） 3、注意： 措辞、礼仪环节,介绍礼仪,见面礼仪 见面礼仪是在每次交往中经常使用的，适用范围较广的日常礼仪。正确的，合乎规范地施行这些礼仪，必将进一步表达对对方的尊敬、祝贺和关心，有助于社交的正常开展。,注目礼 原是军人施行的特殊礼节，现在为社交场合所用。一般在介绍、握手、点头时双
12、目自然地凝视对方，以示敬重。 致意礼 致意是常见的一种见面礼仪。男性应先向女性致意，年轻者先向年长者致意，下级先向上级致意。,鞠躬礼 1）行礼时取立正姿态，双目注视受礼者，面带微笑，身体前倾。视线随鞠躬自然下垂。 2）男性鞠躬双手放在裤线稍前处，女性双手搭于身体前方。 3）受礼者除是长者、贤者、宾客、女士还礼可不鞠躬，而用欠身、点头、微笑致意，以示还礼外，其他人均应以鞠躬礼相还。 4）鞠躬礼有15、45、90之分，行礼角度越大，表示越谦恭。,亲吻礼 是西方国家社交中流行的一种见面礼。女子之间吻脸颊，男子之间拥肩相抱，男女之间贴面颊，父母对子女吻额头，男子对尊贵的女宾吻手背。,拥抱礼 拥抱礼也是
13、西方各国社交中常见的一种见面礼。正确的拥抱姿态：右臂偏上，左臂偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，头部向左相互拥抱。,握手礼 1、握手含义：友好、欢迎、告辞、感谢、祝贺、 安慰等。 2、握手的正确要求：上身前倾15度，目视对方，面带微笑，右手手掌垂直地面，拇指张开，与对方相握3至5秒。 3、握手忌讳：“蜻蜓点水式”、“虎钳式” 4、握手顺序：尊者居前原则 5、注意姿态、先后有序、掌握力度、充满热情、讲究卫生、不戴手套,大方伸手 虎口相对 目视对方 面带微笑 力度七分 男女平等,拱手礼 拱手礼即两手握拳，右手抱左手。又称作揖礼、抱拳礼，是我国传统礼节之一。主要用于佳节团拜活动、元旦春节
14、等节日的相互祝贺。,合十礼 合十礼又称“合掌礼”，原是佛教徒的一种敬礼方式。 跪合十礼 蹲合十礼 站合十礼,举手礼 源于中世纪的欧洲，是世界各国军人见面时的专用礼节。 叩指礼 喝茶的的一种礼教，当别人给你倒茶时，为了表示谢意，用手指轻叩桌面数下。,常用礼貌用语P95 做客待客P86 表情礼仪p44 递物、接物礼p46 介绍礼（自我介绍、介绍他人、介绍集体）p10 电话礼p45 行路p182,社交礼仪小结,任何人都不是万能的，你没有什么都要知道的义务，所以要懂得坦然。 要学会换卫思考，视人若己。 不要试着去说服别人。 不要误以为他人反应不佳或心情不好一定是冲着你来的。 当你给他人造成不便时，先道
15、歉在重申你的目的。 记住，倾听意味着提出聪明的问题。 能否重视交际中的细节，直接关系到交往的成就。,校园文明礼仪,日常礼仪 1 适当注意自己的形象 2 服饰整洁大方 3 语言要文明 4 人际交往注意礼貌 5 沟通不可小视 6 养成良好习惯 7 主动向教师行礼问好 8 进办公室要敲门 9 同学之间相互尊重相互帮助,教室礼仪 1 不关手机最失礼 2 上课聚精会神 3 善意的提意见 4 课堂不是剧场后台 5 废弃物品随身带走 6 递接物品请用双手 7 教室不得大声喧哗,校园文明公约 1、维护国家和集体利益，遵守外事纪律。爱国爱校，不参与任何违反四项基本原则、危害社会秩序的活动，在涉外活动中不做有损国
16、格人格、影响学校声誉的事。 2、维护公共秩序，遵守校园管理制度。不喧哗吵闹，不寻衅滋事、打架斗殴，不赌博、酗酒，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 3、注重个人修养，讲究以礼待人。衣着整洁得体，仪表端庄，不穿背心、裤衩、拖鞋进出公共场所；诚实守信，说话和气文明，不讲粗话、脏话；男女交往，举止得体，自尊自爱， 不做有碍观瞻之事；礼让老幼病残，礼让女士，乐于助人。 4、勤俭节约，热爱劳动。节约用水用电，用餐不浪费；积极参加社会实践活动和勤工助学活动，不参与校内经商活动。 5、尊重别人权利。不强行逼迫同学做不情愿的事，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 6、维护教学秩序，培养良好的学习习惯。按时上课，不迟到、不旷课、不早退，认真听讲勤动脑
