{商务礼仪}个人礼仪培训讲义PPT70页

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1、社 交 礼 仪,第二章 个人礼仪,仪 容,1,2,3,5,仪 表,仪 态,第一节 仪容,仪容: 通常是指人的外观、外貌。 仪容礼仪的构成: 由面容、发式以及身体所有被服饰所遮掩的肌肤所组成。 个人修饰仪容时包括: 面部修饰、发部修饰、肢体修饰和化妆修饰。,一、面部修饰 (一)面部修饰总要求,1.清洁无异物 勤洗脸,除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外,午休后、劳动出汗后都应自觉及时地洗脸,且要耐心细致、洗得干净清爽。 2.健康无疮破 若面部或肢体裸露部位长了疖子、皮癣、痤疮、疱疹等,应及时医治。 3.清新而自然 清新是仪容修饰的最佳状态,自然是仪容修饰的最高境界。在进行面部修饰的时候,注意把握分

2、寸,不要过于做作,真正实现秀外和慧中的完美结合。,1.眼部的清洁 及时清除眼角分泌物。 2.眼病的防治 注意预防“沙眼”、“红眼病”等传染性眼病,一旦患病,必须及时医治,并注意防止传染他人。,(二)眼部修饰规范,(1)眼镜的选择 选择眼镜时除了考虑实用性之外,还必须注意其质量和款式。 (2)眼镜的清洁 佩戴框架眼镜,一定要及时擦拭眼镜以保持镜片清洁,必要时还应定期清洗框架。 (3)墨镜的佩戴 墨镜的主要作用是防止紫外线伤害眼睛,若在室内,如果佩戴墨镜与人交往,是不礼貌的行为。,3.眼镜的佩戴,1.勤刷牙。 勤刷牙时保证口腔卫生的首要环节。刷牙时要注意采用正确而科学的方法,尤其是要做到“三个三”

3、:每天刷牙次数是早中晚三次;每次的刷牙时间宜至少三分钟。 2.多漱口。 吃完食物及时漱口,照镜子,检查牙缝里是否有异物,如果有异物,可使用牙签到无人的地方处理。 3.防异味。 尽量避免食用一些气味过于刺鼻的食物,如葱、蒜、韭菜、腐乳、虾酱等。 4.善护唇。 有意识的呵护自己的唇部,用心保养,防止唇部起皮、干裂或生疮,天气干燥的秋冬季,可适当使用滋润唇膏。,(三)口部修饰规范,如何正确清洁牙齿,选牙刷 刷头不宜过大,刷毛最好是软而细的优质尼龙丝(回弹力好、吸水性差易干燥、耐磨性强),刷毛的顶端应选择磨毛、呈椭圆形的,刷柄要便于把握,过细过短都不适宜。若是符合上述四个条件的,就可称之为“保健牙刷”

4、了。,选牙膏 含氟牙膏是首选。因为适量的氟化物可以降低牙釉质(俗称珐琅质)的溶解度,增强牙釉质晶体的结构强度,增强牙齿硬度,促进轻度脱矿牙釉质的再矿化,可起到预防龋齿的作用。不过,若人体摄入氟化物过多,会对健康有不利影响,为此建议3岁以下儿童慎用含氟牙膏,4至6岁儿童应在大人指导下使用,含氟牙膏的用量不宜过多,每次用量约为黄豆大小即可。,时间不少于3分钟 目前,我们提倡较多的是“水平短距离颤动刷牙法”(即巴斯法)。这种刷牙方法可以让刷毛伸入龈沟与牙邻面,对准牙菌斑最易附着的区域,短距离水平颤动,便可有效清除牙菌斑。 用“巴斯法”刷牙的人群,应注意以下要领:将刷毛置于牙齿和牙龈交界处,与牙面呈4

5、5度角,水平轻轻颤动,然后顺牙缝上下刷,面面俱到不要遗漏;用刷毛的上端刷上下前牙内侧,牙齿的咬合面则要来回刷;最后别忘了刷舌头,使口气更清新。 每天至少刷牙2次,每次每个部位刷10次(来回5次),刷牙时间因人而异,但一般不应少于3分钟。,(1)先刷牙齿外表面 将牙刷的刷毛与牙齿表面成45度,斜放并轻压在牙齿和牙龈的交界处,轻轻做小圆弧状来回刷,上排的牙齿向下、下排的牙齿往上轻刷,注意轻刷牙龈,适当按摩可促进其血液循环。,正确刷牙步骤:,(2)刷牙齿咬合面 平握牙刷,力度适中来回刷牙齿咬合面,保健型牙刷的动感刷毛可发挥不同部位的独特作用,分别深入清洁牙面及牙间缝隙;灵活纤薄的刷头,令难以触及的后

6、臼齿也被清洁干净。,(3)刷牙齿内侧面 竖起牙刷。利用牙刷前端的动感刷毛轻柔地上下清洁牙齿内表面。 (4)轻刷舌头表面 由内向外轻轻去除食物残渣及细菌。让您保持口气清新。,二、发部修饰(一)头发的清洁,通常情况下,每周应至少清洗头发2-3次,做到无灰尘、无头屑、无异味。,洗发小贴士,1.不能天天洗,3天或4天一次为好,除了特殊情况,如被沙尘暴袭击; 2.洗时用温水,37-38度,冷了会洗不干净,热了会让头发损伤断裂; 3.不要用指甲抠头皮,很多人会感觉那样洗的干净,但是恰恰相反,那样会损伤头皮,导致头发瘙痒,产生头屑;,4.洗干净后用毛巾把大量水分轻擦一下即可,切不能用力; 5.通常是自然风干

7、为好,而且头发水水的尽量不要让阳光直射,那样容易让发质变黄变干。如果有事需要头发快快晾干,那就用吹风机把头发吹到7分干,并且吹的时候不要让吹风机离头发太近(以刚好感觉不到吹风机的烫热为好); 6.头发很湿的时候不要梳头,等7分干以后再梳,否则会损伤头发。,(二)头发的修剪,与清洗头发一样,修剪头发同样需要定期进行,并且持之以恒。正常情况之下,应当每半个月左右修剪一次自己的头发。至少也要确保每个月修剪头发一次。,男士发型要求: 轮廓分明,样式保守整洁,修剪得体,两侧鬓角不得长于耳垂底部,背面不超过衬衣领底线,前面不遮盖眼部。 女士美发要点: 发型大方精神、符合个人特点,不能过于奇特,不过度染发。

8、,(三)头发的梳理,梳理头发是每天必做之事,而且往往应当不止一次。按照常规,在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发: 一是出门上班前,二是换装上岗前,三是摘下帽子时,四是下班回家时,五是其他必要时。,(四)发型的选择,一个原则: 清新自然,干净利落,端庄文雅。 三个协调: 1.发型与脸型相协调 2.发型与体型相协调 3.发型与服饰相协调,发型与脸型相协调,长脸型 将头发留至下巴,留点刘海或两颊头发剪短些都可以减小脸的长度而加强宽度感。也可将头发梳成饱满柔和的形状,使脸有较圆的感觉。总之、一般自然、蓬松的发型能给长脸人增加美感。 方脸型 头发宜向上梳,轮廓应蓬松些,而不宜把头发压得太平整,耳前发

9、区的头发要留得厚一些,但不宜太长。前额可适当留一些长发,但是不宜过长。,圆脸型 这样脸型常会显得孩子气,所以发型不防设计得老成一点,头发要分成两边而且要有一些波浪,脸看起来才不会大圆。也可将头发侧分,短的一边向内略遮一颊,较长的一边可自额顶做外翘的波浪,这样可“拉长”脸型。这种脸型不宜留刘海。 椭圆脸型 女性中最完美的脸型,采用长发型和短发型都可以,尽可能把脸显现出来,突出这种脸型协调的美感,而不宜用头发把脸遮盖过多。,发型与体型相协调,高瘦型 该种体型的人容易给人细长、单薄、头部小的感觉。要弥补这些不足,发型要求生动饱满,避免将头发梳得紧贴头皮,或将头发搞得过分蓬松,造成头重脚轻。一般来说,

10、高瘦身材的人比较适宜于留长发、直发。应避免将头发削剪得太短薄,或高盘于头顶上。头发长至下巴与锁骨之间较理想,且要使头发显得厚实、有份量。,矮小型 个子矮小的人给人一种小巧玲珑的感觉,在发型选择上要与此特点相适应。发型应以秀气、精致为主,避免粗犷、蓬松,否则会使头部与整个形体的比例失调,给人产生大头小身体的感觉。身材矮小者也不适宜留长发,因为长发会使头显得大,破坏人体比例的协调。烫发时应将花式、块面做得小巧、精致一些。若盘头也有身材增高的错觉。,高大型 该体型给人一种力量美,但对女性来说,缺少苗条、纤细的美感。为适当减弱这种高大感,发式上应以大方、简洁为好。一般以直发为好,或者是大波浪卷发。头发

11、不要太蓬松。总的原则是简洁、明快,线条流畅。,短胖型 短胖者显得健康,要利用这一点造成一种有生气的健康美。譬如选择运动式发型。此外应考虑弥补缺陷。短胖者一般脖子显短,因此不要留披肩长发,尽可能让头发向高度发展,显露脖于以增加身体高度感。头发应避免过于蓬松或过宽。,三、肢体修饰(一)手部修饰,1.保持手部清洁 勤洗手,除饭前、便后外,还要在一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。 2.保证指甲规范 常剪手指甲,男士不留长指甲,手指甲的长度以不长过指尖为宜。 3.保证腋毛不外露 社交交往中,腋毛外露极不雅观,也是对对方的不尊重。,(二)腿部修饰,1.不要光腿 一般来说,男性在社交礼仪上要着长裤,女性

12、要着长裤或裙装,着裙装时必须配以肉色透明丝袜。 2.不要露趾、脚跟 社交活动中,不宜光脚穿鞋,不能穿“空前绝后”的凉鞋或拖鞋。 3.保持清洁 注意保持脚部的卫生,保证脚无味。在非正场合光脚穿鞋子时,要确保干净、清洁。,四、化妆修饰,素面朝天的女人,有两种可能,一个是天生丽质不需要化妆,花容月貌就算不化妆也倾国倾城;另外一种,就是她所处的场合不需要她化妆。比如一些蓝领职业,比如学生,以及其他。 但即使是上面两种,也有需要化妆的时候,比如再漂亮的明星出席重要场合还是一定要化妆的,而注意自己的形象的蓝领,比同个阶层的那些不注意外表的女人更容易获得职业上的突破,这是屡见不鲜的。 上班求职时,要求化妆这

13、是一种基本的礼貌; 社交场合上,不化妆是少见的; 出门逛街时,淡淡妆容让你更有自信,(一)化妆原则,1.淡雅端庄 妆容要符合自身角色定位,要自然大方、素净雅致,没有明显的修饰痕迹。 2.简洁大方 妆容要以简洁大方为本,通常修饰的重点是面部、眼部和唇部。 3.整体协调 各部位妆容要整体协调,要注意使用同一色系的色彩,并要在不同的时间、不同的场合、做不同的工作时化不同的工作妆。,(二)化妆礼仪,1. 不要在他人面前化妆,否则是对顾客的失礼 2. 不可在异性面前化妆 3. 化妆不得妨碍他人 4. 不要借用他人的化妆品 5. 不要议论他人的化妆,(三)化妆基本方法,洁面 护肤 扑底 画眼影 勾眼线 睫

14、毛 画眉 涂口红 涂腮红,1. 洁面,通过清洁使得皮肤处于尽可能无污染和无侵害的状态中,为皮肤提供良好的生理条件,洗脸也有很多敲门,不好的洗脸方式毁损伤皮肤,所以我们在洗脸的时候尽量采用较好的洗脸方式,在清洁脸部的同时,对皮肤的生长也会有较好的帮助作用。 你会洗脸么?,A.洗脸前一定要洗手 每次洗脸前,请一定要用洗手液把手洗干净。至于为什么不用肥皂呢?肥皂是碱性,娇嫩的手部皮肤又没有油,这样洗手容易是手部皮肤变粗,如果不喜欢洗手液也可以考虑用香皂。,B.洗脸奶要充分起沫 揉出泡沫后,先从额头开始,从上到下,不要用力过大。额头是双手分别向外划圈,脸颊也划圈,鼻翼两侧,从鼻翼到鼻尖;鼻根处至双眉间

15、,将嘴抿起。 T形区非常长痘痘,但是不能因为容易长痘痘用力揉搓。要记住,脸部不是衣服,不是越用力越干净。,C.脸洗多少遍根据实际情况 平时,一天早晚两次,严冬一次,炎夏三次。再油也不要洗脸过勤,否则你洗干净了油,也榨干了脸部皮肤里含着的那部分可怜的水份。 夏天最热的时候,什么都不做都满脸汗,有些MM甚至满脸油,怎么办?中午再洗一次,但是记住:不要用洗面奶,用温水。 外出时间较长,脸上感觉有灰,洗两遍 春秋季节,早上应用较温和的乳液型洗面奶, 晚上用清洁作用较强的泡沫型洗面奶,D.清洁用温水,洗后用冷水 用温水使毛孔张开,用洁面乳或洁面奶适度按摩,让它们带走脏东西,然后,用清水冲洗,再用冷水收敛

16、毛孔。最后一遍一定用冷水。冷水的目的一是收敛毛孔,锻练毛孔的收缩性,保持良好的弹性,E.使用流动的水 可能有些MM家里没有热水,只能用脸盆倒了热水瓶的开水,再兑冷水,使水温达到能够洗脸的温度,这当然是可以,但是要注意保持脸盆的干净,冲洗脸部洗面奶时,一定要用水把手洗干净了,再从脸盆里用手勺水往脸部冲。,F.用水,不用手,不用毛巾 除了洗面奶必须用手按在脸上,动作一定要轻柔!洗面奶按摩完成,不管用温水清洁用冷水锻练,记住,用手勺水往脸上冲,不要用手在脸上按来按去怕没洗干净。 擦脸用全棉的干毛巾,让毛巾上自己主动吸干脸上的水份。,面部按摩,步骤一:以眉心为基点,划大圈按摩,扩散至整个额头用食指、中指、和无名指,以眉心为基点,向太阳穴方向划圈按摩。皮肤有向上拉扯的感觉,顺势推拿按摩太阳穴。 步骤二:这个

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