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1、第三篇： 管理的根基-管理理论创新,王明基,盛世危言： 年DTP两位数字增长背后的管理危机 我们的管理每年以几位数字增长？,Company Logo,导论： 研究的逻辑起点,Company Logo,一 来自实践的思考,（一）小事缠身,无暇思考大事 （二）同一个地方,反复犯错误 （三）管理问题影响到市场 （四）一旦扩张,轻则系统紊乱,重则企业破产 （五）短线行为 （六）较少百年企业 （资料来源：20032008年5年间对北京大学、清华大学、浙 江大学、西北大学、华南理工大学、20期MBA、EMBA20期近500名 学员的调查问卷。）,Company Logo,二 问题表象的背后,（一）重视经营
2、,轻视管理 （二）缺乏管理战略支撑（缺乏对“管理战略”的研究）,Company Logo,三 对中国管理的反思,(一)对中国管理思想的演变缺乏认真和深入的研究 (二)没有探究到符合中国国情的管理模式 (三)没有建立起中国的管理理论模式 我们的管理缺乏系统性、民族性和实用性!,Company Logo,四 对策：,(一)构建本土化的管理理论模式 (二)提供符合国情、地情和厂情的可操作的管理方案,Company Logo,上篇： 中国人力资源管理理论模式研究,Company Logo,一 人力资源管理理论模式研究的逻辑起点,（一）管理的本质 1.管：“北门之管”即正北城门的钥匙，后引申为主事 权、
3、决策权 2.理：玉的纹、按纹理雕玉、治理、按规律做事。 管理的本质是指在管理者的职责范围内按照规律做事,Company Logo,一 人力资源管理理论模式研究的逻辑起点,（二）管理中的两大范畴 1.对事物的管理： 对事物的管理属于技术范畴,技术的东西都有普遍性和 一致性,不同文化之间可以效仿和移植. 2.对人的管理： 对人的管理属于艺术范畴,艺术的东西都含有个别性和 差异性,因地域、种族、社会环境、价值观和文化的不 同而不同,并很难效仿. (西方对人的管理重契约,中国重情感关系),Company Logo,一 人力资源管理理论模式研究的逻辑起点,（三）人在管理中的地位 人是生产力中最积极、最活
4、跃的力量, 人是管理中的主因导素. 人相对于物来说,人是主动的、积极的, 所以 对人的管理在管理系统中居主导地位.,Company Logo,一 人力资源管理理论模式研究的逻辑起点,（四）认知支配人行为的动力系统 人在管理中占有主导地位. 人的行为必然对管理活动产生影响. 人的行为固然受社会的经济、政治、文化等 因素的影响,但是最根本的影响来自他的心里 结构. 把握人的心里行为的规律就成为构建管理模 式的基础.,Company Logo,二 人的心理和行为规律,（一）人的行为动力系统,自我,本我,超我,外在力量内化的结果：按至善的原则操作 。利他人利组织利社会 惩罚：良知 奖励：道德理想,人类
5、行为的内趋力：是利己的，只追求直接满足。按快乐原则操作。 本我盲目地有所渴求,自我按现实原则进行操作。 自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足,Company Logo,二 人的心理和行为规律,（二）人的两大行为动力系统 一 是基于“个人取向”，“本我需要”的动力系统，称为本我动力。 即为了生存、交往，发展甚至实现个人价值而产生的动力系 统。在这一统作用下，人是以“我为中心”的，一切行为都是为 了维护 “个人的”利益与机会，满足纯“个人”需要而产生的动 力。 二 是基于“超个人利益取向”或者“超越本我”的，完全社会化的动 力系统，称为超我动力。在这一系统作用下，人是以“社会”为 中
6、心，行为的目的是实现社会价值、社会理想、维护的是社会 利益。是为了社会（有时表现为组织、企业）利益，社会需要 而产生的动力。 每个人的行为都是“本我动力”和“超我动力”共同影响的结果，“本我”与“超我”有机的结合，构成了人的动力系统。,Company Logo,二 人的心理和行为规律,（三）两大动力系统的关系 1.两大动力缺一不可，两大动力必须平衡 2.两者关系： 左边：用个人利益点燃 右边：用理想、信念点燃 3.只点燃一边围着自己转， 只点燃另一边也只能是原地不动打转,Company Logo,三 中国人的心理行为分析,（一）中国人传统心理结构形成 1.经济方面: 封闭的农业社会, 生产的基
7、本单位是家庭, 是生产的目的自给自足. 排斥商品经济,排斥商品观念,小农意识,小农观念, 排外心理,自满心理. 经济上与世界各国隔绝,重内轻外,保持了超稳定的经 济结构.,Company Logo,三 中国人的心理行为分析,（一）中国人传统心理结构形成 2.政治统治方面: 高度集权的统治是中国传统社会最明显的政治特征. 皇权拥有至高无尚权力, 这种权利具有极强的强制性和压迫性,人们的意志以 此为转移,举止言行受其左右,否则视为大逆不道,犯 上作乱.专制使人们唯上,惧上.,Company Logo,三 中国人的心理行为分析,（一）中国人传统心理结构形成 3.社会结构方面: 中国传统社会,基本组成
8、单位是家庭. 那时家庭是以严格的家族形式出现的,在家族制度下 与社会发生关系. 家族制度代表着中国传统社会的基本制度. 家族制本质上是一种血缘性集体私有制, 家族制形成了传统社会一种独特的管理行为:家长制.,Company Logo,三 中国人的心理行为分析,（一）中国人传统心理结构形成 4.文化方面: 中国传统文化源远流长,但基本上还是以儒、法、墨、 道、释几家为主,它们各成一家又互相联系,形成了稳 定的中国传统的思想文化结构.这四家中又以儒家影 响最为深远.儒家文化中的“三纲五常”“忠孝礼义”成 为个人行为的重要准则.,Company Logo,三 中国人的心理行为分析,（二）传统文化影响
9、下中国人的行为模式,忠,孝,礼,义,为朋友两肋插刀滴水之恩涌泉报士当舍生取义,己所不欲 勿施与人,父叫子亡 子不得不亡,君叫臣死 臣不得不死,儒家文化,Company Logo,三 中国人的心理行为分析,（三）中国人角色定位与行为选择 每个人都生活在人际关系网中，每个人都是 一个结点，都有横向关系和纵向关系 。 人们承担两种角色： 1.社会角色 2.家庭角色,Company Logo,三 中国人的心理行为分析,（四）传统文化对中国人的影响 无论家庭角色还是社会角色，无论纵向关系还是横向关系，都没有“个人”位置； “超我”却得到了异常的鼓励。人们从被迫到自觉、习惯地把各种道理、规范内化下来，“超
10、我”越来越大； 我们在这种环境中，生活了2500年，经历了100多代人；每代人的“本我”都在承受着这种文化 的压抑 结果。,Company Logo,三 中国人的心理行为分析,（五）中国人倾斜的心理结构,超 我,自 我,本 我,1、“超我”过大，唯上意识，群体以来心理；,2 、“自我被压抑”（存天理，灭人欲），自主意识、 独立意识、个性不足；,3、“本我”的需要受到超我的过多限制，自我从现实出发，不得不表现为虚伪，不直爽,Company Logo,四 发展中的中国人的心理结构,（一）在历史变革中，传统心里结构合理应用,在“超我”中，共产党的价值观念被充分的内化了； 为劳动人民打天下，实现共产主
11、义的理想成为超我的主体； “全心全意为人民服务”“对工作极端负责任”“对技术精益求精”； 共产党成为“超我”依托的现实政力量 中国人创造了奇迹,超我,自我,本我,Company Logo,四 发展中的中国人的心理结构,（二）文化大革命对心里结构的影响 1.儒家思想遭到批判传统心理结构赖以生存的文化 土壤被破坏； 2.砸烂“公检法”“踢开党委闹革命”“随意揪斗各级领导 干部”，所有这些行为都被冠以“保卫毛主席、党中央” 的旗号这样就使超我所依赖的社会现实力量被虚 化； 3.文革初期，绝大部分人参加文革的动机是纯洁的，但 也是对“新超我”登峰造极的崇拜基础上的追随行为；,Company Logo,
12、四 发展中的中国人的心理结构,（二）文化大革命对心里结构的影响 4.随着文革的进行，许多奇怪的现象逐渐引起人 们深层次思考： 奇怪现象！ 两派人：具有统一的目标保卫毛主席党中央； 同一个理论-毛主席语录；,Company Logo,四 发展中的中国人的心理结构,（二）文化大革命对心里结构的影响 5.“语录”成了人们达到“自我”目的的保护伞： “革命不是请客吃饭”与“要文斗不要武斗”； “陈毅同志是个好同志” “整篇讲话用了100多条领袖语录，都是有关发展生产 力的，一条阶级斗争都没有，” 语录成了各取所需的宝库，成了“自我”生长 的“塑料大棚” 6.“自我”在语录的大棚的保护下，冲破长期以来的
13、“超 我”压制，冲破原来儒家文化的羁绊，终于得到较大 发展。,Company Logo,四 发展中的中国人的心理结构,（三）真理标准的讨论对心里结构的影响 “实践是检验真理的唯一标准”的讨论，去除了“语录”的神秘色彩，打破了两个凡是的禁锢。人们的观点，再也不用引经据典用语录论证。塑料大棚被揭走了，“我”开始独立于社会。,Company Logo,四 发展中的中国人的心理结构,（四）改革开放对心里结构的影响 刚刚从塑料大棚下解放出来的“自我”还比较脆弱，需 要较好的环境才能顺利发展： 1.十一届三中全会后，重视物质利益，鼓励“少数人先 富起来”，发展“商品经济 ”，这些政策犹如阳光雨 露，滋润着
14、“自我”，使“自我”得到健康发展。 2.改革开放后，整个社会的价值观念和价值标 准都发 生了彻底的变化，“超我”原来所内化的价值观念受到 根本冲击，新的价值观念却没有及时到位。因此， “超我”对人的影响作用逐渐让位于日益发展的 “我”， 于是，中国人传统的倾斜心理结构发生较大的变 化，本我增大，超我缩小。,Company Logo,四 发展中的中国人的心理结构,（五）中国人心里结构现状,超我,自我,本我,超我缩小，新的主导价值观未形成,失去超我控制的本我被释放,自我被承认，解放了被素缚的生产力,Company Logo,五 探索吻合中国文化的管理规律,（二）两大动力系统不平衡模式,富了和尚穷了
15、庙,穷了和尚富了庙,Company Logo,五 探索吻合中国文化的管理规律,（三）两大动力系统平衡模式,自我动力,超我动力,组织目标与个人目标的整合,员工行为,富了庙,富了和尚,Company Logo,五 探索吻合中国文化的管理规律,（四）人的两大行为动力系统 一 是基于“个人取向”，“本我需要”的动力系统，称为本我动力。即为了 生存、交往，发展甚至实现个人价值而产生的动力系统。在这一统作 用下，人是以“我为中心”的，一切行为都是为了维护 “个人的”利益 与机会，满足纯“个人”需要而产生的动力。 二 是基于“超个人利益取向”或者“超越本我”的，完全社会化的动力系 统，称为超我动力。在这一系统作用下，人是以“社会”为中心，行为 的目的是实现社会价值、社会理想、维护的是社会利益。是为了社会 （有时表现为组织、企业）利益，社会需要而产生的动力。 每个人的行为都是“本我动力”和“超我动力”共同影响的结果，“本我”与“超我”有机的结合，构成了人的动力系统。,Company Logo,五 探索吻合中国文化的管理规律,（五）两大动力系统的关系 1.两大动力缺一不可，两大动力必须平衡 2.两者关系： 左边：用个人利益点燃 右边：用理想、信念点燃 3.只
