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1、第四部分 信息系统的建设,第十一章 组织信息系统规划,内容框架,11.1 组织的信息系统规划 11.2 IS/IT战略规划的过程模型 11.3 IS/IT战略规划的主要方法,前言,建设信息系统是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，必须认真制定信息系统的战略规划。 信息系统战略的制定对组织获得和保持竞争优势具有至关重要的作用。,11.1 组织的信息系统规划,1 什么是IS/IT战略规划？ 2 企业战略与IS/IT战略的关系 3 IS/IT战略规划的组织机构 4 信息系统战略规划的内容,11.1.1 什么是IS/IT战略规划？,IS战略规划（Information System St
2、rategic Planning，信息系统战略规划） 定义：在理解企业的发展远景、业务规划的基础上，形成IS的远景、组成架构、各部分的逻辑关系，以及支撑企业商业规划的目标达成。 IS战略定位：基于企业的整体战略目标，确定实现企业整体竞争力所需求的信息系统与信息技术的配置。,IS战略规划的目标,目标：定义和确定信息系统投资的优先级别，在资源有限和系统互相约束的前提下，达到最佳的组合应用，获得期望收益，并实现最终预期的组织变革。 IS战略是从业务角度来管理信息，涉及如何处理信息、系统和技术的关系。 着眼点：如何应用信息来支持业务需求以实现企业竞争优势。,IT战略规划,IT战略规划（Informat
3、ion Technology Strategic Planning，信息技术战略规划） IT规划是围绕信息技术来展开的组织规划。 一个组织的信息系统战略和其正式计划须满足三条件： （1）与公司的商业计划相一致 （2）从管理的角度与IS在组织中角色相一致。 （3）与IS的应用和管理的成熟度相一致。,11.1.2 企业战略与IS/IT的关系,IS/IT不仅仅是支持功能，还有帮助形成新战略的功能。 战略对应关系：Henderson (4)确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相同)。 例如，对汽车制造业可能是制造成本控制; 对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 (5)明确各关键成功因素的性能
4、指标KPI和评估标准。,KPI,KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。 建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。,11.3.3 组合规划 Portofolio,在信息系统规划领域内，组合规划是
5、指对未来的信息系统投资的数量和种类，以及投资范围的决策。 1983年，由McFarlan 等提出。 基本思路： （1）在某一个时间点上，没有一致的方法适合所有公司开发的项目。 （2）IT在公司中出现与否和其在将来的角色将应该决定公司投入到IT计划过程中的资源。,战略型,可以依靠信息技术稳定的功能在竞争中获得成功。现有的或正在开发的应用程序与经营计划紧密相连；信息技术与公司的规划紧密相连。,转变型,由于待开发的应用程序的影响，完成战略性经营计划的能力是十分重要的，所以需要具体的信息技术规划工作。 虽然过去的信息系统规划还未能和经营计划紧密相连，但信息技术的未来应用却是“战略性”的。,工厂型,已有的信息系统的应用具有战略影响而未来的应用对实现战略经营计划的能力并非是十分重要的。,支持型,无论是过去还是将来，信息技术的使用与竞争成功没有什么联系。,图11-6 战略网格的标准战略,11.3.4 价值链,1.概念 2.价值链在竞争分析中的作用 3.关键价值链环节方法,表11-4 信息技术在各个环节的应用和支持,表11-4 信息技术在各个环节的应用和支持,
