{管理诊断调查问卷}1教育调查法调查表法问卷调查访谈法

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1、教育科学研究方法第五讲： 研究方法,调查研究法： 调查表法、问卷法、 访谈法、观察法 行动研究法 主讲 戴小春,调查研究方法,（1）定义：在教育理论的指导下，通过运用观察、列表、问卷、访谈、个案研究以及测验等科学方法，搜集教育问题的资料，从而对教育的现状作出科学的分析认识并提出具体工作建议的一整套实践活动。 （2）特点 A、是一种描述性研究，着重研究现实问题，而与历史研究法相区别； B、搜集的是自然状态下反映实际情况的材料，而区别于实验方法。,（3）按调查采用的方式方法分类： 第一，观察法是由研究者经过自己的感官等方式搜集资料。 第二，调查表法、问卷法和访谈法，主要通过被调查者自我报告方式搜集

2、资料。 第三，调查的测验方法，是通过一定的测验题来搜集有关资料。 第四，总结经验法。,第一部分 调查表,一、调查表：单项表 二、调查表：一览表 三、编制调查表的基本要求 四、课堂作业,任务：观察单项表和一览表，回答问题,阅读下面两表，根据下列提示，思考：编制表格的基本要求有哪些？ A、表的标题 B、表的大小 C、表中各项目排列 D、为防止答案有误，宜有项目。 E、表尾或表前应注明 F、表内数字应如何排列与标示 G、表内各项目的内容 H、在编制调查表时，对可能有歧义的项目，应该参考答案,一、调查表：单项表 在一张表上只列出一个调查事项的调查表称为单项表。 2004年底 县（市）高中教师学历状况调

3、查表 填表单位： 填表人： 填表时间： 年 月 日,注：表中所统计的必须是在册的正式教师,二、调查表：一览表 指在一张表上列出两个或两个以上调查事项的调查表。返回 2004年底 县（市）高中教师队伍结构调查表 填表单位： 填表人： 填表时间： 年 月 日,注：1表中所统计的必须是在册的正式教师； 2中专学历与高中学历等同，应填在 “高中及以下”栏目中。,三、编制调查表的基本要求：,A、表的标题应简明醒目 B、表的大小必须能容纳所有有关研究主题的调查项目，便于携带保管。 C、表中各项目排列应有系统，简明清晰。 D、为防止答案有误，宜有相互参证的项目。 E、表尾/前应注明调查单位，调查员或填表人姓

4、名，填表日期。 F、表内数字的上下位置要对齐，如有相同数字仍须全部写出，推算出的数字要注明，不可能获得的数字用“”标明。 G、表内各项目的内容要客观反映事物的全貌及蕴含的特性，以便分析和对比 H、在编制调查表时，对可能有歧义的项目，应该在附录中加以说明或给予明确的界定。,四、课堂作业：,以你的毕业论文为基础，设计一份与你毕业论文相关的调查表,第二部分 问卷法,主要内容： 一、问卷调查法的优点 二、问卷调查法的缺点 三、问卷的设计：（一）问卷的结构 标题、指导语、问题 四、问卷的设计：（二）题目的设计 1.问题的制定 2.问卷类型及问题型式 3.问卷的编排 五. 问卷的试用和修订 六. 问卷调查

5、的流程 七、任务,一、了解：问卷调查法的优点有哪些？,问卷调查法是以统一设计的问卷为基本工具，且由被调查者书面回答问卷作为主要资料的，与其他研究方法相比，它具有下列优势： 1、标准化程度高。 2、被调查者较少顾虑。 3、调查效率高。,二、了解：问卷调查法的缺点有哪些？,第一是当被调查者缺乏合作的诚意或为了迎合主流意识不作实事求是的回答时，调查的结果就不真实； 第二是当问卷的设计不规范、不科学时，调查者尽管获得了大量的信息，却难以归纳、分析与整理； 第三是问卷调查的程序一旦启动，调查者很难根据实际情况调整问卷。调查者的主观能动性难以发挥。,三、问卷的设计：（一）问卷的结构 标题、指导语、问题,三

6、、问卷的设计：（一）问卷的结构 标题、指导语、问题,一份完整的问卷，通常应包括标题、指导语、问题三部分。 1、标题。 如“学生的消费结构调查问卷”,三、问卷的设计：（一）问卷的结构 标题、指导语、问题,2、指导语 指导语一般均安排在问卷的卷首。它既是向被调查者介绍问卷，又起着沟通调查者与调查对象之间的思想，使调查顺利实施的重要作用。因此，编写时既要简明扼要，又要全面清楚；既对调查对象提出要求，又要体现感谢之意。对于复杂、困难的内容，可举个例子加以说明，并鼓励被调查者作答。,思考：从下列指导语示例中，归纳指导语具体应该包括哪几方面的内容,亲爱的同学： 您好！ 例1：这里是一些为了解同学们对性与健

7、康的相关知识而提出的问题，目的是准备开展有针对性的性教育。问卷内容并不是针对个人的，不必记姓名，所以不要有任何顾虑。每个人都请按自己的想法填，不要互相商量、提示或交谈。（回答时请用笔在序数上打） 调查者：. 例2：本问卷用于评定你的自信心。每一个题目都涉及一种你对你自己的 感觉和态度。如果题目的陈述符合你通常的实际情况或感觉，那么就 在“像我”的字母上做个记号（暂时不必要管A、B是什么意思）；如果 某一个题目不符合你的感觉，那么你就在“不像我”的字母上做记号。 答案无所谓对错，重要的是选择符合你真实情况或感觉的答案。 调查者：.,指导语具体应包括以下内容：,第一，调查目的和价值，并说明被调查者

8、作答的重要性。 第二，填写说明，以避免因调查者不明确回答方式而影响了调查结果。 第三，研究人员向被调查者保证，他对所有回答都是保密的，并表示感谢以解除被调查者的顾虑，使调查结果更加客观、真实。 第四，在指导语的末尾签上调查者的姓名，这既显示了调查者的诚意，又能有效提高回收率。,三、问卷的设计：（一）问卷的结构 标题、指导语、问题,3、问题 问题是问卷的核心部分，问题设计得如何决定着调查研究的效果。提什么问题，如何提问，提多少问题，都值得细细斟酌。,四、问卷的设计：（二）题目的设计1.问题的制定,题目的设计应包括问题和答案的设计两方面。这里先谈问题的设计。 1、问题的制订 问题的制订包括问题的内

9、容、数量、提问的方式等。如不仔细注重每一个细节，问题目可能不能很好地为研究者提供必要的数据。因此，必须考虑以下因素：,1.问题的制定,（1）反映被调查者的性别、年级、班级等基本情况的内容可直接填写，而不必以问题的形式出现。 （2）除了少数几个要求被调查者根据背景或统计信息填写的题目外，其余问题均要与研究问题密切相关。 （3）思考：你认为这个问题“你认为自己的心理素质好吗？”可以设计在问卷中吗？ 不可以，因为，问题表述要清楚、明确、不含糊。防止产生歧义，应避免使用模糊的、专门性的术语、行话等。这句话中 “心理素质”是术语,1.问题的制定,（4）思考：你认为这种问题如“你喜欢画画和唱歌吗？”可以设

10、计在问卷中吗？ 不可以。在一个题目中只能包含一个问题，不能同时提问两个问题。 （5）思考：你认为这种问题如“学生在考试前都会有焦虑症，你在考试前也焦虑吗？”可以设计在问卷中吗？ 不可以。因为，问题不能带有明显的导向性。题目不能隐含着某种假设或期望的结果，不能暗示着某种带有偏向性的回答。,1.问题的制定,（6）思考：你认为这种问题如“你的家庭和睦吗？”、“你的月收入多少？”、“你对课堂纪律的控制感到困难吗？”等等可以设计在问卷中吗？ 不可以。因为，问题要尽量避免那些可能使调查对象产生心理顾虑或带来社会职业压力的问题。更要避免问题刺激被调查者，以免伤害他们的感情，使他们受窘或引起抵触情绪。 （7）

11、思考：你认为给家长、教师、儿童提供的问卷可以一样吗？ 不可以。因为，所提问题要与答卷人的信息背景相适应。对不同的对象提问内容和方式都应有所区别。,1.问题的制定,（8）思考：你认为这种问题如“你热爱自己的学校吗？”“遇到有人偷东西会立即去抓捕吗？”可以设计在问卷中吗？ 不可以。因为，问题要避免“社会认可效应”。所谓的社会认可效应是指被调查者按照社会规范、社会期待的反映进行回答，而不反映出自己的真实观点。受调查者往往会按照社会规范予以正面的回答，虽然这不一定是他最真实的回答。,1.问题的制定,（9）思考：你认为这种问题如“下列看法你不同意哪一种？”、“你是否不认为练习量与学习成绩不成正比例关系。

12、”等可以设计在问卷中吗？ 不可以。因为，问题要尽可能避免使用否定性题目和双重否定的题目。 （10）题目不宜太长、太难。宁可用两个或更多的短句、简单句，而不要用一个复杂的题目。,四、问卷的设计：（二）题目的设计2.问卷类型及问题型式,问题类型不同，答案的设计也不同。在一般的问卷调查中，大量使用的是结构型的题目，结构型题目答案包括以下问题形式： 1、根据形式不同可分为正误型和选择型、编序型三种。 （1）正误型答案 要求答卷者在问题后的括号或方框内填上“+”、“”或“”、“ ”或“是”、“否”。表示肯定或否定。这种设计通常出现在心理测量等调查中。,2.问卷类型及问题型式,（2）选择型答案。研究者将所

13、有备选答案一一列出，要求被调查者选择其中一种或几种答案。设计这种答案时，要求研究者能穷尽所有的可能回答。如：对一些物体总爱观察、摆弄、拆开来玩 不这样 偶尔这样 有时这样 常常这样 总爱这样 （3）编序型答案。即要求被调查者将研究者设计的答案按自己的认识排序。 判断：下列3案例各属于何种问题类型？,例1：关于学生自主情况的调查,我自己决定的事，别人很难让我改变主意 是 否 我的行为不受班里舆论的影响 是 否 学习上，我总有自己的目标和计划 是 否 当我干事情不顺利时，我从不轻易放下 是 否 我不愿别人提示而愿独出心裁 是 否 我每天坚持记日记，从没有间断过 是 否 生活上我能自理，从不要别人帮

14、忙 是 否 学习中遇到挫折，我常常会半途而废 是 否,例2：关于儿童性格特点调查,与别的孩子发生争执时谦让 不能 偶尔能 有时能 比较能 常常能 经常表现很任性 很任性 不很任性 一般 不大任性 不任性 能按要求完成作业 不能 不大能 有时能 比较能 能 又如现行小学课程中你喜欢的课程是（最多选三门） 语文 数学 英语 常识 生活与劳动 思想品德 音乐 体育 美术 课外活动,2.问卷类型及问题型式,例3：请你按重要性将下列小学教师的素质排序：（ ）良好的师德修养 （ ）巩固的专业思想 （ ）宽广的文化基础知识 （ ）扎实的教学基本功 （ ）现代教育观念 （ ）较强的教育科研能力 （ ）较强的组

15、织管理能力 （ ）教育机智 （ ）丰富的教育理论知识,2.问卷类型及问题型式,2、从内容上分有定类回答、定序回答和定距回答三种。 定类回答的答案：研究者将问题的答案进行分类，答案与答案之间只是类型的不同。如将人分为男人和女人。 定序回答的答案：这类问题的答案与答案之间显示的是一种程度上的差异。如：坏、一般、好、非常好 定距回答的答案。是指设计者根据问题答案数量上的差异按照一定的顺序给出，要求被调查者选择其一的答案。,2.问卷类型及问题型式,（1）下列问题属于何种类型的回答？答案有何特点？ 你妈妈的职业是什么？ A医生 B教师 C工人 D农民 E其他,2.问卷类型及问题型式,定类回答的答案。研究

16、者将问题的答案进行分类，答案与答案之间只是类型的不同。 设计这类答案时需注意两点： 一是所有答案之间必须是互斥的。即答案之间不能相互包含，也不能相互交叉。如“知识分子”和“教师”就不能同时出现在一组答案中。 二是答案必须是穷尽的。即必须尽力把问题所有可能出现的答案一一罗列出来。这就带来了一定的困难。有些问题，如果调查者不能保证全部列出，往往可以在选择答案中列出“其他”项。但如果一份问卷中“其他”项很多会影响问卷的质量与统计分析。,2.问卷类型及问题型式,（2）思考：“很好、好、较好、一般、较差、差、极差”，“完全赞同、基本赞同、不知道、不赞同、完全反对”、“经常、偶尔、完全不”等形式的答案属于定类回答、定序回答和定距回答中的哪类？ 定序回答的答案。这类问题的答案与答案之间显示的是一种程度上的差异。设计这类答案要注意：一是要穷尽答卷者所有可能出现的态度或倾向；二是答