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1、,领导者心智模式建立与思维创新之道,领导者的心智修炼,Agenda-1,学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 彼得圣吉,学习型组织的五项修练,自我超越(Personal Mastery) 改善心智模式(Improving Mental Models) 建立共同愿景(Building Shared Vision) 团队学习(Team Learning) 系统思考(Systems Thinking),组织学习的核心能力,滋育热望? 自我超越、建立共同愿景,体认生命存在的意义，连属于一
2、个更大的整体，活出创造的生命力。 我认为组织该往那里走？我的愿景达成，组织是否会成长？ 当共同愿景达成时，我是否会得到发展？ 产生对团队目的的共同感，并建立伙伴关系。,行动中的反思? 改善心智模式、团队学习,了解我是谁？我们是谁？追求真实与开放 愿意包容差异，进而产生共同的意义 共享价值、信念，以集体智力一起实践共同愿景。,看清复杂? 系统思考,认清复杂情况背后的结构，在变动中以愿景为领导， 以整体、长期的观点，找到行动的最佳杠杆解。,人的內心,人與人之間,人與環境,ENVIRONMENT 环境改变,慣性是组织成長的最大殺手,局限思考 归罪于外 缺乏整体思考的主动积极 专注于个别事件 煮青蛙的
3、故事 从经验学习的错觉 管理团队的迷思,破除组织学习的智障,改变的征兆（意外的成功或失败） 矛盾（突然及应然之间的矛盾） 基于过程的需要创新 产业或市场结构改变 产业或企业之外的改变 嗜好、理解及意义的改变,把握机会的来源,销售额 10年我们的收入将达到多少? 员工数量 我们需要雇佣多少名员工? 客户数量 我们将拥有多少客户? 业务 我们能够提供哪些核心产品或服务? 竞争对手 我们的主要竞争对手在哪里? 信念 为了确保成功，我们需要具备哪些信念? 行动步骤 为了实现这个愿景，我们需要采取哪些关键性的行动 ?,规划未来情景,我想要做的（Things I want to do） V.S 我应该做的
4、（Things I should do）,提升自我和超越自我,创新的关键,虽然许多重大的创新是科技的发明，但是有价值的创新往往不仅局限于此，历史证明制度创新更是关键。 政府是游戏规则的制定者，创新不能悖离政策的一致性，否则代价是资源动员能力会严重流失。 历史永远向前迈进，现状是过去若干创新积累的结果，未来的走向则取决于现今的创新努力。,策略性的问题 为什么要改变? 改变什么? 实践性的问题 如何改变？,未来课题,Agenda-2,领导者创新之源泉-创新思维,14,财富聚集方式的变迁,15,好的想法能够吸引技术和资金,重要的不是获得知识而是发展思维能力,- 劳厄,知识求诸于外，智慧求诸于内,认识
5、创新思维,定义:引发出创新性设想的思维形式，主要是指非逻辑思维。 特点: 求异性、潜在性、敏锐性、创造性、灵感性和新颖性 本质: 各种不同思维形式的对立统一，即辨证思维。,制人而不制于人,自我肯定的正向思考 恐惧、不确定与怀疑是创造力的最大障碍 相信我能，我一定能 相信自己的才华与能力和别人相当 创意肯定 把肯定之处写下来，继续培养并加强你是有创造力的信念,什么是习惯领域,我们的记忆观念想法做法判断反应虽然都是动态的但经过一段时间后会渐渐稳定下来而停在一个稳定的范围内，这些念头和思路的综合范围就是习惯领域,习惯领域的形成,新的事物我们越学越多，也表示新的机会越来越少。 新的讯息我们会曲解看成不
6、是新的。 透过类推联想我们用过去的经验解释新的讯息，我们有曲解讯息的倾向。 外在环境的变化有轨迹可循会让我们固着。,习惯领域四个重要概念,打开习惯的束缚,我们的脑 左脑与右脑的作用 心灵运作的基础电网,左脑与右脑,想象力 音乐 图画 图案 意象脑 灵感脑,语言 逻辑 数字 文字 语言脑 意识脑,我们拥有无限的脑力结构,正常人对于想法概念和讯息有无限编译和储存的能力 随着住意力的调度大脑可以有效的重新结构组合我们的思想概念和讯息,P-25,思考一下,有一个装满水的杯子，您如何在不倾倒、不打碎杯子的情况下，把杯中的水全部取出？,善用心念运转的结构,目标的建立与况的评估 压力结构与注意力的调度 最小
7、阻力原则 外来讯息的构想,人类行为八大通性,同类互比 印象概推 投射效应 近而亲,相互回报 相似相亲 替罪羔羊 人群中责任扩散,破除思维的枷锁 枷锁的体现,我们从来没这么做过呀！,为什么要改？以前运行得不错的。,我们没有时间，我们还没准备好做这样的事。,老狗学不来新把戏,领导绝不会赞成的,我们会变成别人的笑柄,创新思维的主要障碍思维定势,思维定势的正面作用：是人们能够驾轻就熟而迅速的解决相似的问题。 思维定势的负面作用：在创新活动中，它是影响创新思维的主要思维障碍。,克服思维障碍,定势思维 偏见思维 边界思维,几种典型的思维定势形式,权威定势：教育、专业权威等。 书本定势 从众定势： 1）服从
8、于群众的压力， 2）随大波逐大流思想。 经验定势,不同的枷锁不同的钥匙,从众型：克服从众心理，坚持自我。 权威型：先来一番彻底的审查，尊重而不是迷信。 经验型：打破对经验的依赖与崇拜，将经验转变为新创新。 书本型：尽信书不如无书。 自我中心型：跳出自我框框，多从他人角度考虑。,跳出思维定势,在思维实践中，每个人都形成了自己所惯用的、格式化的思考模型. 当面临外界事物时，能够不假思索地纳入特定思维框架进行处理。,跳出权威定势,伯乐赞马害死人 美猴王吃西瓜 你相信股票分析师吗? 名人名语和世界500强的管理方法就一定正确吗? 日本著名指挥家小泽征,跳出经验定势,经验的狭隘性： 时间 空间 条件,历
9、来如此的，便对么？,跳出经验定势,只买猫眼睛的文物专家 为什么跳蚤跳跃的高度都一致？ 孔明的空城计只对司马懿有效？ 驴子为什么会淹死？ 小球为什么总是比较重？ 玻璃缸中的大鱼和小鱼 只会演习的埃及军队,经验偏见,我们现有的经验 我们看人的角度 我们对人的判断 我们对人的态度 他人对我的反应 更加深我的偏见,偏见思维,边界思维,囿于一定的边界范围内去思考、分析问题和解决问题。,39,超越性思维,创造性思维的本质,越界思维,猴子为什么不敢吃香蕉？ 蓝色巨人IBM. 火箭助推器的直径为什么是由马屁股决定的？,群体与历史惯性,怀疑精神 问题意识 扩展视角,克服思维障碍,P-42,讨论题,如果有财团愿意
10、投资您，您将会从事什么事业？如何做？如何获利？ 您认为我们公司目前最应该改变的；或最应该解决的问题是什么？您可以探讨各个功能策略，包括营销、人资、生产、财务、研发均可，试着说明您的思路。,Agenda-3,领导者创新之工具,创新思维的特征,非常规性,莫扎特的曲子,创新思维的特征,非逻辑性,聪明的香港小姐,“思人之所未思，做人之所未做”,创新思维的特征,积极主动性,麻雀翻译官 只看外观的样品,“物体为什么不往上落”,创新思维的特征,进取求异性,发散思维,问题,（发散思维示意图）,同中求 异的思 维方法,事物发展的多种可能性 传统思路的局限性,时间的延伸 空间的拓展,亲和图法 (KJ法),步骤 决
11、定主题 针对主题来进行语言资料的收集 重新确认，修正语言资料 语言资料卡片化 卡片的汇集分群 制作亲和卡 卡片的配置排列 完成亲和图,亲和图法是针对很不清楚的问题，从浑沌状态中，将所收集的语言资料，根据其间的类似性、亲和性来分析，将问题明确化。,发散思维与收敛思维示意图,发散思维,收敛思维,逆向思维,聪明的哈里逊总统 打破水缸的司马光 围魏救赵的孙膑 潜在水下的破冰船 吸尘器的发明 让乘客多走几步的机场 仔细想想许多害多利少的东西，也有出人意料的发现。,质疑思维,向人生提问 为学患无疑 质疑日常习惯,为什么我要,预测思维,是一种前瞻性或前置性的思维，而是在事实、现象出现之前，对它的深刻洞见、准确把握，是通过想象来推测未来的能力。 智慧资本是指经营者资本成为企业重要的资本组成，经营者是企业生存和发展的关键，发展最核心的问题是人的问题，是人的智慧和预测思维能力的问题。,预测思维的灵魂超前意识,第一，探索问题的敏锐性。敏锐性是一种才能，是一种基于事物规律的深邃的洞察力 第二，思维的灵活性。指迅速地、轻易地从一类对象转变到另一类内容相隔很远的对象的能力，特点是思路开阔，妙思泉涌。,投入才会深入 付出才会杰出,
