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1、,黄金佳集团内训课程高效执行 创新营销（学员版）,第一部分 高效执行,一、结果导向,1、从混日子到心怀使命,2、从依赖心理走向独立担当,3、从强调理由到强调结果,4、从任务导向到结果导向,5、从给问答题到给选择题,二、客户价值,10,忠诚=6X满意 开发新=5X维护老 忠诚度5%=利润X2 老客户业绩=优秀企业业绩X60% 老客户再成交几率=50% 新客户成交几率=15%,1、什么是客户价值：站在客户的角度，为客户提供满意、超值、感动的结果；是执行的方向!,2、客户价值的要素,客户价值举例,产品,物理特性,服务,客户体验,价格,交换价格,非业务价值,三、制度管控,13,GE威力强大的战略实施系
2、统,14,本土化改造,四、文化氛围,执行文化真经,认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二,第二部分 创新营销营销就是解决竞争,缺失品牌竞争力导致,中国每年消耗25%的资源只生产出世界5%的GDP 欧洲时报：“做世界加工中心是西方人给中国人送的一顶高帽子，刚戴时很舒服，戴久了就非常有害了”,什么是营销？,美国营销协会（AMA）：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。,一、营销战略与竞争优势建立,1、营销基点撬动厚重市场的基本点,研究和权衡三个基点
3、： 消费者、竞争对手和企业内部因素,消费者,竞争 对手,内部 因素,企业位置,2、品牌定位做不了第一就做唯一,品牌切割：如何切割出品牌力量 品牌包装：形式比内容更容易带来成功 品牌宣传：注意力经济,他们卖什么？,“海飞丝”、“飘柔”卖什么？ “舒肤佳”、“潘婷”卖什么？ “沃尔玛”是什么？ “利郎”是什么？ “宝马”是什么？ ,品牌切割？,赋予品牌以鲜明的差异，予以足够的统一的形式表达，从而使品牌与众不同！,将差异放大再放大、重复再重复,如何切割出品牌力,服务（海尔、海底捞 ） 感性优点（软矿泉、农夫山泉、安全） 矛盾统一（宗教、保险） 划定领域（王老吉、文曲星学习机、利郎） 身份和自我表现（
4、武打小说中英雄、万宝路） 情感和爱（钻石、玫瑰、希望工程、努力）,27,偏远地段远离闹市喧嚣，尽享静谧人生 紧邻闹市坐拥城市繁华 挨着臭水沟水岸名邸，上风上水 挖个水池子东方威尼斯，演绎浪漫风情,楼间距小邻里亲近，和谐温馨 边上有家银行紧邻中央商务区 边上有个居委会中心政务区核心地标 公交车多交通枢纽，坐拥城市繁华 没有公交私属领地，坐拥升值空间,中国房地产的品牌包装,品牌的核心价值：蒸=营养 拒绝油炸品牌的核心价值与 消费者发生关系，与消费者 深度沟通，并能被消费者在 浅尝式信息接触时就获取 ； 更能打击洋快餐；,健康是生命的一部分，越来越多人要求：吃的健康、吃的营养、吃的新鲜、吃的开心,多
5、元化的营销手段； 价格制定标准化； 整合社会资源； 重视品牌塑造； 建设人才基地；,每个中国人心里都有一个武侠梦； “功夫文化”反映的主流价值征服自我，超越极限； 返朴归蒸，用足功夫 ； 借助名人效应，快速扩展；,砸冰箱事件,内部管理公开化,洗红薯的洗衣机,焦点1,焦点2,焦点3,海尔品牌营销路线图,3、渠道运作找到激活渠道的关键元素,4、网络营销电商时代的必然选择,二、战略营销团队打造与管理,绩效考核,业务流程 组织结构 岗位设计,以市场为核心 营造良性循环圈,任职资格管理 职业生涯规划与管理 人力资源培训与开发,岗位,员工,战略,薪酬管理,价值分配,员工与岗位匹配：招聘、培训、调配,组织管理,价值评价,岗位说明书,1、决定战略成功的一定是人,34,1、建立成功的文化：如果一个销售员没有强烈的对成功的痴迷，那他并不适合做销售 2、建立团队成长的机制：如果一个冠军不能带团队，那他永远只能是一个员工。,2、战略营销团队建设与管理的关键点,用机制管理团队,人才标准化：什么样的人做营销更加适合 教材标准化：编制我们自己的营销宝典 指挥信息化：让营销人员感受战斗的氛围 训练常态化：没有经过训练的销售员是企业最大的成本,
