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2、2008年12月出品,逐级管理 隔级沟通 ,1、各司其职一竿子插到底,2、言路畅通听汇报,倾听隔级声音，掌握真实情况,压力从上到下递减,检查直接下级，发现问题盲点,非常时期快速解决,5,2008年12月出品,人们不会做你希望的事情,6,2008年12月出品,检查怎么做？,今天有数吗？,你觉得自己状态好吗？,你已经很久没有业绩了！,有信心吗？我们是最棒的！,数据化管理,*检查不是询问*,有在谈的单吗？,看房量够吗吗？,跟进没问题吗？,没问题！,信息采集呢？,够,7,2008年12月出品,1、公开：以事实和数据为基础,2、公正：对事不对人的过程分析,3、实效：改进承诺、行动反馈、承担责任,检查怎么
3、做？ ,检查,赏罚,ERP管理日志、看楼书、约看记录、UPDATE,那些环节做的不够？为什么会这样？找出问题原因,承诺限时改善，监督其行动，节点检查改善情况,8,2008年12月出品,大 众 规 则,圣 人 规 则,9,2008年12月出品,穿 越 鳄 鱼 池,逃避痛苦的力量大于追求快乐的力量,10,2008年12月出品,黑脸、狂卷、夜总会,欣赏、要求、检查、处罚,OR,11,2008年12月出品,一级：天条（打架、私单、差价、信息及时录入）,二级：纪律（牢骚、服装、迟到）,三级：基础工作,处理方式：从重从快,处理方式：执法+沟通,处理方式：沟通+执法,1、问题等级划分及处理 ,12,2008
4、年12月出品,放大关键行为，形成集体记忆,即时处罚,信誉帐户,强调什么就处罚什么,2、怎样处罚才能行之有效？,13,2008年12月出品,执法标准拍脑袋 今天罚明天不罚 罚张三不罚李四 黑脸狂卷不罚款 不罚款是爱文化,3、执法者的歧途 ,14,2008年12月出品,精 神 奖 励,物 质 奖 励,15,2008年12月出品,金钱不是万能的，没有金钱万万不能,优势是快，缺陷是很快疲倦,经纪人的金钱观是把成就感建立在佣金收入上，而不是奖金上，更不是基本工资上。,1、重赏之下必有勇夫,16,2008年12月出品,放大关键行为，形成集体记忆,嗑瓜子的启示,信誉帐户,强调什么就奖励什么,、怎样激励才能行之有效？,职业化的着装,组织纪律,扎实的基础工作,微笑服务,租赁不能丢,经纪人的快速进步和提升,17,2008年12月出品,一个拍拍肩膀的动作,一篇心灵碰撞的短信,一瓶饮料、一对烤翅,一句赞美、鼓励或肯定的话,一只笔、一个计算器,3、神奇的低成本激励,一双手套、一条围巾,18,2008年12月出品,理,法,情,19,2008年12月出品,
