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1、2020/8/4,1,CMMI2级：已管理级,2020/8/4,2,主要内容,成熟度2级组织的特征 成熟度2级的过程域 过程域关系 总结,2020/8/4,3,CMMI的成熟度级别,过程不可预测，管理和控制差，是反应式的,过程处于项目级，经常是反应式的。,过程已经提升到组织级(OSSP),对过程进行测量，并进行统计控制,重点在持续改进,1,2,3,4,5,定量管理级,初始级,优化级,定义级,管理级,2020/8/4,5,成熟度2级组织的特征,过去的成功经验能沿用在类似的项目中. 在项目紧张时期仍然保证继续执行已有的规范. 在已规定的节点，活动状态和工作产品是可见的.,2020/8/4,6,成熟
2、度2级的通用目标和通用实践,对于所有成熟度2级过程域的通用目标是： GG2 制度化为已管理过程 通用目标是必需的。 在成熟度2级的7个过程域中各有10个相同的通用实践。,2020/8/4,7,成熟度2级的过程域,需求管理（REQM） 项目策划（PP） 项目监控（PMC） 供应协议管理（SAM） 测量与分析（MA） 过程与产品质量保证（PPQA） 配置管理（CM）,已定义,优化管理,初始级,已管理,量化管理,2020/8/4,8,需求管理,目的: 理解项目产品和产品部件的需求，并 确保能将这些需求及其变更反映到项 目计划及工作产品之中.,2020/8/4,9,需求管理 - 特殊目标,SG 1:
3、需求管理 对需求进行管理并识别项目计划和工作产品之间的不一致.,2020/8/4,10,需求管理 关系图,需求,获得对 需求的理解,获得 对需求的承诺,可追溯矩阵或 需求跟踪系统,保持需求的 双向可追溯性,识别项目 工作和需求 之间的不一 致,需求管理,管理 需求变更,2020/8/4,11,目标和实践的映射,特殊目标 需求管理,特殊实践 获得对需求的理解 获得对需求的承诺 需求管理变更 保持需求的双向可追溯性 识别项目工作和需求之间的不一致,2020/8/4,12,典型工作产品,SP 1.1:获得对需求的理解 设法理解需求提供者所提需求的含义 - 区别适合的需求提供者的准则 - 理解需求的准
4、则 - 需求定义结果 - 确认的需求 SP 1.2:获得对需求的承诺 从各个项目参与者处求得对需求的承诺,2020/8/4,13,典型工作产品,SP 1.3:管理需求变更 在项目期间对各项需求的变更进行管理 - 需求状态 - 需求数据库 - 需求决策数据库,2020/8/4,14,典型工作产品,SP 1.4:保持需求的双向可追溯性 维护需求与项目计划、工作产品之间的双向 可追溯性 - 需求追溯矩阵 - 需求跟踪系统 SP 1.5:识别项目工作和需求之间的不一致 识别需求与项目计划、工作产品之间不一致 - 不一致问题报告 - 纠正措施,2020/8/4,15,通用实践的例子,GP 2.3: 提供
5、资源 对执行所策划的过程,开发工作产品,提供需求管理过程的服务,提供足够的资源. 用于执行需求管理活动的工具例子如下: - 需求跟踪工具 - 可追溯工具,2020/8/4,16,成熟度2级的过程域,需求管理（REQM） 项目策划（PP） 项目监控（PMC） 供应协议管理（SAM） 测量与分析（MA） 过程与产品质量保证（PPQA） 配置管理（CM）,已定义,优化管理,初始级,已管理,量化管理,2020/8/4,17,项目策划,目的: 建立并维护定义项目活动的计划。,2020/8/4,18,项目策划 - 特殊目标,SG 1: 建立估算 估算项目计划参数并予以维护. SG 2: 制定项目计划 建立
6、并维护项目计划，以此作为项目管理的基础. SG 3: 获得对计划的承诺 建立并维护对项目计划的承诺.,2020/8/4,19,项目策划 关系图,计划数据,建立估算,制定项目计划,获得对计划的承诺,项目计划,PMC,2020/8/4,20,项目策划 关系图,估算工作量 和成本,计划数据,建立估算,估算 项目的范围,估算 工作产品 和任务属性,定义项目 生命周期,2020/8/4,21,项目策划 关系图,计划数据,制定项目计划,项目计划,PMC,建立估算,获得对计划的承诺,2020/8/4,22,项目策划 关系图,计划数据,制定项目计划,项目计划,PMC,策划资料管理,策划项目资源,制定项目计划,
7、识别项目风险,策划必要的知识 和技能,策划共利益者 的介入,编制 预算和进度表,2020/8/4,23,项目策划 关系图,计划数据,获得对计划的承诺,项目计划,PMC,建立估算,制定项目计划,2020/8/4,24,项目策划 关系图,获得对计划的承诺,协调工作 和资源的关系,项目计划,评审项目 的从属计划,获得 对计划的承诺,2020/8/4,25,目标和实践的映射 1,特殊实践 估算项目的范围 估算工作产品和任务属性 定义项目生命周期 估算工作量和成本,制定项目计划,编制预算和进度表 识别项目风险 策划资料管理 策划项目资源 策划必要的知识和技能 策划共利益者的介入 制定项目计划,特殊目标
8、建立估算,2020/8/4,26,目标和实践的映射 2,特殊目标 获得对计划的承诺,特殊实践 评审项目的从属计划 协调工作和资源的关系 获得对计划的承诺,2020/8/4,27,典型工作产品,SP 1.1:估算项目的范围 建立并维护顶层工作分解结构，以便估算项 目的范围 - 作业描述 - 工作产品描述 - 工作分解结构（WBS） SP 1.2:估算工作产品和任务属性 估算工作产品和作业的属性并形成文件,2020/8/4,28,典型工作产品,SP 1.2:估算工作产品和任务属性 估算工作产品和任务的属性并形成文件 - 技术解决途径 - 任务和工作产品的规模和复杂度 - 估算方法 - 估算结果,2
9、020/8/4,29,典型工作产品,SP 1.3:定义项目生命周期 确定项目生命周期，项目计划按其阶段展开 - 项目生命周期各个阶段 - 产品生命周期各个阶段,2020/8/4,30,典型工作产品,SP 1.4:估算工作量和成本 针对工作产品和任务属性 ，估算项目工作量 和成本 - 估算的依据 - 工作量估算值 - 进度估算值 - 成本估算值,2020/8/4,31,典型工作产品,SP 2.1:编制预算和进度表 编制并维护项目的预算和进度表 - 项目进度表 - 进度依存性 - 项目预算 SP 2.2:识别项目风险 识别并分析项目风险 - 已识别的风险 - 风险发生的可能性和影响 - 风限排序,
10、2020/8/4,32,典型工作产品,SP 2.3:策划资料管理 策划项目资料的管理 - 资料管理计划 - 资料清单 - 资料格式和内容的描述 - 采购方和供应方的资料清单 - 专项要求 - 安全性要求 - 资料收集、检索、复制和分发的规程,2020/8/4,33,典型工作产品,SP 2.4:策划项目资源 策划必要的资源以支持项目实施 - 工作分解结构工具包 -工作分解结构任务说明（任务词典） - 人员配备 - 关键设施/设备 - 过程/工作流定义和图表 - 业务计划事务管理需求,2020/8/4,34,典型工作产品,SP 2.5:策划必要的知识和技能 策划必要的知识和技能以支持项目实施 -
11、技能需求清单 - 知识需求清单 - 人员聘用计划 - 培训需求 SP 2.6:策划共利益者的介入 制定使已识别的共利益者介入的计划,2020/8/4,35,典型工作产品,SP 2.7:制定项目计划 制定并维护整个项目计划内容 - 项目计划（软件开发计划） SP 3.1:评审项目的从属计划 评审各项从属计划，以便了解项目承诺 - 从属计划评审记录,2020/8/4,36,典型工作产品,SP 3.2:协调工作和资源的关系 协调项目计划，以反映项目可用和规划的资源 - 经过修改的预算 -经过修改的进度 -经过修改的需求 SP 3.3:获得对计划的承诺 获得共利益者对计划的承诺 - 请求给予承诺的文件
12、 - 形成文件的承诺,2020/8/4,37,通用实践的例子,GP 2.6: 管理配置项 将项目策划过程中指定的工作产品放置于配置 管理适当的层次. 放置于配置管理下的工作产品的例子： 工作分解结构（WBS） 项目计划 资料管理计划 干系人参与计划,2020/8/4,38,成熟度2级的过程域,需求管理（REQM） 项目策划（PP） 项目监控（PMC） 供应商协议管理（SAM） 测量与分析（MA） 过程与产品质量保证（PPQA） 配置管理（CM）,已定义,优化管理,初始级,已管理,量化管理,2020/8/4,39,项目监控,目的: 了解项目的进展，以便当项目性能明显偏离计划时采取适当的纠正措施。
13、,2020/8/4,40,项目监控 - 特殊目标,SG 1: 对照计划监控项目 对照项目计划监控项目的实际性能和进展. SG 2: 管理纠正措施当项目的性能或结果明显偏离计划时，管理各项纠正措施，直到关闭。,2020/8/4,41,项目监控 关系图,项目计划,对照计划监控项目,PP,管理纠正措施,2020/8/4,42,目标和实践的映射,特殊目标 对照计划监控项目,特殊实践 监控项目策划参数 监控承诺 监控项目风险 监控资料管理 监控共利益者的介入 执行进展评审 执行里程碑评审,管理纠正措施,分析问题 采取纠正措施 管理纠正措施,2020/8/4,43,典型工作产品,SP 1.1:监控项目策划
14、参数 对照项目计划监控项目策划参数的实际值 - 关于项目性能的记录 - 关于明显偏离的记录 SP 1.2:监控承诺 对照项目计划中确定的承诺进行监控 - 承诺审查记录,2020/8/4,44,典型工作产品,SP 1.3:监控项目风险 对照项目计划中识别的风险进行监控 - 项目风险监控记录 SP 1.4:监控资料管理 监控项目资料的管理 - 资料管理记录 SP 1.5:监控资料管理共利益者介入情况 对照项目计划监控共利益者介入情况 - 共利益者介入情况记录,2020/8/4,45,典型工作产品,SP 1.6:执行进展评审 定期评审项目进展、性能和问题 - 形成文件的项目评审结果 SP 1.7:执
15、行里程碑评审 在所选定的项目里程碑处评审项目完成情况 和结果 -形成文件的里程碑评审结果,2020/8/4,46,典型工作产品,SP 2.1:分析问题 收集并分析问题，确定解决这些问题的纠正 措施 - 需要采取纠正措施的问题 SP 2.2:采取纠正措施 对所识别的问题采取纠正措施 - 纠正措施方案,2020/8/4,47,典型工作产品,SP 2.3:管理纠正措施 管理纠正措施，直到结束 - 实施纠正措施的结果,2020/8/4,48,通用实践的例子,GP 2.3: 提供资源 为执行所策划的过程以用于，开发工作产品和 提供项目监控过程的服务，提供足够的资源. 项目监控工具的例子: 成本跟踪系统
16、工作量报告系统 纠正措施跟踪系统 项目管理和进度安排程序,2020/8/4,49,成熟度2级的过程域,需求管理（REQM） 项目策划（PP） 项目监控（PMC） 供应商协议管理（SAM） 测量与分析（MA） 过程与产品质量保证（PPQA） 配置管理（CM）,已定义,优化管理,初始级,已管理,量化管理,2020/8/4,50,供应商协议管理,目的: 以正式协议的形式对项目以外的供应商提供的产品和服务实施管理.,2020/8/4,51,供应商协议管理 - 特殊目标,SG 1: 建立供应商协议 与供应商签订的协议并予以维护. SG 2: 满足供应商协议 项目方和供应商均满足与供应商签订的协议。,2020/8/4,52,供应商协议管理 关系图,签订 供应商协议,
