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1、中层干部综合管理效能提升,第三篇 中层干部卓越领导力训练,主讲老师:王若文,王若文,湖南长沙人;1987年毕业于北京大学 中兴通讯企管部经理、总裁秘书 三一重工人力资源总监、行政副总裁 彩虹集团人力资源总监、副总裁 神州通集团人力资源总监、培训总监 中华网中国区人力资源总监、总裁助理 2003年 深圳首届“十大金领”人物之一;2004年 深圳百名“特区之子”人物之一;2010年 最受欢迎的“中式人本思辨管理专家”;2011年 金蝶公司全国巡场“领袖峰会”金牌主持 (北京上海广州深圳广西); 2013年 培训TOP100-最佳人力资源管理专家。 现在:专职职业讲师 广州通盈投资发展公司/广州鼎盛
2、园林设计公司 董事长,上 市 企 业,学习:,七“到”轮回,获取思想,更在乎获得方法; 获得知识,更在乎解决问题。,没能力,没学习,收入低,课程导图,定位管理,目标管理,团队管理,自我管理,自我定位,员工定位,目标计划,指标分解,检查考核,薪酬绩效,团队建设,执行力,沟通/冲突,激励/授权,文化/正能量,素质管理,能力管理,时间管理,制度/流程,领导力,自治力,人力管理,执行力,领导力,什么是执行力 执行不强的原因 执行力提升训练,从愿景到目标 目标细化分解 跨越时间管理陷阱,卓越团队的本质 团队组织建设 知人善用人尽其才,管理主题,中层干部综合管理效能提升,管理内容,课题,培训主题,培训内容
3、,团队文化,高效沟通训练 处理冲突反应 跨部门沟通 管理你的领导,企业健康持续发展的内在逻辑,结果,人才,利润,人心,公司战略目标,战略回答 利润在哪里?,人力回答 人才在哪里?,运营回答 业绩在哪里?,文化回答 人心在哪里?,从人才到人心再到结果,每一寸空间每一个动作,都,离不开忠诚敬业称心如意勤劳踏实的管理干部,内 容 结 构,第一节:领导 VS 管理 第二节:领导风格与修为 第三节:十大领导力训练 第四节:情境领导与真北领导,领导 VS 管理,第一节,领导,领导力,管理,管理力,领导者,领导者,中国特色 领导与管理分家 然总是分不明白,西方起源 领导者是管理者 身兼管理与领导,1、大家对
4、领导的期盼,一、领导与领导力,领导英明、领导高明、领导圣明、领导威武,1)领导人要有超速成长的能力,总是走在时代的前列,走在队伍的前列; 2)领导人应该高瞻远瞩,能够鉴常人之所不能鉴,能够为常人所不能为; 3)领导人应该能选贤任能,可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起,创造业绩; 4)领导人应该能不断地复制自己,带队育人; 5)领导人应该有超常的绩效,一句顶一万行; 6)领导人应该会凝聚人心,使人们心甘情愿地跟他走,拥有大批的追随者; 7)领导人要有优秀的德行、强烈的使命感、神圣的社会责任感。,“皇上没福,百姓遭殃”,2、大家对领导力的理解,一、领导与领导力,领导有魄力、领导有魅力、领导有
5、能力,1)决策力,是领导人高瞻远瞩的战略眼光能力; 2)感召力,领导人的一呼百应人心所向的能力; 3)组织力,领导人选贤任能并招之即来的能力; 4)教导力,领导人带队育人的能力; 5)学习力,领导人超速的成长能力; 6)执行力,领导人的敢作敢为的超常绩效能力。,7)积极进取的精神 8)成就的强烈欲望 9)公平正义的品质 10)乐观自信的顽强,1、大家对管理的厌恶与理解,二、管理与管理力,负面:我为什么要被你管理?,1)克服人性的弱点! 2)培养优良的习惯! 3)满足被服务的需求! 4)满足被人爱的渴望! 5)为了实现共同的目标!,正面:因为目标而爱你服务你!,因为,人的内心有渴望有关心,但不明
6、白就是被管理 不管他很难受,管他了也难受,这就是矛盾!,2、大家对管理力的理解,二、管理与管理力,管理有方、管理有道、管理有条、管理有效,1)为部下设定合理的工作目标。 2)帮助部下制定实施计划。 3)辅导部下掌握工作技能。 4)制定高效科学的工作流程。 5)定期检查督导部下的工作进展。 6)实施公平合理的绩效评估。 7)指导部下撰写工作报告。 8)按季度为上级提供个人工作述职报告。,说一千道一万,“一切以结果为导向”,1、领导与管理的本质区别,领导,管理,?,从人 的角度,从事 的角度,1)、把人当人看 2)、以事实为依据 3)、统一规划、分工协作、,1)、统一的意志 2)、共同的价值观与心
7、理契约,团队合作 3)、以大家的意志为意志 4)、以价值观为依据 5)、理性权威,各司其职、高度协调,4)、解释 示范 使用 检查,1、做正确事的人 2、顺利达成效果 3、带人带心,心悦诚服 4、指引/主动/鼓励 积极追随,1、把事做正确的人 2、提升效率 3、许多制度加以规范 4、强制/被动/胁迫 消极抵制,三、领导(者/力)与管理(者/力)区别,2、工作侧重点有所不同,三、领导(者/力)与管理(者/力)区别,能够越级投诉不能越级请示 能越级提合理化建设意见 不能越级请假不能越级汇报,能越级检查不能越级处理 能临时授权不能临时处理 能聆听汇报不能越级下达,不能做到百分之百准确,但要“三个避免
8、”: 避免犯错误,避免产生矛盾,避免去伤害别人,3、领导与管理的原则区别,领导者:,管理者:,三、领导(者/力)与管理(者/力)区别,1、从管事到理人的心理过渡; 2、从行政赋权到自我释权、重建权威的心理过渡; 3、从神秘孤独到被人认识、被人了解、被人理解、被人接受、被人执行、被人跟随、被人追随的心理过渡; 4、从蓝色管理向黄色管理和红色管理的心理过渡。,四、从管理者向领导者的四个心理过渡,领导风格与修为,第二节,1、勒温式分类,多表现为生产企业,多表现为销售和高科技企业,多表现为IT信息企业,一、领导者风格,2、戈尔曼式分类,亲和风格 人第一、工作第二!,民主风格 让我们一起来决策!,教练风
9、格 我教你,用你所学!,模范风格 你不行我来,跟我学往后独立!,高压风格 按照我说的去做!,权威风格 我告诉你我们团队的目标在哪里!,远见型,关系型,民主型,教练型,示范型,命令型,领导类型,领导风格,领导方式,一、领导者风格,3、动物属性分类,老虎 孔雀 考拉 猫头鹰 变色龙,我是什么动物类型,一、领导者风格,二、领导者修为,1)学会用老板眼光看企业:在老板看来,管理很简单,就是两件事; 一是扩大业务范围,增加业务收入; 二是降低管理成本,控制运作费用,从而增加利润。 2)从被领导中学习领导:在领导人看来,领导也很简单,就是两件事: 一是用人,内圈用德,外圈用才,用人所长,容人所短; 二是激
10、励,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推动下属往前走。,1、找准目标和方向,二、领导者修为,2、清楚自己的定位与要求,1)反对“低头拉车”的思想,做好战略的执行官,关键是要有高度,执行不仅是一亩三分地!,2)反对“大侠文化”,做好团队的指挥官,勇士固然可佳,没有你会群龙无首,员工没有成就感!,3)反对“只要结果,不管过程”的文化,做好业务的检查官,过程正确结果一定正确,过程错误把结果做出来更可怕!,4)反对被动工作的心态,做好管理与营销的创新者,5)反对“放羊思想”,做好团队的教练员,出问题会教导,但都不注重长期系统教练!,6)反对部门“本位主义”,做好部门的协作
11、者,为其它部门服务的意识,补台的意识,支持配合的意识,内部客户意识,流程与合作意识。,7)反对“老好人”思想,做好制度的执法官,以一当十就是干部, 以十挡一才是团队!,8)反对“只抓业务,不做文化”的思想,做好文化的传承者,二、领导者修为,3、用好手中的五大权力,1)威吓力:领导者可以借此力(如调职、降级、惩戒、解雇等手腕)令下属顺从他的旨意。 2)法定力:可以借此组织架构上的法定地位的权力发挥其影响力。 3)报偿力:透过适当的报偿手段(加薪、升职等)来影响下属的行为。 4)专家力:上司籍其所拥有的丰富经验、灵通信息、技术或准确的分析判断力而令下属信服。下属接受其提议或工作指引是因为对上司的能
12、力具有信心而接受它。 5)吸引力(向心力):上司令可以以他在部属心中的魅力以支配部属的行为,部属因尊重及崇拜上司而主动地向上司认同,并设法按上司旨意办事。,二、领导者修为,4、提升领导的意识,1)愿景比管控更重要 2)信念比指标更重要 3)人才比战略更重要 4)团队比个人更重要 5)授权比命令更重要 6)平等比权威更重要 7)均衡比魄力更重要 8)理智比激情更重要 9)真诚比体面更重要,二、领导者修为,5、熟读33条军规,1)做全方位的楷模: A-通晓全情; B-亲身上阵监督; C-全面和详细了解即将发生的事; D-强有力地亲临现场领导; E-树立个人榜样的能力; F-沟通解释命令的能力; G
13、-确保命令得到彻底执行 2)会弹性化驾驭:保持驱使与引导之间的弹性; 3)敏锐的洞察力:找善于走捷径、能合理调配人、财、物、完成任务的人; 4)领导的奉献精神:使命感造就奉献精神; 5)能赢的心态:挫折、失败不是结论,而是通往成功之路的坎坷;,二、领导者修为,5、熟读33条军规,6)必要时采取果断措施; 7)主动出击:不给竞争者牵制你的机会,只面问题,抢占市场,攻击对手; 8)马上利用现有资源:机会最容易在等待中错过; 9)坚定决心:借口永远是成功的绊脚石; 10)不断学习:战胜未来,战胜对手的唯一方法; 11)始终要有备用计划; 12)尽可能处于最佳位置:目标要全面、彻底,能完成; 13)使
14、用有效的系统; 14)关心部属:了解你和你部属的工作极限; 15)站在知识的前沿阵地:技术、信息、市场、买卖双方的关系,你至少要抢占一个,并坚守他;,二、领导者修为,5、熟读33条军规,16)透析竞争对手的策略:从公开的信息中了解对手,从媒体了解信息,注意辨别信息真伪,留意对手的行动,寻找弱点,攻击弱点; 17)行动大于计划,执行才出结果; 18)始终要追踪结果。任何事要以结果为导向; 19)要对人进行投资:投入时间,精力和其他资源,建立一支强大的团队,才是最重要的; 20)有效的组建团队,在共同目标上同心同德; 21)提供一个独立创造的空间:要相信开发、鼓励和奖赏个人创造的重要性; 22)相
15、互尊重:公开疑人透明用人、公开赞扬,私下批评; 23)激发信心:失败归己,荣誉归下属; 24)激励部属内在的激情:好领导是让部属自己改变;,二、领导者修为,5、熟读33条军规,25)表扬必须及时公开,差异最大化; 26)确保既定目标可执行能量化有意义; 27)沟通是关键,不要与下属建立阻隔; 28)发挥会议的作用。利用会议协调机构,交换看法; 29)发挥公众演说的魅力:培养机敏能力,特别是即兴说话; 30)尊重部属:尊重需求,关心他们,使他们满足; 31)工作要有价值:何时行动,何时休息,何时准备要清楚,避免滥用人力资源而达不到理想的工作效果; 32)目标至上、结果导向,做好应变心理; 33)
16、适当冒险出奇迹:胆大心细脸皮厚语言甜创奇迹。,十大领导力训练,第三节,竞争力塑造影响力 影响力成就领导力 所以 想有领导力 就必须塑造竞争力,一、演说力,1、解放天性 2、真诚表演 3、激情说话,且看老师表演演说,如何演、怎样说、说什么 分析其中的奥妙、目的、信息、价值、肢体语言 分组上台表演(按照老师的题目与要求进行),二、说服力,1、同频、同理、同心、共振 2、如何摆平小人 3、解决企业中常见的实际问题,且看老师表演说服,如何演、怎样说、说什么 分析其中的奥妙、目的、信息、价值、肢体语言 分组上台表演(按照老师的题目与要求进行),三、故事力,1、讲历史不如讲故事 2、讲故事不如讲案例 3、讲案例不如讲经历,且看老师表演故事,如何演、怎样说、说什么 分析其中的奥妙、目的、信息、价值、肢体语言 分组上台表演(按照老师的题目与要求进行),四、思辨力,1、学有度、思无界、行定疆 2、洞察事物的本质 3