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1、One Team ,One Dream !,课 程 大 纲,对于团队的理解 一般企业的三大问题主义 优秀团队成员的六要素 团队凝聚力的六要素 卓越团队的特点 管理者的角度下如何提升企业的凝聚力 如何建设高效团队,Group VS Team?,1 、齐眉棍游戏; 2、讨论Group 和 Team 的区别。,群体(work group):1+12 团队(work team):1+12,团队的特征,1、有统一的目标; 2、有统一的领导; 3、有统一的行动; 4、统一的规则; 5、团队成员优势互补,相互学习,协同工作; team:team,everyone achieve more! team :ta
2、rget, education, action,mutual!,对团队的认识,没有完美的个人,但有完美的团队; 团队中的每一个角色都是优点和缺点相伴 相生,团队领导要善用人之长,容人之短; 尊重团队角色差异; 合作能弥补能力不足; 态度决定一切。 Attitude=1+20+20+9+20+21+4+5=100 Ability=1+2+9+12+9+20+25=78,目前一般企业的三大问题主义,一、现实立即主义,现象: 只求短利,没有长远规划,眼里只Money,不知提高个人素质涵养,凡事喜欢找理由。 改进方法:要用眼光做事,而非眼睛做事。,二、团队宗派主义,现象:没有整个团队的利益感,没有传承
3、公司文化,没有凝聚力,各干各的,推责任高手。 改进方法:置个人利益于度外,以公司成长为己任。,三、浮躁自满主义,现象:赚了点钱,自满有了点专长,有了高学历就可以出去行骗江湖,称当个人英雄。 改进方法: 放下身段,成就千万; 趾高气昂,前途渺茫。,优秀团队成员的六要素,第一要素:全力以赴,不同心态的人对待工作中的问题: 职业:转移问题,应付交差。 事业:主动解决,并把它做好。 把工作当成职业,他会全力应付; 把工作当成事业,他会全力以赴。 -王永庆 猎人和狗的故事,第二要素:真诚赞美,对待同仁之间懂得真诚的赞美别人。 赞美活动: 活动规则: 1、把人分成若干组 2、每组坐成一个圈,圈中坐一人 3
4、、轮流与圈中的人握手,并表明“我认为您是一个怎样的人”,第三要素:把每天当做是“生命的最后一天”,要有改变的精神,唯一不变的就是变; 要有付出的精神-积极热情; 要有注意工作细节的精神 细微之处见风范,毫厘之间定乾坤。,第四:要有感恩的心态,感谢父母对我们的养育之恩 感谢求学时教导我们的老师 感谢工作中帮助我们的人 感谢曾经伤害过我们的人 感谢公司领导、感谢公司给我们这个让我们 发挥的平台 感谢今天在场的每一位的支持!谢谢! ,第五要素:强烈的学习欲望,一个人学习的态度,决定他个人未来成就的高度刘永行,第六要素:团队合作精神,统一的目标 统一的思想 统一的价值观 互相沟通,坦诚待人、互相信任,
5、古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了? -蚂蚁军团!,团队凝聚力的六要素,明确合理的目标是团队凝聚力的基础 严明的团队纪律是执行力的保证 沟通是发现和解决问题的最有效手段 好氛围是好业绩的前提 团队文化建设能有效提高团队凝聚力与荣誉感 头脑风暴会议,群策群力,人人都是团队主人,明确合理的目标是团队凝聚力的基础,没有目标,哪来劲头?-车尔尼雪夫斯基 明确合理的目标是把团队成员凝聚在一起的重要基础,只有一个全体成员都认同的目标才能让团队成员紧密合作,团结奋进。 当人们的
6、行动有明确的目标,并且把自己的行动与目标不断加以对照,清楚的知道自己的行动速度和与目标相距的距离时,行动的动机就会得到维持和加强,人就会自觉的克服一切困难,努力达到目标。 目标五要素(smart原则):,严明的团队纪律是执行力的保证,没有规矩不成方圆!纪律是团队执行力和效率的保证。 人性化管理随意无序 遵守公司各项规章制度、尊重领导、服从命令、积极配合团队工作是管理者对团队成员的基本要求! 无纪律的团队就会出现无序和混乱。 纪律是胜利之母!-俄苏沃洛夫,沟通是解决和发现问题的最有效的手段,沟通是行动一致的先决条件。 沟通是发现问题和寻求解决问题方法的最直接、最有效的手段。 沟通是消除误会,化解
7、矛盾的核武器。 沟通需要常态化,多样化。,好氛围是好业绩的保证,好氛围是好业绩的保证。融洽、轻松的工作环境是:“我工作,我快乐!” 的前提,更是高效率、高品质沟通的先决条件。 如果你看到一个人没有笑容,请把你的笑容分些给他。 任何事情只有做起来兴致勃勃,才能取得成功! 没有一个员工不喜欢在轻松愉快的心情里工作,只有团队里面充满了笑容,团队才会笑着前进。 调节三类人的情绪: 1、进取好胜型(认可、表扬、标杆、榜样) 2、上进懒惰型(荣誉感、参与意识、监督) 3、低落畏难型(谈心、鼓励) 减压方法:诙谐幽默、聚餐、拓展训练不断创新的职场文化,团队文化建设能有效提高团队凝聚力与荣誉感,NO.1是一种
8、信仰! 我是团队,团队是我,我为团队付全责! 我活着是为了更多人活的更幸福!-雷锋 只关注自己利益的人,最终会被团队抛弃,也将无法获得利益!,头脑风暴会议,群策群力,人人都是团队主人,发挥团队智慧的技术 所有团队成员的想法都能考虑到 将团队的潜能发挥到最大 更融洽的职员关系,更让人愉快的工作环境 更少的冲突和争论 头脑风暴要点: 1、强调数量而非质量 2、鼓励荒谬而牵强的主意 3、避免对出的主意进行批评,头脑风暴法游戏,游戏材料:铅笔或其他任何东西 时间:15分钟 场地:不限,最好是带沙发的舒舒服服的休息室 目的: (1)培养产生创造性的观点 (2)理解创造性思维的意义 概述:发散性地思考问题
9、,迅速转动大脑搜求各种方法解决问题,称为头脑风暴, 其意义在于能激 发学员的创造性思维,鼓励他们更有创造力地去解决问题。 游戏规则和程序 1.确定一样物品,比如可以是铅笔或者其他任何东西,让学员在1分钟以内 想出尽可能多的 它的用途。 2.57人为一个小组,每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量,在一 分钟之后 ,推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意,想法最多、 最新奇的组获胜。3.规则: (1)不许有任何批评意见,只考虑想法,不考虑可行性。 (2)想法越古怪越好,鼓励异想天开。 (3)可以寻求各种想法的组合和改进。,相关讨论,1.你是否会惊叹于人类思维的奇特性,惊叹于不同人想法之
10、间的差异性? 2.头脑风暴对于解决问题有何好处,它适于解决什么样的问题?,总 结,1.人的大脑是一个无比奇怪的器官,它所蕴藏的力量是无法估量的。在短时间内,聚 精会神努力搜索大脑会有助于许多创造性思维的提出。 2.不要嘲笑人们想法的异想天开,要知道科技和人类的进步正是建立在一项一项的异想天 开的基础上的。试想,如果不是古人一直希望像鸟儿一样在天空飞翔,又怎么会有莱特兄弟历尽艰辛去制造飞机?如果没有千里传音的想像,又怎么会有现在电话的产生? 3. 在解决问题的时候,头脑风暴往往用来解决诸如创意之类的难题,但是它还取决于一个环境氛围的因素,只有在一个民主、完全放松的环境中,人们才能异想天开地解决问
11、题。所以说,如果有的公司没有发挥好头脑风暴法的作用,那并不是他们的员工缺乏创意,而是他 们的公司缺乏一个民主的氛围!,卓越团队的特点,卓越团队了解,追求卓越的团队互相了解,彼此欣赏! 追求卓越的团队会时时看到对方的优点和长处; 追求卓越的团队每个人都是最优秀的,他们身上处处都有令人欣赏的地方。,卓越的团队融洽,会敞开心胸接纳对方 珍惜相聚的每一刻 创造一切机会融洽相处 会一起分享彼此最美好的快乐,卓越的团队创新,坚信失败一定有原因,成功一定有方法! 会不断创新,决不因循守旧,总能找到新的方法,因为我们相信:思路决定出路!,卓越团队信任与支持,会彼此搀扶 会彼此用心呵护 会一起感悟生命的真谛 坚
12、信彼此的信任与支持可以跨越任何障碍,管理者的角度下如何提升企业的凝聚力,1、塑造团队文化,统一成员的价值观念; 2、制度规范,养成成员的良好习惯; 3、以人为本,关心成员的个人成长; 4、薪酬激励,创建合理的分配机制; 5、真诚沟通,培养与成员的密切关系; 6、绩效评估,掌握成员的真实业绩。,如何建设高效团队,要强调团队的共同利益和价值观,利益和价值是人生的原动力 共同利益是团队的原动力 团队的价值观是团队的风向标,要明确团队的目标和使命,我们要明确的是团队的目标和使命,并使团队成员一致认可。 团队成员对达到团队共同目标所肩负的使命有清楚的理解,并为此共同努力。,要构建团队内相互合作与竞争的平
13、台,术业有专攻,相互合作,提高了团队的战斗力。 比学赶帮超,相互竞争,激励了团队的竞争力。,要创造互帮互助互合的工作氛围,互相帮助,共同进步;互相补台,好戏连台。 团队成员要建立 一种以大局为重的责任感; 一种重亡齿寒的危机感; 一种辱他人即辱吾身的得失感。,增强团队的凝聚力和向心力,建立成员间的相互信任; 包容团队成员的失误; 接纳成员间的不同观点。,回头想一想,1、印象最深的是什么? 2、学到了什么? 以前怎么做? 现在怎么做? 将来怎么做? 3、谈谈综合感受,只言片语,成功是因为态度,失败也是因为态度! 成功不是因为快,而是因为有步骤,有方法! 不是不可能,只是暂时没有找到方法! 一日之
14、计在于昨夜! 做对的事情,而不是仅仅把事情做对! 成功就是简单的事情重复去做! 成功是简单的,但不容易达成。因为越简单越 容易的事情,人们也越不容易去做它!,成功体操,1、凡事的发生必有其因果,要加以学习并利用! 2、成功者眼里没有失败,只有结果。 3、负责的态度就是真正成功者的态度。 4、重视行动,不要让琐碎的事情拖延行动。 5、重视团队,人是最伟大的力量。 6、工作就是鼓舞,要在工作中获得满足感。 7、真正的成功来自永恒的合作。,酒与污水定律,酒与污水定律是指,如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里,都存在几个难弄
15、的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非,传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其它苹果也弄烂,烂苹果的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样
16、的一头驴子,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,你就应该把它拴起来。,水桶定律,水桶定律是讲,一只水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣质部分往往又决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同,后者讨论的是组织中的破坏力量,而最短的木板却是组织中有用的一个部分,只不过比其它部分差一些,你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的,无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈,就不得不有所动作。 如果你在一个组织中,你应该: 1、确保你不是最薄弱的部分; 2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响; 3、如果不幸,你正处在这一环节中,你还可以 采取有效的方法改进。,团结就是力量!,对于一个企业来说,核心是“人”,如果全部人的力量集中起来,共同指向同一方向,那么这个企业就成功了一半。,向心力-凝聚力-战斗力! 徐超 130