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1、策略管理,年度经营目标的,启思管理咨询有限公司,求真,为善,爱美,合 一,求真,为善,爱美,合 一,年度经营目标的策略规划与管理,1、设定年度目标： 设定年度目标是企业达成经营任务，实现企业愿景中的一个短期目标,年度经营目标的策略规划与管理,目标的设立必须和企业中长期目标紧密结合，如此方能保证企业的中长期目标能够达成，设定年度目标的思考方式为：,年度经营目标的策略规划与管理,年度经营目标的策略规划与管理,2.设定年度目标的方向： 目标它指出方向及到达点，如提升产量，每月每条线目标二万台。因此，目标除了指出方向外，并要能够衡量评估，如：做什么？做多少？做到什么程度？,年度经营目标的策略规划与管理
2、,目的它代表一种追求的意义，是一些精神价值的追求，较为抽象，不易衡量，如：提高企业形象。,年度经营目标的策略规划与管理,目标之设立总会和达成目的的精神价值有关，如：今年年底前取得ISO-14000的认证资格，是一项目标，它的目的在提升环境的管理，建立良好的环保形象，如果目标之达成，无法和目的相结合，则会成为形式。,年度经营目标的策略规划与管理,目标至少包括： 1. 它是达成目的的一个阶段性指标。 2. 它很明确、量化。 3. 它可再层级化、细分化。,年度经营目标的策略规划与管理,1设定的方向： A要着眼於在既有的事业领域内，因环境之变迁，其所需调整的经营方式，满足客户的手段等。,年度经营目标的
3、策略规划与管理,B着眼於企业跨入不同的事业领域或变更中长期的方向时,其目标的设定要配合恰当。,年度经营目标的策略规划与管理,2设定的方式： 基本上，每个企业在新的年度评估了企业所处的环境、自己拥有的资源及特定能力后，就要订出明确化、数量化的目标,年度经营目标的策略规划与管理,一般企业目标订定的方式，举例如下： 获利率 (税前获利率8%) 效 率 (成本下降3%，应收帐款完成全国联网，库存周转率不超过三天)。,年度经营目标的策略规划与管理,市 场 (市场占有率25%，新开拓10家新客户) 客户满意度 (客户满意度自75%提升至85%)。 员工满意度 (薪资水准比同业高10%，营收的2%做为教育训
4、练),年度经营目标的策略规划与管理,提供客户最好的服务 (导入新服务制度) 营业收入 (成长率经济成长率的3倍，个人生产值成长率10%以上),年度经营目标的策略规划与管理,营业收入组合 (传统事业70%，新事业30% ) 社会责任 (编列环保预算),年度经营目标的策略规划与管理,强化及发展独特的能力 (如成本降低能力，缩短产品开发期间的能力) 产品领先竞争者(研发费用，占收入的35%) 员工生产力(每个人年毛利自100万提升至150万),年度经营目标的策略规划与管理,新事业 (每年增开一项新事业) 建立独特的文化 (编列CIS预算) 生存 (人员成长、费用比去年下降15%),年度经营目标的策略
5、规划与管理,完成年度目标的策略规划： 1策略是什么？请参阅第一篇：策略与基本策略。 2规划完成年度目标的策略时，除参照长期经营目标的策略规划外，须注意下面三个方向：,年度经营目标的策略规划与管理,须注意下面三个方向： A从企业竞争优势上着手。 B从经营策略的选择上着手。 C从对应产品的生命周期着手。,年度经营目标的策略规划与管理,1 ) 从企业竞争优势上着手： A依长期经营目标的策略规划得以定位企业的竞争优势，再自SWOT分析,年度经营目标的策略规划与管理,以明白企业所处环境的变动所带来的机会、威胁及掌握内部的长处、短处，期以达成企业目标，是年度策略订定的主要思考方向。,年度经营目标的策略规划
6、与管理,B企业竞争的优、劣势，可以简化的自财务、市场、制造、员工、资源等几个关键因素来分析。,年度经营目标的策略规划与管理,1.财务上： 资金的取得、成本、利息的负担是否高於竞争者。 成本计算、预算及利润计划、稽核程序是否优於竞争者，并能迅速提供有效的决策情报。,年度经营目标的策略规划与管理,2.行销上： 市场占有率 有效的市场研究部门 产品组合,年度经营目标的策略规划与管理,服务品质 新产品开发的前置时间 专利 包装,年度经营目标的策略规划与管理,价格策略 销售力(销售人员、通路、 广告、促销) 售前、售后服务 品牌印象,年度经营目标的策略规划与管理,3.制造上： 成本是否低於竞争者 产能是
7、否能对应市场需求,年度经营目标的策略规划与管理,是否拥有有效的设备 是否能有效取得材料 协力厂商的能力及关系,年度经营目标的策略规划与管理,工厂设置的地点是否具有地利 工厂管理制度是否优於竞争者 是否具有有效的垂直整合,年度经营目标的策略规划与管理,4.人员上： 员工素质 经营者的能力及高层干部 的和谐度 劳资和谐度,年度经营目标的策略规划与管理,作业人员的生产力与薪资水准 是否有好的人事制度、绩效评价、升迁、训练及能力开发、薪资、红利。,年度经营目标的策略规划与管理,5.资源上： 企业的信誉 有效的组织机构及工作气氛 企业规模 新加入竞争的难 易度,年度经营目标的策略规划与管理,策略规划与管
8、理能力 对法规、政府的影响力 资讯处理与管理的能力,年度经营目标的策略规划与管理,研究发展的实力 幕僚作业的能力 商品开发的技术力,年度经营目标的策略规划与管理,C从上述市场上、财务上、制造上、员工上，所拥有的资源上找出面对环境变动的策略优势并加以有效的组合即可建构出企业的核心技术(专长)而清晰的显现出完成年度目标的基本策略。,年度经营目标的策略规划与管理,经济 竞争者 社会演变 法规 供应商 技术趋势,机 会 威 胁,财务 行销 制造 员工 资源,长 处 短 处,以长处赢得机会 规避威胁 克服/规避弱点 危 险,年度经营目标的策略规划与管理,2）从经营策略的选择上着手 企业在事业发展的过程中
9、，为了达成企业各阶段性的目标，在经营策略上可做如下的选择：,年度经营目标的策略规划与管理, 将生产与销售分开或统合 合并一些事业或裁撤一些事业 寻求技术的合作 本业维持，投入新事业,年度经营目标的策略规划与管理,开拓国际市场 设立国外分公司，发货仓库或制造工厂 并购海外公司,年度经营目标的策略规划与管理,年度经营目标的策略规划与管理,企业只有单一事业时，产品的生命周期的策略对应，往往成为企业优先考虑的基本策略，各期间的策略对应如下表,年度经营目标的策略规划与管理,年度经营目标的策略规划与管理,四基本策略的评估： 1年度基本策略是用来指导企业在行销上、生产上、组织上、研发上的优先顺序及可用资源的
10、分配,年度经营目标的策略规划与管理,企业透过年度的工作计划（如：行销计划、生产计划等）与相应预算的执行以完成企业的年度目标。,年度经营目标的策略规划与管理,2为确保所订定的策略能达成目标，所以在策略订定中或后须审查下列几点： 1）可行性：,年度经营目标的策略规划与管理,代表所提出之策略是可以执行的，是有能力执行的，也就是说公司所订的策略是因环境（内、外）的变动而订的，公司拥有足够的能力来履行，完成策略中所要求的各项活动。,年度经营目标的策略规划与管理,( 2 ) 选择性： 能提出多种策略方案的建议，使决定的下达能更周延。,年度经营目标的策略规划与管理,( 3 ) 创意性： 好的策略一定能符合创
11、意性，除正面的效益外，亦能带来其它的机会效益。,年度经营目标的策略规划与管理,( 4 ) 带来改变： 策略要能带来现状的改变，若是做与不做都是循着目前的现状趋势发展，那么这个策略的效果显然不彰。,年度经营目标的策略规划与管理,( 5 ) 可控制与不可控制因素： 如果策略包括之不可控制因素的成分过高，那这个策略的风险即会提高。,年度经营目标的策略规划与管理,( 6 ) 短期效益或长期效益： 策略的效益在评估时，除了短期要有益外，切不可对公司中长期带来重大的困扰。,年度经营目标的策略规划与管理,3所以设定年度基本策略时应完成的内容有下列，重新整理一次，提供省思： 1）策略必须能意识环境的变化，并以
12、创新的方式迅速回应。,年度经营目标的策略规划与管理,2）策略是否能在客户满足、成本、创新、管理发展、组织革新上取得竞争优势。 3）策略是否建立在企业的相对优势上。,年度经营目标的策略规划与管理,4）策略是否能明确地引导企业成长的方向。 5）策略是否有明确的基准，以供执行时评估策略的功效。,年度经营目标的策略规划与管理,4上述的基本策略，是以事业别的角度来考量，若公司属於集团企业或多角化经营的企业，在考虑年度目标的基本策略时,年度经营目标的策略规划与管理,可从二个方向调整 事业别的策略： 1）从各事业的比重调整 2）从成长方向调整,年度经营目标的策略规划与管理,其调整的原因可为： 成长潜力 风险
13、分散 垂直整合 资金的充分运用 经济规模 获利状况 合并,年度经营目标的策略规划与管理,5目标、策略举例： 1. 目标：加强专业市场的 开发、生产能力。 目标值：选定一类事业市 场予以开发。,年度经营目标的策略规划与管理,策略 ：A 最短期间获得金融业市场的 办公家具的商品开发知识。 B 充分利用及扩充现有设备， 对应专业市场的弹性生产能力。 C 设立金融市场行销、开发 、生产的专业团队。,年度经营目标的策略规划与管理,2. 目标：积极开拓中、低 层客户市场占有 率。 目标值：A 成立经销 事业部。,年度经营目标的策略规划与管理,B. 降低生产成本 生产成 本占市场售价30% C. 直销、经销市场区隔化 D .促销预算的30%用於经 销商促销。,年度经营目标的策略规划与管理,3. 目标：强化单位绩 效评价制度： 目标值：第二季开始导入。 策略：建立责任中心的会 计评价制度。,年度经营目标的策略规划与管理,4.目标：建立外销体系。 目标值：九月份开始试销。 策略：A 营业处设立外销 开发部 B 选择两国试销,年度经营目标的策略规划与管理,5. 目标：积极培育重点人才。 目标值：三类重点人才培育。 策略： A 培育开发设计人才。 B 培育国际行销人才。 C 提升课级干部的管理能力。,
