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1、SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),0,管理流程部分主要内容,高效管理程序的结构 一体化的年度规划流程 整体规划流程 人力资源规划详解 日常管理流程 资金管理流程 人力资源实施流程 业务流程 项目管理 高层决策体系 高层管理职责及决策体系 信息技术需求,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),1,人力资源实施流程,人力资源实施流程 概述 招聘程序 职业生涯和培训 优秀后备人才培养,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),2,人力资源管理实施流程,目的 制定支持经营计划所需的机构和人力资源需求，确保关键岗位有合适的人选，发掘并培养优
2、秀的后备人才,原则 将人力资源管理当成集团和业务单元的重点之一 总裁及业务单元负责人把培养后备人才当作个人使命，并在人事考核和人才培养上投入相当多的时间 系统化的“主要经理+优秀后备人才”考核体系 积极地从外部招聘以拓宽及加强集团内部的技能,主要内容 1.根据战略与组织结构的要求，招聘、填补、充实关键岗位合适人选 2.设计后备人才的职业发展计划 3.制定并更新“主要经理+优秀后备人才”的档案及培训计划 4.考核并区分“主要经理+优秀后备人才”的业绩潜力 5.各级部门的管理能力考核/评估 6. 实施相应的奖励、升迁或淘汰措施,员工价值定位,组织结构及岗位设计,业绩评估与奖励,人员招聘,职业生涯和
3、培训,后备人才发展,资料来源：麦肯锡分析,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),3,人力资源管理实施流程包括三个步骤,人员招聘 入门工作级别？ 需要什么样的人材群？ 人才的来源？,职业生涯和培训 对不同职位设计出不同的职业发展途径 什么样的培训合适？ 有什么其它辅助发展措施？,优秀后备人才发展 选拔后备人才 帮助后备人才分析自身优缺点及发展需求 指导本人制定具体的发展计划和改进方案,员工价值定位,组织机构和工作岗位设计,业绩与奖励,资料来源：麦肯锡分析,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),4,整个程序必须有明确的短期和长期计划，并由业绩出色的管理人
4、员领导,必须通过多种渠道招聘最优秀的人才，并且定期考核每种渠道的效果,初审必须根据清晰具体的技能要求来进行,面试考核的内容必须全面。筛选出的应聘者必须具有在SEPG成功发展的潜力。面试过程也应使应聘者对SEPG有准确的了解,薪酬系统必须有一定的灵活性才能吸引优秀人才,招聘程序还应包括新员工的同化才能保证SEPG吸引和保留优秀人才,应聘者来源,初审,面试,薪酬系统,同化新员工,招聘负责人,招聘计划,设计招聘程序的基本原则,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),5,设计职业生涯和培训的基本原则,职业生涯,培训,必须明确职业生涯和人员配置 职业生涯应因人而易(如技术和管理生涯之
5、分)，并且有具有挑战性的目标 岗位轮换是发展中、高层管理人员的有效方式，但同时应考虑到对个人和公司的风险 优秀人才应享受专门的培养体系，以保证公司内人员的发展,为员工提供培训是SEPG的使命，并且能为SEPG带来最优秀的员工和管理层 高层管理应高度重视并直接领导培训工作 培训要以业务要求和个人技能为中心 每个人都应了解自己的不足之处并积极通过学习来弥补,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),6,设计优秀后备人才发展系统的基本原则,对优秀后备人才提供 “总经理经验” 干部轮换 提供两倍培训时间 安排上级的干部作辅导 根据具体情况发给长期股权(对SEPG日前尚不适用) 要求优
6、秀后备人才 保持优秀表现 发挥领导才能 积极学习，努力发展,价值定位,运作程序,选拔,淘汰,业绩考核,个人发展/ 职业生涯 计划,工作岗位 轮换,培训,指导/辅导,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),7,人力资源实施流程,人力资源实施流程 概述 招聘程序 职业生涯和培训 优秀后备人才培养,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),8,招聘是一个连续的过程,设定招聘目标,找到候选人,筛选候选人,确定聘用协议,培训新员工,加强招聘战略和迅速行动的重要性,制定招聘计划 与各业务单元协调，保证最佳协同效果,基于经验和其它信息为人事经理提供支持,通过个人关系网络
7、找出候选人,通过个人关系网络找出候选人 确定猎头公司，并确保其工作顺利进行 指导公司总体的毕业生招聘工作,在经理的指导下，帮助接待来访 找出并帮助选择猎头公司 帮助组织公司的毕业生招聘工作,参与面试和“推荐SEPG“,确保合适的管理人员参与筛选流程 确保“推荐”工作进行得足够充分 面试候选人,按照要求进行面试筛选 安排面试，管理测试及其他筛选方法 就面试和面试结果交换意见,对难度特别大的聘用协议给予帮助,帮助起草所有的聘用协议,为经理就方案内容提供意见，包括底薪，奖金和调动成本,与新上任的高层人员见面 审核培训事项,在30天内与新上任人员会面，以保证他们很好地进入工作,提供所需的支持,总裁/业
8、务单元主管,总部人力资源高级副总裁/业务单元人力资源部经理,各级人力资源部职员,资料来源：麦肯锡分析,不断改进招聘程序,招聘程序,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),9,高级管理和技术人员与普通员工的招聘计划不同,高级管理和技术人员 总裁办公室根据机构业务发展需要制定长短期侯补及招聘计划 储备关键的领导力量 对新业务机构所需干部提前招聘、培养 总裁办公室计划 总部人力资源部协助,普通员工 业务单元、职能部门根据机构、业务发展需要，从下至上制定招聘计划并汇总至总部 衡量全公司招聘需求 对人力资源成本作预算 对难招聘的专业人才提前招聘、培养 对总部、业务单元相似人才统一招聘
9、，减少开支 职能部门、业务单元计划 各级人力资源部协助,内容 作用 计划准备,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),10,招聘预测,举例说明,部门需要人数12/31/2001,外部招聘人数,可能内部招聘人数,可能流失人数(升级、转换、离职),部门现有人数12/31/2000,我们是否能保证招到27位素质高的员工？我们在明年的四个季度中每个季度应招多少人？,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),11,* 资料来源：,高级管理和技术人员招聘计划表,职务：,需求日期：,级别：,部门：,需求条件：,1.工作经历/经验/学历/专业 2.能力 3.其它要求,XX
10、-YY,部门,职位,2000,2001,2002,需要时间,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),12,普通员工招聘计划,机构,部门,计划制定人,计划负责人,招聘条件,学历,专业,经验,经历,工资范围,级别范围,一季度,二季度,三季度,四季度,招聘时间,日期：,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),13,培训,确定聘用协议,招聘流程,用人部门拟定详细招聘条件 用人部门从多元化的招聘渠道中发现应聘者,筛选候选人,找到候选人,招聘计划,用人部门对简历初审 用人部门对学历、职称、家庭情况、年龄、户口及其他情况作审查 用人部门和人力资源部组织并参加系统、针对
11、性很强的面试过程 用人部门主管直接参加面试工作，对人员招聘作决定,有关部门审批 聘书中应说明试用期后最低工资和级别 用人部门拟定同化新员工计划 用人部门负责对新员工作试用期考核，并以报告形式提出最后级别和工资待遇,主要功能,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),14,应聘者来源,全国人才交流会 内部推荐和人才电脑数据库 广告 猎头公司 其它企业/政府部门,与杰出的，针对性强的大学建立长期合作关系 按时参加大型人才交流会并将信息输入人才电脑数据库 与大城市人才市场建立合作关系 建立普通员工，总公司与专业公司资源共享的人才电脑数据库 刊登统一、有企业形像，针对性很强的广告,定
12、期参加全国性人才交流会，建立SEPG品牌及接触人才 建立高级干部推荐和人才电脑数据库系统 刊登统一、有企业形像，针对性很强的广告 与几家知名度高，信誉好的猎头公司建立长期关系 积极从业内其它企业招聘现任和退休的人员 积极从政府有关部门招聘现任和退休的人员,高级管理和技术人员,普通员工,定向大学 全国人才交流会 人才市场 员工推荐，人才数据库 广告,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),15,总部人力资源部年度检讨,高管会例会讨论,各部门参加资源共享电脑系统*,初步整合,职能部门，业务单元对目标分解,总公司内部员工推荐流程,将全系统长短期招聘目标通知给有关部门及员工,总部人
13、力资源部汇总长、短期招聘目标,全系统按招聘目标作推荐。对中、高级干部这应是一项重要职责,将被推荐人的主要信息输入电脑系统。总部人力资源部保留所有简历,各部均可用电脑检索人才库,根据聘用以及推荐统计数据评选一年一度的个人及部门伯乐奖 整理人才数据库，删除过时记录,统计推荐数据,将部门及个人推荐情况作统计并定期公布结果,* SEPG应该尽快考虑建立这一系统,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),16,员工内部推荐表,推荐人,部门,职位,姓名,被推荐人情况,联系地址及电话,性别,年龄,户口,工作经历/经验/学历/专业表现简介：,人力资源部意见,备注,谢谢您的合作。您的名字及部门
14、己被输入电脑统计，并会参加一年一度的伯乐奖评选,部门,经审核： 面谈推荐给(部门/机构) 入人才库无需作进一步考虑,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),17,在进行面试之前，应该确定具体的招聘条件,部门,岗位,级别范围,起草人,专业,审核人,人事部,XX,工资范围,学历,外貌要求,大学,其他要求：,应聘者条件,工作经历要求：,专业知识及能力：,性格要求：,XX,举例,岗位定义,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),18,与猎头公司合作的原则,SEPG要,知己知彼,了解自身需求,了解人才市场行情,了解猎头公司的长处与短处,掌握并控制合作过程,SEPG
15、/000614/SH-HR(0-55)(97GB),19,与猎头公司合作的过程,工作内容 负责单位,调查SEPG在今后1-3年内每年所需的人力资源 将需求分类，决定哪些可以通过猎头公司获取 SEPG,确定所需职位的岗位定义 改写交给猎头公司的岗位定义 SEPG,寻找5-7个中资和外资公司 SEPG,签署保密协议 进行初步访谈 根据结果选择3-5家猎头公司，并发函(附岗位定义)要求其提交书面建议书 SEPG 猎头公司,与猎头公司再次访谈，确定建议书的内容 选择1-3家猎头公司 确定招聘时间表 SEPG 猎头公司,猎头公司提交候选人名单 SEPG筛选并面试候选人 SEPG 猎头公司,根据预先确定的
16、条件，挑选合适的候选人 确定录用合同条款 结束与猎头公司的合作项目 SEPG,SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB),20,Spencer Stuart Executive search firm 地址: Suite 718, Office Tower 3, Henderson Center, 18 Jian Guo Men Nei Da Jie, Beijingt 100005, PRC 电话: (86-10) 6518-2144, (86-21) 6386-1177 传真: (86-10) 6518-2143, (86-21) 5306-2718 Egon Zehnder International - Executive search firm 地址: Unit 1602, 16/F, Shui On Plaza 333 Hui Hai Zhong Road, S
