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1、变革中管理者心理调试 ,课程内容：,认识压力之我们的关系：工作、个人、人生 情绪波动的“摆”，权利与非权力影响力的关系 三个步骤：从时间管理到自我管理、压力管理 压力平衡的四种关系：事业/成就、思想/知识（文化）、家庭/亲友、身体/健康 压力之下领导干部的核心修养历练 平衡生活的七项建议（学会情绪调节的部分方法介绍）,夜归，敬畏与感谢 一时 一空 一沐 一饭 水调歌头 游泳 才饮长沙水，又食武昌鱼。万里长江横渡，极目楚天舒。不管风吹浪打，胜似闲庭信步，今日得宽馀。子在川上曰：逝者如斯夫！ 风樯动，龟蛇静，起宏图。一桥飞架南北，天堑变通途。更立西江石壁，截断巫山云雨，高峡出平湖。神女应无恙，当惊
2、世界殊。 毛泽东 一九五六年六月,什么是压力？ 常见的解释：成会使人产生痛苦、不安、心烦、挫败感、焦躁、易怒的外在来源。 我们一直生活在两种压力中,一是作用于躯体的物理压力,如大气压、地心吸引力、心脏压力等,这些压力维持生命形式;二是内在的精神压力,如生存竞争的压力、人际压力、情绪与情感的压力、对危险的恐惧等,这些压力保持人的警觉(清醒状态)和合适的行为模式。 压力的来源并非外界,而是源自于你内心对所处的环境如何看待。 没有压力的人是什么样的？是否真的“没有”压力？,少：孩子：做一个“杰出”的人 青：“非诚勿扰” VS “赤壁” 中：“中干”、“退休”以后，人生的 “垃圾时间”？ 逝者如斯夫
3、不舍昼夜 那些必逝之物，不与人争，但求不逝的本体。 为五斗米折腰,奥巴马最该感谢的人,是谁在给谁压力？,压力反应,能量,正常,时间,警示阶段,抵抗阶段,衰竭阶段,警示：身体自动激活生理资源，抵御知觉到的紧张性刺激。出现肌肉紧张、血压升高、心跳和呼吸加快、手心出汗、嘴唇干渴、胃堵等不舒服的生理现象。心理体验到警觉水平增加、着急、焦虑、恐惧、难过、抑郁。肾上腺素分泌增加，系统做好行动准备，“战斗”或“逃跑”？,抵抗：身体作出反应保护自己，并调整自己来适应压力，身体资源被调动起来克服战斗或逃跑的反应。尝试增加和加强运用应付机制的程度。常常表现出产生保护行为的趋势。,衰竭：如果压力持续时间太长，疾病，
4、身体产生过量的激素试图终止压力，可能导致器官的衰竭，当身体的防御能力耗尽时，即使对于微小的压力我们也会变得极为脆弱。心理上可能出现夸大的保护行为取向，思维的混乱以及人格的变化、抑郁等。 强弩之末/杯弓蛇影,当过大的压力持久存在时,压力之下，我们所经历的不会比任何人更多或更少，环境并不是改变的借口,个体在压力过度时的表现,对健康的破坏 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性肿瘤、牙病、头痛等。 能尊生者，虽贵富不以养伤身，虽贫贱不以利累形。 对情绪的影响 无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒（十面埋伏） 对组织的影响 缺勤率 工作满意度 事故率 品质残损率 离职率 士气,质文？
5、彬彬/和谐,压力对管理者的影响,选择性地知觉信息，只注意那些可以确认自己先前偏见的信息 固执于问题的一种解决方法 过高估计时间流逝的速度 采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响的考虑（短视得失） 对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视 产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降 较少寻求咨询和听取他人的意见 按过去的习惯来处理当前的情境（也是我们判断别人的依据） 凡外重者内拙,压力阻止了管理者有效的行为例如倾听、做出更理性的决策、有效地解决问题、进行计划和产生新的思想。,压力对员工的影响（压力过久、过大）,消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分
6、派的工作 缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑。 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠，缺乏应有的热情 拖延任务 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作 常常遗忘 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）,谁在操纵你？,我们是否拥有价值固然重要，但重要的是我们的自我价值处于怎样的状态 平衡，虽然不都是由自己可以做到的， 但至少我们该知道怎样才能平衡，压力，一定是失去平衡的产物。对别人和自己都是一样的。,暂时性的可为动力,时间管理的关键不在于是否懂得老师们所说优先排序之类的那些方法，而在于个人习惯的知觉与克服
7、。,如何拟定计划以避免时间之浪费？,重要又紧迫的事情 重要但不紧迫的事情 紧迫但不重要的事情 例行性的事情,第二优先,第三优先,第一优先,第四优先,知觉不同：什么才是最重要的？,生理耗竭 是职业枯竭的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。 18个月 焦裕禄/白工与宿命 才智枯竭 属于职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在，感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好
8、地去适应当代的知识更新。 情绪衰竭 这是枯竭的一个压力维度，也是职业枯竭非常显著的一个特征，主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。,村官考公务员失败发疯被父母锁铁笼(图) 2009年03月17日04:16广西新闻网-南国今报,竞争激烈 学会坚强 杨盛敏的“情境+他人”的因素贫困，父母，独子，初始顺意，人到中年,不仅仅只有间歇性精神分裂症 不易发觉，抑郁患者也是一样，不大好找，但也许就在身边,现场直击：2010年国家公务员考试火爆(组图) 2010年度中央机关及其直属机构公务
9、员录用考试公共科目笔试将于今日在全国各省会城市、自治区首府、直辖市和部分较大的城市同时举行，预计将有100万人参加考试。此次公务员录用考试，共有130多个中央机关及其直属机构和参照公务员法管理的单位面向社会公开招考，计划招考1.5万余人。以下为为现场组图：,交警被指酒驾撞死人未及时施救 当地警方回应 2010年07月25日02:10新文化报,合法掠夺？ 因与果 1：37,根据调查，刘铁军撞人后立即下了车，走到雷玉双身边看到人被撞得很严重，已经不行了，随后群众越围越多，为了避免家属情绪激动，双方发生争执，刘铁军离开现场回到队里，并在途中拨打了120急救电话。 你手里有块转头：芙蓉姐姐和李宇春掉河
10、里了，你会砸谁？ ,还有多少人处在崩溃的边缘？,安阳一天俩人爬上高压线塔 所幸都没碰到高压线 2008年08月01日04:57东方今报,隆胸失败女大闹高压塔 2009年10月27日07:58南方日报,确立压力管理的根本目标 怎样才能插好人生的 “秧”？,压力管理的根本目标是： 帮助我们自身和工作乃至生活达到我们所想要的状态。 理想的状态=成功！=达成心中的愿望,勇气,释放,性格优点,直觉,专业技能,“CLICK” 咔嗒声 K=专业技能 C=性格优点 I=直觉 L=释放 C=勇气,成功的关键要素1,之于做一件事,君子：有所不为 无所不能 小人：有所不能 无所不为,“患得患失 、贪婪胆小”不足成大
11、业； “勤勉踏实、忠义为人”或可善衣食。 勇气，源自信念。,道与德（天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。）,性格（霍兰德、MBTI、明尼苏达）,技能（沟通、压力管理、领导力、控制、激励）,组织角色,组织及社会环境（顺势而为）,成功的关键要素2,特定目标,之于一辈子做事：明道、晓势、优术,美国男子60年后报恩 给老翁150万被婉拒 2008年10月28日01:57华龙网-重庆晚报,78岁的金祖霖/90岁的吉姆艾,之于人生呢？,平衡是最基本的生命法则 个人：事业、财富、生活、服务人群，不可偏废 企业：客户、员工、股东、社会、供方，均衡利益 观念、态度要与愿景相一致,成功，就是过平衡式
12、的生活。,个人对“人生与成功”的理解,成功，最高境界是心灵的宁静。,对于人生呢？,论语雍也“一箪食，一瓢饮，在陋巷。人不堪其忧，回也不改其乐。贤哉！回也。”,放松一下自己，让自己进入一个真正放松的状态。 请闭上眼睛，听一段音乐，然后，按照王老师说的做,葛莎雀吉 绿度母心咒,有效果么？ 或许，大多数情况下我们就是不能或者不想放松下来，我们被什么牵着、纠结着 方法，固然重要，但很可能并不起作用。 根源在哪里？,推荐消除心理压力的四大类方法,服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b 运动：散步/游泳/骑车/竞走，适合最重要。 放松：看海/望星空/听音乐/做做白日梦 注重感性能力的培养，艺术是“必须的
13、”、是“不差钱儿”的 家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解 秦皇岛外打渔船，一片汪洋“都不见”，知向谁边？,老虎被钢圈套嘴粗绳缠身供游人骑玩(图) 2010年05月11日02:25华商网-华商报 老虎嘴被钢圈套住，粗绳拴身，根本无法动弹，供游人骑着拍照 本报记者 魏光敬 摄,TO 生产力的发展可怕,小小的量水杯,to 闹表的铃声,感性素质低,只能从事简单加工产生劳动！,为什么要“游于艺”？,顺势而为 和而不同,三种不同策略的比较,压力管理，使“发动机转速”恢复到正常水平,最理想策略,积极行动策略,反应性策略,目的,效果,方式,要求的时间,采取抵制压力负面效果的行动，时间管理/自我管理
14、,作用是进行现场治疗来暂时降低压力的效果,我们似乎无法完全 控制环境,根本问题在哪里？ “莺迁仁里 燕贺德邻”吾心悦然 让我们的心都有个休憩的所在,暂时性的可为动力,不管我们有多少种压力与情绪调节的方法，我们都应该记住四条原则： 1、选择面对、保有坚强 2、不要等自己不堪重负或现状“病入膏肓”的时候再求助于人。在需要的时候寻求帮助，而不要默默承受。（外向与内向） （做天难做四月天，蚕要温和麦要寒。行人望晴农望雨，采桑娘子望阴天。） 3、凡事豫则立，不豫则废。没有不成功的 4、自知（重）而不要自私地自我审视。 自怜自闭自怨自抑自自卑自大自私 过份的自爱是一种自私。君子不重则不威。,08年3月18
15、日温家宝说“天变不足畏，祖宗不 足法，人言不足恤。”（王安石语） 中央电视台公益广告“众志成城，抗震救灾， 人定胜天”。 严重的教训告诉我们：防御自然灾害要有战 略眼光，要有正确理论指导。切记：人无远虑， 必有近忧；天行有常，不以尧存，不以桀亡；预 则胜，不预则败。,谦恭的世界观、人生观是一种人类的基本能力,准备阶段,停滞阶段,实施阶段,巩固阶段,收获阶段,组织处于抑郁或亢奋的状态,领导者忙于制定计划与员工们交流,变革需要各个层级的人们的参与,抵触、冲突、失败或很小的成功,目标成为现实,NO,士气和自信心,时间,正在被接受,压力与心态,在很大程度上，给每一个阶段划清界限是不必要的！也是没有好处
16、的。根据公司的特殊性来区分过程是必要与有利的。,不管我们如何去面对博弈的世界，不要忘记：我们拥有自由。 对“自由的理解” 第一种自由是愚蠢的挣脱 第二种自由是懊悔（向舵手的选择致敬） 第三种自由是理解（顺势、明道、优术） 压力之于我们，就像河流之于我们那样，只有顺流而泳并允许水流推动自己的游泳者，才能得到其帮助抵达对岸。,心理压力的三个主要成因,内在的罪恶感/内疚感 失去/害怕失去/害怕得不到很重视的东西 （不原谅/恐惧） 讨厌自己工作/生活及其环境,良知，是人的一种天赋的道德观念，就是孟子所说的“不虑而知”，王阳明所说的“不假外求”，是生而知之，而且是“被圣灵充满”的优良之知。良知也许与生俱来，但保持良知要靠自觉磨练。,良知存在，内在的罪恶感/内疚感始终存在 谦恭，是人生态度中不可缺少的基础元素！ 个体良知 系统良知（金融危机之下的大国原则、纳粹）、 第三良知（且称“法则”。周易告诉我们-宇宙间的万事万物，有许多是我们的智慧知识所没办法了解
