《{文体教育管理}实用文体写作公关文书)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{文体教育管理}实用文体写作公关文书)（69页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第三章 公关文书,主讲：市委党校郭庆生,实用文体写作,公共关系文书,公共关系文书概述,几种常见的礼仪公关文书,开幕词 闭幕词,欢迎词 欢送词,祝酒词 答谢词,慰问信 邀请函,求职信 推荐信,请柬 聘书,贺信 贺电,感谢信 表扬信,第一节 公共关系文书概述,一般来说，公共关系文书写作内容较多，但概括起来，主要分为三个方面： 1.事务性公关文书简报，公关计划，公关调查报告等。 2.传播性公关文书广告，新闻，演讲等。 3.礼仪性公关文书请柬，祝词，答谢词等。,文书包括公务文书和私人文书两大类。公务文书的简称就是公 文，它是社会组织企事业单位在管理过程中所形成的具有法定效力 和规范体式的文书。私人文书
2、又叫个人文书，是个人活动及其与他 人往来中所产生的文书，如日记、书信、回忆录等。公共关系文书 是社会组织为了实现自己的公关目标和开展公关活动而制作的各种 书面文字材料，它是文书在公共关系中的运用。,一、公共关系文书的概念及其分类,礼仪是礼节和仪式的总称。礼仪文书是指用于各种交往礼仪活动的文书。 我国是文明古国，是世界上有名的礼仪之邦，人们的社会交往活动和思想感情的交流，有许多都是通过一定的礼仪形式和一定的文化活动方式来进行的。礼仪文书就是人们在各种礼节中使用的文体。 礼仪文书的种类很多，常用的是机关、团体、人民群众在节日和红白喜事中用的各种请柬、欢迎词、祝词、题辞、欢送词、悼词、祭文、贺信、贺
3、电、讣告、唁电、碑文、对联等。,二、礼仪文书的概念及其分类,礼仪文书一般都由标题、称谓、开头、主体、结尾和署名六部分组成。 称谓应有尊敬之意和亲切之感。人名要用全名，通常在姓名之前冠以“尊敬的”、“亲爱的”之类词语，后边加上头衔，或加“先生”、“女士”之类。对外国元首应加“阁下”等。 主体部分，是礼仪文书的主要部分。要注意以诚相见，给人一种真情实意之感。不同场合，措辞上要特别慎重，注意用词要恰当，不能信口开河。 结尾部分，要有结束语，结束语要结合文种的不同类型作出相应的表达。 需要特别注意的是，礼仪文书的篇幅要简短，切忌拖沓冗长。,三、礼仪文书的结构形式,第二节几种常见的礼仪类公关文书,一、柬
4、帖,柬帖是公关信件、名片、卷子的统称，公关柬帖是一种简便、亲切、自然的沟通形式和礼貌的传播和交际工具，是组织在公关活动中最常用的文书。作为日常社交和公关活动中经常使用的沟通媒介，它可以向公众迅速、简洁的传递信息、通报事务、表达感情，因而也是一种不可或缺，十分方便的联络工具。,公关柬帖不同于普通信函和通知，它比普通信函更庄重、更正式、对对象也更有礼貌、亲切和尊重。一般来说，只有在重大活动或节庆、会议等场合才使用柬帖。公关柬帖常用形式有请柬、邀请函。,1.请柬概念 请柬又称请帖，是人们在节日和各种喜事中请客用的一种简便邀请信。请柬是为邀请宾客参加某一活动时所使用的一种书面形式的通知，一般用于联谊会
5、、与友好交往的各种纪念活动、婚宴、诞辰或重要会议等。发送请柬是为了表示对客人的尊重。请柬通常也称作请帖。在古代，柬与帖有一定的区别。请柬的“柬”字，本为“简”。造纸术发明以前，简一般是较普遍的写作材料。简是将木材或竹木经过加工后制成的狭长的片。简一般指竹简，木制的写作材料古人称“牍”。人们把文字刻在简上用来记事，由于书写面积有限，篆刻也有些难度，所以用简书写文字容量是较小的。人们把简联缀在一起而成“册”。到了魏晋时代，“简”就专门用来指一种短小的信札，这一说法延用至今。,请柬,第56届全国电子产品展销会 暨2000年（上海）国际消费电子展开幕仪式 请 柬,请柬,一份规范的请柬，一般由封面和内页
6、两部分组成。特制的专门请柬的封面，一般应写明是什么会议（或活动、宴请）的请柬；为控制成本，可只写“请柬”两字，在相应部位，可配上组织的标识。,2.请柬基本格式和写法,请柬内页从形式上又分为横式写法和竖式写法两种。竖式写法从右边向左边写。但从内容上看请柬，作为书信的一种，请柬又有其特殊的格式要求。一般由称谓、正文、结尾、落款四部分构成。 称谓。要顶格写出被邀请者(单位或个人)的姓名名称。如“某某先生”、“某某单位”等。称呼后加上冒号。 正文。要写清活动内容，如开座谈会、联欢晚会、生日派对、国庆宴会、婚礼、寿诞等，写明时间、地点、方式。如果是请人看戏或其他表演还应将入场券附上，若有其他要求也需注明
7、，如“请准备发言”、“请准备节目”等。 结尾。要写上礼节性问候语或恭候语，如“致以敬礼”、“顺致崇高的敬意”、“敬请光临”等，在古代这叫做“具礼”。 落款。署上邀请者(单位或个人)的名称和发柬日期。,请柬内页,请柬 尊敬的先生/女士/小姐： 第56届全国电子产品展销会暨2000年（上海）国际消费电子展开幕仪式定于2000年10月25日（星期三）上午9：30在上海光大会展中心东馆（上海市漕宝路78号）举行。诚邀您届时莅临指导。 第56届全国电子产品展销会组委会 2000年10月 （敬请持本柬的贵宾于上午9：00准时到会展中心贵宾休息室签到）,【范文1】,请 柬 诚邀您出席第56届全国电子产品展销
8、会 暨2000年（上海）国际消费电子展 开 幕 仪 式 时间：2000年10月25日（星期三）上午9：30 地点：上海漕宝路78号上海光大会展中心东馆 第56届全国电子产品展销会组委会 2000年10月 （敬请持本柬的贵宾于上午9：00准时到会展中心贵宾休息室签到）,【范文2】,注意事项,不管采用哪种方式，请柬正文都必须写明邀请的意向、活动的内容、时间、地点以及提请被邀请者注意的有关事项。应注意以下几点： 活动的时间必须根据各种因素精确设定，撰写时做到准确无误。凡在日期后面加注“星期”的（这是请柬的规范写法），应特别认真加以核对，保证两者统一。 活动的地点，除必须写明具体场所（如宾馆楼的厅）外
9、，还须注明这一场所所在的建筑物的具体地址（如路号）。 在请柬上注明一些需要提请被邀请者注意的事项。这类注意事项一般包括签到、着装、就座、人数限制和资料（礼品）领取等等，可视不同场合不同需要而定。 在请柬的结尾，一般写上“敬请光临”之类的礼貌用语，并署上发出邀请的社会组织的全称和发出邀请的时间。,聘书,1.聘书的概念及适用范围 聘书，也称聘请书。它一般指机关、团体、企事业单位聘请某些有专业特长或有威望的人完成某项任务或担任某项职务时所发的邀请性质的专用书信。 一般来讲聘书适用于以下一些情况： 学校、工矿企业等在需要某方面有特长或有专业技能的人才时，发出聘书。这种情况下，往往是用人单位承担了某项工
10、作，靠自己本单位或现有的人才资源无法顺利完成任务；或者由于企业的发展，事业的扩大，需重新聘用一些有专长，在工作中起重大作用的人。总之，这是一种对专业人才所发的聘书。 (2)社会团体或某些重要的活动为了提高自身的知名度、扩大影响力，常常聘请一些有名望的人加盟或参与，以期更好地开展活动。如聘请名人作顾问、作指导、作为某项比赛的评委等均属于这种情况。,聘书,2.聘书的格式和写法 聘书一般已按照书信格式印制好，中心内容由发文者填写即可。完整的聘书的格式一般由标题、称谓、正文、结尾、落款五个部分构成。 标题。聘书往往在正中写上“聘书”或“聘请书”字样，有的聘书也可以不写标题。已印制好的聘书标题常用烫金或
11、大写的“聘书”或“聘请书”字样组成。 称谓。聘请书上被聘者的姓名称呼可以在开头顶格写，然后再加冒号；也可以在正文中写明受聘人的姓名称呼。常见的印制好的聘书则大都在第一行空两格写“兹聘请”。,聘书,正文。聘书的正文一般要求包括以下一些内容： 首先，交待聘请的原因和请去所干的工作，或所要去担任的职务。 其次，写明聘任期限。如“聘期两年”、“聘期自2000年2月20日至2005年2月20日”。 再次，聘任待遇。聘任待遇可直接写在聘书之上，也可另附详尽的聘约或公函写明具体的待遇，这要视情况而定。 另外，正文还要写上对被聘者的希望。这一点一般可以写在聘书上，但也可以不写，而通过其他的途径使受聘人切实明白
12、自己的职责。 结尾。聘书的结尾一般写上表示敬意和祝颂的结束用语。如“此致敬礼”、“此聘”等。 落款。落款要署上发文单位名称或单位领导的姓名、职务，并署上发文日期，同时要加盖公章。,聘书,3.聘书写作注意事项 聘书要郑重严肃，对有关招聘的内容要交待清楚。同时聘书的书写要整洁、大方、美观。 聘书一般要短小精悍，不可篇幅太长，语言要简洁明了、准确流畅，态度要谦虚诚恳。 聘书是以单位名义发出的，所以一定得加盖公章，方视为有效。,【范文】,聘书 兹聘请赵同志为家电集团维修部总工程师、主任，聘期自年月日至年月 日，聘任期间享受集团高级工程师全额工资待遇。 此聘 家电集团（章） 年月日,二、函电,函电是在公
13、共关系活动中使用的一种书信体的礼仪类文书。 贺信 贺信，是表示祝贺的专用书信。贺信既可以宣读也可以通过邮寄送达对方。 贺信的写作格式与一般书信大致相同，由标题、称谓、正文，结语、落款几部分组成。写作要求内容切合具体的祝贺情境，感情真挚，喜庆色彩浓郁。贺信以书面表达为主，语言力求简练、明快、生动、流畅，恰当地使用对偶、比喻等修辞手法，使贺信显得优美文雅。,【范文】,贺 信 XX电脑公司： 贵公司落成开业，是商界也是企业界的一件大喜事。在此谨向你们致以热烈的祝贺！ 贵公司拥有一支由软件专家组成的庞大队伍，技术力量相当雄厚，必定能够开发出具有竞争力的软件系统。对于满足用户的需求，活跃我国的电脑市场，
14、定会起到重要作用。 祝贵公司开业大吉，宏图大展！ XX公司全体员工同贺 X年X月X日,贺电,1.贺电的概念 贺电是用电报的形式拍发给对方的表示祝贺赞颂的一种电信文书。贺电一般篇幅短小，感情充沛，文字明快，它多是领导机关或领导人以代表人物名义发给有关单位、集体或个人的。贺电也可以登报、广播，这时往往会产生很大的鼓舞作用。,贺电,2.贺电的格式 贺电的一般由标题、称谓、正文、结尾、落款等五部分组成。 标题。贺电的标题，可直接由文种名构成，即在第一行正中写“贺电”二字。有的贺电标题也可由文种名和发电双方名称共同构成，如“国务院致中国体操队的贺电”。有的还有副标题，即以发电单位、受电单位和文种作为主标
15、题，而用副标题说明内容。 称谓。称谓要写上收电单位或个人的名称、姓名，是个人的还应在姓名后加上“同志”、“先生”或职务名称等称呼。要顶格写，称谓后加冒号。 正文。贺电的正文要根据内容而定，若发给单位或某一地区庆祝活动的，宜在表示祝贺的同时，对其做出的各种成绩、取得的巨大成就给以充分肯定，并给以鼓舞，提出希望。一般私人之间的交往，则把内容放在祝贺上就可以了。 结尾。贺电结尾要表达热烈的祝贺和祝福之意，有的也提出希望。 落款。即在正文右下方署上发电单位或个人的姓名，并写上发电日期。,贺电,3.贺电的写作要求： 文字精简明白。电报是按字数计收费用的，所以电文越简短越好。但精简应以表达清楚、明白为前提
16、。 严格按格填写。电报的按字计费是按电报纸上的格子计费，所以要严格认真写，手写字体要端正。 数字的写法。数字用阿拉伯数字填写，一个数字可以填在一个格子里，并用括号表示。 电报挂号的用法。“电报挂号”是一个单位在电信部门登记后获得的专用号码，使用这个号码，就可以代替单位的地址和名称。 关于附项。附项是电文以外的内容，不拍发、不计费。但因具有在电报无法投递或其他意外情况下供电讯部门与发报人联系的作用，所以应如实详细填写。,【范文】,市委、市政府对某校的贺电 大学： 欣悉贵校举办首届“迎战杯”大学生科技节，我谨代表市委、市政府并以我个人的名义，向科技节表示诚挚的祝贺！ 多年来，大学坚持党的教育方针，大力推进教育改革，发挥自身优势，教、科、研并举，培养输送了大批符合现代化建设要求的合格人才，为全省特别是市的经济社会发展做出了重要的贡献，赢得了社会各界的广泛赞誉。 世纪之交，继往开来。当今世界竞争日趋激烈。科技和人才的竞争已成为经济腾飞的关
